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内容推荐 在快节奏的当今世界,清晰、准确与高度简洁的沟通对每个商务人员来说都必不可少。本书作者是世界排名第一的商务演讲大师杰瑞-魏斯曼,曾为微软、思科、雅虎等400多家全球顶尖企业CEO做过大量的商务演讲培训。在本书中,他浓缩这400多家公司数千场关键性商务演讲的经验精华,一步步地讲解了发表强有力演讲的艺术与技巧,强调以听众的利益为归依,把商业说服力渗透到故事编创、叙述结构、开场白、起承转合设计、幻灯片及图表制作等基本技巧中去,帮助读者掌握说服挑剔的听众,从而大大提高其商务沟通效果,赢得商业成功和个人发展机遇。 本书已成为诸多全球顶尖企业管理人员和销售经理的培训宝典,并已经帮助杰瑞-魏斯曼的客户公司赢得数千亿美元的收益。本书是拓展个人发展空间的有力工具、打造优秀商务团队的必修课程、提升企业竞争能力的培训读本,适合于渴望提升商业说服与沟通能力的所有商务人员,特别是职业经理人、企业中层主管、销售经理,营销人员,也可以作为企业内部的商务沟通培训教材和MBA商务沟通课程参考书。 作者简介 杰瑞·魏斯曼,全球著名的商务沟通大师,世界排名第一的商务演讲教练。因其神秘的培训班而闻名于世界。魏斯曼个人的客户名单读起来如同一世界一流公司名录,其中包括像雅虎、康柏、英特尔、Intuit、思科、微软等众多最具知名度的公司。 魏斯曼的技巧已经帮助过400家公司客户精心制作其IPO路演演讲,并在股票市场上筹集到数千亿美元的资金。他还帮助另外400家上市公司和即将上市的公司制作和发布了大量关键的商务演讲。 目录 前言:以历史为序 导言:创造“Aaahs!”时刻的魔术师 演讲:决定命运的关键性任务 讲故事的艺术 一种全新的演讲方法 心灵推销 公司案例:思科系统公司;微软公司 第1章 了解你的听众 商务演讲的常见错误 强有力的演讲 说服:从A点到B 为听众着想 赢得Aha!时刻 公司案例:网络应用技术公司;络明网络公司 第2章 WHFY的力量 这对你有什么好处(WIIFY)? 扣动WIIFY扳机 错误理解“你”的危险 公司案例:涧中树(Brooktree)公司;Netflix公司;络明网络公司 第3章 获取创造力:脑力激荡的扩展性艺术 堆砌数据 管理脑力激荡:框架性构造 脑力激荡:更有效地堆砌数据 理顺结构以前先聚焦于目标 公司案例:Adobe系统 第4章 发现你的结构 16种叙述结构 选择哪种叙述结构? 选择叙述结构的原则 叙述结构的价值 四大关键问题 公司案例:英特尔公司;思科系统公司;生物表面技术公司;泰诺克斯公司;希瑞克斯公司;康柏电脑公司;ONI系统公司;伊品缪恩公司 第5章 抓住你的听众 七大经典开场白 复合型开场白 连接B点 告诉他们你将要告诉他们什么 用90秒开头 赢得最难对付的听众 公司案例:Intuit软件公司;Digitalthink公司;Mercer管理咨询公司;思科系统公司;雅虎公司;Macromedica公司;阿古斯保险公司;TheraTech公司;微软公司;网络电器公司;希瑞克斯公司;ONI系统公司;劳尔小学 第6章 视觉沟通 图表应该扮演的角色 以演讲者为中心 少就是多 受众心理学 图表设计要素 公司案例:微软公司 第7章 让文字说话 小标题vs句子 转行 编写打动人心的幻灯片小标题 用平行结构“尽量减少眼睛扫描的次数” 