中国传媒大学名师宋晓阳总结15年研究与培训精粹，系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，全方位教你精准传达想法，助你凭借表达在职场脱颖而出。
1.制胜演讲时刻
如何用PPT为演讲助力？怎么样说话更有逻辑？从理论剖析到实战演习，让你逐步突破自我，赢得关键时刻。
2.搞定独白式发言
自我介绍99%的人都错了？如何1分钟搞定客户？不仅教你拿来就用的实用话术，更教你因地制宜的沟通策略，让你从容自信，临场不慌。
3.把握听辨类沟通
怎样抓住领导的核心观点？如何不被别人牵着鼻子走？通过真实案例解析常见误区，让你会“说”更会“听”，做高情商的职场人。
4.突破即兴式表达
临时被叫发言，如何张嘴就说？怎样制造自己的金句？教你不仅用大脑说话，更用身体说话，攻克职场表达的最高段位，形成自己的表达体系。

宋晓阳，中国传媒大学播音主持艺术学院副教授、专业知识公众号“晓阳特训营”创始人、央视社会与法频道新闻评论员、今日头条签约评论员、职场表达培训专家，分别为苹果公司、美国通用GE医疗企业传播部、三星公司、阿里旅行、字节跳动媒体合作部、中国城市规划研究院、中国医学科学院、北京建筑设计研究院、全国记协“好记者讲好故事”演讲比赛等做业务指导。本科毕业于北京广播学院（现中国传媒大学）播音系，2000年赴日本关西大学大学院社会学研究科学习大众传播学，2003年回国后在中传播音学院执教至今。

前言
第一部分
演示类表达：揭示演讲的真谛，教你瞬间掌控全场
快接慢说：搞定“即兴讲话”，开口就能吸引眼球
隐性逻辑：让你的表达富含逻辑，无懈可击
结构意识：结构清楚了，才能把话说明白
信息预判：听好才能说好，让耳朵为嘴巴打前站
身体语言：你的肢体动作就是你的核心表现力
用声技巧：扎实的实声是灵魂，好声音带来好运气
信息推演：判断一个人语言表达能力的试金石
语言箭头：让听众快速理解话语的参照物
开篇策略：好的开篇一定要让观众感到惊艳
限时表达：三个方法让你对演讲时间的把控更自如
实战演练：做最坏的打算和最好的准备
答疑解惑1
第二部分
独白型表达：完美表达自我，让每一句话都被听到
自我介绍：面试的三大策略及四个痛点
年终总结：四种方法令你在人生的重要时刻绽放光彩
活用“Yes and”：不委屈自己、不伤害他人的高效沟通法
补救意识：说错话时能自救，力挽狂澜显本事
“意见领袖”：成为高效组织会议的主导者
黄金15秒表达术：如何在1分钟之内让最挑剔的客户抬起眼
口语修辞：如何让普通人听得懂专业内容
答疑解惑2
第三部分
“听辨类训练” ：听准了，才能降低沟通难度
信息甄别：如何把感受从信息中剥离出来
主旨意思：听话要会抓重点
信息漏洞：打通信息判断的自循环
信息重复：利用巧妙的方式打断说车轱辘话的人
明确意核：不要被别有用心之人牵着鼻子走
信息分级：听主要信息，做好信息的反馈
视频信息：学会解读视频信息，避免上当受骗
信息速记：帮你快速抓住核心内容
答疑解惑3
第四部分
即兴表达：掌控人生关键时刻，一开口就征服听众
克服紧张：熟悉稿件和环境，可以帮你缓解紧张情绪
打好腹稿：四种打腹稿的方法，帮你灵活应对即兴讲话
自我过滤：说话前多思考一下，才不会词不达意
幽默救场：积累幽默段子，运用幽默感灵活救场
即兴汇报：把握展现工作能力的好机会
醒耳之句：让金句成为你演讲的灵魂
自我复盘：通过全流程的复盘发现问题、解决问题
答疑解惑4
后记

