行动学习是源于英国的理念，它倡导企业内部以分组实践的方式来完成项目，可以让各个部门之间的联系变得紧密，提高执行力，其主要运用于工商管理。行动学是学习知识、分享经验、创造性研究解决问题和实际行动四位一体的方法。它是塑造企业文化、打造学习型组织和建立知识管理系统的关键。对于一个企业，特别是银行这种时常面对海量的数据分析和处理的企业，将其项目内部的资源统合起来是现在十分倡导的管理理念。作为一种优秀的管理方式和培训理念，其代表着一种全新的管理思路，能够帮助让企业运作效率最大化，加强各个部门的协同办事效率。
本书主要讲解了行动学的实质理念以及使用方法，结合了行动学习的案例以及银行面临的一些问题来深入分析银行中实施行动学习的利弊。主要从行动学习的方式、银行运用行动学习的可能性分析、行动学的效率、行动学的战略影响以及项目规划和案例分析这几个方面进行阐述和分析。这种管理方法相较传统方法更具创意、更系统化，在研发新产品和完善服务、节约成本、减少传送时间、以及改变组织文化方面可以起到积极、显著的作用。

第一章 行动学习理念
什么是行动学习
行动学习的一般方法
第二章 银行内的行动学习
银行所面临的问题
银行运用行动学习的方法
第三章 行动学习的效果
行动学习的效用
行动学习可带来新的模式
银行行动学习
第四章 如何进行行动学习
行动学习的实际运用
如何解决行动学习中遇到的问题
第五章 行动学习的实际案例
以腾讯案例展示行动学习带来的模块化发展
经由行动学习领导力的提升空间
第六章 银行未来发展的战略规划
银行未来的商业模式
银行未来五年内的发展规划
第七章 优秀的管理模式造就优秀的企业结构
把握时代的重点
21世纪最优秀的企业结构
参考文献
后记
新书推介

行动学习是英国的雷格·瑞文斯于20世纪70年代所提出的理念。
所谓行动学习，关键就是通过行动来学习，在不断的实践之中进行创新和改革。
行动学习主要是以完成项目为目的，以群策群力为手段，让人力资源获得最大化应用，并不断为银行企业带来优秀的管理模式，培养优秀的人才，加强各个部门的办事效率。

转眼就是2020年，本书刚刚开始的时候还是在2019
年，当时感慨世界形势的变化和中国发展的神速，意识到
在未来的十年之内，银行将发挥十分重要的作用，便有了
撰写本书的欲望。
但是在实际的观察之中，银行在管理制度上和选拔人
才上都残留着沉疴，而在我看来，行动学习是一个良好的
管理模式，通过相互学习共同解决问题，取代以往粗放式
的管理方式。
银行在行动学习上的探索国内没有太多实例，也没有
经典的指导类的书籍，于是我打算撰写本书，算是为我国
的经济发展、银行的管理进步提供一块小小的踏脚石。
行动学习是十分有效的学习方法，大学和科研院所主
要将其作为管理模式来运用，也结合了团体列名法和头脑
风暴法，在实际的管理和学习之中，通过行动学习可以对
创意的想法和思路进行整理和完善。
正是由于行动学习的这个优点，让我觉得它跟银行的
管理结合起来会取得突破性的进展。
行动学习创立于20世纪70年代，它十分博大，我很难
用简单的语言讲清楚它到底是什么。如果非要给出一个定
义，那么我会引用这句话--行动学习是一组人共同解决真
实的问题，并从中学习的过程。
行动学习不是纸上谈兵，而是要解决真实且重要的问
题。行动学习小组可以共同探讨一个困扰组织发展的问
题，也可以协作解决不同成员带来的多个问题。
行动学习十分重视提问的力量，提问可以帮助小组成
员找到全新的视角，并促进反思，帮助小组成员找到解决
问题的新思路。在行动学习过程中，每个人都被鼓励提出
问题，而且每个人都针对问题做陈述。
行动学习要求提问和陈述达到一定的平衡。提问可以
促进思考，可以让大家更加团结；陈述是对提问的回应，
而过多表达个人观点的陈述则容易导致分裂。
行动学习没有预先的教案，它强调提问的重要性。面
对一个实际的问题，小组参与者们通过提问的方式，让问
题变得更加明晰，并最终得到解决方案。
迈克尔·F．斯特利曾经说过，最具挑战性的挑战莫
过于提升自我。这启发了我，行动学习到底应该如何实现
并不是最重要的，如何在银行之中进行成功的行动学习管
理模式的改革才是最重要的。
所谓行动学习，关键是在不断的实践之中进行创新和
改革。海贝尔曾经说过，人生就是学校。在那里，与其说
好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。这似乎解答了
我的疑惑。在行动学习之中，只有通过不断试错，不断创
新，经由过往实践经验的指导就必然可以获取成功。
要想清楚，行动学习到底是一种怎样的存在，更重要
的是如何解决行动学习的问题，所以我基于实践经验和专
业素养来撰写本书。
屠格涅夫说过一句富有哲理的话：你想成为幸福的人
吗？但愿你首先学会吃得起苦。史美尔斯曾经说过，书籍
把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智
者。
带着这些话，我选择通过书籍来传达自身的想法，给
想要以及正在探索道路上的行动学习管理的银行家提供参
考。
我们还要更加慎重地审视这个问题，吉姆·罗恩说过
一句富有哲理的话：要么你主宰生活，要么你被生活主
宰。
经过上述讨论，了解清楚行动学习到底是一种怎样的
存在，是解决一切问题的关键。就我个人来说，行动学习
对我的意义不得不说非常重大，它似乎贯彻了我的学习和
生活。
孔子说过一句富有哲理的话：知之者不如好之者，好
之者不如乐之者。在今后的人生之中，我同样会不断地以
行动学习的方法来完善人生中闪亮的创新思路。
古人曾经提到过，阅读使人充实，会谈使人敏捷，写
作使人精确。本人撰写本书也是出于这个原因，同时，在
写作之中也可以整理自身的思路。
最后，希望我所写的指导书籍《赢在开门红--银行行
动学习》，可以让初步接触行动学习和银行的管理模式中
的探索者、实践者获得一些知识和实践经验。
作者
2020年1月

