企业管理中要各司其职
、各司其位,并且要100%
独立承担责任。
——苟旭杰,著有《寡头
战略》《股权资本整体解决
方案》
人的思维模式是非常复
杂的,管理者需要掌握其背
后的规律,解决了“人”的问
题,才能解决根本问题。
——黄启团,著有《圈层
突破》《别人怎么对你,都
是你教的》
方红霞是一家年产值3000万元的食品企业销售经理,有一天,她气冲冲地来到我办公室,狠狠地坐下说:“肖导,气死我了!”
我给她倒杯水,语气平缓地问:“发生什么事了,把一向干练的红霞姐姐气成这样?”
她猛喝了一大杯水,愤怒地说:“我们老板要结婚了,给身边所有同事都发了请帖,就是没有给我发,越想越生气。这么多年我帮了公司很多,三分之二的业务是我拿回来的,我一直觉得和老板私交也不错,居然结婚这么大的事,他给别人发请帖却不给我发,难道我在老板心里一点分量都没有吗?”
雷厉风行的方红霞,居然能为一张请帖气成这样,实在意想不到。
看到红霞愤怒的样子,我怕给她带来“二次伤害”,小心翼翼地问:“你有当面或打电话问一下老板,什么原因没有给你发请帖吗?”
红霞再次气愤地跺脚说:“这还用问吗?一定是不重视我啊!亏我还如此卖命地跟随他。”
我拿了一些零食给红霞,让她放松下来。
过了一会儿,等她缓和下来了,我开始启发她:“俗话说,‘宁愿明明白自地放弃,也不要糊里糊涂地错过’。你现在直接打个电话给你老板求证一下,看看真相是什么,是不是你想象的那样。如果和你想象的一样,你再生气也不迟。”
她怎么也想不通,这到底是为什么呢?也曾想当面问一下老板,可是她觉得太丢面子,自己去质问也显得太小气了。倔强的红霞心里想:不请就不请,老娘还不愿意去呢!
现在听我说打电话直接和当事人求证,红霞做了两次深呼吸,让自己平静下来,把电话打出去了。她为了向我证明她认为的是对的,还刻意开了免提。
电话接通,传来老板非常喜悦的声音:“红霞,你好,这几天忙着筹办婚礼,公司的事耽误了不少,还好有你帮忙顶着,你是公司的中流砥柱,我衷心地感谢你!其他同事的请帖我已经安排他人送到了,给你的请帖在我手上,我正准备联系你,亲自送到你手上呢!你现在在哪儿?我一会儿过去找你。”
方红霞的脸色一阵红一阵白,和老板约了等会儿见面,就匆匆挂了电话。
看到她的囧样,我实在忍不住,就大声笑了出来,她也跟着我笑了起来,还不忘来一句:“白生气了!”
我知道,方红霞的生气是自我价值感太低了。她重不重要,需要老板的一张请帖来决定,这是一种认知的偏差。
为了支持红霞成长,我带她拓宽认知:“当遇到一件事后,有些人会马上往坏处想,感觉是针对自己的,感受到很大的伤害,这叫‘演绎被伤害’,是一种生命的模式。这种模式的好处是:会让我们时刻保持谨慎,有超强的警觉性,预防被伤害。但是这种模式也有副作用:感觉对方伤害了自己,如果没有觉察,一不小心就成了关系破裂的导火索、伤人伤己的利器。”
方红霞的负面情绪消失了,开始在我的引导下觉察自己的模式:“肖导,谢谢你再次点拨。你以前在课堂上说‘在情绪层面上,如果我不允许是没有人可以伤害我的’,我当时没有领悟,现在领悟了。我应该先去了解真相,而不是马上被生气占据了头脑。”
我看到红霞因为经历了请帖这件事而成长,真心为她高兴,带着鼓励说:“不能简单地用我们的想法去评判别人的想法;也不能粗暴地猜测别人一定是那样想的。和当事人直接求证,误会就消除了,智慧也就升起来了。”
方红霞很感激地看着我说:“感谢肖导的支持,要不是你让我直接打电话给老板求证,我甚至会恨死他,我已经在考虑是不是要辞职了。你的支持不但挽救了我和老板的关系,而且保住了我很喜欢的这份工作,还让我觉察到‘演绎被伤害’的模式,太感谢你了。”
