本书第一章、第二章是思维结构的基础知识，第三章、第四章是在基础知识之上搭建结构化思维的关键原则和方法，是本书的核心。第五章是在结构化思维之上，介绍了8种升级版的思维模型，将结构化思维从空中楼阁落实到具体运用中，并且配合综合练习，让思维结构的搭建不再是纸上谈兵，从而掌握并形成结构化思维。

黎甜，三级拆书家
领英专栏作家
今日头条特约作者
简书人气作者
一览英才网特邀作者
WPS office学院 特约作者
文学、管理学双学士，毕业后先后在多家500强企业从事文员、销售、培训师等工作。体会过点击率超高的两个岗位（文员、销售）的辛酸苦辣，锻炼出用业务和管理双重视角来思考，后融入到自己的思维里、课程里、文章里。

第一章 初识思维
第一节 思维的意义
第二节 思维和思维方式
第三节 结构化思维
第二章 深入思维
第一节 思维的过程
第二节 获取信息
第三节 信息的加工处理
第四节 呈现结果
第五节 迁移运用
第六节 区分“事实”和“感觉”
第三章 归纳和演绎
第一节 归纳
第二节 演绎
第三节 归纳和演绎的对比
第四章 结构化思维
第一节 金字塔结构
第二节 搭建结构
第三节 运用结构
第五章 构建思维模型
第一节 5W2H思维
第二节 认知圈思维
第三节 流程思维
第四节 人事物思维
第五节 故事思维
第六节 客户思维
第七节 水平思维与垂直思维
第八节 T字思维
第九节 刻意练习，终成思维高手
终章 我们在说“道”和“术”的时候在说什么？
参考书目

我曾经看到一个案例。
美国的一个老人院，老人们都躲在房间里不出来，不
愿意相互交朋友。正好老人院旁边有家幼儿园，于是老人
院的院长找到幼儿园园长商量，让小朋友到老人院来上课
，所以小朋友每天就来跟老人互动。
老人和孩子能怎样互动呢？除了小朋友唱歌跳舞之外
，他们很快找到了一种愉快的相处方式：老人们给小朋友
讲故事，讲自己年轻的时候有多厉害。
老人喜欢重复讲述自己的故事，而幼儿园的小朋友恰
恰处于需要不断重复听一件事的阶段。小朋友会不断要求
：“林爷爷，您再讲讲美金应该藏在哪里？”“李爷爷，
您再讲讲窃听器应该怎样装……”
一段时间以后，人们惊奇地发现这些幼儿园的5岁的小
朋友语文能力超过外面10岁的小朋友，最让人诧异的是，
小朋友的情商（EQ）竟然能超过外面的青少年。
为什么？
因为小朋友每天听到的都是有结构的、有逻辑的话，
美金可以藏在哪儿、怎样藏不会被发现，窃听器是什么、
窃听器有什么用、怎样安装窃听器……而普通父母对这个
年龄段的孩子往往讲的都是没有结构的、没有逻辑的单独
句式，甚至有时候都称不上“句子”，比如“去洗澡”“
赶快刷牙”“不要看电视”等，所以这个幼儿园的小朋友
和普通小朋友的语言和思维能力相差巨大。
孩子在认知世界的过程中，构建了不一样的思维结构
，在幼儿时期就能展现不一样的能力，这种思维结构上的
差异，放在每天都要处理成百上千条信息的我们身上，会
带来怎样的差别呢？
在成长过程中，如果有一样东西，前进一步就天地宽
广，那一定是思维结构。转变思维结构，能改变我们对事
物的认知、处理的方式和处理的结果。如果具备有条理、
系统性的思维结构，我们就能从容地待人处世，有条不紊
地开展工作。
笔者在从事培训的8年时光里，与上万学员进行了沟通
，观察了上千人思考问题的方式，从中寻找高效分析、解
决问题的思维结构，并且不断地思考“如何改变”——如
何改善思维方式，让思考过程更加有逻辑，让思考结果更
加有价值。
答案是：构建结构化思维，让零散、无序的思维方式
变得系统化、有序，经得起深入分析和推敲的思维结构，
是改善思维方式的必经之路。
本书第一章、第二章是思维结构的基础知识，第三章
、第四章是在基础知识之上搭建结构化思维的关键原则和
方法，是本书的核心。第五章是在结构化思维之上，介绍
了8种升级版的思维模型，将结构化思维从空中楼阁落实到
具体运用中，并且配合综合练习，让思维结构的搭建不再
是纸上谈兵，从而掌握并形成结构化思维。
我们搭建属于自己的思维结构，提升自己的思维和表
达能力，从本质上提升自身能力，提升认知水平，这才是
真正的澄源正本，一通百通。

《结构化思维》可以帮助我们在陈述问题、表达核心观点的时候，能少说废话，将复杂问题简单化，清晰准确地表达观点，建构条理清晰的思考模式。学会有结构、有规律地整理复杂信息，让人生从此提效。
万事万物，皆有结构，皆成框架，皆成系统。本书在搭建结构化思维关键方法的基础上，介绍了八种升级版的思维结构，具体方法配合落地训练，每个人都能从中找到适合自己的思维模式。

