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书名 高效能人士的社交训练课
分类 经济金融-管理-公共关系
作者 墨羽
出版社 中国商业出版社
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简介
内容推荐
你是一个渴望快速成长的年轻人,却因枯燥的生活倍感压抑;你想摆脱朝九晚五的工作束缚,却无法采取突破性行动;你想与有影响力的人建立深度联系,却始终找不到头绪……本书为你量身设计了一套社交训练课,帮助你通过刻意练习节约社交成本,快速建立持久友谊。
精准表达:跟任何人都能聊得来;
善结人缘:成为受欢迎的人;
极简社交:快速清理无效的人际关系;
巧妙搭讪:与陌生人一见如故;
拒人有方:委婉暗示令对方知难而退;
隐性逻辑:避开社交中的人为“陷阱”。
目录
第一章 精准表达,跟任何人都能聊得来
有效社交的关键是把话说到点子上
沟通效果取决于你的回应
说话时,一定要注意对方的反应
说话不知轻重,只会让你的人际关系更糟糕
引发心理认同感,与对方惺惺相惜
这些话千万不要轻易说出口
会说圆场话,不做冷场王
谈话中懂得以“让”为“争”
第二章 修人缘:让自己成为最受欢迎的人
平等原则:唯有“平等”才能产生友谊
互惠原则:双赢胜过自己单方受益
分享原则:不要一个人吃“独食”
回报原则:滴水之恩必要以涌泉相报
低调原则:地低成海,得意之时不可张扬
吃亏原则:对待朋友要多付出
第三章 搭讪:快速与陌生人成为朋友
开场白直接关系搭讪成败
放不下面子,搭讪怎能成功
如何避开搭讪误区,防止尴尬
探知对方心理,提高搭讪成功率
三分钟快速成功搭讪法
你不知道的十大“搭讪礼仪”
第四章 拒人有方:委婉暗示令对方知难而退
说“不”要委婉,点透即可
慢点说“是”,笑着说“不”
抢先一步,让对方的请求说不出口
巧妙运用“客观理由”拒绝
转移话题,轻松达到拒绝目的
第五章 求人:不被拒绝的心理策略
展现自身价值才好获得更多帮助
求人办事不如激“将”上阵
诉苦,激起对方的同情心
戴高帽,让对方无法开口拒绝
软磨硬泡能迫使对方妥协
第六章 迂回社交,巧妙化解社交活动中的难题
遭遇尴尬,你能灵活化解吗
批评声也可以变得“动听”
打圆场的“社交”艺术
不按常理出牌,往往能出奇制胜
谁说“拒绝”一定会伤人
第七章 顺应人性,社交当中的你更能招人喜欢
不要抱怨他人的自私
请原谅那些善于嫉妒的人
遭遇背叛,与其愤怒不如一笑
别指望人人都有感恩的心
第八章 完美笑话公式:幽默能够使社交更具有魅力
画龙点晴才是幽默的王道
拟人:让无意识的动物替你说话
幽默,穿透人心的魔咒
设置悬念的幽默方式
注重场合对象,避免过于随意
第九章 交际要懂分寸感,尊重他人的心理边界
心理距离效应:交往过密只会伤害彼此
对朋友的秘密一定要守口如瓶
不要窥探朋友的隐私
与人交往,一定要保持适度距离
再好的朋友也不可什么话都说
第十章 让对方信赖你,就是社交成功的第一步
反射法则,给予信任才能收获信任
分享秘密是强化信任的好办法
换位思考,学会理解他人的难处
共情效应:找到双方兴趣的共同点
如何测出你和对方的亲密指数
第十一章 提高情商指数,借助同理心赢得友谊
满足他人的好为人师心理
让别人快速把你当自己人
多一点顺从,就会多一些人气
“自我暴露”有助于增加亲密度
人人都有虚荣心,别吝啬你的赞美
第十二章 精简社交:快速清理无效的人际关系
一定要远离“负能量”携带者
不要轻视那些“不起眼”的人
无底线奉承者,最好远离
不是每个人都值得结交
益友与损友的初步甄别术
第十三章 掌握社交技巧:良好的社交从改变思维开始
焦点效应:给对方戴上主角光环
多聊对方感兴趣的事
听懂“口头禅”里的弦外之音
暴露“弱点”,是麻痹对方的绝佳手段
