第1章 练好口才的必备基本功
讲好话，首先要学会面带微笑
话有三说：真说，假说，巧说。无论是真说还是假说，只要说得巧，一句话就能让人笑，一句话又能让人跳。很多时候，说什么并不重要，重要的是你怎么去说。同样的话，由不同的人表达，用不同的方式去表达，所起到的效果也大大不同。这甚至能够决定一场交流的最终成败。
寒暄奉承，求人办事，你得学会恭其所需，在那之前，记住先管理好你的表情。讲好话，首先要学会面带微笑。戴尔卡耐基说：一个人脸上的表情比他身上穿的更重要。美国金融巨头查尔斯斯瓦博说：微笑是没有国界的语言，我的笑容价值百万美元。微笑的力量远远超过你的想象。
美国家喻户晓的、创造出全新成功学的拿破仑希尔这样总结微笑的力量：真诚的微笑，它的效果如同一枚神奇的按钮，能立即接通他人友善的感情，当你微笑的时候，你无疑是在告诉对方：我喜欢你，我愿意做你的朋友；你同时也在用你的笑容告诉对方：我相信你一定也会喜欢我。
有一个王牌推销员，多年来一直持续着卓著的业绩，很多人问她成功的秘诀，她却总是一脸神秘的样子，闭口不言。实际上她成功的秘诀实在是太简单了，那就是微笑。每次她在敲开陌生人的门之前，总会拿出随身携带的化妆镜，仔细将脸上的表情调整到最佳状态。当人们打开房门的时候，出现在眼里的一定是一位打扮入时、举止得体、笑容灿烂的优雅女子，她正是靠着这样的笑容积累了一大批忠实的客户。
即使你天生木讷并不善于表达感情，即使你生就一副僵硬冰冷的扑克脸，也要强迫自己去微笑。人不是独居动物，想要在这个社会上生存下去，你就要学会生存的法则。微笑是你的通行令，它让你畅通无阻；打好微笑这张感情牌，它便能让你无往不利。
富兰克林贝特格是美国著名的推销员，他的经验告诉他，只有保持微笑，才能争取更多成交的可能。在和客户见面的过程中，富兰克林贝特格无时无刻不在保持着微笑，哪怕对方态度傲慢冷漠，哪怕这笔生意成交的可能性为零。他的坚持为他赢得了巨大的成功，他成了最伟大的推销员之一，同时也成了最受欢迎的人。
一个公司老总坐上了去上海的早班飞机，临出发前，他突然觉得胃有点不舒服，便向空姐招招手道：麻烦您给我倒杯白开水，我需要吃点胃药。
空姐笑容洋溢，礼貌询问道：先生，为了您的安全着想，等飞机进入平稳飞行状态后，我再给您送水过来，好吗？
老总通情达理地点了点头。十几分钟后，白开水还是没有送来，老总只觉得胃里火烧火燎，他拿出纸巾（P1-2）
吴明轩，靠前知名演讲师，培训师，演讲与口才方面的品牌教练。在人际公关和演讲口才方面有着20余年的丰富经验；靠前有名商学院MBA毕业，曾在五百强企业500强企业担任资深培训经理人。他的文字通俗易懂、思想精辟。善于用生动幽默的语言为读者解释沟通的本质，让读者在不同场合、不同对象面前能够随机应变，彰显个人语言的魅力。
所谓情商高，就是会说话
1995年，美国心理学家丹尼尔戈尔曼在其畅销全球的《情感智商》一书中详细阐述了情商对于人生的重要作用。他说，情商才是你我人生的真正主宰。一个人成功与否，智商只能起到20%的作用，而情商却能起到80%的作用。连马云都说，情商与成功息息相关。
情商一种情感潜能与特质，是包括情绪、意志等因素在内的一种综合品质。想要游刃有余地生存在这个世界上，你得具备一定的高情商。
所谓情商高，就是会说话。会说话，是一种情商高的重要体现。在人生的不同阶段，我们将遇到不同层次的谈话对象。如何运用出色的谈话技巧，来凸显我们的高情商，体现我们为人处世的智慧，对于每一个人来说都至关重要。一句恰到好处的话，可以在顷刻间改变一个人的命运；一句张皇失措的话，足以摧毁一段美好的人生。
