作者简介 江文年,1970年生,江西万载人,工学硕士,管理学博士,高级工程师。曾从事通信网络、技术与市场研究工作10年,出版专著2部,发表学术论文20余篇。2007年至今从事政企客户销售与管理工作,对集团客户商业客户销售和渠道管理有深入研究。长期担任中国电信集团级内训师,受聘中山大学管理学院MBA校外导师。 目录 第1章 智能时代的自主修炼 1.1 司空见惯的困境和尴尬 1.1.1 我亲身经历的糗事 1.1.2 我身边发生的故事 1.1.3 我经常接触的琐事 1.2 职业发展的胜任力模型 1.2.1 三原色构建职业发展三大基础能力 1.2.2 三间色构成职业发展三大基本素质 1.2.3 职业发展胜任力模型的完整表现 1.3 做事与做人的逻辑图谱 第2章 思考力决定竞争力 2.1 垂直逻辑:结构性思考 2.1.1 结构性思考的定义和基本形式 2.1.2 结构性思考的应用场景和工具 2.1.3 结构性思考的日常训练 2.2 水平发散:创造性思考 2.2.1 创造性思考的定义和基本流程 2.2.2 选择和定义问题焦点 2.2.3 创造性思考工具一:概念提取 2.2.4 创造性思考工具二:挑战 2.2.5 创造性思考工具三:随机输入 2.2.6 创造性思考工具四:激发和运动 2.2.7 收获和处理思考成果 2.3 纵横捭阖:系统性思考 2.3.1 系统的定义、构成要素与主要特征 2.3.2 系统性思考的定义和基本原则 2.3.3 系统性思考的基础工具箱 2.3.4 系统性思考的新语言:因果回路图 2.4 六大要诀:思考力训练 2.4.1 认识自我,独立自主 2.4.2 拓宽视野,广泛阅读 2.4.3 保持好奇,及时记录 2.4.4 发现问题,全神贯注 2.4.5 积累智慧,学思渐悟 2.4.6 传播分享,撰文立著 第3章 行动力决定生产力 3.1 明事:明确目标 3.1.1 目标的作用和意义 3.1.2 目标的定义和标准 3.1.3 目标的设定和澄清 3.2 谋事:制订计划 3.2.1 分解目标 3.2.2 配置计划 3.3 做事:执行任务 3.3.1 明晰具体动作 3.3.2 坚持要事优先 3.3.3 关注引领指标 3.4 管事:检查调整 3.4.1 建立激励看板 3.4.2 开展例行督查 3.4.3 实施分级调整 3.5 成事:复盘优化 3.5.1 复盘优化的定义、作用和原则 3.5.2 复盘优化的方法和步骤 第4章 领导力决定影响力 4.1 起:塑造自我 4.1.1 正德 4.1.2 爱人 4.1.3 担当 4.1.4 敬业 4.2 承:建立关系 4.2.1 展示自己 4.2.2 了解他人 4.2.3 沟通技巧 4.3 转:带领他人 4.3.1 愿景引领 4.3.2 因才施用 4.3.3 赋能予人 4.3.4 统一规则 4.3.5 激励反馈 4.4 合:共创方案 4.4.1 教练技术 4.4.2 头脑风暴法 4.4.3 六顶思考帽 4.4.4 画布 第5章 智能时代的自由发展 5.1 意愿:积极主动 5.1.1 为什么要积极主动 5.1.2 什么是积极主动 5.1.3 如何做到积极主动 5.2 态度:知行合 5.2.1 为什么要知行合一 5.2.2 什么是知行合一 5.2.3 如何做到知行合 5.3 模式:使众人行 5.3.1 为什么要使众人行 5.3.2 什么是使众人行 5.3.3 如何做到使众人行 第6章 智能时代的持续精进 6.1 引擎:学习动力 6.1.1 明确学习需要 6.1.2 培养学习兴趣 6.1.3 激发学习情感 6.2 意志:学习毅力 6.2.1 确立清晰的学习目的 6.2.2 找到适合的学习方法 6.2.3 培养良好的学习习惯 6.2.4 克服不利的学习阻碍 6.3 方法:学习能力 6.3.1 内化和应用知识 6.3.2 分析和整理信息 6.3.3 追问和反思经验 6.3.4 构建知识体系 参考书目 后记 导语 《胜任力(智能时代的自主修炼和自由发展)》架构清晰,分门别类,理论与案例相结合,实用价值很高。 本书适合所有渴望在销售领域有重大突破、实现个人价值最大化的B2B销售人员、销售管理者和市场经营管理人员阅读,也适合销售团队教练、培训师、市场咨询顾问及高校相关专业的师生阅读。 内容推荐 作者基于28年不同企业、不同岗位的职业经历,将人生在世的全部活动归结为三件事——思考、行动和互动,进而提炼出职场必备和常用的三大基础能力、三大基本素质和一个核心竞争力,构建出一个简洁有力、逻辑严谨的职业发展胜任力模型。本书对该模型的结构、机理和内涵进行了深入细致的论述,对其中每个能力和素质模块运用到的方法和工具进行了详细介绍,为即将踏入职场的青年学生和迷茫多年的职场“老鸟”提供了一个自主修炼的详尽指引,对每一个职场与非职场人都有极大的指导作用和参考价值。 |