张琪，原名方绍娟，人际沟通资历培训师，担任多家企业人际课程特约培训师、经营与个人成长发展领域的咨询顾问。她积极倡导人际关系沟通学，曾在全国范围内巡回演讲，引起了极大的反响。著有《会说话才会赢》《无需说教，讲故事就行》等书。

章 一开口，就把话说到对方心里去
01 良好的印象
02 打破初次见面的沉默
03 说好句话
04 自我介绍的技巧
05 融洽的交谈气氛
第二章 打完招呼，跟任何人都能聊个不停
01 和陌生人谈话的技巧
02 提问的方法
03 不得罪人的巧妙表达
04 如何更换话题
05 巧妙插入别人的谈话
06 切忌自我吹捧
第三章 巧妙破冰，避免冷场的聊天术
01 就地取材打开话匣子
02 消除沟通障碍
03 不可浇灭他人谈话的热情
04 如何对付羞辱
05 八面玲珑的交际语言
06 学会与不同类型的人打交道
07 机言巧语，随机应变
第四章 巧妙拒绝，别让不好意思害了你
01 学会含蓄委婉地拒绝
02 巧妙拒绝的艺术
03 美妙动听的逐客令
04 婉拒邀请
05 用错答拒绝陌生人
第五章 善用批评和赞美，更受人欢迎
01 批评的方法
02 责骂之后，巧妙处理
03 指桑骂槐，强权之下巧说话
04 善意地批评
05 赞美的艺术
06 “拍马屁”也有诀窍
第六章 把话说到点子上，让对方把你当知己
01 次就聊出好印象
02 赢得好感的说话技巧
03 用情感同理赢得他人认同
04 语出奇兵，攻心为上
05 投其所好，出奇制胜
06 话出至诚，而入肺腑
07 不要说易得罪人的言辞
第七章 说服也能皆大欢喜，不伤和气
01 说服别人的原则与方法
02 了解对方是说服的步
03 热情才是说服的关键
04 以柔克刚巧说服
05 向对方请教
06 迂回的说服法
第八章 会聊天，就要懂点幽默
01 让幽默为你说话
02 善用幽默制造快乐
03 灵活运用机智和幽默
04 开玩笑别没有分寸
第九章 会求人，巧道歉，别人更愿意接受
01 能说会道好办事
02 酒言酒语办成事
03 托人办事的技巧
04 借东西的技巧
05 道歉贵在诚恳
第十章 职场好口才，才能左右逢源
01 与上司应对之术
02 怎样拒绝上司的要求
03 用温和的讨论代替争吵
04 巧言应对下属的借口
05 向下属下达命令的语言技巧
06 得体地拒绝员工的要求
07 选择恰当的离职原因
第十一章 把握谈判策略，瞬间掌握话语权
01 和蔼可亲的谈判韬略
02 出奇制胜，斗智斗谋
03 仔细观察，话语随机
04 巧设陷阱，笑着胜利
05 先放再收，欲擒故纵
第十二章 能说会道，恋爱甜蜜家幸福
01 拉开与心仪对象交谈的话幕
02 恋爱中避免说的话
03 次拜见对方的父母
04 夫妻的交流之道
05 生活需要甜言蜜语
06 争执有度，和好有方
07 婆媳之间应如何说话
08 做个讨人喜欢的女婿
09 不要伤了孩子的自尊

当今口才的重要性越来越为人们所重视，拥有好口才是成功的重要因素。张琪著的《跟任何人都聊得来》将告诉你很打动人心的说话方式：一开口便触人心魂，把话说到对方心里去。实现成功交友、巧妙破冰，高效成事、顺利说服、快速成交，八面玲珑的说话术；靠前次见面就能聊出好印象，好人缘。无论是商务谈话、高端对话，还是接待客户、异性交际、朋友闲聊等等，你都能用上，一口气解决不爱说话、不善表达等沟通方面的疑难杂症。跟着做，让你未开口就能开口惊艳全场；学着说，让你五句话就能交到知心朋友；照着练，你和任何人都能聊得来。