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书名 瘾营销:虚实融合场景下的消费者行为学
分类 经济金融-管理-市场营销
作者 孙惟微
出版社 广东人民出版社
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简介
作者简介

孙惟微  独立经济学者、商业观察者,专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理、投资的实践结合。曾策划《霸屏:超预期的用户传播方法论》《销售猿:业务冠军的营销心理学》《怪诞行为心理学:学会驾驭你的非理性》等作品。文章散见于《商界评论》等财经媒体。

亮点展示

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内容简介

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变,但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式,那么这种行为正在变得可以预测。

作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度,系统剖析了消费者的成瘾行为,揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线,结合行为营销学与消费者行为学理论,勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”,帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想,进而为目标用户群提供更好的体验。

目  录

前言

第 1 章 成瘾本质—快乐行为的正面强化

过程比结果更吸引人 / 003

疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 / 005

发现大脑中的奖励中枢 / 009

渴望快乐是最强大的内驱力 / 012

痛点、痒点、爽点 / 014

多巴胺与欲望、抑郁 / 016

三步成瘾原理 / 022

第 2 章 花式犒赏—大脑无法拒绝的 9 种犒赏

生理型犒赏 / 035

囤积型犒赏 / 037

随机型犒赏 / 039

即时型犒赏 / 043

社交型犒赏 / 046

晋级型犒赏 / 047

自我实现型犒赏 / 049

超越型犒赏 / 051

伪犒赏 / 053

第 3 章 锁定机制—投入、付出与网络效应 

求圆满的购买心理 / 057

低价诱导“不归路”/ 059

超级种子用户 & 参与感 / 061

在劫难逃的沉没成本 / 064

第 4 章 择熟原理—从熟悉到习惯,从习惯到依赖

“瘾”是超常的习惯 / 071

经典口味,经典记忆 / 076

管理好品牌的“存在感”/ 084

相信时间的力量 / 090

用专注力打造品牌形象 / 094

第 5 章 心智猎奇—多屏时代的注意力炼金术

见猎心喜,为追而追 / 099

这是个一眼定生死的时代 / 102

图片更能吸引注意力 / 105

屏幕上的视觉热点区域 / 107

可被操控的屏幕选择 / 112

第 6 章 情绪唤醒—触发顾客购买的扳机 

消费者情绪的触发点 / 119

恐惧,最古老的情绪 / 122

3B 原则—美女、婴儿、动物 / 124

利用情感印刻进行营销 / 127

为产品关联一个美好符号 / 130

细节唤醒购买冲动 / 133

调动一切感官功能 / 137

第 7 章 预期管理—持续制造惊喜的艺术

调节阈值,管理预期 / 143

收着点,才能超预期 / 145

超预期让大脑勃然兴奋 / 148

口碑营销就是预期管理 / 151

让消费者有超值的感觉 / 153

第 8 章 积极成瘾—像玩游戏一样工作

尊重目标是执行力的关键 / 157

目标细分,反馈及时 / 159

工作、学习、康复皆可成瘾 / 162

让大脑不断获得犒赏 / 166

第 9 章 社交认同—合群、媒介与交换 

他人是自我的延伸 / 171

键合、成瘾与恋物癖 / 174

媒介是个人的延伸 / 176

社交内容的货币化 / 179

社交 营销的演化 / 188

第 10 章 稀缺之美—特权、匮乏与附庸风雅 

人人平等与身份焦虑 / 195

稀缺效应 / 198

特权效应 / 200

匮乏至关重要 / 202

“攀龙附凤”/ 205

“借尸还魂”/ 208

“附庸风雅”/ 210

第 11 章 奢侈成性—体面与暗涌的欲望

性、奢侈与资本主义 / 215

视觉刺激影响购买决策 / 217

利用性感营销好比玩火 / 218

第 12 章 瘾品秘辛—秘方、风味与娱乐 

成瘾性与投资护城河 / 227

最具杀伤力的宣传 / 231

边际递减效应的失灵 / 233

将瘾品与娱乐强行挂钩 / 236

定位不如“定味”/ 239

第 13 章 出神入化—故事的代入与沉浸

激活愉悦中枢 / 243

我们为什么会迷恋恐惧? / 245

匿名效应 / 247

悬念给大脑带来未知的奖赏 / 250

代入感与沉浸感 / 252

第 14 章 永无止境—顾客与产品的心灵连接

自我超越的需求 / 257

自我实现与镜像神经元 / 259

品牌社群与品牌崇拜 / 262

类宗教情感 / 263

后??记

参考文献

编辑推荐

从进化心理学与脑神经科学角度,深度分析和研究人类的成瘾行为。

将理论知识与实验、生活相结合,让营销者更好地理解和掌握营销方法。

作者长期专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理等知识的研究,见解独到,观点新颖。

内容推荐
如今这个时代,平时我们经常接触的、习以为常的产品和服务,正在悄然改变我们的行为方式。越来越多的产品开发企业已经认识到,仅凭占有庞大的客户群并不足以构成产品营销的竞争优势,用户对产品的依赖性强弱才是决胜的关键点,这便需要一个更为独特、对症的产品推广方式-“瘾”营销。 所谓瘾,就是人经常接受某种外界刺激而形成的习惯性或依赖性。而“瘾营销”是从消费行为学、神经营销策略和神经广告学的角度,研究消费者的成瘾行为。本书便是从消费者的成瘾行为入手,逐渐铺展开来,系统、详细地诠释“瘾营销”,穿插案例分析,将读者全面带入到“行为营销”与“行为消费”的概念中,了解和掌握与时俱进的新式营销模式。
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更新时间:2025/5/7 7:06:58