喊对“称呼”,让好感度不断上升
强势一分,对方的顺从就会多一分
欲震慑对方,那么不妨适时表达愤怒
装糊涂,解除对方戒心的灵丹
第十四章 学会察言观色,及时拉近双方关系
真诚是打动人心的诀窍
他人不满时,切记态度要谦卑
有了矛盾一定要及时说开
表达你的认同,化解敌对关系
自曝其短,让对方主动偃旗息鼓
表达强硬态度,让对方知难而退
第十五章 了解社交心理,做一个高段位的社交者
首因效应:别让第一印象左右了你的判断
反射效应:想获得什么对待,就怎么去对人
从众效应:不要让自己变成“异类”
登门槛效应:结交贵人不可操之过急
晕轮效应:识人最忌“以偏概全”
对比效应:巧用对比触动人心
第十六章 言行有礼,别因不懂社交礼仪陷入窘境
穿着打扮一定要用点“心思”
眼神+笑容,帮你轻松赢得好感
用肢体语言传达你的友善
善于聆听的人更能迅速赢得人心
第十七章 情绪调节:人际交往必备的心理素质
错在把简单的事情复杂化
避免与人发生无谓的冲突
群际关系左右人的情绪变化
克服“社交紧张”情绪
第十八章 读懂微表情和肢体语言:洞悉微妙的人际情绪真相
教你读懂千差万别的嘴形
读懂不经意的撇嘴动作
点头真的代表“yes”吗
手在耳边打转代表暗示
第十九章 隐性逻辑:如何避开社交中的人为“陷阱”
恭维背后很可能有阴谋
远离谈论隐私的人及各种话题
过分热情的人要小心
莫要被人“蛊惑”“挑唆”
第二十章 销售投射法则:针对客户的心理特点投其所好
巧用最后通牒效应,让客户签单
适时让利,满足客户的占便宜心理
站在客户的角度展开说服
巧用“沉默”给对手施压
一眼找出谈判里的“
序言
网络社交时代,谁还没
有一个“朋友圈”呢?但是比
较之后不难发现,朋友圈之
间的差距有天壤之别。
商界大佬马云的朋友圈
金光闪闪,涵盖了政界、商
界、演艺界、体育界等各行
各业的名流。这对普通人有
什么启示呢?“物以类聚,
人以群分”,一个人有什么
样的“朋友圈”,他就会成为
什么样的人,拥有什么样的
事业,取得什么样的成就。
进入21世纪,随着网络
社交不断发展,人与人之间
的交流变得更频繁、更密切
,也更便捷。高效能人士懂
得停止无效社交、发展高质
量的人脉,在人生博弈中获
得更多。
看看周围人的朋友圈:
倾听专家在行业峰会上的知
识分享,与行业老前辈喝茶
取经,参观行业内最先进的
研发实验室,在论坛上与志
同道合的网友头脑风暴,在
网络上认真听名校教授的公
开课……
当别人在四处搭建自己
的社交网络时,你在做什么
?宅在家里打游戏,躺着刷
剧,一边喝着啤酒一边吹牛
……显然,这无助于我们结
识有价值的人、发展高含金
量的朋友圈。如果你想活出
全新的自我,过上自己想要
的生活,请放弃眼前的无效
社交,“深耕”属于自己的人
脉,拥有高价值的社会关系
。 今天,社交也是一种生
产力。通过社交,我们可以
获得最新、最前沿的一线消
息,而这些消息中,很可能
蕴藏着各种各样的事业发展
机会;我们可以收集更多的
资源,几个人一拍即合,就
能迅速组成一个高效稳定的
合作联盟;我们可以互通有
无,获得更清晰的自我认知
,从而不断完善自我,提升
自我,获取不断进步的精神
动力……
进入网络时代,人们既
享受着方便、快捷的社交服
务,又承受着人际关系复杂
、淡漠等因素带来的消极影
响。比如,你的微信朋友圈
有几百甚至上千人,但绝大
多数几乎不联系,剩下的一
部分只是“点赞”之交,真正
经常联系且关系较好的人没
有几个。
社交是一门关系到事业
成败的学问,如果你想取得
成功人士那样的业绩,必须
建立起紧密、高端、有效的
社交网络,从而充分掌控自
己的时间和生活,真正实现
“一分耕耘十分收获”。
高效能人士有一套行之
有效的社交训练课,比如:
通过精准表达,把话说到点
子上;善结人缘,成为最受
欢迎的人;巧妙搭讪,与陌
生人一见如故……
你想成为社交高手吗?
