本书讲了什么？作者说：
全新视角看产品：企业以产品为媒介，与用户进行价值交换。
全新视角看产品经理：产品经理要能在实践中理解用户模型和交易模型，设计产品促成更多交易，以创造有利可图的用户价值；
本书还介绍了我对产品经理选拔和成长的最新理解。
本书适合谁读？作者说：
在产品工作中遇到过需求冲突或资源冲突，有过权衡取舍困难的人；
或在创业和业务发展中思考过用户价值和商业价值的人；
或需要了解如何选拔和培养产品经理的人；
或个人成长遇到瓶颈和迷茫的产品经理；
或有兴趣想选择产品经理职业的人；
或对神秘的出行领域产品工作好奇的人；
对产品工作感兴趣的其他互联网从业人士。

俞军，百度前产品副总裁、首席产品架构师、产品委员会主席；滴滴前高级产品副总裁。
1997年毕业于同济大学化学系。网名“搜索引擎9238”，是中国最早的搜索引擎应用研究和普及者之一，曾经影响整整一代搜索爱好者。
2001年入行，是中国互联网最早的产品经理之一。独自承担或主导了百度早期每一个知名互联网产品的产品经理工作，并从零开始带起了百度早期每一个面向用户的产品经理。
曾经的梦想是“做最好的中文搜索引擎，普及中文搜索，推动社会进步”。
近几年的目标是“对产品经理的理解往前突破一步”和“帮滴滴培养一些产品经理”。
最新的好奇是“有意识的创新是否可能或如何可能”。

推荐序一/程维
推荐序二/张博
自序
我们的话
1 什么是产品经理
1.1 历史上的产品经理
1.2 不一样的互联网产品经理
1.3 产品经理做什么
2 企业、用户、产品
2.1 企业、用户与产品的关系
2.2 如何理解用户
2.3 如何理解产品
2.4 如何理解企业
2.5 如何更好地用产品进行“价值交换”
3 交易
3.1 交易与交易模型
3.2 效用
3.3 边际
3.4 成本
3.5 供需定律
3.6 相对价格
4 决策
4.1 理性决策
4.2 常见的决策方法和误区
4.3 能落地的决策才有价值
4.4 一些权衡决策的问题举例
5 产品经理的选拔与成长
5.1 选拔
5.2 培养
附录 俞军产品认知迭代史
俞军入行搜索引擎业的求职信
俞军自学搜索相关知识后所写文章截屏
俞军产品经理12条
百度离职讲座：谈人才的选用育留
从百度离职时的感谢信
什么是用户体验？如何评价用户体验的好坏？
俞军的一堂产品课
深度对话俞军：关于产品经理的价值、天赋、能力、成长及未来
如何成为顶尖产品经理
湖畔大学产品讲座
从滴滴离职发朋友圈感恩

