胡利利，湖南工程职业技术学院，讲师，毕业于长沙理工大学交通运输专业，于中南林业科技大学进行区域物流工程领域的工程硕士学习，2016年参加了全国高职骨干教师物流管理专业国培项目。目前为湖南工程职业技术学院物流管理专业的专职教师，主要研究方向为靠前货运代理、仓储与配送管理、交通运输等物流领域，参与课题和省级课题各一项，在中国外资杂志发表论文《基于服务过程的靠前货运代理操作课程开发研究》、在现代企业教育杂志发表论文《激励物流企业与工学结合的策略及实效探讨》，曾参与编写电子工业大学出版社《新编靠前货运代理实务》。从事靠前货运代理课程教学已有9年时间，2010-2014年间负责靠前货运代理从业资格证书考试培训工作，培养了许多靠前货运代理行业的从业人员，至今仍与许多优 秀毕业生保持着密切联系，经常听取毕业生对于该门课程教学的反馈和建议。对课程教学改革进行了反复的探索和研究。

学习情境一国际货运代理认知1
项目一国际货运代理行业认知1
一、国际货运代理的业务范围1
二、国际货运代理行业组织2
三、国际货运代理的法律地位3
四、国际货运代理责任保险7
项目二国际货运代理企业的设立12
一、国内投资货运代理企业的设立12
二、外商投资国际货运代理企业的设立14
项目三国际货运代理企业营销16
一、国际货运代理产品分析16
二、国际货代企业促销策略17
工作任务单：国际货运代理企业的设立与营销21
知识拓展练习22
学习情境二国际贸易相关业务认知24
项目一国际贸易基础知识24
一、国际贸易常用术语及使用24
二、国际贸易支付方式及支付流程28
项目二国际贸易业务流程33
一、国际贸易合同识读33
二、报检业务35
三、报关业务39
四、国际货运保险业务43
工作任务单一：国际贸易合同和信用证识读47
工作任务单二：国际贸易相关业务操作50
知识拓展练习51
学习情境三国际海运货运代理操作53
项目一海运基础知识53
一、班轮运输和租船运输53
二、世界主要的海运航线和港口61
三、集装箱65
四、海运运费及其他费用70
五、提单和海运单业务知识80
项目二国际海运货运代理操作流程88
一、整箱货班轮货运代理操作流程88
二、拼箱货货运代理业务流程90
三、杂货班轮货运代理业务流程92
项目三海运单证制作95
一、杂货班轮运输单证95
二、集装箱货运单证100
工作任务单：国际海运货运代理操作模拟106
知识拓展练习112
学习情境四国际航空货运代理操作114
项目一航空运输基础知识114
一、国际航空货运组织114
二、民用航空货运飞机115
三、集装器116
四、航空区划和航空运输时差118
五、航空货运的代码120
六、航空运费及其他费用项目123
项目二国际航空货运代理操作流程136
一、国际航空出口货运代理操作流程136
二、国际航空进口货运代理操作流程146
项目三国际航空货运单证制作154
一、国际货物托运书154
二、国际航空货运单157
工作任务单：国际航空货运代理操作模拟168
知识拓展练习170
学习情境五国际陆运货运代理操作173
项目一国际陆运基础知识173
一、公路口岸173
二、铁路口岸174
三、国际公路运费和铁路运费176
项目二国际陆运货运代理流程179
一、国际公路货运代理流程179
二、国际铁路货运代理流程180
项目三国际陆运单证制作184
一、国际公路运单184
二、国际铁路运单186
工作任务单：国际铁路运输代理操作模拟192
知识拓展练习193
学习情境六国际多式联运操作195
项目一国际多式联运基础知识195
一、国际多式联运的基本形式195
二、国际多式联运特征及优越性198
项目二国际多式联运业务操作流程201
项目三国际多式联运单证制作212
一、集装箱拼箱出口业务212
二、集装箱整箱出口业务213
三、集装箱整箱进口业务213
四、集装箱运输相关单证214
五、国际多式联运提单214
工作任务单：国际多式联运操作模拟219
知识拓展练习220
知识拓展练习答案222
参考文献226

《靠前货运代理操作》分两部分：靠前部分，基础认知，包括靠前货运代理认知、靠前贸易相关业务认知；第二部分，操作实务，包括靠前海运货运代理操作、靠前空运货运代理操作、靠前陆运货运代理操作、靠前多式联运操作，重点对四大运输代理操作的基础知识、业务流程、单证制作进行阐述和分析，基于翻转课堂的理念，根据企业的真实业务设计工作任务单，学生通过自主学习和教师指导完成相应的工作任务。为方便教学，本书配有电子课件。