你想让自己的朋友圈不断升
级吗?你想与更多专家、精
英建立联系吗?在本书中,
我们为广大读者量身设计了
一套社交训练课,只要你想
变得更优秀,并愿意为了实
现高效社交而行动起来,那
么就能通过刻意练习节约社
交成本,轻松实现人脉变现
导语
停止无效社交、建立持久友谊的准则。
终此一生,我们都处在各种各样的关系中。
高效能人士懂得如何与父母、兄弟姐妹、朋友、爱人、同事或者陌生人相处,实现爱、平和与喜乐,让人生变得美好而圆满。
“物以类聚,人以群分”,一个人有什么样的“朋友圈”,他就会成为什么样的人,拥有什么样的事业,取得什么样的成就。
精彩页
有效社交的关键是把话说到点子上
哈里·杜鲁门曾说,一个字能说明问题就别用两个字。说话要简洁,语言要精练,这样才能使听者在较短的时间里与说话者进行有效的沟通。简洁精练的话语,包含着说话者高度浓缩的思想感情、智慧和力量,它给人以明快有力之感,从而留下深刻的印象。
在我们身边,总有一些人说话啰唆、拖泥带水,让人听了心烦意乱。而那些简洁明快的语言却能引起听众的关注,增强说话的魅力。显然,简洁明快的语言背后隐藏着高超的认知能力和思维能力,一开口就能把话说到点子上。
1948年,牛津大学举办了一场名为“成功秘诀”的讲座,并请到了声名显赫的丘吉尔到场进行演讲。各大媒体得到这个消息后,提前三个月就开始对外宣传和炒作,吸引了各界人士的广泛关注。
终于,讲座举办的日子到了,来自社会各界的人员纷纷到场,一时间人山人海,把会场围得水泄不通。大家都迫不及待地想倾听丘吉尔发表精彩演讲,了解他的成功秘诀。
演说开始了,丘吉尔示意大家停止鼓掌,保持安静,然后说:“我的成功秘诀有三个:第一,绝不放弃;第二,绝不、绝不放弃;第三,绝不、绝不、绝不放弃!以上就是我的演讲。”
话音一落,丘吉尔向观众深深地鞠躬,而后走下讲台。台下的观众听完先是愣了片刻,随后爆发出热烈的掌声,整个礼堂顿时沸腾了。
丘吉尔言简意赅的演讲赢得了观众雷鸣般的掌声,因为他精辟地宣示了自己的成功之道,令人深信不疑。由此可见,说话抓住要点,切中要害,往往能够令听众感同身受,产生强烈的共鸣。
话不在多,最重要的是能够说到点子上。如果一个人滔滔不绝,却无法清楚阐明谈话的要义,没有重点,势必让听众陷入迷茫。你的讲话不知所云,又怎么能传达个人主张呢?自然也就无法令听者产生心理认同了。
若想做到要言不烦,说话时应多用短句,少用长句。短句易说易听,简洁有力,活泼明快。由于简洁有力,就可以表现激昂的情绪,坚定的意志由于活泼明快,就可以干脆地叙事。这不为别人,更为自己。说话一定要有重点,只有把话说到点子上,才能够引起他人的注意。出色掌握说话这门艺术,将话句句说到点子上,可以从以下几个方面入手:
(1)搞清楚情况再说话。
想把话说到点子上,就要充分了解议题的基本情况,并做出正确的判断。那些未能搞清状况就大发议论的人,常常根据自己的主观印象对事物进行评价,这样无法给出公允和令人信服的观点,甚至令人讨厌。
(2)找到合适时机再说话。
把话说到点子上,就要找准时机,对症下药。倘若说话的时间和地点都是错误的,那么说得越多,错得就越离谱。因此,一定要做到善于观察,找准时机,一语中的。
(3)不说空话和套话。
假大空的话往往令人厌恶,只有那些实在话才能深入人心。因此,让每句话直指要害的关键是,绝不能讲那些空洞无物的大道理,更不能说不负责任的话。在与他人谈话时,唯有把话说到点子上,方能获得对方的认可和信服,才会有人愿意与你沟通。保持内心平静,谙熟听众心理需求,一开口就切中要害,自然句句落在听者心里,能令其产生强烈的共鸣。沟通效果取决于你的回应
美国沟通学家罗恩·赫伯特曾说:“两个人对某件事情的认知性趋同,亲和力与沟通力就会提高,而对彼此的了解也就增加了。”显然,面对他人的提问,你能给予积极的回馈,自然会让沟通更顺畅,实现良性互动。
有效的沟通就是说对方想听的,听对方想说的。双方都能主动回应,沟通的质量就会大大提升。为此,你必须用心倾听对方讲话,并对他人的信息进行有效的编码、解码,第一时间进行信息反馈。
从自己的角度看,首先要了解对方想听什么,可以通过认同、赞美、询问需求的方式实现,并以对方感兴趣的方式表达,灵活运用说话的艺术。采用恰当的说话方式,可以吸引听众的注意力,充分展示自己的意图。
反过来说,如何做一个合格的倾听者呢?善于倾听的人,不是三缄其口,而是当对方畅谈自己的想法时,懂得以眼神交流,用肢体语言做出回应,让对方感受到你的热情与兴趣。显然,积极的回应能够鼓励对方继续说下去。适时点头、微笑,都会提升沟通的效果,让彼此的交流变得和谐、畅快。
在一家著名酒店,一位客人用完餐之后悄悄地将精美的筷子装入了西装的口袋。这一举动,恰巧被旁边的服务生看到了。
这位服务生没有大动干戈,而是不动声色地走到客人面前,将一个装有筷子的精致小盒子递过去,微笑着说:“先生,您好!我发现您在用餐过程中,对酒店的餐具爱不释手,可以看出您非常喜爱这套餐具。经主管批准,我代表餐厅将这双图案精美、做工精细的筷子以‘优惠价格’算在餐费中,如何?”
客人当然明白服务生的真正意思,立即笑着说:“非常感谢餐厅如此用心,刚才的用餐过程很愉快,因为多喝了点酒,竟然不小心误将筷子放入口袋了。”
随即,客人取出餐具,并顺着服务生的话题说:“既然你
随便看

 

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更新时间:2025/1/18 21:01:30