表达，随时随地都需要的一种能力。高情商的表达，让你的言语滴水不漏，跟任何人都能聊得来。同时，在和他人的交谈中，有吸引力地、智慧地表达，能让每个人都多关注你一眼。这被施予的“一眼”，是你给自己赢得的机会，而后，那些你卑躬屈膝都做不到的事，会成为可能。

与面试官对面而坐，如何表达才能得到钟意的工作？

跟同事意见相左，怎么表达能让你们的关系保持融洽？

工作上出现差错，如何表达才能让上司依然信任你？

父母逼着结婚生子，怎样表达才能得到他们的理解？

孩子调皮叛逆，怎样做才是正确地表达关心和爱？

和陌生人相亲，如何表达才不至于把天儿聊死？

遇到喜欢的人，怎么表达不会犯尴尬症？

……

本书为陆梦所著的《所谓情商高就是会表达》。

情商是一种基本的生存能力，决定其他心智能力的表现，也决定我们一生的走向与成就。表达力是一种影响力，高情商的表达可以帮我们赢得整个世界。面对这个竞争激烈的世界，我们必须具备高情商的表达力、掌握灵活的沟通技巧、拥有点到为止的智慧。

陆梦所著的《所谓情商高就是会表达》从生活中的实际案例出发，通俗易懂的教你如何学会、掌握、运用高情商表达力，以此让自己的生活减少一些烦恼，增添一份满足。

Chapter 1 一个两分钟的世界：开场开得好，其他都不算事儿！

 过多解释和过于简短的开场白都是在露怯

 灵活变通：高情商的开场白绝不是千篇一律

 用提问和悬念调动起对方的交谈欲望

 在开场白中营造出适合深度展开话题的氛围

 雄性气质的完美展现，温柔与强势并存

 虚拟世界百聊不厌的开场白

 被刺头听众打断的开场白该如何继续

 不顺利的开场白，最考验情商高低

Chapter 2 高效率沟通之道：进行有目的性对话，找准人、聊对话题

 明确此番谈话自己要达成的目的

 同一件事，和谁交流最能解决问题？

 不同场合扮演不同的角色

 先听明白对方的目的再接话

 微妙地将对方的话题替换成自己的话题

 自我介绍时，如何让话题不跑偏？

 与失意之人多谈未来、少说现在

 回忆往事——与有钱人聊天时的理想话题

 女人爱聊什么？男人爱听什么？

Chapter 3 是礼貌，更是修养：这样做，会让所有人都喜欢你

 得体的称呼，是你的修养名片

 别让情绪控制你的语言

 从始至终都应带着从容不迫的气度

 用100%的真诚来表达你自己

 喋喋不休的“麦霸”到底多惹人嫌？

 小孩子都懂的道理——不能随便插嘴

 少说“我”多说“你”，满足他人的“好为人师”心理

 切勿揭短，给对方面子就是给自己路子

 背后议论的小人VS当面说清的君子

Chapter 4 滴水不漏的表达魅力：只要这样把握，就能征服你的对手

 “说了等于没说”与“说得越多错得越多”的由来

 知道对方想听什么，全靠SCQA分析

 知道你应该说什么，离不开二八法则

 有些话要说在前头，否则后患无穷

 切勿信口开河，有理有据才能滴水不漏

 抓住关键字，也就抓住了听众的记忆

 高效表达：不重复、不遗漏的MECE法则

 语速语调的重要性：悦耳方可悦人

 说话不能只用嘴，肢体语言中的奇妙力量

Chapter 5 故事是有灵魂的数据：做个会讲故事的人，没人能够忘记你

 没有令人称奇的桥段，你的话都是过眼云烟

 “有图像、有影像”的立体表达

 为什么你不会讲故事？

 有“对话”有“外貌”，故事才能鲜活起来

 不忘初衷，故事中及时与听众进行互动

 三种简单有效的故事类型

 什么样的故事才是好故事

 讲故事、编故事，但不能胡讲乱编

Chapter 6 赞美有力量：让蜗牛跑起来，用热情传递正能量的魔力

 不是每个人都喜欢被拍马屁

 赞美也需量体裁衣，别让套路套了你

 饱含希望和爱的赞美，才会令人心有所动

 脱离实际的赞美，听起来一点都不美

 糖衣炮弹的发射时机有讲究

 剑走偏锋，从细节之处加以赞美

 巧借他人之口来赞美对方，捧人捧得不着痕迹

 请教式赞美能让自己收获更多

 全神贯注、偶尔回应的倾听，是最高规格的赞美

 谈话结束时，说点称赞的话作为点睛之笔

Chapter 7 委婉的说话艺术：请记住，有一种表达境界叫“伤不起”