采用“逐行显示法” 小标题的层次 排版风格 视觉效果 文本使用指南 第8章 让数字歌唱 数字型图表的力量 柱形图 饼图 数字型图表的排版 “曲棍球棒”形运动 第9章 用图表使故事更流畅 35000英尺高的视角 连贯性图表技巧 “以演讲者为中心”的再讨论 图表与35000英尺高的视角 公司案例:英特尔公司;Modex医疗公司 第10章 赋予故事生命 口语化:神奇的药方 间隔式学习 内部链接 内部链接的应用 斟酌措辞 公司案例:中点软件公司 第11章 个性化定制你的演讲 个性化定制的力量 第次的感觉 外部链接 为个性化定制收集材料 外部链接的应用 公司案例:整体资本合伙公司;思科系统公司 第12章 致胜击 以始为终 切从你的故事开始 练习、练习、再练习 每次演讲 每位听众 公司案例:微软公司 附录A 专业工具 演讲环境 附录B 演讲的自检对照表 四大关键问题 WIIFY扳机 七大经典开场白 16种叙述结构· 12种内部链接· 7种外部链接 5种连贯性图表技巧 致谢 序言 以历史为序 我第一次感受到语言的 力量是在1941年12月8日, 我和我的父母一起在家里的 菲尔康牌收音机旁倾听富兰 克林·德拉诺’罗斯福总统在 惊闻珍珠港遇袭之后发表的 振奋人心的“愤怒日”演说。 我永远不会忘记他是如何结 束演说的,他那低沉的声音 至今仍在我耳边回响:“我 们对我们的军队深怀信心, 我们的人民有着无比坚定的 决心,因此,胜利必定属于 我们!愿上帝保佑我们。” 在那骚动不安的时刻,罗斯 福有力的话语驱散了我们心 中的阴霾,振奋了我们的精 神,恢复了我们对我们的国 家和未来的信心a 后来,在斯坦福大学演 讲与戏剧系的研究生课程中 ,我研读了古希腊的伟大演 说家们的著作,进一步感受 到言语打动人心的力量。再 后来,我在纽约的CBS电视 台担任新闻和公共事务报道 的制片人时,我在工作中亲 眼目睹了从约翰·F.肯尼迪 到马丁·路德·金等众多伟大 的国家领导人的语言所产生 的历史性影响。 但直到我离开广播电视 传媒进入到商界以后,我才 完全认识到沟通的全部作用 。在商业上,进行商业选择 的工具是演讲 (presentation),我很快 发现了它所具有的伟大力量 :失败的演讲可以使一笔交 易流产,而优秀的演讲则能 使交易突飞猛进。在我商业 生涯的初期,我曾有幸参与 准备思科系统公司股票初次 上市发行(IPO,Initial Public Offering)的演讲, 即所谓IPO路演(IPO road show),亲眼见证了思科 的价值仅在路演后的第一个 交易日就增长了4000多万 美元。 最令我惊喜的是,我开 始意识到每一次沟通都是一 次IPO。是的,每一天的每 一次沟通。你在做,我也在 做。每一次我们都有可能成 功也有可能失败。我的工作 就是帮助你在日常的沟通中 取得成功,就像我帮助思科 做IPO一样,或者,就像我 帮助数百家像微软、英特尔 这样的企业和数千个与你一 样身为执行官、经理或是销 售人员的客户一样,我的工 作就是帮助你每次都成功说 服你的每一位听众。 推动思科成功的原理可 以一直追溯到亚里斯多德的 经典理论。无论是亚伯拉罕 ·林肯愈合内战撕裂开的国 家创伤的伟大讲话,还是温 斯顿·邱吉尔先生激动人心 的演说;无论是富兰克林· 罗斯福汇聚世界各国力量保 卫自由世界的抚慰人心的炉 边谈话,还是马丁-路德·金 开创人权运动新局面的振聋 发聩的演说,其基础都是这 些原理。 