丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman），哈佛大学心理学博士，现为美国科学促进会研究员，曾四度获颁美国心理协会最高荣誉奖项，并荣获美国心理学会终身成就奖。其经典著作《情商》，畅销逾1000万册，高踞《纽约时报》畅销书排行榜18个月。畅销著作除了《情商3》之外，还有《情商：为什么情商比智商更重要》、《情商2：影响你一生的社交商》、《情商4：决定你人生高度的领导情商》、《情商5：影响人类未来的生态商》、《情商》（实践版）等书。

培养恢复力的方法有两种：一是与自己对话，二
是管好你的大脑。
——丹尼尔·吉尔伯特(Daniel Gilbert)，哈佛
大学心理学教授、《哈佛幸福课》作者

推荐序
一
黛安娜·库图|文
恢复力的作用机制
有恢复力的人具备的三种特质
二
丹尼尔·戈尔曼|文
人人适用的恢复力培养守则
训练你的大脑
三
戴维·柯潘斯|文
恢复力的评估、管理与训练方法
有条理地训练
四
希拉·赫恩
道格拉斯·斯通|文
在批评中寻求自我提升之道
将艰难的反馈转化为成长
五
杰弗里·A．索南费尔德
安德鲁·J．沃德|文
反击的艺术：伟大的领导者如何在遭
遇困难后绝地反击
学会应对重大职业挫折
六
肖恩·埃科尔
米歇尔·吉兰|文
恢复力是振作，而非忍受
不要硬扛

职业生涯初期，我在一家面向全国发行的杂志社从事记者工作。社里有位同事，我暂且称他克劳斯·施密特(Claus Schmidt)，他50来岁，与我心目中理想的新闻工作者形象不谋而合。他有时愤世嫉俗，却对世界永远保持着一颗旺盛的好奇心；经常说着硬邦邦的冷幽默，却因此更添喜感。此外，无论新闻报道还是深度文章，他都信手拈来，文笔犀利，却又不失优雅，令我只能望其项背。但我一直想不明白的是，为什么像他这样的人才，迟迟没有被提拔为执行主编？
于是，我咨询了一些更了解克劳斯其人的同事。在他们眼中，克劳斯不仅不是新闻工作者的典型代表，反而是一个在职场中沉浮的幸存者。除了常年忍受不重视人才的企业文化外，克劳斯还先后经历了三次领导层更迭，他在职场中结识的大多数同事与好友也已相继离职。不仅如此，克劳斯还育有三个子女，其中一个不幸死于车祸，剩下的两个又罹患不可治愈的顽疾。尽管“内忧外患”，克劳斯仍旧不厌其烦地指导新人，还笔耕不辍地写着小说。或许正是因为现实如此惨淡，他才选择一心扑在杂志社的工作上。
克劳斯的例子发人深省，为什么有些人即使身陷困境，也不会被困难击倒呢？克劳斯本可以选择一种截然不同的生活方式，这些方式其实并不让我们感到陌生：有人被裁员后从此一蹶不振，有人离婚后陷入抑郁，不得不停工休养几年。面对像克劳斯这样的人，我们都不免想问他这样一个问题：为什么你没有被生活打垮呢？换言之，一个人究竟需要具备怎样的品格，才敢于直面惨淡的人生呢？
自从小学时第一次听到“犹太人大屠杀”幸存者的故事，这个问题便一直深深地吸引着我。大学期间，以及后来在波士顿心理分析学会研究所做附属学者①期间，我都曾先后研究过这个问题。然而，就在过去几个月间，随着恐怖主义、战争和经济衰退问题的日益凸显，“心理恢复力”的研究工作也变得空前紧迫。为此，我不仅研究了个人的心理恢复力，还从整体层面上探讨了为何某些组织拥有超常的恢复力。通过研究，我希望重点回答的问题包括：为什么有些人和组织在压力下依旧能泰然自若？他们究竟是凭借什么在压力下收放自如？
经过研究，尽管我收获了许多关于“恢复力”的知识，却也必须承认，我们每个人在这方面都将学无止境。事实上，心理恢复力可谓是人类身上最难解的谜题之一，其玄妙之处完全不亚于创造力和宗教感知。但通过阅读大量心理学研究著作，并反思发生在自己身边的诸多故事，我不仅对像克劳斯这样的人有了更深的认识，也对人性有了更深刻的洞察。
有关“恢复力”的讨论
如今，“恢复力”是商业领域最受瞩目的话题之一。就在不久前，我曾与某知名咨询公司的一位高级合伙人讨论，如何才能吸引最优秀的MBA(工商管理硕士)毕业生前来就业。我们暂且将这位合伙人称为丹尼尔．萨瓦若(Daniel Savageau)。交谈期间，他列出了一长串咨询公司期望的理想员工品质，如智商高、志向远大、性格正直、逻辑分析能力强等。听完这番话，我忍不住问他：“那恢复力呢？”只听他答道：“这是时下流行的新词，甚至还有求职者主动向我们表示自己具备恢复力。但坦白说，他们阅历太浅，还无法充分了解自己。恢复力是这样一种东西：只有当你亲历了某项重大挫折，回过头来看时，才能知道自己有没有恢复力。”
我继续追问：“如果有机会的话，您愿意亲身试验一下自己是否有恢复力吗？商业领域真的看重这项品质吗？”
P3-6

