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书名 | 别让三个笨蛋毁了你的前途 |
分类 | 人文社科-心理-心理学百科 |
作者 | (日)榎本博明 |
出版社 | 北京时代华文书局 |
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简介 | 作者简介 榎本博明,1955年出生于东京。毕业于东京大学教育心理学专业,其后就职于株式会社东芝。之后在东京都立大学研究生院攻读心理学博士学位。历任大阪大学研究生院副教授、名城大学研究生院教授等。现为MP人类科学研究所代表,心理学博士。主要著作有《“我”的心理学探秘》(有斐阁),《“自我”心理学》(科学社),《自我表露的心理学研究》(北大路书房),《如何培养“真正的自我”》(讲谈社现代新书),《鉴别性格的方法》、《交流的技巧》(创元社),《让干劲不知不觉涌出的唯一方法》(日本实业出版社),《事半功倍的人际心理战术》、《“视线”的构造》(日本经济新闻出版社),《记忆会撒谎》(祥传社新书),《痛苦记忆消失的那一天》(主妇之友新书),《记忆整理术》(PHP新书)等。MP人类科学研究所主页:mphunlan@ae.auone—net.jp。 目录 前言 第一章 植根于组织内部的笨蛋们 1.这些笨蛋令我们饱受其苦 喋喋不休型笨蛋 溜须拍马型笨蛋 装傻卖萌型笨蛋 因循守旧型笨蛋 争抢功劳型笨蛋 “看人下菜碟儿”型笨蛋 “国际范儿”型笨蛋 鼓吹蛮干型笨蛋 自我标榜型笨蛋 “职业规划”型笨蛋 崇尚虚名型笨蛋 钻营评价型笨蛋 热衷活动型笨蛋 故意加班型笨蛋 装可怜型笨蛋 骄傲自大型笨蛋 强调合规性型笨蛋 故作糊涂型笨蛋 笨蛋当然是缺乏自知之明的 2.尤为棘手的三种笨蛋 第二章 为什么热衷开会的人是笨蛋呢 1.异常热衷于开会的典型实例 无论遇到什么事情总想找理由开个会 忽视现场繁忙的工作状况,热衷于召开会议 没有意义的会议泛滥 决策的仪式,所有的人都是热衷开会的傻瓜吗 一旦开起会来就讲个不停 是不是战国时代电视剧看多了?开会时满脑子都是权谋心计 2.热衷开会型笨蛋是怎样给大家带来麻烦的呢 会对一线业务造成阻碍 通过会议做出决定需要花费时间,无法发挥机动能力导致进度延迟 会导致会议变成懒惰者偷懒消遣的理想场合 会导致会议变成彰显个人存在价值的场合,使本职工作陷入停滞 会削弱充满干劲儿的人的积极性和进取心 会导致权责不清的责任缺位状态 3.剖析热衷开会型笨蛋的心理 光是坐在那里什么也不做,就能给人营造一种正在积极工作的感觉 工作能力不强的上司往往喜欢通过会议彰显自己存在的价值 会议不是做出必要决策的场合,而是满足“被认可欲望”的工具 日本人认为必须开一些毫无意义的“务虚会”的文化原因 “责任分散效应”实验 由于不想承担责任,所以故意召开会议 滥用调动积极性的心理学理论,目的只是让员工宣泄情绪 总结:热衷开会型笨蛋的心理机制 第三章 为什么死抠规定的人是笨蛋呢 1.死抠规定的典型实例 以规则和原则为借口,阻碍工作进展 总是强调按照指示工作 执泥于一些毫无意义的细枝末节性规定 不管多么小的事情,都要求“报告、联络、沟通” 每次发生问题时,就制订新的规定 滥用规定借机偷懒或任性胡为 一旦遇到规定或员工指南中没有明确的事情,就无法处理 2.死抠规定型笨蛋是怎样给大家带来麻烦的呢 会导致工作停滞,大家无法积极进行挑战 会影响周围人的积极性和进取心 在无法沿用之前的工作方法时,就会觉得无计可施 变成阻碍新创意萌发的绊脚石 变成被规定支配的奴隶,丧失独立行动的意识 被毫无意义的“合规性”拖后腿 3.剖析死抠规定型笨蛋的心理 缺乏独立思考并做出决定的自信 缺乏随机应变的判断能力 缺乏以理服人的自信 只要按照规定办事,无论什么难题都有例可循,不必再为做决定而烦恼 对失败极度恐惧 害怕没有回报,“恢复力”较差…… 积极制订规定和指南实际上是为了自保 将嫉妒心理封印在潜意识的世界中 无法有效实施“自我监控” 总结:死抠规定型笨蛋的心理机制 第四章 为什么“唯数字论”的人是笨蛋呢 1.