终章：我们在说“道”和“术”的时候在说什么？
在讲完这么多思维结构和模型之后，不得不提到“道
”和“术”。
很多人的习惯是“手里拿着锤子，看什么都像钉子”
，也就是常常用自己已知的思维模型去嵌套所有的情况，
造成“误把李逵当李鬼”或者“东施效颦”的结果。理解
“道”和“术”，研究每个问题背后的“道”，而不是生
搬硬套思维模型和解决办法的“术”，才是进阶精英的关
键。
不知道从什么时候起，我们开始崇拜方法论、盲目崇
拜“术”，可能是我们总遇见问题，总想解决问题，于是
沉迷和崇拜解决问题的方法和拥有方法论的那个人。
从逻辑上来说“问题一原因～解决方案”的思维模式
没有问题，关注“解决方案”也没有问题，可是每个问题
都有自己的特别之处，“解决方案”再好也只是“术”，
这个“术”能解决别人的“招聘难”问题，不代表能解决
他人的“招聘难”问题。
所以我们要研究的不是“解决方案”的“术”，不是
各种“思维模式…‘思维模型”的“术”，而是“解决方
案”的“道”，“思维模型”的“道”。也就是思考这个
“解决方案”“思维模型”为什么能解决他的“问题”？
这说明背后有什么机制？存在什么样的原理？
只有把“道”研究清楚，把总结出来的机制、规律、
原理，放到自己的问题里，我们才会融合变通地解决自己
的问题，最后形成自己的“术”。
“道”是规律，是万事万物运行的轨迹，“术”是人
遵行自然规律的做事方式。
“道”是万变不离其宗的根源，“术”是因时制宜、
因事制宜的做事方式、解决方法。
这里用一个例子来分析讲解：
前阵子，公司的运营主管给我们培训“如何玩转运营
”。
课程一共分为三个部分：
第一部分是运营的概念，解释了运营是什么，以及运
营的分类，从各个角度对运营进行分类，比如产品运营、
用户运营、数据运营等。
第二部分是运营的意义，从企业的角度讲述运营工作
的重要性。
第三部分是运营的玩法，从运营公众号和短视频平台
的成功经验出发，讲述四个阶段的玩法：拉新（怎样获得
新客户）、留存（怎样让用户持续使用产品）、促活（怎
样唤醒不用产品用户）、转化（怎样从免费到付费）。
听完他的课程，看得出他是有干货的，方法论上功力
很深，而且运用了“What－Why－How”的思维模型，让非
运营岗位的我们认知了新事物。
可是作为受众的我们却感觉没融入“运营”里，像看
了一场华丽的演出，他在演，我们在看，跟我们本身没有
多大关系。
培训后，他询问我们对培训的建议。听众表示：“干
货很好，可是跟我没关系！”
一场内容很饱满的培训，一个很符合实际情况的思维
模型，为什么听众不买账呢？
首先，培训内容没有与听众相关联。听众并非都是运
营人员，为什么要耐着性子听与本职工作无关的内容呢？
这个问题要回答清楚，听众才会买账。所以他需要从一开
始就解释清楚“运营工作与非运营岗位的关系”，这个关
系还要是好的关系，不是负面关系，也就是要点出“运营
工作对非运营岗位的帮助是什么”。
事情到这里好像就解决了。其实不然，这只是表象问
题，加入“我和运营”的关系，我就真的和运营关联起来
了吗？这就像我们知道了亲密关系很重要，难道我们就真
的会处理亲密关系吗？
如果不是运营相关工作，听完运营主管的课程，最大
的焦虑在于：即使我知道了运营对我的工作有帮助，但是
我还是不知道怎么做！
运营主管分享了很多自己做运营的方法，可是我们并
不是真正的运营岗位，我们只能借鉴经验，不能照搬。
他说：“公众号要让客户参与进来。比如，我们有一
期母亲节的活动特别成功，首先在公众号发出母亲节的文
章，与客户进行情感链接；然后让客户在公众号下方给母
亲写寄语，满足客户的表达需求；最后点赞最多的有礼品
相送，召唤他们多参与。”
这样的活动经验对于我们其他岗位是无法复制的，只
能借鉴其中“写寄语”“点赞送礼”等零散的方法。
这样的借鉴不成系统，不是结构化的运营方式，而且
因为受条件限制，也不会广泛使用。即使用得上，也会因
为不知道这些方法成功的逻辑是什么，在变通使用的时候
，往往东施效颦。那么，借鉴价值是不是低了一点，我们
听完还是不知道怎样运营自己的产品、做自己的工作。
所以这场培训表面上的问题是没有告诉听众“为什么
要听这场培训”，而问题背后的实质是：没有告诉听众运
营的底层逻辑是什么，只讲了运营的方法。也就是没有运
营之“道”，只有运营之“术”。
首先，我们拿运营公众号来说：
客户为什么进入公众号（为什么这些方法能吸引客户
进入公众号）是“道”，什么方法吸引客户进入公众号是
“术”；
客户为什么持续使用我们的产品是“道”，什么方法
能让客户持续使用我们的产品是“术”；
客户会为什么产品付费、为什

