哈迪娅·努里丁(Hadiya Nuriddin)
持有CPLP(包装专业人员认证)、PHR(人力资源专业人员认证)、MBTI(迈尔斯布里格斯类型指标认证)、MCP(微软认证产品专家)和MOS(微软办公软件国际认证)；
现为人才发展协会首席培训师，曾担任英国石油公司战略经理、休伦咨询集团教学顾问；
引领故事思维长达二十余年，致力于教学开发和人才培训。

要让你的内容生动起
来，你需要讲一个故事。
哈迪娅·努里了向所有人
展示了如何利用讲故事，
让枯爆沉重的内容变得生
动目丰富起来。如果讲故
事让你难围，这本书将会
解决你的困境。
——道格·史蒂文森（
Doug Stevenson)
故事剧场国际公司
（Story Theater
International)总裁哈迪娅
·努里丁认为要找到塑造
你生活的故事，并将它们
用作说服他人的工具，这
是一个排常棒的建议！《
故事力法则》是一个工作
坊：让人手握荧光笔阅读
，捕捉每一个实用的并且
能即时适用的掘金技巧。
所有需要推动关系进一步
发展的人，都必须阅读它
。
——吉恩·马拉波迪
(Jean Marrapodi)
苹果之星制作
（Applestar Productions)
首席学习建筑师从推动者
的角度学习有目的地讲故
事，令人耳目一新。在《
故事力法则》中，努里丁
用语言表达了我多年来作
为一名推动者的讲故事本
能。恭喜你，在你的工具
箱里，现在又多了一个必
备工具！
——格雷格·欧文·博格
（Greg Owen Boger) 法
国图尔平（Turpin）通信
副总裁

PartⅠ 塑造故事高手
1.故事基本要素
2.释放故事的力量
3.塑造你的故事
PartⅡ 用故事震撼人心
4.产生共鸣联系的故事
5.体现出变化的故事
6.具有相关性的故事
7.具有娱乐性的故事
PartⅢ 成为故事高手
8.展示自己的故事高手
9.吸引听众的故事高手
10.运用肢体语言的故事高手
11.展示与讲述手法并用的故事高手
12.成为故事高手的过程
致谢
注释

想想你最近最喜欢的一个故事。你觉得怎么样?很不一般吗?也许它会触发意想不到的感受，或者让人想起那些早巳遗忘的往事。现在，回想一下你喜欢听的一个故事，那位故事高手把故事讲得绘声绘色，栩栩如生。再想想是否有个故事一直伴随着你?我说的不是你记得的故事，而是让你难以忘怀的故事——你可能不喜欢它，但它一直萦绕在你的心头；你经常反复讲述它，人们都懒得对你说这个故事你已经讲过了；这是别人的故事，但听故事的体验却属于你。
有你喜欢讲的故事，有你喜欢听的故事，有你永远不会忘记的故事，但是还有第四类故事，即那些讲述变化过程且使你发生变化的故事。有时候，这些故事内容丰富，层次分明，引人人胜，使你不由得睁大了眼睛。这些故事也可能很简短，简短得就像一道闪电划过，但是很有魅力，听过之后使人久久难以忘怀。
当年我在技术支持部门工作的时候，有一个同事很少与别人接触。她有明显的中国口音，很难用英语交流。我认为这是她讲话简短的原因。有一次只有我和她在办公室，她问我是否旅行过，我告诉她我不喜欢旅行。早在二十多岁的时候，我就认定我需要看到的一切，都能在PBS(美国公共电视网)电视节目上看到。她笑着说：
“我不喜欢旅行，我丈夫总是想去观光旅游。最后，我答应了，然后我们去了华盛顿的山区……” 她把手放在胸前，急促地吸了口气，“太美了，我的心扉……敞开了。”
她讲的故事很完美。它有一个需要克服的挑战，故事主人公发生的变化——这是两个不可缺少的故事要素。最重要的是，故事简短，寓意真诚。在那之前，我只把旅行看作出去走走，观看风景。但是她讲的故事改变了我的想法，然后我的想法又改变了我。她告诉我，旅行的乐趣就在旅行体验过程中。本书的第1节内容探讨那些既改变了故事主人公，又改变了听众的故事。这样的故事既能促进学习，最终也能促进蛮化。
故事基本要素
当你听到一个故事后，你认为自己会认出它来吗?如果你认为简单重述一些事情就是讲故事，这是情有可原的。但事实上不仅仅是这样。韦德·杰克逊(Wade Jackson)在《故事的功用》 (Stories at Work)中将故事定义为“一系列发展中的事件，结尾处某人或某事发生了变化”。丽萨·克龙(LisaCron)在《妙笔生花：教你吸引读者的作家指南》(WiredforStory：The Writer's Guideto Using Brain Science to Hook ReadersFrom the Very Firsf Sentence)中写道：“故事描写的是已经发生的事件如何影响一个试图实现艰难目标的人，最后他或她是如何改蛮的。”
……
P3-5

