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目录 第一章 战略能力修炼:企业是船,战略是帆 超前意识成就领先 战略是带有航标的冲锋号 找到未来的发展重点 切合实际并考虑利益相关者 战略最讨厌的就是预测 以目前决策指挥未来 第二章 决策能力修炼:抓大放小,准确而果断地拍板 决策要“牵牛鼻子” 做决策要遵循的原则 明确决策的流程 充分获取有效信息 把握决策的时机 第三章 识人能力修炼:做优秀下属的“伯乐” 优秀人才具有哪些品质 知人,知面,更要知心 人不可貌相,海水不可斗量 选人的标准要“严” 选人的范围要“厚” 对人才不能求全责备 第四章 用人能力修炼:用合适的人,做正确的事 知人善任的能力不可少 掌握方与圆的用人智慧 疑人不用,用人不疑 关键岗位敢用外人 善于用人之长,避人之短 敢于用比自己强的人 第五章 管人能力修炼:管人先管己,带人要带心 小胜凭智,大胜靠德 管出“先进”,自己先当“先进” 不要总是摆架子,以老大自居 要管头管脚,但不要从头管到脚 处理员工违纪要保持一致 制定一套更人性化的管理制度 第六章 激励能力修炼:激活团队潜能的正向领导艺术 建立完善有效的激励机制 有效的13 条激励法则 培养员工的自信心 试一试“蘑菇管理”法 按员工的性格秉性进行激励 用“竞赛机制”说话 第七章 沟通能力修炼:一开口就说服所有人 沟通可以解决一切问题 走动式管理:创造沟通机会和平台 选择正确的沟通渠道 用适当的方式打开“闷葫芦” 少说、多听、常点头 多一些鼓励,少一些批评 第八章 创新能力修炼:超越红海,开创蓝海 创新的源泉就是与众不同 要培养容忍失败的精神 勇做技术上的“领头羊” 今日的创新成就明日的领袖 寻求管理观念的转变 市场是创新的唯一焦点 第九章 协调能力修炼:化解恶性冲突,引导公平竞争 识别员工冲突的来源 及早拆散“小圈子” 让“横茬”变成“竖茬” 如何处理员工的对抗 巧妙化解“两边人”的尴尬 酒与污水定律:及时清除团队中的“烂苹果” 第十章 执行能力修炼:打造高效执行力的7 个关键 没有执行力,就没有竞争力 责任心为执行撑起一片天 让“尽力而为”从员工嘴中消失 战略再好,也要有人落实和执行 落实执行力关键在于责任到位 执行问题没有商量的余地 第十一章 运权能力修炼:掌握有效授权的力量 通过授权提升领导力 大事紧抓不放,小事及时分散 集权不如放权更有效 授权要讲究策略和技巧 放权方可释放权力的效力 一手放权,一手监督控制 授权需要遵循的原则 第十二章 影响能力修炼:让下属自愿追随你 领导的威望要靠自身提高 命令下达后决不妥协 提升魅力,让下属自愿跟随 距离产生威严 权威不等于职权 从形象上增强自己的威慑力 第十三章 全局掌控能力修炼:不谋全局者,不足谋一域 走出“盲人摸象”的误区 找准自己的“位置” 把准大势,放眼长远 好的领导总有新的目标 要能“走一步看三步” 不管大局,最终只有“出局” 第十四章 危机处置能力修炼:处变不惊,化“危”为“机” 任何企业都有可能遇到危机 必须具备一定的应变能力 居安思危,防患于未然 创建危机的“警报器” 建立有效的危机管理系统 精彩页 超前意识成就领先 超前意识是什么?超前意识就是谋划久远。企业要想有更好的发展,就必然要看清潮流,掌握发展趋势,确保企业决策的前瞻性。假如企业管理者对发展思路、目标都不明确,对发展趋势不敏感,不善于长远思考、规划未来,那么这样的企业就会从走弯路到走下坡路,又谈何发展呢? 二十几年前,诺基亚还是一家濒临倒闭的小公司,之所以现在会一跃成为著名的移动电话生产商,其中一个成功的秘诀就是,企业管理者很早就看到了手机市场的发展前景,他们预料,世界移动电话的需求量会在不久的将来很快进入高速增长期。 因此,在确定以手机生产作为发展战略后,诺基亚把手机之外的所有业务或剥离,或出售。在超前的意识和行动下,诺基亚始终站在手机生产的最前沿。诺基亚领导者们审时度势的超前意识、高瞻远瞩的眼光,使他们最早占领了手机市场。 凡事预则立,不预则废。每个企业的发展都离不开市场,但是市场又是发展变化的,当前,企业之间的竞争异常激烈,相互之间不仅仅是人才、资本、产品和技术水平的比较,同时也是行动与速度的对抗。俗话说“抢先一步赢商机”,如果不善于谋划未来,只是鼠目寸光,关注当前,那么就会失去未来潜在的效益,企业的发展就没有后劲。 1931年,美国著名企业家哈默从苏联回到美国。这时,美国正在进行总统换届选举。哈默通过深入分析,认定罗斯福会获胜。哈默知道,罗斯福喜欢喝酒,他一旦竞选成功,1920年公布的禁酒令就会被废除。到那时,威士忌和啤酒的生产量将会十分惊人,市场上将需要大量的酒桶用以装酒。这里面蕴藏着巨大商机。用来制作酒桶的木材非一般木材,而是经过特殊处理的白橡木。哈默在苏联生活多年,他知道苏联盛产白橡木。于是,他立即决定返回苏联订购白橡木。 哈默将这些木材运到美国,在纽约码头附近设立了一间临时的酒桶加工厂,作为应急的储备。同时,他在新泽西州建造了一个现代化的酒桶加工厂,取名哈默酒桶厂。哈默酒桶厂开业的时候,禁酒令尚未解除,所有的人都觉得他是个疯子。