第一章 至关重要的影响力

世事本无好与坏，思想使然。

——威廉·莎士比亚，《哈姆雷特》

提纲

本章设定了一种情景：何为影响力，它为何如此重要；神经学为何能帮我们了解影响力的工作原理；如何设定目标才能达到想要的结果。

1.何为影响力？

2.关于影响力，神经学能告诉我们什么？

3.什么激励我们向前，战斗还是逃避？

4.情感的科学。

5.行动中的影响力。

何为影响力

在个人生活和职业生涯中，要想取得成功，就要给予他人积极的影响力。但“影响力”一词究竟是什么意思呢？

这个单词有点狡猾，它既是名词又是动词。我们既可以“拥有”影响力，又可以去“影响”他人。像很多其他词语一样，它的意义也广泛，而且对不同人的寓意也不尽相同。如果上网搜索这个词，你就能找到《时代》杂志评出的年度最具影响力人员名单。比如，2013年的詹妮弗·劳伦斯（演员）、杰伊（音乐家、企业家）、马拉拉·尤沙夫赛（社会活动家）、伊隆·马斯克（发明家和企业家）以及希拉里·曼特尔（作家）等等。这些人用自身的艺术、智慧、知识及投入去影响他人——他们为我们描绘了另一个世界，展现了人类的能力，激发了我们的创造性思维。除了那些天资聪颖、出身名门和受过良好教育的人身上拥有影响力，像罗莎·帕克斯、卡米拉·巴曼贺里第（英国儿童公司创始人）以及保罗和罗伯·福勘（甘迪斯人字拖创始人）等，他们虽然都是普通人，但也都通过独特的方式最终变得与众不同。当我们希望寻求他人的帮助和支持、建立事业，或想成为更好的领导、教练或朋友时，除了可以学习那些先驱、有远见和智慧的人，还可以通过发挥自我的影响力来转动命运的轮盘。影响力在商业中为何如此重要？

尽管影响力的形成是一个常年累月的过程，但它也可能瞬间消失。例如，2004年《时代》杂志的名单中包括兰斯·阿姆斯特朗和梅尔·吉布森；2009年有泰格·伍兹；2011年为多米尼克·卡恩，但如今他们均已“失宠”。在过去的十年里，许多行业和机构也遭受了同样的命运，一个个淹没在历史的大潮中，它们总希望找到一种方法：使金融系统能够颠覆全球的经济体系；如今英国政客正处于信任等级的低谷，这种状态已经持续好几年了；许多媒体通过侵犯他人隐私来谋取利益；许多企业巨头将资金投在漂绿产品而非产品安全和经济公平上。在这个总是“关注”社交媒体、客户、消费者和选民的世界里，人们不仅容易见异思迁，还会利用这个词对付那些偷工减料的人。所有这些机构均遭受过名声扫地的厄运，它们需要很长的时间才能重新赢得消费者和选民的信任。可见，影响力来之不易却能稍纵即逝。影响力模型

如果建立自信是对自我有更好的感觉，那么影响力就是对世界产生更大的影响。建立影响力的技巧是在心灵和大脑之间寻求平衡，在智商和情商之间寻求平衡，在与他人相处的进退中寻求平衡；当然这并不意味着你可以以权谋私或在公司需要你的时候踌躇不前。一个有影响力的人必须敢于出头、善于领导，但也要有容人之量、广听建言。影响力就是平衡诸多关系中的甜蜜点（见图1.1）。

P1-3

自出版以来，《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响，影响力作为一门学问逐渐为人们所重视。无论你阅读本书的原因是出于兴趣或者是需要，这都是一本不会让你失望的书，是你理解人们心理、培养自己影响力的起点。

本书是英国著名社会心理学家珍妮·纳本的经典社会心理学著作，在书中，作者从专业角度为读者阐释了影响力的内涵、作用，以及影响力产生作用的原理；通过生动的案例为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易被影响。本书对于商业人士以及广大普通读者有深远的意义，帮助你成为一个真正有影响力的人。

在翻译的过程中，译者根据中文语言习惯和文化背景在个别地方做了适当的变通，以期能更准确地传递作者的原意，也使读者能够更轻松、透彻地理解书中内容。樊捷、高秀荣、熊亚辉、张凯、朱杰、李瑞敏、张丽、周蕾、张君桂、潘超、郑娟、李璇参与了本书的翻译。囿于时间和所学有限，翻译过程中可能出现纰漏，敬请方家不吝赐教。

作者简介

作者致谢

如何使用本书

第一章 至关重要的影响力

第二章 影响不同的性格

第三章 我们滔滔不绝，但是没有人听

第四章 语言改变思想：影响力的语言

第五章 故事为何能够改变世界

第六章 各渠道中的影响力

第七章 压力之下的影响力

译后记

本书将帮助你理解影响力的基础构成，理解语言的力量；告诉你讲故事时如何饱含热情，如何调整自己的情感意识并与他人产生共鸣。

在本书中，你能找到实用、渐进的方法及简单的日常练习，这都可以帮你提升自己的影响力。

你可以重点关注本书中展现的思想，理解书中的内容和理论。这种学习方式能让我们理解影响力的理论和概念。通过这种思维方式，你的大脑额叶或执行中心会帮你理智地看待整个世界。而且，本书也为你提供了实用性练习，使你的学习充满情感和“感知”性。选择这种学习方式，你就是在使用边缘系统开发自己的洞察力和情商。你可以做个测试，看看自己的智商能否打败情商，还是说你更倾向于理性理解。或者你也可以同时尝试这两种方式，将大脑在处理、理解和吸收信息时的不同进行对比。

珍妮·纳本所著的《影响力（何为影响力如何利用影响力）》将帮助你理解影响力的基础构成，理解语言的力量；告诉你讲故事时如何饱含热情，如何调整自己的情感意识并与他人产生共鸣。

在本书中，你能找到实用、渐进的方法及简单的日常练习，这都可以帮你提升自己的影响力。

我们每个人在生活中都会遇到各种各样的状况，不管遇到人还是事，这些状况都会或多或少地影响着我们。珍妮·纳本所著的《影响力（何为影响力如何利用影响力）》就深入地探究我们生活中遇到的各种影响，以及那些影响会给我们的生活带来什么。只有对影响力进行界定，我们才能利用影响力的作用来成就自己。