【微软国际认证培训师×人才发展协会首席顾问×英国石油公司战略经理——开启掌控全局的影响力真谛！】
1个故事，解决99%沟通壁垒！
首先，你想通过故事达到什么目的。（对方需要什么）
其次，考虑这个故事要把听众带到哪里去。（你想传达什么）
然后，安排好每个故事情节的顺序，推动故事发展。（你要保证对方愿意听下去）
最后，让故事发挥应有的作用。（对方能收获什么）
微软国际认证培训师哈迪娅·努里丁引领故事思维长达20余年，只要你想通过说话以便顺利达到意图，这本《故事力法则》就是解决问题的关键！
【4大故事要素，创造沟通优势；4套塑造方案，升级故事思维！】
4大要素创造有效沟通的优势（展现自己、吸引听众、运用肢体、展示与讲述并用）
4套方案塑造直抵人心的故事（产生共鸣、体现变化、相关性、娱乐性）
这本《故事力法则》，是一套实现有效沟通的说服模式，你能在任何处境之下都能迅速找到合适的故事，找准问题切入点，让说的每一句话都有效！

寻找故事高手
当时，我在培训方面
遇到了紧急情况。我已经
供职近3年的那家银行人
力资源部门突然完全改变
了绩效评估标准，此前获
得一等评估成绩的最佳员
工要改成五等评估成绩。
这家银行的绩效管理课程
当时也必须与时俱进，以
反映出相应的变化。经理
让我率先垂范，几周后开
始讲授培训课程。
当时是21世纪初期，
我对课程设计还很陌生。
不过随着教学进程逐渐展
开，我很快意识到那根本
算不上是培训课程，只能
说是复制在幻灯片上的人
力资源政策。一想到要用
两天的时间向一群人高声
念出员工手册里的内容，
我便禁不住浑身发抖。这
门课程必须重新设计。但
是在当时，我曾设计讲授
的培训课程长度只有几小
时，从未接手过像这样长
达数天的培训课程设计工
作。我同意讲授这门课程
，但是要求经理允许我设
计出全新的绩效管理课程
，以供下次教学使用。他
同意了。
我采用的是案例教学
法，设计了几个学员们自
始至终都要接触的相关人
物。其中有许多感人至深
的内容，不同于我们的培
训部门在此前开设的其他
任何管理类课程。我的课
程设计也许没必要那么复
杂，但是我想增加一些变
化因素，这一点只靠那些
静态的活页练习题与学员
指南难以实现。
经过一个月的设计编
写，又征询了其他培训教
师的意见之后，就到了我
开讲为期两天的新课程的
时候了。我感到紧张，生
怕忘记复制活页练习题、
游戏卡，也担心学员可能
需要其他教学内容。我在
这门课程上投入了大量时
间与精力，因为它标志着
我开始由培训人员转变成
为严肃的课程设计师。我
为一切可能出现差错的环
节感到担忧。我怎样能记
住所有内容呢?如果课程
太长或太短怎么办?人们
会喜欢这门课程吗?
开课第一天，上午8点
35分，我按照既定方案开
始给学员上课。我先让他
们做自我介绍。当自我介
绍进程过半时，我发现教
室里数我最缺乏工作经验
。我没有再问后面的问题
，只是瞪大眼睛听着每位
学员讲述自己管理过多少
人，在目前的领导岗位干
了多长时间。自我介绍结
束时，我面对着平均至少
有5年管理经验的学员们
呆若木鸡，有的学员担任
管理职务的时间甚至比我
的成年时期还要长。在课
程的整个设计与实施过程
中，我第一次面对着自己