然而,当哈默的酒桶生产线日趋成熟的时候,罗斯福下令解除了禁酒令。人们对威士忌的需求急剧上升,各酒厂的生产量随之直线上升,急需大批酒桶。此时,哈默早已给酒厂准备好了大量酒桶。生产酒类的厂家很多,而大规模生产酒桶的工厂只此一家,哈默酒桶厂的赢利远远超过了酒厂。 领先变化,就要有远见,要能够准确判断未来的发展趋势,就要在趋势变成事实之前先做好准备。超前的战略意识能够使企业成为行业标杆。 哲学家奥里欧斯有一句话:“我们的生活是由我们的思想造成的。”思想上的超前,必然带来行动上的超前,个人发展如此,企业发展更是如此。在市场竞争激烈的今天,每一名企业管理者都应该具有超前的战略意识,具备博学善思的素质。要想走在市场变化的前面,就必须提前了解、研究客户和消费者的潜在需求,通过不断挖掘市场潜力,拓宽产品的市场份额来获得更大的赢利空间,这样才能战胜对手,在市场竞争中取得优势。 战略是带有航标的冲锋号 企业战略规划是将目标明晰、合理、规划、分解、实施的组织行为。杰克·韦尔奇说:“掌握自己的命运,否则将被别人控制。”随着全球化的不断深入,企业面临的竞争环境越来越严峻,怎样取得竞争优势是企业经营管理者的首要任务。做好长期经营规划,掌握变量者,就是未来赢家。 得州仪器公司就遇到过多元化发展的诱惑。该公司是最早发明单芯片处理器的企业,这一发明标志着个人电脑时代的来临,也奠定了得州仪器公司在行业中的地位。 P2-4 导语 其实领导并不是职务地位,也不是少数人具有的特权专利,而是一种为明确的目的而进行的积极互动。通俗地讲,领导就是引导团队成员去实现目标的过程,主要包括领导者的领导技巧;在团队中的人际沟通、冲突管理以及团队建设和维持;企业的战略目标的制定和决策;战略实施中的执行,以目标为导向的组织变革和组织创新等方面。因此,作为优秀的领导者,需要具备引导、授权、关系管理、战略制定和执行管理、领导创新和组织变革的能力。 我们身处一个变化的时代。变化产生机会,也带来风险与压力。在速度变快、关系更加错综复杂的今天,无论是组织,或是我们自己都比以往更需要优秀的领导者。如何突破和提升领导力,如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人,再成为一个卓越的领导者,读这一本就够了。 序言 成为受人尊敬的杰出领导者,是每个管理者的渴望,同时 也是每个管理者面临的巨大挑战。那么,一个真正的领导者应 具备哪些素质?怎样成为一个成功的领导者呢? 其实领导并不是职务地位,也不是少数人具有的特权专 利,而是一种为明确的目的而进行的积极互动。通俗地讲,领 导就是引导团队成员去实现目标的过程,主要包括领导者的领 导技巧;在团队中员工的人际关系、沟通、冲突管理以及团队 建设和维持;企业的战略目标的制定和决策;战略实施中的执 行,以目标为导向的组织变革和组织创新等方面。因此,作为 优秀的领导者,就需要具备引导、授权、关系管理、战略制定 和执行管理、领导创新和组织变革的能力。 从根本上说,一个优秀的领导者必须具备强大的人际影响 力。其实在一个组织中,每一个人都会去影响他人,也要受他 人的影响,从这个意义上说每个组织成员都具有潜在的和现实 的领导力,只是强弱不同而已,作为身在其位的领导者,当然 是其中影响力最强者。在组织中,领导者和成员共同推动团队 向着既定的目标前进,从而构成一个有机的系统,在系统内部 具有以下几个要素:领导者的个性特征和领导艺术、员工的主 观能动性、领导者与员工之间的积极互动、组织目标的制定以 及实现的过程。系统是否正常运转,取决于各要素能否协调地 发展。而协调发展的关键就在于领导者和其他成员之间的互 动。使双方互动形成统一的认识、情感和行为活动,是领导者 成功领导的必要条件。 我们身处一个变化的时代。变化产生机会,也带来风险与 压力。在速度变快、关系更加错综复杂的今天,无论是组织, 或是我们自己都比以往更需要优秀的领导者。如何突破和提升 领导力,如何由一个领导自己的人成为一个领导他人的人,再 成为一个卓越的领导者,是当前面临的迫切需要解决的问题。 领导是一门艺术,成功的领导者不是先天生就的,而是通 过后天的学习和实践锻炼出来的。本书从现代领导工作的实际 出发,精选出现代领导必须修炼的14种能力,内容涉及战略决 策、沟通技能、激励员工、授权、团队合作、冲突管理、危机 管理、树立领导风格、用人管理、创新能力、影响力等作为领 导必须了解和掌握的核心技能,全面系统地阐述了一个卓越的 领导者必须具备的基本素质,帮助企事业单位的各级领导在各 方面协调发展,从整体上极大地提升自身的领导力。 内容推荐 领导是一门艺术,成功的领导者不是先天生就的,而是通过后天的学习和实践锻炼出来的。本书从现代领导工作的实际出发,精选出现代领导必须修炼的能力,内容涉及战略决策、沟通技能、激励员工、授权、团队合作、冲突管理、危机管理、评价员工、树立领导威信、自我管理、学习能力、影响力等作为领导必须了解和掌握的核心技能,全面系统地阐述了一个卓越的领导者必须具备的基本素质,帮助企事业单位在各方面协调发展,从整体上提升自身的领导力。 |