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名人导师联袂打造——集合美国心理学会终身成就奖得主、古根海姆奖得主、美国心理学会大众心理学杰出贡献奖得主、青年心理学家杰出贡献奖得主等名校专家，经典凝练！
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精致口袋书，轻巧易携带，内文精美双色印刷。《恢复力》让你时刻元气满满的恢复力技巧！有恢复力的人能很快从挫折中恢复，投入更有意义的事情中去。怎样一步步提高你的恢复力？有恢复力的人身上通常具备哪些特质？这本书将帮你深入挖掘这些问题的答案，你可以从现在开始，训练你的恢复力！

关于情绪智商(EQ)，我有太多的话要说。我好想与初
入职场的人分享情商的概念。我甚至抱着一种但愿你能早
一点知道的心情推荐这套书。
记得几十年前，在一档广播节目中，我听到飞利浦公
司的副总裁罗益强先生说，以前要想成功，需要的是“努
力工作”(work hard)。以后要想成功，努力工作还不够
，还要“聪明工作”(work smart)，他接着说。但是以我
们的成长过程而言，聪明工作是一件很不容易的事。
我很想加一句话，那就是，我们中国人在一切为考试
、事事为进名校的过程中长大，聪明工作更不容易。
聪明工作需要热爱与全心投入自己的工作，需要从工
作中获得一种幸福感(快乐)。人本心理学家马斯洛曾说：
“世界上最幸福的事，就是有人付钱让你去做你喜欢做的
工作。”我们有多少人选择的是自己喜爱的工作？
聪明工作需要有自信与毅力，需要会沟通和赢得他人
的合作。当你受到挫折，陷入低潮时，需要学习激励自己
，重新站起来；甚至因此学到一课，变得比以前更好，更
能发挥潜力。在只会读书，只注重分数的氛围中长大的人
，这方面好脆弱！
聪明工作需要学会培养良好的人际关系，需要发挥正
向的影响力、领导力，像是激励他人，赞赏他人。功课好
的人通常只想到自己，因为用功读书的时候他常常一个人
，想到的常是自己。后来也就很欠缺同理心，很难成为领
导了。
谈到这里，我已经忍不住想问，我们过去在学校、在
家中，以及后来在工作中，用了多少时间与精力，培养以
上这些关键能力？
很多人以为一个人情商高就是少发脾气。其实不发脾
气只是最基本的起点。接下来自信、幸福感、同理心、领
导力才是情商的枢纽。
有人在2000年即将来临时问管理大师彼得·德鲁克，
21世纪与上一个世纪最大的不同会是什么？德鲁克回答说
，在21世纪，工作的开始才是学习的开始。
学完物理、化学、会计、电子机械之后，踏入职场，
你面对的将不只是一份工作，你面对的是条漫长的学习之
路。那是一条通往成功之路。这条成功之路的里程碑就是
：毅力、恢复力、影响力、领导力与同理心。它的终点站
是快乐和幸福。
黑幼龙
卡内基训练大中华地区负责人

为什么有些人总能够迅速地从逆境中恢复？
他们身上有哪些“神奇”的特质？全年无休、工作强度大的企业是如何训练员工的恢复力的？
在人们的工作和生活中，难免出现这样那样的烦心事和小挫折。哈佛大学知名心理学教授、情商专家丹尼尔·戈尔曼在书中指出，无论如何，恢复力都是“以不变应万变”的关键所在。这本书教给你人人适用的恢复力培养守则。