程维，滴滴创始人兼首席执行官
感谢与俞军相识，他通透真实，堪称良师益友。
俞军很善于深度思考和总结，语言精练。第一次见他
，是跟张博一起专程去加拿大请俞军加盟滴滴。在一家快
餐厅的角落，我激情澎湃，讲一二三四。俞军说：“我理
解的滴滴，就是把未被满足的出行需求和闲置的汽车资源
高效匹配，为用户创造价值。值得干。”他没有多话，考
虑了两天气候问题和子女教育问题就加入了。
第一次欢迎分享会，座无虚席，地上、门口都挤满人
。俞军穿了条短裤，说他在百度总结了12条产品方法论，
还是太复杂，现在简化成了一个公式：用户价值=新体验-
旧体验-替换成本。他不确定在滴滴还能否有所突破，但希
望培养出更多好的产品经理。
有一次，滴滴高管团队去日本“开天眼”(滴滴学习外
部经验，开阔眼界的项目)。在大巴上，大家轮流表演节目
，轮到俞军，他说他不会唱歌讲笑话，跟大家分享一段感
悟吧。“为什么工业时代的企业没有产品经理，总经理就
是产品经理，要做市场定位，通过工人实现，不断打磨迭
代；互联网时代可以同时做很多产品，才把产品经理岗位
从总经理身上剥离出来，做用户需求挖掘、产品设计，通
过工程师实现。好的产品经理需要洞悉人性，要像总经理
一样考虑周全，好的总经理也必须是好的产品经理。”他
说完回到座位，留下面面相觑的大家。终于有一次，大家
去KTV，硬逼俞军唱歌，被逼无奈，他唱了一首《一生何求
》，唱得认真，大家听得也认真，虽然他咬字不是很清楚
。
在滴滴，关于交易市场设计，效率导向／公平导向，
如何定价，如何激励司机，我们碰到很多困难。终于有一
天，俞军说：“我觉得我的功力又进步了，现在做交易市
场产品经理，需要懂经济学，这样才能设计出好的机制，
而不仅仅是把交互做好，大家都要看经济学的书。”感谢
俞军带领大家帮助滴滴产品完善进步。
从早期不断战斗、敢打敢拼的滴滴，我们慢慢变成了
价值观第一条是“为用户创造价值”的更以用户为导向的
滴滴。我们开始思考在输赢以外的更底层用户价值、社会
责任，慢慢走向成熟。
感谢俞军，祝福俞军。

本书是知名产品经理人俞军的产品方法论大集合，汇集了作者多年的思考，并经过系统的结构梳理、内容整合和案例补充。作者的核心观点是，企业应该以产品为媒介，与用户作价值交换；产品经理要能在实践中理解用户模型和交易模型，用产品促成更多的交易，创造“有利可图”的用户价值。本书不是产品经理基础知识的普及，有一定的专业门槛和阅读难度，适合有一定从业经历，且有过在各种冲突条件中权衡取舍经验的人；或在创业和业务发展中有过丰富决策经验的、思考过用户价值和商业价值的人。对于新手以及对PM职业感兴趣的人，本书可以帮助其了解产品经理的远期发展方向，同时帮助其确定自己的兴趣和潜力是否与之相合，以便更有效地做职业规划。

感谢与俞军相识，他通透真实，堪称良师益友。
在滴滴，关于交易市场设计，效率导向／公平导向，
如何定价，如何激励司机，我们碰到很多困难。感谢
俞军带领大家帮助滴滴产品完善进步。从早期不断战
斗、敢打敢拼的滴滴，我们慢慢变成了价值观第一条
是“为用户创造价值”的更以用户为导向的滴滴。感
谢俞军，祝福俞军。
——滴滴创始人兼首席执行官，程维
我作为学生和见证者，亲身经历了俞军产品方法
论的每一次重大迭代。每一次理论的升华都是无数实
践经验的总结，对我而言，则是认知的一次次升级。
很高兴看到这本书的出版，这也是俞军2016年的第二
个心愿：传道、授业、解惑。世界还有很多不完美，
希望这本书能帮助更多想通过好的产品改变世界的人
，一起加油，让我们的世界变得更好！
——滴滴联合创始人兼首席技术官，张博
俞军是认真投入产品研究的人。这些年关于产品
经理充斥着各种论述和概念，快成为玄学了。不着一
相，能透过概念看本质，这恰是我觉得俞军这本书写
得好的地方。他不蒙人，不神话产品和产品经理，解
释清楚了什么是产品经理，为什么要注重用户体验，
怎么样算是一个好的产品经理。
——字节跳动创始人兼首席执行官，张一鸣
在这本书中，俞军结合自己在百度、滴滴出行等
公司十几年来设计优秀互联网产品和领导产品团队的
成功经验，系统总结和阐述了产品设计理念和工具，
企业、用户、产品之间的框架和关系，用户模型和交
易模型，产品决策方法，产品经理的角色定位和职业
成长等关键内容。这本书对产品经理、企业高层管理
者和创业者有很大的参考价值，是一本不可多得的具
有真知灼见的好书！
——百度工程师文化奠基人、首任首席技术官，
刘建国

