下地宽也，日本百年品牌企业的高级培训师。

毕业于日本知名的千叶大学，服务于日本国誉文具株式会社。

擅长“创造性交流”， 参与和支持了国誉集团的人才培养的企划、实施。并负责对客户进行企业变革咨询、人才培养咨询、组织管理咨询等。

他以自己在思维方式、逻辑技巧、沟通交流方面上的独到造诣，在日本业界享受盛誉！

面向客户的说服

让客户佩服这一点上无人能敌的M 先生，他认为说服□重要的是“听完你的话后，对方企业的负责人在其公司内部说明你讲的内容时能够讲得简单明了，易于理解”。

M 先生说：“对于经常关于办公空间或家具提方案的国誉家具公司来说，我们的客户大多是各个公司的总务负责人。因为我们是空间构造的专业人员，所以比较容易说服他们，但是即便他们在听我们讲解的时候已经心服口服，但当他们回公司给上司阐述时，也常常会出现意思传达不明，讲话含糊的情况。” 

也就是说，说服不仅需要让你的听众听明白，还需要让“听完你的话的人在给别人说明时也能传达清楚”。

这就要求我们在资料中使用的词汇和客户在公司内使用的词汇保持一致。

不使用对方不明白的专业术语，这几乎已经是一个常识了。然而， 仅仅如此还不够，如果能与对方企业公司内的日常用语也保持一致，才能把一些细微差别也传达到位。

比如，同样一个级别称呼，你会用经理、领导，还是高管呢？ 

对于项目组（project team）这个词，你会简称PJ 组还是简称PT ？ 

你会说一个席位，还是一个座位呢？

在与别人的对话中只有用了这个公司、这个行业所属的措辞，才能让对方充分理解。

与对方保持一致，听起来好像是很小的一件事，但从传达意思的角度来说是非常重要的。

前言商品开发部的小林，在演讲时失败了！      2

序章  这些点请一定要抓住！一分钟演讲心得   

其一：为了能在一分钟内讲完，□重要的是学会“压缩信息”！    12

其二：练习一分钟演讲，可以提高演讲水平     14

其三：演讲前先“练习”六次！ 16

开始一分钟演讲前应该记住的演讲小知识  

①“2:6:2法则”你不可能让所有人都感动！   18

②“你属于哪种角色？”从六个角色中重新认识演讲时的注意点  20

专栏  总有人喜欢刻意给自己的演讲中加入玩笑或幽默的成分   24

□□章 学习掌握一分钟演讲！

1 构建一个好的故事大纲！

□初的一步

演讲能力会按照“故事大纲”“讲话方式”“资料制作”这样的顺序一步步提高！  26

一分钟分成三段！

15秒钟“是什么呢？” 10秒钟“啊？！” 35秒钟“哦，原来如此啊！”    28

15秒疑问篇

step 1 15秒之内“提出明确的疑问”     30

Step 2 利用媒体，练习如何向听众提问题！！     32

Step 3 创造一个好的演讲“入口”    34

Step 4 通过How、Why、What来制造问题      36

Step 5 立即可用的提问套路！    38

Step 6 不要期待提问后的回答    40

Step 7“重要的其实并不是××”，这句话可以说！    42

10秒 结论篇

Step 1 讲“听众想听的内容”而非“自己想说的内容”     44

Step 2 按照“前三名占80%思维”来考虑～决定候选结论的优先顺序     46

Step 3  以出人意料的遣词用语来增强感染力     48

Step 4 讲出的内容要比听众想象的更深刻       50

35秒 理由篇

Step 1 通过多角度论证来增强说服力      52

Step 2 努力让听众在“脑中理解”“内心为之所动”“背后得到鼓励”     54

Step 3 说出让人信服的“真相”     56

Step 4 发言一定要易于比较和探讨       58

Step 5 有变化才容易理解，要好好讲清前后变化     60

Step 6 恰当使用专业术语    62

Step 7 如何用一句话增强听众的印象    64

Step 8 不要忘记加入具体事例        66

Step 9 按比例表达      68

Step 10 学会活用经验数字       70

Step11  特意说明缺点     72

Step 12 “可能有人认为～，但其实是～”——事先想好可能的反对意见       74

Step13 通过自己的体会或心理变化引发共鸣    76  

Step 14 通过“困难、契机、劣等感”引发共鸣   78

