王普华，国家二级心理咨询师，山东省基础教育教师培训专家库专家，济南幼儿师范高等专科学校副教授。毕业于华东师范大学教育系，取得教育硕士学位。曾出版《帮孩子适应幼儿同》《幼儿成长揭秘——常见问题分析与家园共育策略》等专业著作和教材十余部，发表专业论文60余篇，培训幼儿教师上万名，进行家庭教育讲座数百场，被誉为“老师的老师”“家长的朋友”。多年来致力于儿童心理、家庭教育、家园共育、学习品质培养等课题研究和咨询，积累了诸多创新性研究成果。

第一章 回应的意义
回应是养育的必经之路
互动=回应+要求
回应与要求决定教养类型
不同的教养类型，培养不同状态的孩子
孩子怎么做，源于父母的回应
孩子的基本心理需求
观念如何形成
父母的回应强化孩子的观念
第二章 回应的两个层面
家长在回应孩子时易犯的错误
溺爱型：满足孩子各种要求，而失去了行为的界限
严厉型：拒绝或制止孩子行为的同时，不自觉地否定了孩子
摇摆型：在溺爱与严厉之间摇摆不定
冷漠型：无暇关注孩子
回应可以分为精神和行为两个层面
精神与行为可以分离
精神和行为回应的总原则
四种错误回应方式的转化
回应的流程
精神层面的回应
行为层面的回应
回应流程图
第三章 观念接纳
接纳的基础：人类的基本需求
安全感
新奇感
意志感
社会价值感
自我价值感
达成观念接纳的障碍
障碍一：不能透过孩子的行为看到背后的心理需求
障碍二：父母自身的需求未得到满足
接纳什么
接纳孩子的基本需求
接纳孩子的感受和情绪
接纳孩子的观念
接纳孩子当下的样子
接纳家长自己
第四章 技术接纳
回应中的技术接纳
回应的五个步骤
技术接纳渗透在回应的每一步
技术接纳的陷阱
技术接纳的核心：倾听
倾听的力量
倾听感受和需要
倾听的方式
接纳的挑战
接纳犯错误的孩子
接纳叛逆的孩子
接纳发脾气的孩子
接纳胆怯的孩子
第五章 回应“正在发生”的行为
“正在发生”行为的类型划分
行为类型划分依据
四种类型
回应赞许型行为
不干扰
不评价
观察
引导
回应替代型行为
替代调整的原则
回应替代型行为的方法
回应限制型行为
用规则限定孩子的行为
制定规则的良好方式：契约
父母须知晓的家庭规则
回应制止型行为
温柔的态度
坚定的态度、简单明确的语言
教给孩子正确的做法
第六章 回应“已经发生”的行为
“已经发生”行为的类型划分
行为类型划分依据
三种类型
回应赞赏型行为
不要把赞赏变成对孩子的伤害
学会赞赏
回应谅解型行为
谅解的意义
如何谅解
回应警告型行为
错误的制止方式
如何制止攻击性和破坏性行为
如何制止有意说谎的行为
如何制止“抢拿偷”行为
行为类型的转化
家长的教育观念决定孩子行为类型的划分
家长教育观念的转变，改变了孩子行为类型的划分
家长如何保证教育观念的正确性和合理性
尊重孩子的生命需求
尊重社会的规范
第七章 塑造新教育习惯
看清旧教育习惯
教育习惯：家庭教育的决定性力量
旧教育习惯是如何形成的
家长的基本需求
代际传递
质疑旧教育习惯
形成新教育习惯
减弱旧教育习惯的控制
与旧教育习惯共处
关注过程，重视回应
参考文献

