本书结合国内外理论与实践的最新进展，系统阐述了绩效管理的基本知识和基础理论，解析了绩效管理的逻辑结构和体系流程，介绍了绩效管理的操作技术和实践要领，探讨了绩效管理的发展趋势和提升路径。
全书涵盖绩效管理的基本概念、指标设计、方法程序、考评主体及其职责、结果应用和绩效沟通、绩效改进与提升等内容，介绍了多种绩效管理工具与技术，特别融汇了作者多年从事人力资源管理和绩效管理咨询、培训的经验与心得体会，精选了大量一手的、最新的绩效管理实际案例。
本书以问题为导向，理论联系实际，操作性和实用性强，体例合理，简明扼要，适合作为高等院校绩效管理、人力资源管理、工商管理、公共管理等相关专业课程的教材，也适合作为管理实务工作者的培训和自学用书。

第1章 绩效与绩效管理
第1节 什么是绩效
第2节 如何理解绩效考核
第3节 如何理解绩效管理
第4节 从绩效考核过渡到绩效管理
第2章 国内外绩效管理的演进
第1节 古代中国的考绩与考课制度
第2节 近代欧洲的绩效评估与考核
第3节 现代美国的绩效考核与管理
第4节 日本的人事查定与业绩评价
第3章 绩效管理体系构建
第1节 绩效管理体系的构成
第2节 绩效管理体系的运行
第4章 绩效考核主体及其职责
第1节 绩效考评委员会的组成和职责
第2节 人力资源管理部门的职责
第3节 直线经理的绩效管理职责
第4节 360度考评反馈及其应用
第5节 防止绩效考核的非客观性
第5章 目标管理法及其应用
第1节 目标管理法的诞生与发展
第2节 目标管理法的内容和特点
第3节 目标管理法的操作流程
第4节 目标管理法的实践评价
第6章 平衡计分卡的发展与应用
第1节 平衡计分卡的诞生与发展
第2节 平衡计分卡的结构及内容
第3节 平衡计分卡的设计和操作
第4节 平衡计分卡的实践困境
第7章 KPI的概念与应用
第1节 KPI的概念、特征与选择
第2节 KPI体系的设计思路
第3节 KPI的设计流程和步骤
第8章 OKR的发展与实践应用
第1节 OKR的概念及特点
第2节 OKR的先进之处
第3节 OKR的实施流程
第4节 环境条件与适用对象
第5节 对传统绩效管理的启示
第6节 OKR与KPI的比较
第9章 绩效指标设定的原则
第1节 指标量化与SMART原则
第2节 如何设定指标权重
第3节 大类指标权重的设置
第4节 考核指标权重的设置
第10章 绩效考核的具体方法
第1节 比较法
第2节 量表法
第3节 描述法
第11章 考核结果的调整与应用
第1节 团队/部门绩效与个人绩效挂钩
第2节 绩效考核结果的调整
第3节 绩效考核结果的应用
第12章 绩效沟通
第1节 绩效沟通的概念与原则
第2节 绩效沟通的体系
第3节 绩效沟通的机制
第4节 绩效沟通偏差的克服
附录
参考文献
后记