从未担任过管理职务这一
事实。我从未管理过任何
人的绩效，从未做过绩效
评估工作，从未对任何人
谈过绩效评估方面的事件
。在评价绩效、指导别人
或提供反馈意见等方面，
我没有任何经验。我只熟
悉上课用的原始材料内容
，了解我本人接受绩效评
估的经历。虽然我以前也
讲授过许多自己没有任何
相关实际经验的教学内容
，但是这一次给我的感觉
不一样，因为我不是教他
们一些新内容，而是指导
他们如何改进他们已经从
事多年而我却从来没有干
过的工作。我感到力不从
心，难以胜任。你如何解
决达拉那样的问题
开课第一天的整个上
午，我还算能够集中精力
讲授课程内容。一直到我
们开始谈论案例内容，我
都极力避免给人留下一个
骗子的印象(我觉得自己
是个骗子)。共有四个案
例，每四个学员一个案例
。每个案例中各有一个不
同人物，此人具备如下四
个主要特点中的一个：雄
心抱负、懒惰、平凡或强
硬。我设计的那位人物达
拉(Dalla)，也是每个学员
以前的虚构同事。她最受
关注，因为有问题的员工
常常是这样。案例详细介
绍了每个员工的虚构工作
与个人生活情况。但是发
意义、可以促进变化的故
事。为了得到这样的故事
，你必须愿意找到它们，
也要让它们找到你。你必
须从自身经历中挖掘教益
意义，随时在陌生人面前
毫无掩饰地揭示一些事情
。在那天，我并不想讲述
我在复印店的工作往事，
但是我早就领悟出那件事
对我个人意味着什么，也
认识到它会对我与其他管
理者的关系产生什么影响
。我看出了吸取教训同现
在的处境有何关系。为有
效促进联系实际的学习过
程，你必须首先认识到事
物之间的密切联系。你应
该成为一名故事高手。
成为故事高手也是一
种生活方式，以这样的方
式体验世界，影响自己的
所见所闻，并以自己的特
有境遇视角再现出来。故
事高手已经存在于你的心
中，一直存在着，今后还
要继续存在下去，不断发
展变化。你可以促进这一
过程，学会选择、组织、
塑造各种故事，亲自讲故
事——这些故事应该能够
最大限度促进对事物间各
种联系的认识，使听者发
生显著变化。本书简介
本书阐述的内容是如
何把讲故事用作一种培训
策略，帮助培训班学员通
过自己的经历将课程内容
、各种想法以及他们周围
的人物融会贯通，联系在
一起。本书第1部分分析
故事如何促进学习过程。
这类故事既改变故事的亲
身经历者，又改变听众。
我们在这一部分探讨故事
的基本结构要素及其重要
意义。有人把讲故事视为
通过回忆来展开即兴聊天
。但是如果不加以有意识
的修改润色，故事更有可
能被人理解，使你的意图
得到实现。第2部分重点
阐述故事最有助于学习的
4个特点，我们将会看到
每个特

从拜访客户到完成订单，从展示策划案到团队合作，只要你想通过说话以便顺利达到意图，这本《故事力法则》就是解决问题的关键。
微软国际认证培训师哈迪娅·努里丁引领故事思维长达20余年，通过解构故事支柱，给出一套直抵人心的故事塑造方案，总结出一套故事力法则：确定故事寓意→找到故事焦点→安排故事顺序→塑造故事布局→增强故事效果。
成为一个故事高手，你在任何处境之下都能迅速找到合适的故事，找准问题切入点，直达对方内心。利用故事说服所有人，实现精准传达、高效办事。