回应是养育的必经之路
王莉是一位职场妈妈。在职场中，她凭借不断努力和全心投入，工作做得有声有色，屡屡晋升，年纪轻轻就成为公司的中层管理者。可是一回到家，面对自己的孩子小葡萄，王莉却很头疼。小葡萄既古灵精怪又任性、调皮、不听管教。什么事都得顺着她，稍不如意，她就大发脾气。明明有很多芭比娃娃了，可是小葡萄见了芭比娃娃依旧拔不动腿，只要不买就躺在地上撒泼打滚，哭闹不止。小葡萄虽然在家很活跃，可一到外面就害羞了，让她跟叔叔阿姨打招呼，她吓得躲在妈妈身后。最让王莉不解的是，小葡萄明明参加了很多兴趣班，可要她当众展示，却什么也做不出来。
在职场中如鱼得水的王莉，为什么面对孩子却一筹莫展呢?
有人说，养育一个孩子是世界上最难的工作。生孩子要付出体力，养孩子要付出精力，教育孩子要付出智力，而且，这份工作还不能辞职和退休。
其实，许多父母面对孩子束手无策、一筹莫展，最重要的一个原因是：社会中很多工作都需要经过培训才能上岗，可父母这个“职业’’没有培训，随着孩子的出生，我们就自然成了父母。
当然，什么时候开始学习都不晚。
只要肯下功夫，了解孩子各种行为背后的原因，以及孩子偏差行为的形成机制，我们会发现，破解孩子行为密码的钥匙其实就掌握在父母的手中。
互动=回应+要求
心理学家将亲子互动分为回应与要求两个方面。
孩子在很小的时候，就有“指挥”父母为他们服务的本领。他会用哭来表示有些地方不对劲了，他也会用满足的微笑来表达：我现在状况良好，我很开心。无论是哭还是笑，都是孩子在表达自己的要求。父母针对这些要求做出的回应，又决定了孩子下一步的反应。就像打网球，你发出一个球，我打回去，你再接住球打回来。你来我往，互动就产生了。
确实，在家庭当中，回应与要求就是父母与孩子交流的日常。有的时候是父母要求，孩子回应。有的时候是孩子要求，父母回应。
将回应与要求的方法一一拆解，父母就可以学习如何在生活当中与孩子互动，遇到问题可以根据情况灵活变通，自己思考应对的方法，这就等于掌握了一些球技、战法，在与孩子的教育实战中，也就不会手足无措、胡乱出招了。
父母回应孩子的方式有很多种。如果你是下图中这位孩子的妈妈，面对孩子“想要个奥特曼”的要求，会以哪种方式回应孩子呢?
通过这组图我们发现，父母对孩子的回应有很多种形式：语言、表情、动作，甚至没有任何反应都算是一种回应。最后一张图中，妈妈没有正面回应孩子的要求，而是催着孩子回家。无论她是真没听见还是故意忽略，这都算是一种回应。
不同的回应会给孩子带来不同的感受。比如孩子因为摆不好积木而哭时……
上面四种回应方式传递给孩子的信息是不一样的，会让孩子产生截然不同的自我评价，我们必须站在孩子的角度来体会。
水滴石穿，如果父母在日常生活中总给孩子同一类型的回应，孩子就会形成“观念”，这将促使孩子做出不同的行为，甚至影响孩子一生，所以父母的一言一行必须谨慎。
许多人抱怨，现在的孩子太难管。其实，不是孩子太难管，而是家长不懂回应与要求的方法，才让自己一步一步陷入僵局。父母提出一个要求，孩子不听，孩子发出一个要求，父母满足不了，亲子关系只会越来越糟。就像没有经过训练的将军和士兵上前线打仗，不焦头烂额才怪。回应与要求是养育孩子的两条必经之路，因此，要想更好地养育孩子，必须学习如何回应和要求。
……
P3-6

本书是教育专家数十年教育一线工作经验，辅导成千上万家庭。
书中独创六步回应法，适用于任何场景，可让孩子以平和的情绪接受，并培养孩子的良好行为习惯。
本书的案例及教育理论视频再现，具体场景加深对正确回应的理解。