1.1 历史上的产品经理
一个职业能够诞生并留存下来，必然是因为它优化了企业分工，提高了企业收益，产品经理也不例外。 不同时代、不同行业、不同公司的产品经理职能都经历了演变的过程，本节将阐述产品经理变迁历史，以便读者更清楚地了解产品经理这个职业。
1.1.1 消费品时代的产品经理
产品经理这个职业最早起源于宝洁。1926年，宝洁推出了一款叫卡玫尔(Camay)的香皂，跟宝洁公司自家的另一款象牙牌(Ivory)香皂很相似，但销量一直不佳。
象牙皂是宝洁非常成功的一款核心产品，自1879年诞生以来，已经成为被消费者广泛认可的品牌，其市场份额可以占百分之五六十，遥遥领先。
经过分析后发现，卡玫尔香皂还是以前象牙皂团队的职能部门分别负责。因为卡玫尔还处在推广实验阶段，对每个团队的KPI(关键绩效指标)影响不大，每个团队都把这个品牌放在较低优先级的位置。这样一连串下来，就形成了较多的瓶颈，把它的优先级放得最低的职能部门就是最大的瓶颈。这么多职能部门都把它作为低优先级项目，它永远都不会成功。
当时，企业管理中还没有产品经理的概念，多个品牌下的同一类产品都是由几个人组成的团队负责管理和销售的，宝洁公司也采用此种管理模式。当时，宝洁公司有位叫麦克·艾尔洛埃的员工，他在销售卡玫尔香皂的过程中发现了这个现象，提出了“一个人负责一个品牌”的理念，力图解决此问题，认为必须有个人只对这种香皂负责，这个人的第一优先级或者说所有职责就是销售这个。宝洁接受了他的建议，麦克·艾尔洛埃也成为历史上第一个有“产品经理”头衔的人。因为这种做法很成功，后来很多著名的消费品公司都有了产品经理。所以那时候一个品牌只有一个产品经理，他的职能本质上是品牌产品经理。在快速消费品时代，香皂的产品质量无法拉开差距，香皂生产的技术也不会有显著性差异，想要和其他产品产生明显区别，主要靠市场驱动，但更主要的是做定位、做营销、做渠道。
从此，宝洁公司的市场营销策略和运作方式开始改变，以产品经理作为驱动力的产品与销售管理体系逐步建立，并开始允许公司内部品牌旗下的产品在市场上相互竞争，为各自品牌打响市场知名度，赢取市场占有率。通过市场考验一点点完善产品与销售管理方法论，宝洁公司的产品经理责任制度逐渐成形，提升了跟别的公司同类产品相竞争的能力，还让公司旗下各类产品的生命周期拉长了许多。
1.1.2软件时代的产品经理
20世纪90年代，随着个人电脑的应用和普及，我们进入了软件时代，在那个时代又出现了一批产品经理。
软件时代中诞生了很多to B(面向企业)软件公司，它们绝大多数都是研发和销售面向企业的软件，这些公司中有很多产品经理。
软件公司的产品经理通常是和销售人员一起，到客户侧沟通，了解客户明确的需求，并将之转化为功能，推动开发工程师研发并上线客户需要的功能。通常情况下，只要客户接受并购买了产品，大部分公司和产品经理就不会追求极致体验、极致逻辑和反复迭代，只需要保证产品不会经常出漏洞，完成更多客户的需求是投入产出比最高的方式。
所以软件时代的产品经理偏重于进行项目管理和推进，按照客户的要求准时上线产品。他们也要具有产品设计能力，但是追求60分即可，甚至如果客户已经为所提的需求付过钱了，他们反而会尽可能地拖延时间、简化产品。
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