2019年4月24日早上5：43，我发了一条朋友圈。
敲下最后一个字，意味着“结束”！
我在“喜马拉雅”上的知识付费课程《如何成为职场表达
高手》更新完了。
这一天我等了很久，因为在非常繁忙的日常工作中给自己
增加了一个重量级工作。
感谢“喜马拉雅”团队，辛苦小编张甜、黄晴雪，没有你
们两位的支持，这门课不会做出来。
感谢我的诸多朋友的大力支持。
感谢我的学生王帅天的辛苦付出。
我们江湖再见！
时隔一年多，我们又见面了。
这次见面，我带来了《完美沟通》的专业书籍，方便你随
时随地学习参考。
如何将播音专业教学中总结的经验、方法平移到社会范畴
中去，是我最近几年一直思考的问题。其中，我最关注的领域
是职场表达，再精准一点儿来说，就是职场的功能性表达。
记得2018年的12月，课程在“喜马拉雅”上线一个月左
右，一位学员给我发微信说，想接受面对面的辅导。这位学员
是一位刚刚生完孩子重新投入职场的妈妈，她经验丰富、业务
扎实，就是语言表达不够好。为了迎接即将到来的年终总结
会，她找到了我。她在我面前把自己准备的年终总结演讲演示
了一遍。演示结束后，我给她打了50分。
她的演讲稿的PPT排版毫无新意，工作内容犹如流水账，
缺少感染力的表达令人昏昏欲睡。为了帮助她做好年终总结，
我跟她聊工作、聊公司、聊心路历程，最后，我将她的演讲稿
全部推翻，重新撰写。接下来，我将她的PPT一页一页进行修
改，让她按照我的要求一遍又一遍地演练。
公司年终总结那天晚上，我收到了她的微信，两个字：成
了。
随着课程的上线，我的职场表达课走进了苹果公司、字节
跳动（今日头条）、36氪、中国城市规划研究院等全球知名企
业、互联网公司和企事业单位。我的“虎门”师资队伍为提升
职场达人的语言表达能力提供了专业的智力支持。
望眼竞争日益激烈的职场，越来越多的人意识到“会说
话”的重要性。部门开会说想法，公司内部做汇报、行业峰会
做演讲，“能说会道”“健谈善谈”俨然已是职场达人的必备
“武功”。想要武功盖世，招式重要，心法更重要。我的职场
表达课在经过多年的扎实教学检验后，将最实用、有效的方法
呈现给你。
打开这本书，你将开启职场语言表达能力提升之旅。学习
过程中，方法重要，练习重要，反复打磨、不要丢面子的心态
更重要。在业务交流群里我经常看到的提问是：“宋老师，一
旦在公众场合说话我就紧张，怎么练习才不会紧张呢？”每当
遇到这样的问题，我给出的答案是：“日常生活中，一般人在
众人面前说话的机会少，想要提高能力，只有抓住在众人面前
表达的机会，不怕丢面子地去说话，才是提升表达能力的最佳
途径。”
语言学习的过程是：理论学习、反复练习、内容复盘。只
有经历这三个阶段，才能在学习中融会贯通。
准备好笔、纸还有手机，边读边练，你也能成为职场表达
高手！

水均益、老梁、文静、尼格买提、马思纯鼎力推荐！苹果、阿里、字节跳动语言培训专家，中国传媒大学名师宋晓阳教你从逻辑思考到语言输出，精准表达想法，有效化解矛盾，掌控关键时刻，实现完美沟通！本书系统梳理演讲、独白、听辨、即兴表达四大模块，从逻辑思考到语言输出，全方位教你精准传达想法，助你用表达在职场脱颖而出。快接慢说，告别尬聊和冷场，助你说得自在，处事圆融。

感谢你与我一起完成了职场表达能力提升之旅，从现在开
始，你就是一位可以在职场上侃侃而谈的表达高手了。
当《如何成为职场表达高手》付费课程在音频分享平台
“喜马拉雅”上线之时，我就已经计划将课程内容结集出版。
为了该书的出版，我的至亲好友张颖找到了兆民老师，经他介
绍，我与亚丁老师初步取得联系，并有幸拜访了时代华语，与
俞根勇先生一拍即合，才有了该书的问世。在此，对各位朋友
表示衷心的感谢。
在此感谢“喜马拉雅”的制作团队在音频内容生产中给予
我的大力支持，感谢杨一骊、张甜、黄晴雪、陈恒达、志远、
蔡娟、陈宇琪等各位朋友。
感谢课程上线时各位好友以及我亲爱的学生们的助力，感
谢水均益、崔永元、文静、梁宏达、鲁健、苏扬、张春蔚、朱
毅、李小萌、李艾、胡蝶、尼格买提、马思纯、曹林、阿忆、
水亦诗、马凡舒、刘美麟等。没有你们的助力，就没有这门课
程的顺利推出。
感谢为本书出版付出努力的亚丁老师，感谢俞根勇老师。
最后，感谢我的学生、合作伙伴王帅天，为音频课程交流群的
日常维护和答疑部分的内容工作所付出的努力。
2019年冬于北京

