庞金玲，笔名墨菲，新闻记者、畅销书作家，精通人际交往心理学、沟通学，致力于分析和研究人的性格特征、微表情行为、心理动机等。本书是作者在采访企业家、节目主持人、脱口秀达人、很好辩手、谈判专家等过程中，实践而成的有效表达方法和实用的口才技巧，旨在帮助广大读者增强语言能力和社交能力。

有趣，有料的沟通，让表达更具画面感 。如何在谈话时让表达具有画面感。《情商高 让表达精准有效：情商高就是跟任何人都聊得来》通过巧妙的运用列出事实、讲解引导、催化应用3个步骤和具体信息，使表达具有画面感，激发对方沟通的兴趣，使你成为有趣的沟通达人，实现双方良好的沟通氛围。

情商高，让表达精准有效—情商高就是跟任何人都聊得来
第一章 完美开场，用“言值”HOLD住全场
语言的力量，超乎你想象
会寒暄，才能迅速拉近距离
称呼用错了，后面就都错了
话题找好了，“开口跪”就不远了
用好问题带动聊天氛围
礼貌的态度，胜过千言万语
第二章 会聊天的人生，永远不会冷场
左右逢源的变色龙，□受欢迎
对方爱听的，就是你该说的
逢人减岁，遇货添钱
赞美是一种艺术
学会言简意赅
没人喜欢随意打断自己话的人
妄加揣测就是无脑
第三章 高情商的人，都是段子手
开启了“幽默”模式，聊天就开挂了
自嘲是□高明的幽默手段
适当吐槽对方，幽默又暖场
场面太尴尬，不如用幽默来“救场”
不便说的话，用“反弹琵琶”幽默表达
来点“错误理解”，添点笑料
别把幽默“用”变味
第四章 别让情绪成为你人际交往的死穴
杀死生活的，往往是你的抱怨
再多的风度，也会被愤怒带走
情绪激动时，给自己一支“镇定剂”
别让恐惧卷住了舌头
针锋相对，只能两败俱伤
反对对方，并不意味着拒绝沟通
让生气的人笑着熄火，才是高情商
第五章 会绕圈子，才不会碰钉子
虚实结合，才能把话说巧
必要的时候，不妨来点善意的谎言
旁敲侧击，巧“谈”弦外之音
用模糊的语言来回避敏感话题
点到为止是风度
借他人之口，表自己心意
曲径也能通幽，没人喜欢直肠子
第六章 说服人的□高境界，一秒钟把“NO”变“YES”
要说服对方，就要“以理服人”
说服不是诡辩，不要陷入循环论证的误区
被你“说服”的人，未必会按你的意思去做
你说的话，只有自己相信，才能让对方相信
用四个“为什么”来让对方听下去
第七章 话不投机，友谊的小船说翻就翻
说话之前，要三思
说话不揭短，不要触碰别人的伤疤
谣言猛于虎，离得越远越好
别拿口无遮拦当耿直，分寸感才是真情商
“哗众”必定“失宠”，别老想着搞个“大新闻”
不懂装懂，小心装逼不成被打脸
背后说人闲话，是对自己的侮辱
第八章 GET救场新技能，完美化解尴尬时刻
冷场了，再炒热就行了
顾左右而言他，巧妙岔开话题
学会踢皮球，让对方来接招
先发制人，堵住别人的嘴
巧妙自圆其说，帮你摆脱困境
给对方一个漂亮的台阶
人前失言，顺水推舟巧应对
第九章 真正的高情商，不是说话圆滑，而是温暖如春
感谢的话千万不要隔夜说
高情商的安慰方式是怎样的——跟郭德纲学安慰人
自己得意时不忘照顾他人的自尊心
将逆耳的“忠言”转换成善意提醒的软话
假装没发现他陷入尴尬，就是□贴心的解围方法
在取得成就的时候，要把荣誉的蛋糕多切几块送人
说话要像女人的“裙子”，越短越好
第十章 这些话说对了，至少让你少奋斗二十年
再亲密的同事，也不能言无不尽
赞美老板不是拍马屁
除了能力超群，你还得情商高超
让“苦情戏”表达得恰到好处
巧妙说不，拒当职场冤大头
纠错时，别忘了谨言和慎行
第十一章 即使是互怼，也要掌握正确的“开撕”方式
面对奚落、挖苦，该如何正确的“怼”回去？
怼人也要讲究分寸
尖刻刁难的问题，照样轻松答
敢于为自己发声，不要做“沉默的羔羊”
面对羞辱的话，冷静应对才是上策
第十二章 如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场
没人想听你一直讲自己的故事
一个不冷场的话题，必须具备四个要素
“否定式”的聊天，会浇得对方透心凉
替代式聊天——有些话说不出口，就用另一种方式来替代
说对方想听的，也要听对方说他想说的