苏格拉底说：这个世界上存在着一种能力能够让人用最快的速度建功立业，并获得世人的称赞与赏识，那就是令人喜悦的说话能力。美国人类行为科学研究者汤姆森曾断言：出现在成功人士身上的奇迹，至少有一半来源于口才。
会说话的人，在各种社交场合中如鱼得水，长袖善舞，左右逢源；不会说话的人，却只能被拥挤的人群无情地推向一旁，孤独地待在那人际死角里迟迟无法出头。
会说话的人，一张嘴便可抵得上十万雄兵，身处顺境，那串串妙语便如锦上添花，横遭逆境，那句句激辩仿似雪中送炭；不会说话的人，哪怕实力再强大，那干涩生硬的话语也撑不起一个宏伟梦想。战时苏秦，靠着出众的口才流连于诸国之间，那一场场精彩至极的游说争辩使他千古留名。近代英国的铁血宰相丘吉尔，凭借高超的演讲功力和杰出的应变能力，成功度过一场场政治危机，收尽人心。
著名作家朱自清先生说：人生不外言动，除了动就只有言，所谓人情世故，一半是在说话里。可以说，领略了说话的魅力，你便可洞彻一大半的人情世故及人生至理。
说话，是最容易的事，因为它司空见惯，黄口小儿也会说话。说话，同时也是最难的事情，因为它实在有着太多的规则与技巧，哪怕最善辞令的外交官、演说家也有满嘴跑火车的时候。语言的含义与范围实在是太丰富了，它与诸多因素都息息相关。
不同的话由不同的方式不同的人说出，所传达的意思可能截然不同。同一件事，由不同的方式不同的人描述，结果也天差地别。正因如此，你要充分重视说话的艺术，努力去挖掘出自身的潜力。
蔡康永说：把说话练好，无疑是最划算的事。高情商人士们运用着各种语言技巧驰骋在生活、职场与社交间，叫你我羡慕不已。想要成为人生的大赢家，从学会说话开始。
想要练好口才，你得从基本功开始，循序渐进，积累经验，一步步向上攀登。你要试着去和陌生人进行交流，把握闲谈节奏，做好聊天引导，运用各种技巧去搭建沟通的桥梁。你要塑造自己特有的魅力，不断完善自我风格。你要察言观色，看准时机，同时重视换位思考。你要认清赞美的力量，句句话都说过别人的心坎上。你要掌握说话的分寸，揣摩清楚聊天对象的所思所想。
公众演讲时，你要言之有物，凤头豹尾，自信开场，自如收场。谈判桌上，你要曲言婉至，善用威胁，灵活机变，步步紧逼。聊天陷入尴尬的时候，你要临危不乱，善用自嘲，巧妙应对，破冰有术。你要将各种口才禁忌牢记心中，任何时刻都不跨雷池一步。
无论是成功交友，促成谈判，高效成事，顺利说服，巧妙回击，你都可以从本书中找到答案。如何说话才能拥有打动人心的力量？如何攻破木讷内向、不爱说话、恐惧发言等疑难杂症？如何勘破说话艺术的真谛？请让这本书见证并伴随你成长。
吴明轩著的《超级沟通术》是一本超实用、简单、有效，有助于你提升口才交际能力的图书。会说话的人，在各种社交场合中如鱼得水，长袖善舞，左右逢源。会说话的人，一张嘴便可抵得上十万雄兵，身处顺境，那串串妙语便如锦上添花；横遭逆境，那句句激辩恰似雪中送炭。不会说话的人，哪怕实力再强大，那干涩生硬的话语也撑不起一个宏伟梦想。
蔡康永说：把说话练好，无疑是最划算的事。高情商人士运用着各种语言技巧驰骋在生活、职场与社交间，叫你我羡慕不已。想要成为人生的大赢家，从学会说话开始。
无论是成功交友，促成谈判，高效成事，还是顺利说服，巧妙回击，你都可以从本书中找到答案。如何说话才能拥有打动人心的力量？如何攻破木讷内向、不爱说话、恐惧发言等疑难杂症？如何勘破说话艺术的真谛？开卷有益，请让这本书见证并伴随你成长。
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