快接慢说：搞定“即兴讲话”，开口就能吸引眼球
一听到“即兴讲话”这四个字，你可能立刻就心里一哆嗦。其实不光是普通的职场人，就连那些以说话为生的主持人在录制节目的时候，如果听到导播让他们即兴组织个一两分钟的串词儿，他们也同样会心惊肉跳。
很多人对于即兴讲话都有一个误解，觉得首要问题是“克服紧张”。但实际上，你之所以会紧张，是因为你对于讲话的场合和讲话的内容没有事先的预测和准备。所以，掌握一套应对不同即兴场景的方法和快速组织语言的思路，才是解决问题的关键。
下面我就给你介绍即兴讲话的一个核心方法和两个辅助性策略，认真听完后，你就能在任何场合做好即兴讲话的冷启动了。
首先我们来说核心方法，总结下来就是六个字：快张嘴、慢说话。
什么叫作快张嘴、慢说话？我用一个职场里最常见的场景给你举例：
小张来公司没多久，被叫去参加公司新产品的研讨会。在讨论产品的市场营销策略的时候，在场多位有经验的同事都提了一些专业意见，这时候，领导突然点到小张的名字，让他也来说说自己的想法。
小张有点意外，于是他赶忙抬起头仔仔细细地看大屏幕上的PPT，脑袋里快速搜索刚才的各种关键信息，然后下意识地边想边说：“嗯，这个……我觉得……”
到这里，就是我们今天要讲的第一个重点。我平时在给大家讲课的时候发现，很多人在被安排即兴发言的时候，他们的注意力立刻全部都放在了怎么回答问题这件事上。
我非常理解发言者想立刻说出一些具体的、有实质性的内容。但是你要知道，即兴表达一个非常大的忌讳就是冷场。所以我给你的第一招，叫作“快张嘴”，也就是想办法把话茬儿快速接下来。这样做其实只有一个目的，就是证明你反应快。
也就是说，你不需要一张嘴就直接回答对方的提问。你可以说说跟主题相关或更简单一点儿的内容。比如你最近看到的行业新闻，或者是你联想到的发生在自己身上、朋友身上的事，总之，你用一个相关内容把对方抛过来的话茬儿接住了，这样场子就不会冷下去。
你可能会问，如果一时间什么都没想起来，怎么办？那你记住三个字：“获得感”，也就是讲述你从刚才听到的信息中学习到了什么。
我们重新回到刚才的场景，如果小张这么说，效果会好很多。
“今天第一次坐在这里听各位前辈讲产品营销策略，我在这方面是‘小白’，真是收获了很多。刚才那几种促销方案，让我想起自己在超市买东西的时候就常常‘中招’，原来这背后有这么多门道。”
注意到了吗？刚才的第一句话可以立刻张嘴说出来。但事实上，他并没有回答领导的问题，小张把他的个人立场带到了产品营销这个话题中，听众一点儿都不会觉得突兀，又显得小张反应非常快。这部分不用多说，三四句话就够了。
介绍完“快张嘴”的方法，接下来我们说说第二招，“慢说话”。所谓的“慢”，不是指慢吞吞地说话，而是指要有条理地把你的核心观点说出来。大家都知道，职场表达的第二个禁忌就是发言没有重点、跑题。所以，如果你想让自己的发言条理清晰，要记住两个关键词，一是时间框架法，二是结构法。
首先说时间框架法。实际上，它的目的就是对发言时间进行规划、设计，帮助你在限定的时间内说出具有一定含金量的话。大家平时看到的那些美国总统演讲或名人的公开演讲，全部都需要用时间来划分内容。可以这么说，任何没有时间划分的即兴讲话，都难以做到条理清晰。
那这个框架要怎么建起来？最实用的方法就是总分总结构。
举个例子，如果你想要做一个三分钟的即兴讲话，那就要有意识地把这180秒做一个三段的划分，开头20秒，结尾10秒，中间核心主体部分150秒。
开头和结尾都相对简单，中间的核心主体部分是最难的。你可能会问，有什么套路能帮我在短时间内输出核心观点吗？
这里就要涉及慢说话的第二个工具了，也就是结构法。任何事与物，都可以把它的基本属性按照一定结构来拆分。比如说每一幅画，都有它的色彩、风格、背景年代等；每一个产品，都有它的价格、品质、功能和设计等。
比如刚才领导让小张对新产品的营销策略发表看法，那他就可以先在脑子里迅速拆分一下关于营销的几个基本点，比如价格、品质、广告语，然后可以这样展开他的核心观点：
“第一，从价格上看，我觉得这个方案还是很吸引人的。和其他产品相比，的确有非常大的竞争力。
“第二，从品质上看，提一点小建议，我们的产品本身品相非常好，需要有更多的方式让消费者了解到，所以我建议在促销的时候送一些试用装。
“第三，从广告语上看，我觉得现在的文案非常棒。从消费者的角度来说，我已经被打动了。”
这三点说完，基本上就是把核心观点有条理地表达清晰了。再加上开头和结尾总结的一两句话，就可以说完成了一次比较合格的即兴发言。
P2-6