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书名 | 共情式沟通 |
分类 | 经济金融-管理-公共关系 |
作者 | (日)古宫昇 |
出版社 | 群言出版社 |
下载 | ![]() |
简介 | 作者简介 古宫昇,心理学博士,临床心理师,20年间,在日美两国为逾5000人提供了心理咨询,曾任教于密苏里大学哥伦比亚分校心理学系,新西兰国立奥克兰理工大学心理学系客座教授,现在是大阪经济大学教授。 后记 本书最后将介绍用来构 筑幸福的人际关系的三个重 点:诚心待人、温柔待己、 疗愈心理创伤。 诚心待人 诚心地与对方进行日常 交往,比如打招呼、回信、 交递某物、为之写便签。这 样,对方最后肯定会知道你 的付出,你的人际关系会变 好的。此外,我每天早晨会 为认识的人、我的读者等人 士的幸福祝祷,我感受到这 对我的人际关系也有好影响 。从这个角度来看,其实我 们日常的所想所为都是非常 重要的。 温柔待己 你得对自己温柔相待, 这是非常重要的。 本书中建议的事项,有 些是你做不到的,比如,做 不到由自己首先给予对方好 处,在会话中想提及对方的 名字并传达溢美之词可是却 没有勇气说出来,等等。可 是,比起你温柔待己的重要 程度,这些真的什么都不是 。比起自责,不如笑称“又 犯了”。当你想要自责时, 笑称“又自责了”即可。请对 你自己微笑,温柔地对待你 自己,讨你自己的喜欢。 越是自己认为自己讨厌 的地方、有缺点的地方,越 需要被爱。如果这样的地方 被你责备或者讨厌,那么你 就得不到救赎。即使压抑、 责怪你的软弱、邪恶本性、 嫉妒、独占欲、优柔寡断、 懒惰、悲伤,也于事无补。 只有就那样爱着它们,才会 有所改变。因此,为何不朝 向你心中厌恶、讨厌的地方 说一声“一直欺负你,对不 住”“一直讨厌你,对不住”“ 我好喜欢你的”。如果实在 做不到,那么至少可以温柔 地微笑着说声“我做不到啊” 。这是成为自己喜欢的自己 的最佳途径。 疗愈心理创伤 能够得到专业人士的帮 助来治疗心理创伤是非常明 智的。你越是能够无条件地 喜欢并重视你自己,周围的 人跟你相处时就越能够放松 。 请践行本书中介绍给你 的诸多方法,这样的话,你 的人际关系将变得更放松、 快乐,你人生中的幸福和喜 悦都会增加。 我将一直支持你。 目录 Part Ⅰ 基础篇 懂得共情的人,更受人欢迎 关键点 1 人们喜欢获得,适当给予会更受欢迎 关键点 2 人们以自我为中心,放下身段会更受欢迎 关键点 3 人们有自尊心,学会示弱会更受欢迎 关键点 4 人们不喜欢被指责,学会谅解会更受欢迎 关键点 5 人们不喜欢被误解,学会理解会更受欢迎 关键点 6 人们认为自己是对的,认可他人会更受欢迎 关键点 7 人们不喜欢负能量,开朗乐观会更受欢迎 关键点 8 人们不喜欢奇怪的人,大方做人会更受欢迎 Part Ⅱ 实践篇一 沟通还得有技巧 方法 1 记住别人的名字 方法 2 学会表达感谢 方法 3 学会赞美他人 方法 4 学会缓解压力 方法 5 学会使用肢体语言 方法 6 展露笑容 方法 7 温柔沉稳地说话 方法 8 构建双赢关系 方法 9 留出独处的时间 方法 10 感谢伤害你的人 Part Ⅲ 实践篇二 共情式沟通,是人际关系高手的杀手锏 这样聊天,你一定会成为人际高手 Part Ⅳ 特别篇 如何成为一个有亲和力的人 方法 1 改变消极认知 方法 2 心理咨询能帮你改变负面思维 结语 精彩页 关键点1 人们喜欢获得,适当给予会更受欢迎 “我怕生……” 春天到了,离别和见面的季节来临了。这天,是信次大学毕业后第一天上班,参加欢迎会。今年的新员工共20人,为了欢迎新人,各部门员工颇费了一番工夫,最后确定在一家宽敞豪华的酒店举行欢迎会。在所有人拿到饮品,互相干杯后,轮到新人做自我介绍了。 信次很紧张,视线飘忽不定……终于轮到信次了。他盯着脚尖慢慢站起来,如此介绍自己:“那个,我叫中村信次。我怕生……虽说我不主动跟人说话,但是大家有什么事的话,请跟我说一声。