我多年研究家庭教育
，深度了解和咨询过无数
的家庭和孩子，逐渐练出
一种能力，只要我与一对
父母交谈一会儿，就能大
体推测出他们养育的孩子
可能有什么样的价值观和
个性特点。同样，和一个
孩子——不管是幼儿阶段
的孩子，还是中小学生—
—交流一会儿，我也能大
体判断出他父母的性格特
点、价值观和教养孩子的
观念。
因为孩子都是家长培
养的，从小到大，父母的
生活习惯、性格特点、价
值观、待人接物的方式等
，都在与孩子每天的各种
互动中不断地影响着孩子
，也在潜移默化地塑造着
孩子。比如，我国传统的
家庭伦理和教育观念特别
强调父母的权威，要求孩
子要尊重父母，倾向于认
为乖巧听话才是好孩子，
只有这种类型的孩子才会
受到大家的肯定和表扬。
这种教育观念培养出来的
孩子，就会显得听话、顺
从、遵守规则，但是这些
孩子思维比较受局限，自
主性和创新能力不足。
随着社会的发展，近
十几年来，我国家庭教育
观念开始强调要尊重孩子
、接纳孩子。曾经有一段
时间，“接纳”一词频繁地
出现在各种家庭教育文章
中，大有言必称“接纳”，
否则就不符合时代潮流的
势头。特别是“无条件接
纳”的说法风靡时，有的
家长说：“好吧，我接纳
孩子，接纳孩子有娱乐的
需求、学习成绩不好、不
想写作业，接纳孩子的懒
惰……”结果导致很多孩子
被溺爱，培养出一批好吃
懒做的孩子。他们不能吃
苦，不想做事，不想承担
责任，不愿意承受一点挫
折和委屈，凡事以自己的
感受和快乐为原则。很多
人采用“无条件接纳”，把
孩子惯坏了，于是，又开
始严格要求孩子。很多文
章又开始讨论规则和承担
责任的问题。或者，有的
家长在孩子小的时候，对
孩子充分尊重和百般接纳
，长大之后发现孩子养了
一身的毛病，又开始严格
要求孩子。这些家长一直
在溺爱和严格之间摇摆，
不知道怎样把握教育的分
寸。
我经常思考，到底要
接纳孩子什么?怎么接纳?
只知道“接纳”这个词风靡
后，家长们就全凭自己的
理解去操作，很容易做错
。应该深入研究接纳的内
涵，给出接纳的操作性定
义，才能确保家长正确地
接纳孩子。经过多年的研
究，我发现家长是通过每
天都在进行的亲子互动中
的回应和要求来实现对孩
子的塑造与培养的。如果
把家长对孩子的回应分为
精神层面和行为层面，就
能让接纳的问题一下子清
晰起来。家长对孩子精神
回应的原则应该是无条件
接纳，体现在对孩子人格
的尊重，对孩子的感受、
情绪和想法等方面的理解
和接纳；而行为回应则要
看孩子的行为是否符合社
会规则和道德的要求而区
别对待。
本书对家长教养习惯
也进行了深人地分析，提
出了改变家长不良教养习
惯的步骤和方法，并配有
小程序，引导家长每日自
我反思，帮助家长摆脱旧
教育习惯，建立新教育习
惯。
回应与要求的原理，
不仅适用于亲子关系，也
适用于家庭和职场中各种
冲突的解决，在缓解夫妻
关系、同事关系和上下级
关系时，都能很好地借鉴
。
由于时间仓促、写作
水平有限，书中难免存在
各种问题，敬请勘误，乞
多交流。
王普华
2020年3月16日于泉城
济南

本书从回应孩子这个角度展开，指出了正确回应孩子在亲子关系乃至塑造孩子人生观念中的重要意义，并通过案例对各种回应方式进行了具体的分析，使父母能够清晰地认识到回应对孩子产生的影响，进而对自己的回应方式进行反思。本书对于改善亲子沟通方式、建立正确的亲子互动关系有积极意义。