收下了方红霞的感谢,我内心特别有成就感,继续支持她:“还不只是‘演绎被伤害’的模式,我还想请你觉察‘自我价值感’,你是有价值的,你是重要的,这和老板有没有给你发请帖无关。”
方红霞喜悦地说:“实在没想到,一张请帖就能让我领悟这么多。我是重要的,不管别人认不认可我,不管我做得怎么样,我都很重要,很有价值。”P1-3
《老板做老板的事员工做员工的事》书中一共45个案例,都是企业管理中会遇到的问题。书中每个案例都有案例分析,从老板和员工两个不同的角度,分析老板要做的事,员工要做的事,带读者朋友分清老板与员工的界限,并且给出训练方案,让每位读者可以从案例转到实操,成长更快。
作者肖杰10多年来专注企业管理咨询和职场心理学的培训,帮助拓宽老板和员工的视角,提高他们的认知。
这是一本有趣并且实用的企业管理必备工具书,无论你是企业老板还是员工,都应该读一读。
管理员工,对很多没受
过专业训练的老板来说,是
一件不容易的事。
你明明已经说过很多次
,员工依然会在同一件事上
犯错误,而且是同样的错误
,员工好像缺少自我总结、
自我成长的能力;
人不是机器,有情绪的
时候,不但效率降低,破坏
同事间或者客户间的感情,
甚至有时会撂挑子,直接走
人不干了;
遇到困难退缩,不敢挑
受挑战,对不熟悉的事物充
满莫名的恐惧,遇到压力只
能自己扛;
年轻人好像越来越脆弱
,批评不得,遇到小小的批
评不是顶撞老板就是自己情
绪低落;
这些管理问题已经成为
很多企业发展的顽疾,更有
甚者成为一股强大的暗流,
成为企业冲击奋斗目标的阻
力。而这些问题,还不能通
过公司的规章制度彻底解决
。因为它不是关于一件“事”
,而是关于这个“人”。
人的思维模式是非常复
杂的,管理者需要掌握其背
后的规律,解决了“人”的问
题,才能解决根本问题。
肖杰导师这本《老板做
老板的事,员工做员工的事
》,从“人”的思维模式入手
,用很直白的表述方式,让
读者能轻松掌握有关“人”的
规律,以“人”为本,从根本
上解决企业管理的难题。
书中呈现的一个个鲜活
故事,让你有身临其境的感
觉。这些是肖导多年辅导企
业的真实案例,每个故事都
发人深思,洞悉人性,启迪
智慧。
本书还有一大特色:每
个案例后面都附有“训练方
案”。肖导用心良苦,为读
者制订了针对性训练,让他
们把知识转换成能力,把能
力转换成本能,从而形成更
有效的思维和行为习惯。
可以说,这既是一本解
决企业管理各种问题的工具
书,也是一部个人成长的训
练手册。
肖导10多年前就开始跟
我学习实用心理学,我见证
了他成长的过程。他的坚忍
不拔让我敬佩,刻苦努力更
是我众多学生中的典范。他
不光是站在讲台上传播实用
心理学的导师,也是运用学
问深入一线帮助企业解决问
题的实践者,更是自我修行
的觉察者。
这本书,不是肖导写出
来的,是他自己做出来的,
是他这么多年支持企业发展
的心路历程,点点滴滴都是
他曾经走过的路。
企业管理不好往往是因为老板和员工的责任没有划分清楚,没有做好各自该做的事,最终会导致老板和员工之间发生冲突。
《老板做老板的事,员工做员工的事》用45个案例,从情绪和信念入手,拓宽老板和员工的视角,提高他们的认知,扩大他们的心量和格局;帮助读者建立飞鸟般的视野,启发读者自我创造解决问题的可能性,开启个人持续成长的大门。
另外,本书还在每个案例的最后设置了案例分析、老板要做的、员工要做的、训练方案和成长手记,让老板和员工边读边学,落地实操。