请多关照。”他显得非常不自信,自我介绍从头到尾都盯着脚尖,声音还没蚊子声大,坐在桌子对面的人可能都听不清楚。 在自我介绍的场合,像信次这样的人为数不少。老实说,我不认为周围的人会希望与这样的人相处或者认为这样的人“能让人放松”。因为这样的人简直就是在说“我拒绝主动给予你,请你单方面地给予我”。他们拒绝主动向别人“搭话”“表示关心”,只是希望单方面地从别人那里得到关注。 当然,信次绝无恶意。但是,由于他总想当接受方,对方会无意识地察觉到这一点,因“不想被掠夺”而对他关闭心扉。因此,对于像信次这样优先考虑“从别人那里得到”的人,周围的人不会希望与其相处。做首先给予的人 我以职业咨询师为对象开设了提升咨询技术的实践讲座,参加者内心抱着“咨询真的会提升吗?”“能值回讲座费吗?”“老师讲的好懂吗?”“参加者会被好好接待吗?”等各种各样的想法来参加讲座。他们的想法存在一个共同点:大家都是希望得到某种好处才来参加的。这很好理解,自己交了讲座费,当然想从对方那里得到回报。 但是,有一个参加者的想法与众不同。她叫依子,是个职业咨询师,她为参加者买了很多甜甜圈,还说:“想在休息时间和大家一起吃。”尽管是交了讲座费的,但她却是以“给予对方”的心态来参加的。她在事业咨询领域非常活跃,我时常从相识的咨询师那里听到对她的赞赏,还曾在地铁站看到过印着她头像的“职业咨询师演讲会”海报。 因为依子总想着给予对方,所以很多人喜欢与她相处,她也得到很多人的支持。 我们也一样,给予别人越多,越能实现梦想;越是努力成为让人放松的人,别人越希望和你交往。别过于关注他人评价 越是让人心累的人,内心越是战战兢兢。“别人会认为我是个让人放松的人吗?”“要是我不讨人喜欢的话,该怎么办?”这样的想法终归还是会传递给对方,于是对方也多少会心存芥蒂,制造出心中的壁垒。那怎么做才好呢?我的建议是,别担心别人对你的看法是怎样的,而是专注于给予对方好处。最有效的是关心 用行动传达“希望和你处好关系”的讯息,换言之,“抱有善意”“表示关心”,这是让人放松的最有效的方法。比如,看见人就欣喜地跑到跟前去的小猫小狗很讨人喜欢吧,可是小猫小狗并没有算计着“这么做一定会被人认为是可爱的”“这么靠近人的话会讨人喜欢”,它们只不过是为了向人表达好感而已,也正因如此才讨人喜欢的。与其想方设法引起别人关心,不如自己先主动去表示对别人的关心。尝试改变意识的方向 意识朝向自己的人,相处起来让人心累。“要是我不讨人喜欢,该怎么做才好啊?”“人们都是怎么看我的?”意识朝向对方的人,相处起来能让人放松。“为他做点什么呢?”“怎样做,他才高兴?” 为了得到别人的关心,你先向人表示关心是很重要的。否则,越是想着“把我想成那种让人放松的人吧”“来喜欢我呀”,越会产生相反的效果。请先专注于单纯地向对方倾注善意的关心这一点吧。 有很多方法能够向对方表达善意的关心,在此介绍其中的几种。邀请人一起吃饭或者参加某个活动,例如,“下次回去时一起喝一杯?”“去车站前新建的饭店吗?”另外,如果约的是异性,有时比起二人世界,在人多的情况下,对方更有可能会来。在这种情况下,请让对方加入多人聚会之中,比如,“想办个酒会,木村你也来吧?”“下个月跟我们科的人一起去打高尔夫吗?”P3-7 导语 纵横日美20年资深心理咨询师、17部畅销书作者古宫昇集大成之作 作者古宫昇曾任教于密苏里大学、奥克兰理工大学心理学系,现在是大阪经济大学教授。他有极其丰富的心理咨询经验,在日美两国接诊个案累计超过5000例,深受来访者的欢迎。 古宫昇还是日本畅销书作家,一共出版了《共情的倾听》等17部心理书籍。《共情式沟通》从心理咨询的共情技术入手,融合了个人的亲身经历和实战经验,是他的集大成之作。 解锁共情理念、打磨沟通技巧、拓展实战经验,三位一体炼造高情商沟通模式 《共情式沟通》以真诚的姿态、充满希望的口吻,告诉我们该如何系统化地改善人际交往模式: 1、理念方面:8种极富人本关怀的沟通理念,帮你摆脱以自我为中心的局限视角; 2、技巧方面:10种让人铭记于心的说话方式,让你的话语变得温暖而又力量; 3、经验方面:列举众多真实案例以及作者亲身经历,陪你发掘内心深藏的伤与痛,让爱在关系中重新流动。 