同样,无论是你的促销 讲话,还是你对潜在的新顾 客所做的演讲;无论是融资 请求,还是你追加资源的要 撼无论是你的升职申请,还 是加薪要隶无论是你发出的 行动号召,还是你自身对于 Aha时刻的心理渴望——其 基础也还是这些原理! 它们就是—— 强化你的演讲力量并为 你赢得成功的原理! 导语 微软全球副总裁李开复博士推荐! IPO路演、新品发布、市场推广、业务汇报、项目计划、应聘岗位、年终述职……说服无处不在,商业就是说服! 微软、思科、雅虎……400多家全球顶尖企业CEO选择了这一课程,为自己赢得了数以千亿美元的资金,击败了竟争对手,赢得了成功。 现在,轮到你了! 书评(媒体评论) 富于感召力的领导都具 有强大的沟通能力。这是他 们之所以能够鼓舞其追随者 ,打动一个国家或市场所必 须具备的基本素质之一。这 本书所要传授给读者的正是 这样一些技巧。 ——比尔·戴维道,莫尔 戴维道风险基金的创始合伙 人 30年来,我在营销中一 直倡导:一切都要沟通,直 到大家都说“Aha!”。现在 杰瑞终于为我们大家找到了 如何有效沟通的秘密。感谢 你,杰瑞!商业界真的太需 要这本书了! ——瑟戈尔·齐曼,可口 可乐前首席营销官。齐曼营 销集团的主席和创始人 在快节奏的当今世界, 清晰,准确与高度简洁的沟 通对每一个企业管理人员来 说都是必不可少的。杰瑞· 魏斯曼维企业领导人提供了 能够迅速掌握的简单工具, 使他们维沟通付出的每一分 努力都能够获得最大的回报 。 ——苏·博斯特姆,思科 系统公司互联网业务解决方 案与政府业务部,高级副总 裁 准备和发表演讲时极具 挑战性的工作,杰瑞·魏斯 曼却能够把它变得如此轻松 和简单。读一读这本书吧, 你将受益非浅。现在我终于 发现为什么很多年以前我就 会聘用他的原因了! ——提姆·库戈尔,雅虎 首任首席执行官 只有极少数人能够直面 听众发表高度简洁的即席演 讲。对于不在其列的我们来 说,幸好有杰瑞·魏斯曼来 帮助我们准备出一个打动人 心的演讲。 ——莱斯·范达斯,英特 尔公司执行副总裁 精彩页 商务演讲的常见错误 人类的各种活动中,很少有像演讲这样,进行得如此频繁,而效果又往往如此差强人意。最近的一项数据表明,每天全球仅使用微软公司的PowerPoint幻灯片软件进行的演讲大约就有3000万次。我相信,你可能就出席了其中为数不少的演讲。但这些演讲有多少是真正令人难以忘记、卓有成效和富有说服力的呢?恐怕是屈指可数。 绝大多数演讲都成为了我所谓的“五宗罪”的牺牲品。 一缺乏清楚的要点。听众往往听完了演讲还不知道演讲者要讲的是什么。多少次,当你耐着性子把一场演讲听到底之后,你却还是摸不着头脑:“达到底是要说明什么呀?” 一没有说出听众的利益所在。演讲未能表明听众如何能够从演讲所传递的信息中获益。多少次,你一边不耐烦地听着演讲,一边心里却在不断地嘀咕:“那又怎么样?” 一缺少一个清楚、流畅的叙述结构。演讲的结构次序安排不妥,令观众听得如坠云中,无法理清头绪,跟不上演讲者的思路。多少次,你耐着性子听着演讲,却常常被搞得晕头转向,心里不断犯糊涂:“等等!这个家伙怎么突然说到这里来了?” 一太过于细节化。演讲中充斥着如此众多的事实,不是过于技术化就是八竿子搭不到边,而最重要的论点反而模糊了。多少次,你坐在那儿听演讲,听到半路,心里开始嘀咕:“他说这个干嘛?” 