第一节 思维的意义
2018年圣丹斯电影节展映了一部纪录片《孪生陌生人》，该纪录片讲述了一个曲折离奇的真实故事。有一家三胞胎从婴儿时期就被三个家庭领养。在分开将近20年后，他们在一次巧合中重聚了。
1980年，一个叫鲍比的少年，第一次踏入他的大学校园时，同学、老师都和他打招呼，叫他“艾迪”。鲍比和艾迪相遇后，相互确认了对方的生日、被领养的日期、领养机构后，颤抖地拥抱在一起，原来他们是亲兄弟。媒体对这个故事大肆报道，有人看到了两兄弟的照片，觉得和自己的一个朋友大卫很像，于是，三胞胎重聚了！
多么精彩的故事，多么幸运的故事，被分别领养的三兄弟竟然还能聚在一起！
之后，三兄弟被幸运女神眷顾，迅速成为“网红”，还合伙开了餐厅，开业第一年就赚了100多万美元。与此同时，三兄弟分别找到了自己的真爱，先后结婚生子，生活美好而安定。
几年后，《纽约客》的记者劳伦斯在无意间发现了多年前的一项神秘研究，有人故意将领养机构的双胞胎或三胞胎分散给不同背景的家庭领养，只为研究一个横亘于科学界的难题：先天还是后天因素对人的影响大？（实验负责人当时已死亡，研究成果被封存至2066年，记者未得到真相。）
这三兄弟，刚好就是其中一组实验对象。得知这个消息后，三兄弟陷入了愤怒——将近20年的分离，他们错失了彼此陪伴与共同成长，只是为了满足某些人的研究需要。而且，要不是有一连串的巧合，他们有可能这辈子都不知道对方的存在！自己的人生竟是别人的一场实验！
他们得知自己不过是“实验品”，在愤怒过后变得日益悲观，再加上三人在相互磨合中积累的矛盾，后来在一次经营餐厅的冲突中，三人大吵一架，鲍比退出了餐厅生意，剩下的两人觉得自己受到了背叛。他们情绪渐渐崩溃，最终，艾迪患上了躁狂抑郁症，在一个冬天举枪自尽，另外两个兄弟也陷入了深深的痛苦和自责……
这个纪录片反映了当科学凌驾于人性之上时，注定只会产生悲剧。这一点毋庸置疑，我们不在此讨论。
我们想讨论的是：从这个纪录片中，可以看到三兄弟在得知有人故意分开他们，发现自己是“实验品”后，对生活、对兄弟的态度发生了翻天覆地的变化，以至于酿成了无可挽回的悲剧。这是为什么？
“三兄弟被分别领养，又幸运地重逢，然后合伙开店”，这样的事实在“无意被分离”的情况下，我们认为是人生大幸，三兄弟能开开心心地结婚生子、过美好生活。
但是，这样的事实在“有意被分离”的情况下，我们就认为是人生大悲，三兄弟情绪崩溃、日益悲观。在情绪失控之下，任何一点风吹草动都可能是压死骆驼的最后那根稻草，他们关于管理餐厅的争吵变成了导火索，让三兄弟的感情破裂，最后还造成了死亡的结果。
我们一边悲悯，一边思考，三兄弟的转折来自知道被分离的真相后，面对自己、面对人生的思维发生了变化。从前的幸运变成了不幸，从前合伙开店赚钱变成了为开店争吵。思维变了，态度、行为就跟着发生了改变，结果也就天差地别。
如果过往事实不能改变，我们就只能改变思维，改变面对事实的态度和行为，让未来过得更好，避免发生悲剧。改变思维才是改变一切的源头。
在《大江大河》中，有这样一段话：“以前，你直来直去，别人会觉得你少不更事，可你出头之后，即使你的处事方法不变，别人也会觉得你傲慢，也会在背后说上一句：小人得志！”
男主角宋运辉直来直去的性子，半分未变，可是周围的人却会因为他“出头”了心怀嫉妒，改变对他的看法和评价。
这其中什么变了？是人的思维发生了改变。周围的人在嫉妒的有色眼镜下，思维发生了改变，视角狭隘，从而过度解读男主角的言行。这些人自然再也无法和男主角和平相处，更别提成为好朋友了。
人的一生总会面临各种境遇，常言道“人生不如意事十之八九”，林清玄却说“常想一二”。有网民道“人生就是起起落落落落落落”，而换一种思维就是“落到谷底，反弹就是起”。有时候，我们陷入的不是困境，而是“被困境”，我们“认为”自己当前的境遇是困境，这种“认为”就是我们的思维。
思维，是我们解读事实的起点，是产生行为的源头，是决定结果的根本。
人与人之间拥有巨大的思维差异！
比如这句话：“在这个浮躁的社会，总有一群可爱的人坚持把一件事做到极致。”