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作者简介 迈克尔·邦吉·斯坦尼尔,是Box ofCrayons(蜡笔盒公司)的创始人和不错合伙人,该公司旨在帮助管理者和在很短的时间内完成对员工和团队的指导,实现很好绩效。他的服务对象多为世界500强企业,比如联合利华、葛兰素史克、花旗集团等。 目录 前言 罕见却有效的领导行为 第1章 开场问题:让带人谈话迅速进入主题 你近遇到什么问题吗? 谈话开场易陷入三个误区 确定中心,升华内容的3P模型 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 第2章 AWE魔法问题:找出更多的可能性 还有什么吗? 第一答案绝非最优答案 摒弃神速诊断,驯服“建议怪兽” AWE问题的践行要点 选项过多也有“副作用” 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 第3章 焦点问题:将目光放在对的事情上 你面临的真正挑战是什么? 也许你并没有在解决问题 为什么不能问“挑战是什么?” 让谈话精准、真实,解除带人无效模式 如何更好地利用焦点问题 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 第4章 基础问题:探出对方的需求 你想要什么? 错觉才是交流中大的问题 分清“欲求”和“需求” 提高TERA系数,让对方更信任你 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 第5章 懒惰问题:不要让你的帮助变成负担 我可以如何帮助你? 你是哪个角色:受害者?虐待者?拯救者? 懒惰问题的双倍能量:问清下属&管理自己 再懒惰一点:“你想从我这里得到什么?” 你没有说“好”的义务 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 第6章 战略问题:可以选择不做什么 如果你对这件事说了好,那么你对什么说了不? “战略”已被滥用 好vs.不 你以什么理由说“不”? 无法说“不”?那就慢点说“好” 宝洁的制胜战略:5个核心问题 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 第7章 学习问题:创造学习的机会和空间 对你而言什么实用? 提问――记得更牢,学得更多 相信我,你离不开学习问题 的谈话收尾:能挖掘出实用信息 带人调研室 带人讲习班 打造你的新习惯 后记 打造属于你的带人习惯 致谢 附录Ⅰ “我的佳提问”系列视频 附录Ⅱ 我喜欢的管理类书籍 附录Ⅲ 把带人习惯融入你的公司 附录Ⅳ 蜡笔盒公司荣誉客户 关于作者 内容推荐 迈克尔·邦吉·斯坦尼尔著的《所谓会带人就是会提问》讲述了某天,你的下属走进你的办公室,想和你交流一下,可是谈了好久都没有进入主题。此刻,问他一句“你有什么心事吗?”能迅速打开话题。原来,他很近遇到一些麻烦;请不要急着给建议,问他一句“还有什么吗”能引导他进行自我反思。他说出了一大堆问题,你问一句“你面临的真正挑战是什么?”可以帮助对方找出真正的问题…… 当你压住提建议的冲动,提出好问题,下属已然从中谈话中获取了新想法、新思路。而你,也不再是一个建议者,而是一个启发者。 与出谋划策相比,掌握提问的艺术,为下属提供探索、犯错、增长见识的机会更重要。 |