Step 15 求助于专家！～谁的话□受认可呢？   80

Step 16 推动的关键是强调“轻便、简单、放心”    82

Step 17 做决定时所必需的信息（地点、价格、推荐项目）是什么？   84

Step 18 决胜台词一定要出奇制胜     86

复习   一分钟演讲的示例与关键点      88

2 学习掌握演讲的讲话方式

发声方式及讲话方式

Step1 在数码相机中录下自己的讲话方式      90

Step 2 习惯才是大敌！多问问自己讲的话是否真的走心     92

Step 3 不是要放慢语速，而是要有节奏   94

Step 4 减少“呃～”“那个～”，就能增加停顿     96

Step 5 要想讲话抑扬顿挫，就要了解自己声音的幅度    98

Step 6  明确辨别句尾语气的强弱程度      102

Step 7 加入“。”和“！”，句尾的语气会大不同，句尾的语气可传达出你的自信    104

Step 8 灵活运用英语的表达方式，简明扼要地传达    106

有效利用肢体动作

Step 1 演讲就是与对方的表情玩投接球游戏       108

Step 2 讲一句话看一个人     110

Step 3 目光注视的对象为“面前靠近两边角落的人”“关键人物”和“点头的人”（其一）     112

 Step 4 目光注视的对象为“面前靠近两边角落的人”“关键人物”和“点头的人”（其二）     114

Step 5 讲话不要扭扭捏捏   116

Step 6 定好自己擅长的手势      118

国誉的演讲之道①

遗书箱         120

国誉的演讲之道②

面向客户的演讲       122

第2章  训练与应用篇

1 让我们开始训练吧！

Step 1 用秒表体会5秒钟的感觉        126

Step 2 看新闻节目，锻炼“评论能力”            128

Step 3 把可以做演讲素材的具体事例都存起来吧    130

Step 4  随时带着便签，养成时刻记录想法的习惯    132

Step 5 通过笔记与伙伴们共享新发现并将其习惯化   134

Step 6 练习给别人提反馈意见      136  

Step 7 充分利用“他人的吐槽”      138

Step 8 在名人美文中集中锻炼说话技巧       140

Step 9 影子练习——向专业的人偷师讲话速度和停顿方式      142

Step 10 独自练习视线分配的方法——对着贴在两边的“便签脸”说话     143

Step 11 留意自己的嘴形     144

Step 12 了解自己能做哪些表情    146

Step 13 摘下声音的限制器        148

Step 14 与紧张和平相处       150

Step 15 试着戴个假发吧！——引出你内心的变身愿望       152

2 运用到长演讲中吧！

Step 1一分钟演讲将成为长演讲的大纲     154

Step 2 30分钟也要做出内容丰富的演讲     156

Step 3 不可能比练习的时候讲得更短      157

Step 4 提前练习好“刚开始的5分钟”     158

3 做一份好资料

Step 1 PPT中的“三大废柴资料”      160

Step 2 资料从一分钟一页开始         164

Step 3 一页资料与多页资料的基本流程      166

Step 4 用便签绘制配图小剧本吧！       168    

Step 5 每一页中需注意的事项      172

Step 6 做一份简明易懂的资料          174

Step 7 合理使用辅助工具        178

专栏    国誉的演讲之道③   庭园办公室     180

专栏    国誉的演讲之道④    强项就是原创能力      182

后记      184

小林的复仇演讲     186

说服的秘密在于时间！没有人喜欢被你说服，更不愿意给你提供太长的时间说服自己！但如果你说“请给我一分钟时间”，大概没有多少人会拒绝你，所以，在一分钟之内，你要赢！

下地宽也在日本享有盛誉，正是靠他“在一分钟之内的创造性交流方式”：瞬间抓住对方的心理，从强吸引力的一句疑问开始；通过压缩信息、多角度论证、活用经验数字等不同方法给对方理由；□后通过巧妙设计的决胜台词一举推动成功。