“唯数字论”的典型实例 单纯依靠数字来评价人 只对数字感兴趣,对眼前的人漠不关心 坚信数字是客观公正的,是绝不会错的 虽然号称喜欢研究数字,却并不用心思考数字背后的真正意义 无论什么事情,都强调要“可视化”,滥用数值、图表 无论做什么事,都将“能不能用数据展示出来”作为口头禅 不相信还有无法用数字表示的事情 总是提出一些毫无意义的数字目标 无论什么事情,都想换算成金额进行说教 缺乏长远眼光,只追求眼前的数字 2.“唯数字论”型笨蛋是怎样给大家带来麻烦的呢 完全不重视无法转化为数字的工作,会导致工作水平和质量下降 由于读不懂数字背后的因素,所以无法提高工作效率 只重视向别人炫耀的数字,导致数字造假、窃取他人数字之风盛行 毫无意义的数字是自说自话 信奉“数字万能”容易导致思维僵化 只能感受到数字的厉害,根本体会不到工作的意义 无法赢得下属的信任,单位难以维系正常运转 被眼前的数字羁绊,影响长远发展 为了所谓的“可视化”,牺牲了原本宝贵的业务时间 3.剖析“唯数字论”型笨蛋的心理 如果用数字表示,无论反应多么迟钝的人都能读懂 认知复杂性较低 说服策略可以分为“单面说服”和“双面说服” 缺乏逻辑思维能力和推理能力,因此,喜欢事事都将数字作为依据 由于无法与人进行心灵的沟通,只能坚持信奉数字 无法理解数字并不是绝对客观的 绝对信奉数字,无法区分有意义的数字和无意义的数字 数学情结极强 不明白部分数字相加的总和并不能代表整体 通过数字来管理人员是非常轻松的 总结:“唯数字论”型笨 精彩页 这些笨蛋令我们饱受其苦 在编辑部的全力支持之下,我有幸得到机会与各公司员工进行深入交流,就公司内究竟存在哪种令大家苦不堪言的笨蛋进行调查。结果发现与预想基本一致,实际上绝大多数的员工都会受到寄生在公司内的各种笨蛋的影响,感到难以应对。 首先,我想根据调查过程中发现的实际个案和平时的所见所闻,结合自身曾经遇到的棘手问题,对植根于组织内部的笨蛋进行分类。 ◆喋喋不休型笨蛋 当你专心致志地努力工作时,突然跑过来搭讪的人就是典型的“喋喋不休型笨蛋”。 如果你的周围或对面就坐着这样一个话痨,那就非常麻烦了。就算你为手头的工作忙得不可开交,也不能完全不理会他,必须要分散精力进行适当的应对。 饱受这种笨蛋之苦的员工们经常满脸困惑地吐槽说:“旁边座位上的同事总是不停地和我搭话。就算我正在集中精力处理紧急事务,他也完全不在乎,光是对我絮絮叨叨地说个不停。如果想要在专注工作的同时得体地应付他,就容易分散注意力;导致写错文件或者打错字。如果我感到不耐烦,不愿意搭理他,他就会转而骚扰别人。哪怕主任都过来提醒他别总是说闲话,要多将注意力放在工作上,他也毫不在乎,只是吐出舌头笑着应付‘是,遵命’,结果掉过头来又去骚扰周围的同事。真的令人感到非常棘手啊!” 还有一种是在开会过程中,经常会交头接耳地讲一些与主题无关的闲话的笨蛋。 有些员工看起来非常生气地向我抱怨:“会议总是拖得很长才会结束,这都怪喜欢讲话的科长。他总是讲着讲着就跑题了,光是说一些无关的话题,导致讨论中断,浪费宝贵的时间。真是不知道他的脑回路是什么结构,特想解剖来看看。好不容易快要讲完了,已经拖了很久的会议终于要结束了,他又从其他人的讲话中发现了什么问题,于是又开始长篇大论起来。这种人真的非常讨厌,令人几乎要大声喊出‘不要再讲那些无关的废话了!’,只不过碍于对方是上司,因此,才不得不忍着不说。就是因为他,大家都非常讨厌开会,觉得开会是一种煎熬。” 我相信不管在哪个单位,都会有这样的喋喋不休型笨蛋。 ◆溜须拍马型笨蛋 我们的同事中肯定有溜须拍马的笨蛋,他们往往会成为员工们在小酒馆茶余饭后的谈资。无论上司说什么,他们都会拍马屁地附和:“不愧是科长啊!水平就是高。” 甚至在大家都觉得领导的讲话已经跑题了时,他也会毫无原则地奉承说:“还是科长厉害,眼光就是独到!” 