一太过于冗长。演讲还没讲完,这边听众已经听得毫无兴致,坐立不安了。从你开始工作起到现在为止,你听到过有几次演讲是“太短”的? 这五宗罪,演讲者无论触犯到哪一条,都是在浪费听众的时间、精力和注意力。与此同时,他们还在干着破坏自己要达成的目标的勾当。 这五宗罪,各个不同,互相之间也从不交叉。我们可以打个比方: 比如,你和我在聊天,我说:“让我告诉你我昨晚吃了些什么。”我的演讲有一个明确的论点,对不对?你知道了我要做什么,这样我就不会犯下第一宗罪。 但是,你究竟有什么必要知道我昨天晚上吃了什么呢?除非你在此之前曾经说过:“杰瑞,附近的馆子我都已经吃厌了。你能不能推荐一个新地方给我?”这样,通过告诉你我昨天在一个火爆的新餐馆吃得有多好,我就能够使你受益,于是,我就避免了第二宗罪。 现在,如果在我跟你讲那顿好饭时,一上来就吹嘘甜点如何如何棒,接着,又回过头去讲沙拉如何如何好,再下来,我又往前跳到奶酪如何如何,再接着又往后跳,大讲主菜如何如何,我的故事就没有什么脉络可言。而如果相反,我从饭前的开胃汤到饭后的坚果一路讲下去,就清楚有序多了,这样,我就消灭了第三宗罪。 如果我把晚饭中吃过的每道菜中的每种动物和植物都按照门、纲、科、目、属、种一一向你道来,那就太技术化,太细节化了。相反,如果我在叙述时只使用描述性的形容词和简单的名词,那我就免除了第四宗罪。 最后,如果我花了四个小时给你讲我只吃了两个小时的一顿饭,我的演讲就太长了。相反,如果我只讲5分钟,那我就逃脱了第五宗罪。 也许,以上的这个例子扯得有点离谱,但这五宗罪却都是真真切切存在的。并且,尽管这五宗罪各个不同,互不交叉,但它们都具有同一个“最小公分母”——堆砌数据一毫无节制、毫无意义、毫无章法、毫无目的或毫无计划地大量使用数据。堆砌数据的演讲,不可避免地会让听众出现一种可怕的MEGO(Mine Eyes Glaze Over)症候——目光呆滞,神游太虚。 为什么?为什么理智健全的演讲者们会这样对待自己的听众?如果你正在努力吸引你潜在的客户,你会这样做吗?如果你正力图达成一笔生意,争取一笔融资,或者正在说服分析家们相信你的公司情况良好时,你会这样做吗?肯定不想。 上面提及的各种演讲,目标各个不一,但它们都有一个共同点:在上述任何一种演讲中,你都竭力想使听众接受你的请求,响应你的行动号召——无论这种行动是接受一个要约、签署一份合同、签出一张支票,还是更加勤奋和聪明为你地工作。而五宗罪则是达成你这一目标的绊脚石。 强有力的演讲 商业界的大多数人——包括那些非常成功的人士在内——都太忙于生活在他们自己的故事中,以致他们无法把注意力放在“讲述”他们的故事上。他们每天要工作12或14个小时——制定竞争战略、发布新产品、分析财务状况、制定营销计划、兼并、卖力推销,各式各样至关重要的商业细节充满了他们的每一天。无论生活、吃饭、睡觉、呼吸、做梦,他们都沉浸在各自的商业事务中。他们只看到了树木,却看不到森林。他们很少有机会或者感到有必要去迈出几个大步,使自己从具体的细节中抽身出来,去观照整体,然后富有吸引力地把它描述出来。 对大多数商界人士而言,当事态的发展迫使他们必须讲述自己的故事时,他们这样过多地涉及细节就往往会成为他们演讲成功的障碍。他们错误地认为,如果要想让听众理解某些问题,就得把所有的事情都讲给他们听。这就像别人问他时间,他却把如何做一面钟的全部细节都讲一遍一样愚蠢。 |