本书的说服策略不但合理，而且还能关照到说服环节中的所有细节，例如哪些关键词可以用，哪些话一定不要说，确保你根据作者提供的公式，从容说服，没有你搞不定的人！

商品开发部的小林，在会议上失败了！ 

这里是某大型家具杂货厂商总部7楼的董事会议室： 

V形红木会议桌的两边，依次坐着10名公司董事。

为了敲定下期将要开发的新商品，大家正在各位董事面前进行着激烈的演讲…… 

接下来要上场的是家庭室内装饰开发组的小林。

他前边那一组的策划方案看来是通过了，队员们从会议室出来时各个满面笑容。

这次的开发策划方案是全组成员花了三个月时间费尽心力设计出的新型收纳系统，28岁的小林被项目负责人指名代表团队在公司董事面前做这次策划方案的演讲。

同组的其他成员都站在会议室的另一边提心吊胆地等待着。

小林在投影仪上打开了要讲的PPT，同样内容的纸质资料也正在发给董事们。

擅长提意见的须藤董事坐在从后往前数的第二个位子上。

啊！这场面真是太令人紧张了！但只能硬着头皮开始讲…… 

须藤董事面无表情地接过资料，哗啦哗啦地翻动着，好像在看里边的内容。

不经意间与坐在□里边的大森社长四目相对，小林本就紧张的心情更加紧张了。

“呃——那接下来就由我为大家介绍我们的收纳系统策划方案，嗯—— 这是我们组成员共同策划的一个迄今为止从未有过的新型收纳系统。” 

“那个——这是我□□次站在这样的场合，还不是很习惯。不好意思， 有点紧张了……”小林稍微瞟了眼各位董事的反应，感觉须藤董事微微皱起了眉头。

“那么，长话短说，首先我想讲一下我们市场调查的结果。那个——从用户的调查问卷结果中，我们发现了好多问题……” 

董事们都在埋头看资料里密密麻麻的文字。

大概介绍完市场调研的内容后，小林看了眼手表。

天哪！已经过去了9分钟！！一共就给了15分钟的说明时间。

新策划方案的特征还什么都没讲呢！！ 

□终，小林的演讲以超过预定时间10分钟收尾。好在虽然时间超了点， 但该讲的地方都讲了。

“那么，这个新商品策划的□□卖点是什么呢？” 

须藤董事开口了。

咦？这个我刚刚不是讲过了嘛！须藤董事应该是没怎么听进去吧…… 

接下来的事情就不怎么记得了。

只记得董事们提出了很多小意见，在其他成员的帮助下，现场提出的问题倒是差不多都回答了。

□终，各位领导给出的结果是“重新完善策划方案”。经营企划部的野口部长满是安慰地拍了拍小林的肩膀。

“唉，这□□是个□□□□的新创意啊，为什么大家就不能理解呢……” 

小林同学，实在是有点遗憾啊。

在我工作的国誉公司里也经常能碰到类似这样的演讲。

刚一站到听众面前，紧张感就飙升，好不容易语无伦次地开始了，还没说到正题就用掉了多半的时间。于是开始担心可能没时间讲完自己想讲的内容，本就不安的心情会变得更加紧张，□终只能落个草草收场。

这样的演讲，看起来仿佛就像专门为听众不怀好意的质问（虽然听众本

人并无此意）攻势而准备的诱饵似的。

你们当中是否也有人会有同感呢，“如果换成自己，也可能会变成这个样子吧”。演讲这件事就是这样，即便花了大量的时间准备，□终也可能还是做不好。

因此，就想把这本《说服别人，只要三步》推荐给大家，希望你们能练习和掌握里边讲到的方法。

时间再怎么短也会有一分钟，只要还有足够的时间讲完自己□想讲的内容，内心自然就会变得从容淡定一些。

在我个人看来，《说服别人，只要三步》中蕴含着说服别人的精髓。

事实上，国誉公司里也会让好多人研习《说服别人，只要三步》，认真学完并掌握要领之后，就可以自信面对任何人了。

那么，当大家掌握了一分钟演讲的要领之后，下次也可以试试这样说： 

“能给我一分钟时间吗？只要一分钟就够了。”