由点到面、深入浅出地讲述如何成为一个“相处时让人感到轻松”的人。 序言 请你试着回想一下人生 中的美好时光,那时你的人 际关系肯定很好:有相处愉 悦的朋友,有暖心的另一半 ,有相亲相爱的家人。反过 来,如果你在某段时间里过 得很辛苦,那时你的人际关 系一定比较差:被人欺负, 被上司苛待,与恋人失和, 与家人关系恶化,十分孤独 …… 决定人生是幸福美满还 是不幸失意,最重要的因素 就是人际关系。那么,什么 样的人才讨人喜欢呢?我班 上的孩子们希望知道这个问 题的答案,他们向许多人发 出调查问卷,询问“您对什 么样的人有好感”。在“说话 有趣的人”“善于倾听的人” 等许多备选答案中,排第一 的是“让人放松的人”。 因此,为了从人际关系 中受惠,幸福快乐地生活, 最重要的一点就是“相处起 来让人放松”。然而,每个 人都会有“和那人相处真让 人心累”的时刻。让人心累 的人绝不会从人际关系中受 惠。你是这样的人吗? “让人放松的人”和“让人 心累的人”有何不同?怎样 才能成为“让人放松的人”? 这本书将告诉你答案。只要 你认真实践,肯定会比现在 更讨人喜欢,人际交往会变 得更顺畅。但是,正因为本 书的方法行之有效,所以那 些试图强制改变他人思维, 以为“只要能有利于自己, 麻烦别人也没什么大不了” 的人最好别去阅读它。 这本书是为那些希望构 建幸福快乐的人际关系的人 写的。你是这样的人吗?你 还在往下读吗?如果是,那 么,你正是我希望传授人际 关系秘诀的人选。我已经准 备好对你倾囊相授,包括我 失败又心酸的过去。 我是心理学博士,作为 心理咨询师,在过去二十多 年间,我在日美两国为五千 多人提供了心理援助。我曾 在美国医院精神科、心疗内 科以及日美两国大学心理咨 询室工作,现在自己开了家 咨询室。此外,我还接受过 职业咨询师的训练,同时在 大学接受临床心理师的教育 。 在这里我必须向你坦白 ,以前我没接触过咨询,也 不是“让人放松的人”。 当我还是个小学生时, 父母总是争吵不休,我常常 独自哭泣,心里想“我真不 幸”。我母亲很没有安全感 ,总是过度焦虑,情绪极不 稳定。那时我想,即便有一 天,我们母子自杀身亡也没 什么好奇怪的。我就在这样 的环境下一天天长大。后来 他们离婚了。小妹和我随脾 气火爆的母亲一起生活,我 总是战战兢兢、惊恐不安。 这导致我发育迟缓、性格懦 弱,在学校被人欺负。 现在回想起来,我以前 对别人极其不信任,但我一 直隐藏着这种不信任感,在 表面上与人交好。然而,由 于内心顽固的不信任感,我 几乎不能向人敞开心扉,难 以和人展开深入对话,对话 氛围常常变得尴尬无比。在 别人看来,那样的我并不是 个“让人放松的人”。 即便如此,情形也因为 各种机缘而一点一点改变。 机缘之一就是接受心理咨询 ,本书将对此予以详细介绍 。 在本书中,你可以具体 地学习怎样才能成为“让人 放松的人”。当然,谁都不 是天生如此。但是,随着逐 一实践我介绍的方法,你将 更讨人喜欢。快乐时与好友 一起度过,于是喜悦加倍; 难受时有人支援,于是苦涩 减半。你周围的人也因为有 你在,所以变得更幸福。于 是乎,你的人生中,快乐和 喜悦进一步增加。让我们一 起踏上这一场快乐之旅吧! 内容推荐 心理学研究发现,“共情”是沟通的灵魂。两个有着不同天性、家庭环境、成长经历的人,如何能够摆脱个人局限,真正做到换位思考、平等交流?全靠共情! 我们想做到更好地与人沟通,建立和谐的人际关系,最重要的一点就是学会“共情”。心理咨询师古宫昇指出,会共情的人都有一些共性,例如懂得给予,懂得示弱,坦诚自己的缺点,倾听别人,等等。先培养这样的思维理念,再着力培养一些有助于人际沟通的小技巧,你就能提升共情能力,成为一个受欢迎的人。 |
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