本书是浙江省民政厅老龄办和浙江省之江社会工作发展服务中心的合作项目“浙江省特殊困难老年人老年社会工作示范项目”的很终成果。该项目从浙江省11个地市中各选取1个县为项目示范点，以提升特殊困难老年人的生命质量和幸福感为目标，通过对11个示范点特殊困难老人的近1000份样本的需求调查，以当地社区社会工作为依托，以“之江社工”的督导为核心，通过专业社会工作服务导入特殊困难老年人家庭，通过社会工作的个案工作、小组工作和社区工作等来改善老年人的社会支持系统。本书分成三大板块：需求评估报告1个，项目评估报告5个，工作案例20个。

马良，1964年9月生，浙江海盐人。现任浙江工商大学公共管理学院社会工作系教授、民政部浙江工商大学社会工作专业人才培训基地执行主任，兼任中国社会工作教育协会常务理事、浙江省社会工作师协会执行理事长、浙江省之江社会工作发展服务中心主任、浙江省社会学会副会长、浙江省社区研究会副会长。曾经就读于浙江师范大学、山东大学、浙江大学和香港理工大学，获得哲学博士学位。从事社会工作专业教育，主要研究社会政策和弱势群体、社会工作实务和社会组织发展等，主持井参与多项国家社科基金和基金项目，承担地方政府委托项目十余项，发表各类论文近百篇。

篇项目总结报告
章总结报告
节项目概况
第二节项目运作成效
第三节对项目运作的思考及展望
第二篇全省示范点的需求报告、督导报告和优秀案例
第二章杭州市西湖区
节西湖区特殊困难老人需求现状调查报告
第二节西湖区督导总结报告
第三节个案工作案例
案例一：找回隐身的爱——残疾独居老人服务
案例二：重拾生活信心，乐享晚年生活
第四节小组工作案例
案例三：“俏夕阳”展风采——古荡街道老年宣传志愿者培育小组
第五节社区工作案例
案例四：这里的老人也有自己的“party”——关于举办老人集体生
日会的案例-
第三章宁波市江北区
节江北区特殊困难老人前期需求评估报告l
第二节江北区督导总结报告
第三节个案工作案例
案例一：拨开云雾见光明——丧偶老人社工服务
第四节小组工作案例
案例二：快乐“糖友”——糖尿病健康知识教育小组
第四章温州市龙湾区
节龙湾区特殊困难老人前期需求评估报告
第二节龙湾区督导总结报告
第三节个案工作案例
案例一：携手不易，珍惜当下——社工介入改善高龄老年伴侣生活
案例二：隔代教育，别让“偏心”影响祖孙关系——失独老人隔代
教育问题
案例三：走出困境，夕阳依旧红——一位抗战老兵的服务
第四节小组工作案例
案例四：在服务中成长，不断前行——“9028”助老员互助支持小组
第五章嘉兴市平湖市
节平湖市项目前期需求评估报告
第二节平湖市督导工作总结报告
第三节个案工作案例
案例一：照顾病患儿子，用柔弱臂膀撑起一个家
案例二：走出失独阴影，重拾人生信心
案例三：孤老幼孙的晚年生活
第四节小组工作案例
案例四：“老小孩大课堂”——拆迁老人往事缅怀支持小组
第六章湖州市安吉县
节安吉县特殊困难老人项目前期需求评估报告
第二节安吉县督导工作报告
第三节个案工作案例
案例一：真情服务，重树生活信念一一高龄独居老人社会工作服务
案例二：“特情”老人，乐享幸福晚年
第四节小组工作案例
案例三：我的血糖我做主——糖尿病自我管理小组
第七章台州市黄岩区
节黄岩区示范点前期需求评估报告
第二节黄岩区督导总结报告
第三节个案工作案例
案例一：关爱老人，从心开始——一位特殊困难老人的转变
第四节小组工作案例
案例二：点亮心灯，温暖你我他——计生特殊家庭老人互助支持
小组
第八章衢州市柯城区
节柯城区示范点前期需求评估报告
第二节柯城区督导工作报告
第三节个案工作案例
案例一：相依相伴，共度晚年
案例二：帮助老人重树生活信念
第九章绍兴市柯桥区
节柯桥区示范点前期需求评估报告
第二节柯桥区示范点督导工作总结报告
第三节个案工作案例
案例一：难以逾越的婆媳矛盾——计生特殊困难老人家庭帮扶历程
案例二：尊老爱老助老，让爱从这里传递
第四节小组工作案例
案例三：“我要快乐地生活”——中风患者社会支持小组
第五节社区工作案例
案例四：“夕阳无限好”——柯桥区耆乐嘉年华社区活动
第十章金华市义乌市
节义乌市特殊困难老人需求现状调查报告
第二节义乌市督导工作总结报告
第三节个案工作案例
案例一：发现人生优点，点亮夕阳人生
第十一章舟山市普陀区
节普陀区特殊困难老人需求现状调查报告
第二节普陀区督导工作总结报告
第三节个案工作案例
案例一：叩开心门，迎接希望协助困难家庭重拾生活信心
案例二：满满关怀，助孤残家庭回归平静生活——长期照顾瘫痪
丈夫的残疾老人服务
第四节小组工作案例
案例三：活力常青树一独居空巢老人动机激发小组
案例四：岁月如歌——老年人缅怀小组
第十二章丽水市莲都区
节莲都区特殊困难老人需求现状调查报告
第二节莲都区督导工作总结报告
第三节个案工作案例
案例一：驱除阴霾，迎接阳光——拾荒老人服务