即使是上司完全不了解一线情况,已经明显误判了形势时,他也不会指出来,只是和稀泥地说:“确实是这样。科长真的是对什么都了如指掌啊!” 他们只会考虑如何取悦眼前的上司,这样一来,一线就会遇到问题,如果这些错误的方针在会议中得到通过,那么,最终就会成为上司的失误。可以说,他们这么做并不是真心为上司考虑。他们所在乎的无非是博取上司的好感,赢得上司的关注,在人事任命上得到好的评价,纯粹是蝇营狗苟之徒。 P3-5 导语 全面揭露最常见的三种“职场笨蛋”的危害、心理动机和应对策略,极为实用的职场人际宝典! 日本心理学大师榎本博明专注人际关系心理学20年成果,专业分析“职场笨蛋”心理,精确给出应对方案! 教你洞察难缠的上司、同事、下属行为背后的深层心理动机,做到既不得罪人,又能干成事! 序言 在公司发展进步的过程中,横亘着三个巨大的阻碍因 素,那就是热衷开会、死抠规定、“唯数字论”等三种类 型的笨蛋。 在接到“公司里的三个笨蛋”这个选题委托后,我想 到的不仅仅是自己和公司内的问题,还不由得联想到整个 社会组织都饱受这些若明若暗的阻碍因素之苦。同时,我 还发现如果对这些给整个社会组织带来困扰的人进行分类 ,许多人都会不禁感慨:“要是这么说的话,我们单位还 真有这样的笨蛋。”也就是说,无论是哪种类型的笨蛋, 都可以在我们身边找到对应的原型。 明明我们身边有这么多的笨蛋,为什么许多企业还能 正常运转呢?真是令人觉得不可思议。之所以出现这种局 面,恐怕还是因为我们周围仍然有许多勤勤恳恳、一心朴 实干事业的人,他们不惧各种笨蛋的阻挠,积极进取,奋 发有为。 但是,对于现在还在社会组织中工作的人而言,面临 的形势却越来越严峻了。就算拼尽全力努力工作,也完全 得不到肯定,非但加薪困难、升职无望,甚至连基本的劳 动权益都难以得到保障。在这种局面下,还要承受来自各 种笨蛋的压力,令人担心大家是否还能保持积极拼搏的状 态。 因此,本书将关注的焦点放在令许多单位感到痛苦不 堪的“公司里的三个笨蛋”上,详细剖析了其心理结构, 并提出了具体的解决问题方法,仅供广大读者参考,我衷 心希望能帮助大家顺利躲避或克服这种毫无道理的压力。 但是,无论哪个单位中,都有一些顽固的笨蛋,是令 大家无法躲避或克服的。在这种情况下,就需要进一步了 解他们的心理结构。实际上,他们都是一些非常可怜的人 ,一旦大家想明白了这一点,内心的愤怒和郁闷就会得到 平复,有利于进一步采取冷静的应对措施。在阅读本书的 过程中,大家会对里面提到的各种类型的笨蛋和情况深有 体会,觉得自己身边就有这样的人,“有,有,有这样的 人!”“真是没有办法啊!”“是吗?原来是这种心理机 制在作怪啊。”在轻松一笑的同时,可能会突然产生不安 的感觉,担心“恐怕自己身上也有这‘三个笨蛋’的影子 ”。在这种情况下,大家可以再从头看一遍本书,进一步 明确其心理结构。只要大家的意识达到了一定的程度,落 实到具体行动上自然会发生转变。最后,再一次衷心地感 谢,对本书提出宝贵建议的朝日新书出版社总编宇都宫健 太朗先生,以及对资料搜集等做出突出贡献的福场昭弘先 生。 榎本博明 2017年5月 内容推荐 为什么公司里总是有开不完的会、层出不穷的新规定、坐火箭也赶不上的业绩指标? 充斥着套话、闲聊,沦落为一言堂的会议有什么召开的必要? 单反面复印、上厕所不得超过几分钟这些琐碎严苛的规定真的有用吗? 不是所有的工作成果都能用数字衡量,这么简单的道理领导怎么就是不明白呢? …… 一心只想做好工作的你,却总是遇到一些莫名其妙的阻碍,这些阻碍的制造者多半是身边的领导、同事或下属,他们的脑子里究竟在想些什么?该怎么做才能躲开他们制造的麻烦与压力? 阅读本书,跟着著名心理学家榎本博明一起揭开职场笨蛋们的心理动机,轻松绕开工作上的人为阻碍。 |
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