 肆无忌惮的心直口快是伤人利器

 “不看你说什么，就看你怎么说”的完美伪装

 直言不讳地提建议，不如一语双关地提醒

 让人主动思考利与弊的正话反说

 先说好消息还是先说坏消息？

 善意的谎言，该出手时就出手

 激将法，用在合适的人身上就是快马加鞭

 认同对方的某些观点，有些人只接受顺毛捋

 换一句话“批评”，他才能明白你是为他好

 想让对方认错？谆谆教诲不如循循善诱

Chapter 8 幽默沟通技巧：提升气场，零距离制胜的生活哲学

 Shut up！别再说那些索然无味的话了

 幽默表达力来自80%的经验和20%的灵感

 只需按这两步走，人人都可以是段子手

 幽默语法，你的表达制胜基本功

 让别人爱上听你说话，幽默＝吸引力

 幽默是解忧丹，幽默是润滑油

 自嘲，提升个人魅力的幽默窍门

 批驳不讨喜？加点幽默会让人愉快接受

 开玩笑要拿捏好分寸，提防乐极生悲

 做说话幽默的人，不如做个性幽默的人

Chapter 9 点到为止的智慧：给自己留有余地，不要把话说得太绝

 表达的分寸：给自己留条好走的退路

 谦虚过头就是虚伪，自信过头就是自负

 批评对事不对人，有理也需让三分

 再亲密的人，也不宜将心事和盘托出

 适当地模棱两可，别让表达用词绝对化

 见机行事与见好就收

 远离危险话题的陷阱，“壶”哪能随便“提”

 上司面前，这些话千万不要说

 跟同事聊天，要管好自己的嘴巴

Chapter 10 不冷场的表达：

 及时救场，化解尴尬这样做最有效

 没话找话，打破冷场氛围的捷径

 你的独家秘密是最不设防的新话题

 因材施“言”，将各种沉默打破

 对方的话匣子里都是他关心和得意的事

 同一个立场、同一种心声，唤起他说下去的激情

 你可以优雅地说“不”，与其僵持、不如结束

 转移话题，巧妙堵住对方的嘴

 用“对不起”展示你的容人之量

 引导对方进行换位思考

过多解释和过于简短的开场白都是在露怯

一个人要想成功，说好话很重要。纵观古今中外，那些答辩家，开场白一下就能抓住听众的心，留下极好的印象，为后期的话题带来良好的开端。这其中也有很多人，一开始说话是笨拙的，像世界著名的演说家林肯、约翰·F·肯尼迪等，第一次演讲都是以失败告终的。他们后来如何取得令人惊奇、辉煌的成功呢？我觉得除了坚持不懈练习之外，还要不断地在失败后找出失败的原因。这和不断总结最佳开场白有极大的关系，当然也是勇敢面对现实，挑战自我成功的筹码。在这个不断总结的过程中，过多的解释和简短的开场白都不利于话题的展开。

如何避免过多解释的开场白

小罗是俄语讲师，他总是在开场时，过多地解释此番讲俄语的目的，学生对他的课不感兴趣，有的还昏昏欲睡，弄得小罗也非常难为情。

我想看看是什么原因造成了这样的结果。

在他的课堂上，我听到了这样的开场白：“我们之所以学习俄语，是因为大家以后有可能出国，和俄国人打交道，掌握一门外语，就掌握了一门生存之道。同学们不要以为掌握了英语就可以忽视对俄语的重视，如果有这样的意识那么目光就太短视了。只有牢牢记住俄语单词，才能熟练说出俄语，和外国人交流起来就不困难，也不会害怕，这就是我们要达到的目的。”作为讲师给学生讲解这些本身并没有错，可是每次讲课之前都对目的进行过多的解释，学生怎么会不厌倦，进而感觉索然无味呢？久而久之，学生对他讲课的态度也会发生改变。

我分析了小罗的不足，对他说：“上课的开场白，过多地解释学习目的完全没必要，学生最关心的是如何学到有价值的知识点。我们熟知的美国著名心理学专家安东尼·罗宾斯认为，‘在开场白中不管是谁，出现过多解释的情况都要极力避免，因为这样会让听众感到你说话哕唆，进而导致对整个演讲内容失去兴趣’。”小罗意识到自己的不足之后，在以后的讲课中，避免在开场白中出现过多的解释，学生也逐渐转变了对他的看法。

