本书是对世界有名的商务从业人员踏入成功之门的优选指南，现在这部接近修订和更新的作品展现在你的面前。迈出商务咨询的靠前步，可能会面临重重困境。你应该收费多少？哪种类型的语言应在合同中存在？你怎么可以找到客户源？在这部由资历顾问和其与客户之间的咨询互动所汇集的书中，作者以自己身为一名顾问的从业经验，向我们提供了每一个方面的详细意见，以及如何去维护高利润咨询职业生涯。

威廉·科恩，博士毕业于美国西点军校，并于1975年正式拜德鲁先生为师就读博士学位，是德鲁先生的靠前位入室弟子。科恩博士是领导力、营销和战略制定方面的一位。美国图尔罗靠前大学工商管理专业教授、领导艺术研究所所长。曾担任洛杉矶加利福尼亚州立大学营销学系主任兼小企业研究中心主任，加利福尼亚美国大学校长，并执教于南加利福尼亚大学和莱蒙特研究生大学彼得?德鲁管理学院。 

译者序
前言
第1章咨询业务
什么是咨询
咨询行业的规模有多大
为什么每个人都需要咨询师
是什么造就了杰出的咨询师
咨询师能赚多少钱
如何成为咨询师
小结
注释
第2章如何赢得客户：直接营销方式
直接营销的方法
宣传册
小结
第3章如何赢得客户：间接营销方式
基本的间接营销方式
公开演讲
寄送商务简报
加入各种专业协会
加入各种社会组织
写文章
写书
写读者来信
授课
举办研讨会
发布宣传文章
与非竞争性咨询师交换信息
小结
第4章向公共部门推销咨询服务
政府需要各种各样的咨询服务
政府咨询
如何顺应政府潮流
政府咨询的营销顺序
小结
注释
第5章取得成功的初次会面
看起来和表现得像一位专业人士
如何与你的潜在客户产生共鸣
七个基本问题
做笔记
不要提建议
解读肢体语言
利用倾听的技巧
从面部表情识别出对方的情绪
在初次面谈结束后应该做什么
公司审查
识别图5-1中的面部表情
小结
第6章如何撰写项目建议书
为什么必须要有书面建议书
如何撰写一份好的建议书
建议书的结构
小结
第7章咨询服务的定价策略
定价策略和一些其他的考虑
收费方式
小结
第8章咨询合同
为什么咨询合同是必需的
设计你自己的合同
契约义务的生成方式
合同的类型
合同的构成要素
合同范例
小结
第9章咨询项目的规划与进度表
咨询项目的进展进度
开发计划评审技术图
小结
第10章与你的客户谈判
美国政府的六步谈判法
意识到谈判中另一方的目标
做好准备：所有的合同谈判的关键所在
提防电话谈判
谈判计划
谈判的战术技巧
更多的谈判策略
一些常见的谈判提示
小结
第11章如何轻松地解决客户问题
德鲁克的问题解决方法：被德鲁克自己都忽视了的方法
界定核心问题
列出相关因素
列出备选方案
讨论和分析备选方案
列出你的结论
提出建议
查尔斯·本森的问题：一个案例研究
查尔斯·本森问题的解决方法
解决问题的一些心理学技巧
小结
注释
第12章如何进行咨询项目的调查工作
两种基本的调查方法
二手调查的信息来源
简单一手调查的例子
更复杂的调查项目以及如何开展复杂的调查项目
你可以调查任何事情
小结
注释
第13章道德伦理在咨询中的重要性
商业道德：并非完全的泾渭分明
道德和法律并非是同一件事情
咨询工作中与道德有关的一些典型难题
管理咨询学会的道德规范标准
小结
注释
第14章专业报告的制作
报告的目的
成功的报告的五个关键点
克服舞台恐惧
回答问题
小结
第15章计算机如何改变了咨询
建议书和桌面排版
投影胶片
管理你的业务
直接营销
纠正你的书写
命名你的产品或服务
做预测和计划
评估潜在的员工
市场调查
声控的文字处理软件
扫描文件和图片
即时交流
阅读材料推荐
小结
第16章互联网和咨询
什么是互联网
如何上网
网上调查
网上营销
建立好自己的网站后，下一步该做什么
你该如何在互联网上营销
小结
注释
第17章如何经营咨询公司
为你的咨询公司选择法律架构
其他的一些法律要求
纳税义务
其他的一些有用信息
小结
第18章为你的客户开发战略
为什么我推荐的战略方法是不一样的
准则、资源及情境变量
案例：攻击市场领导者的顶级产品
科学地运用准则
小结
注释
第19章如何领导咨询团队
为什么团队能起作用
如何领导一个咨询师团队
识别团队的发展阶段
小结
注释
第20章个人咨询：顾问和教练服务
什么是教练
教练服务的类型
教练服务是如何形成和发展的
怎样开展教练服务
学会成为一个教练员
教练费
推广你的教练服务
小结
注释
后记
附录A可供咨询师使用的参考书
附录B咨询师的宣传册范本
附录C咨询师的调查问卷和审核
附录D咨询师协会