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作者简介 杨瀚清,美国杜克大学(Duke University)富卡商学院(Fuqua)全职MBA。先后工作于华为、IBM、亚马逊美国总部、百度、ofo小黄车、滴滴、贝壳找房等公司。曾经创业2年,并在不同公司先后管理过研发、销售、产品、运营、BI、战略规划、经营分析、战略投资和用户增长等团队。 自2014年在美国亚马逊总部工作时,开始从事用户增长与运营相关工作。先后负责过亚马逊购物App在美国的用户增长、百度贴吧用户增长及BI、ofo小黄车用户增长及用户运营、滴滴青桔单车及豪华车用户增长、贝壳找房用户增长及用户运营等工作。 拥有国际视野和本土经验,沉淀了不同领域高、中、低频产品丰富的用户增长和用户运营经验,尤其擅长用户增长中台与增长团队的搭建、用户增长策略制定、用户增长项目矩阵规划、用户生命周期管理(存量用户价值提升)、线上与线下增长融合等。 目录 推荐序 前言 第1章 如何做用户增长 确定增长的阶段性目标 确定增长项目 增长组织保障 增长曲线跨越 增长项目设计与执行 第2章 用户增长与渠道投放 用户增长演化史 数据驱动的渠道投放策略 苹果Appstore的App关键词优化 第3章 用户增长基本方法论 HVA模型 提升LTV总量 用慢思考进行设计,让快思考引导逻辑 分享笑脸模型 航母战斗群增长打法 低频与高频产品增长方法的差异 增长功能的用户体验——掌控感 B端与C端增长方法的差异 A/B测试 逆向思维 第4章 用户增长与产品、运营、品牌市场等其他团队的关系 用户增长与产品团队 用户增长与运营团队 用户增长与品牌市场团队 第5章 如何搭建用户增长中台 增长基础能力建设 平台流量获取 增长人才赋能 平台跨业务线LTV提升 第二曲线探索 第6章 产业互联网时代传统企业如何做用户增长 业务平等融合 组织化学反应 战略左右互搏 第7章 用户增长团队如何构建 用户增长团队成员能力模型 如何招募不同背景的人组成增长团队 用户增长团队的文化——正能量 第8章 增长用户从增长自己开始 后记 导语 用户增长在组织里的定位,以及用户增长团队自身的构建,都在快速迭代的路上。组织不立,事倍功半。相信这本书会给你带来丰富的实践案例和总结思考。 《我在一线做用户增长》这本书提供了系统的方法论与丰富的实践经验,推荐所有互联网相关从业人员阅读。 内容推荐 在流量越来越贵、获取新用户成本越来越高的当下,所有互联网企业与线下实体企业都面临用户增长的实际问题。用户增长,除了拉新,还有一个重要方面是,提升存量用户的生命价值,让用户在被其他竞品吸引走之前贡献更多价值。 本书作者杨瀚清拥有丰富的用户增长与运营相关工作经验,在这本书中,他结合自己的实践经验和思考,从第一决策人的视角,提供了一套独有的用户增长方法论与实操指南,教会用户、产品或者运营相关从业人员在面对一个新行业以及新产品时知道如何搭建增长团队、设计增长策略、设计落地增长项目,实现增长目标。 |