行动学习的一般方法
1．到底要怎么进行行动学习
进行行动学习涉及项目的选定、新老员工的交替、升职空间、方法和理论、循环、执行这六个方面。
(1)项目的选定。
一定要选择跟企业相关的项目。往往决定一家企业成败的除了其具备市场竞争力的各类商品就是其各个项目的计划。DOTA(远古遗迹守卫)本身为暴雪旗下游戏《魔兽争霸Ⅲ》的一张地图，不过当时暴雪并没有注重这类产品蕴含的创新点以及市场潜力，将其半卖半送给了V社(Valve Sofcuare，维尔福软件公司)，导致其没有占据MOBA(Multiplayer Online Battle Arene，多人在线战术竞技游戏)类型游戏市场。当时的暴雪在做什么呢？就是专门进行《魔兽世界》的开发，据其2019年6月宣布离职的副总裁表示，当时暴雪动用了极大的资源去开发第一人称视角的《魔兽世界》，将很大一部分剩余资源给了《魔兽世界》这款风靡几十年的电子网游，剩下仅存的一点才分配给了开发《半条命》等的子工作室。不合理的资源分配导致了暴雪既没有开发成第一人称的《魔兽世界》，也没有跟上时代的步伐，仅仅拿边角料制作了《守望先锋》以及《命运》这两款游戏。当时的暴雪想要自己独立开发下一世代的游戏引擎，但是经营策略的失误导致了企业的落后，现在更是陷入裁员风波。
试想，如果当时的暴雪做好了市场风险分析，抓住了创新的机会，把握了MOBA游戏的市场，现在又将是怎样的情形呢？
由此，良好的项目选定是企业发展十分关键的因素。
(2)新老员工的交替。
如果按照项目组的方式分配，就会导致大量的人力资源流动现象发生，比如今年来了个应届大学生小风，其被分配到企业某一开发项目的工作组，这个工作组已经完成了两个项目的建设，现在的项目刚刚进行了一半，由于人员调整，该工作组的三位组员都去了其他组别，现在的项目将要移交给小风，此时小风要如何应对呢？
作为应届大学生，他并不具备很强的实践能力，因此，企业在项目建设之初就一定要具备相应的制度化系统，保证项目可以合理地交接。当小风来到这里的时候，应当迅速被告知其工作安排，并且了解到需要掌握的知识和理论，理解自己将要干什么，需要做什么，明白如何去做，专业知识如何去学。这就需要项目组内的“老人”来指导他，针对他不懂的专业知识提供学习的网址，让他可以迅速地融入组别之中。同时组会的展开不宜频繁，但也不能过少，两周一次的大型组会和一周一次的工作汇报较为适宜，这样小风就可以了解到同事们的工作内容是什么，也可以了解到自己所进行的工作占据了这个项目的哪个组成部分。切忌分配与项目无关的工作，不然将会导致消极怠工的现象发生。同时，应要求员工具备良好的行为习惯，理解企业精神。
对新员工的指导来源于老员工，而老员工调换组别也必须具备缘由，诸如升职、转换工作等。组员在进行重复性工作的时候往往会对自己产生怀疑，难以产生应有的价值，在其工作已经完成或者有些紧急的升职调动情况下转换组别，往往可以让组员的能力得到充分发挥，也可以让上级了解到组员的实力，让组员明显增长见闻和专业知识，加强各个组的联系。多领域的交叉合作，往往就是新时代创新的关键。对于老员工的调动，企业的领导层必须重视起来。
(3)升职空间。
行动学习不仅涉及了管理学的方式，还融汇了心理学的理论。员工在有所谓的盼头的时候，也会更加努力地工作。项目组的工作方式往往都是跟同类型的企业去抢产品上市的时间，一个又一个的项目、接连不断的工作往往会让员工产生身心疲惫的感觉，因此必须让其有一个可以努力的方向，升职空间也是极为关键的因素。企业需要人才，所以无可避免地会择优晋升。对于使用行动学习的组别来说，择优十分简单，从岗位来划分，就是员工一组长一项目负责人一项目经理，如此晋升。
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