做到以下两点就可以避免类似情况的发生：

一、化繁为简

为了避免在开场白中的语言过于繁复，出现过多废话的现象，不妨对演讲内容进行简化，减少听众带来的不耐烦，吸引听众的注意力。  二、表达什么

有些主讲人在开场白前，不知道自己要表达什么，没有完整的开场白内容设计和计划。以至于错误地将主讲内容解释放在开场白中，不管是听众还是主讲者都有无法抓到重心的感觉。

过于简短的开场白占优势吗？

有的主讲者或者演说家为了表现干练利索，一上台就说：“现在开始今天的演讲。”这样简短的开场白给人一种词穷、无言的感觉，听众也会有不知所措的感觉。短短几个字或者一句话的开场白还是尽量避免为好。

很多演说家习惯了简短的开场白，他们觉得有价值的信息只有用简短的语言来诠释，听众进入演讲状态中才会容易。过于简短的开场白，听众会感到突然，不明白演讲者想要表达哪方面的内容。

为了避免出现这种情况，演讲者可以在开场中简短地告诉听众将要阐述的重点内容，让他们做好心理准备。假如在培训舞蹈时说：“这次培训大家可以了解一下身体结构的常识，希望这些知识能让大家更好地认清自己的身体，开启不一样的旅程。”这样的开场白避免了过于简短，又勾起了听众的兴趣。听众对培训内容不清楚的情况从源头上杜绝了，课堂上的交流和沟通才会顺畅自然。

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高情商表达力可以让你赢得整个世界

我们生活在多媒体、相互沟通合作的时代，这样一个广阔的多角度交流空间，注定了表达力的重要性。

表达力好的人，可以轻松自如地摆平一切纠纷，事业一帆风顺；广交天下朋友，为事业奠定良好的基础，建立稳固的人脉关系；表达力好的人，能和同事打成一片，获得他们的信任，又能得到上司的赏识，在工作中应付自如；表达力好的人就算独霸话场，别人也会兴趣盎然，一点不觉得厌烦；表达力好的人就算是点到为止，也会让听者回味久久，把玩不已。

高情商者都懂得说不好一句话，有可能祸从口出；说好一句话，就可能福从口入；说好一句话，积压的仇怨会冰释前嫌，化敌为友，带来事业的成功和非凡的荣誉；说不好一句话又能化友为敌，引发一场争论继而导致一场战争，使自己深陷泥潭，希望落空，甚至落入万劫不复的境地。

生活中，有的人能力很强，事业也很成功，最后反而导致无法挽回的失败，他们的失败恰好是没有卓越的表达力。他们无法准确表达自己的绝佳创意，得不到各方有力的支持；他们表述太过艰涩、生硬，空怀满腔的爱和喜欢，得不到对方的回应；他们不会投其所好、恭维奉承，身处应酬交际的场合，得不到客户的重视……当你打开这本书之后，所有的状况都会得到改善，只要你愿意深入、系统地学习，都不是事儿。

表达力好的高情商者，通过对话就能试探出，对方内心世界真实的声音，再决定如何博弈、如何合作、如何碰撞；高情商者知道只有掌握好的表达力，才能说的少，赢得最好的效果；高情商者面带微笑，开口说话，使对方如沐春风，愿意亲近喜欢他，愿意与他合作共赢。如果你认真学习，你就是高情商者，拥有和他们一样的表达力。

这本书引用了古今中外，来自世界各地的经典案例，分析职场上、生活中，历史上成功人士的表达力。提取他们的精炼要点，展示在读者面前：通过对“心”的剖析、对“道”的理解、对“术”的深入，教会读者怎样修炼七窍玲珑之心，练就雄辩之舌；在风云变化中、在职场生涯中、在激烈的竞争中，屹立不倒，成就自己，帮助他人，完成人生中不变的永恒！

这本书，引用高情商者幽默的表达力，创造和谐有趣的交流环境；通过高情商者风度翩翩的开场白、恰到好处的赞美、巧妙的恭维客套、打动人心的故事讲述，让听者心花怒放，留下难忘的好印象；高情商者在职场中如何叱咤风云、如鱼得水，被朋友尊敬，被社会认同；拥有属于自己的事业财富、人脉，创造价值希望，赢得整个世界。