如同我在本书一开始时所提到的，本书所设定的读者
人物画像是数年前的我。那时的我已在美国创业，独自摸
索了好一阵子。于是我以“如果那个时候看到这本书的话
，自己与自己开创的事业的命运或许会大不相同”为标准
，琢磨出本书的内容。
“创业是为了让世界变得更好。”
我打从心底这么认为。回顾从20世纪后半叶到21世纪
初这段时间，对世界造成最大冲击的，不正是新创事业吗
？（试着想象看看，如果世界上不曾出现过苹果、谷歌、
脸书、雅虎、亚马逊、微软的话，现在的世界会是什么样
子呢？）
14世纪到16世纪的文艺复兴时期，意大利的佛罗伦萨
聚集了许多人、事物、金钱，使人类的知识蓬勃发展。21
世纪的硅谷同样聚集了许多人、事物、金钱，在新创产业
的发展下，将引起人类知识的再次爆发。
在文艺复兴时期的佛罗伦萨，美第奇家族支持了许多
艺术家、科学家、建筑师的创作与研究；而在目前的硅谷
，创投公司也致力于投资许多创业者，培育出许多新创事
业。
100年后的历史教科书中，苹果的共同创业者史蒂夫·
乔布斯，与特斯拉的共同创业者埃隆·马斯克等创业者，
应该会和莱昂纳多·达·芬奇（Leonardo da Vinci）有
相同的地位吧。
文艺复兴时期之所以能够发展出许多新技术，不只是
因为拥有丰富的人、事物、金钱等资源。如同伽利略·伽
利莱伊（Galileo Galilei）所说的“大自然这本书是以
数学这个语言写成”，确立了科学方法，才是这个时代之
所以辉煌的原因。
2010年时，埃里克·莱斯所提倡的“精实创业”，是
新创事业最初的科学方法（以“制作出人们想要的东西”
为目标将产品投入市场，与科学实验不谋而合）。
我想通过这本书，试着让埃里克·莱斯所提倡的科学
方法变得更加完善、更加易于实践。
而这项实验是否能够成功，还要看两三年后能否收到
读者，也就是我的顾客传来“读了（（创业的科学STARTUP
SCIENCE））后，让我的创业十分成功”这样的信息。
如果有许多在新创事业或新事业部门任职的人，在看
了本书之后能提出更好的计划，让这个世界变得更美好，
对我而言就是最大的鼓励。
最后，我要感谢提出书籍策划，与数量庞大的投影片
搏斗后整理出书籍内容的日经BP社的官坂贤一先生，协助
编辑的作家乡和贵先生，制作精美封面设计的设计师、
TRIPLELINE的中川英佑先生。
田所雅之

第一章 构想的优劣
1—1 对新创事业来说，什么是“好的构想”？
是否把焦点放在待解决的问题上？
任何人都觉得很棒的构想反而不应尝试
你能察觉到他人察觉不到的秘密吗？
为何要追求疯狂的构想？
新创事业应该要避免的七种构想
1—2 了解新创事业的原则
新创事业与小型企业的差别
你能对97％的常识说不吗？
新创事业相当违反直觉
1—3 分析构想的可行性
新创事业的时机就是一切
看懂市场环境的潮流
以PEST分析找出“预兆”
破坏式创新与持续式创新
新创事业的十个框架
瞄准目标市场
1—4 制作计划A（可行性最高的计划）
如何撰写精实画布
修正轨道的重要性与注意事项
COLUMN
利用副业来琢磨你的构想
第二章 提升问题的质量
2—1 建立问题假说
提高问题的品质
设想顾客的人物画像
倾听顾客体验
2—2 分析这个问题有哪些前置条件
如何撰写实验图板
2—3 验证问题与前提的因果关系
走出户外！
访谈顾客以梳理问题
逐渐修正问题假说
COLUMN 创业团队的成员对问题的看法一致吗？
第三章 验证你的解决方式
3—1 制作使用者体验蓝图
在着手最优化产品前仔细检查
3—2 建构产品原型
以用户体验设计为基础制作出产品原型
3—3 访问使用者
顾客的意见可减少创业的风险
“验证解决方式”的达成条件
COLUMN 打造创业团队
第四章 制作出人们想要的东西
4—1 设计使用者实验
彻底实践精实创业
塑造最小可行产品的雏形
4—2 制作最小可行产品
最大化利用从最小可行产品学到的东西
4—3 将最小可行产品送到顾客手上
在产品还未成熟的时期就该拿到市场
与市场直接对话
4—4 分析使用者对最小可行产品的评价
在反复冲刺、改善的过程中，分析使用者对
最小可行产品的评价
使用特定指标进行定量分析
借助访谈的定性分析获得新的洞见
4—5 开始新的冲刺
再进行新的冲刺以达成“制作出人们想要的东西”
达成“制作出人们想要的东西”了吗？
4—6 反复修正使用者体验
使用者体验会影响使用者的黏着度
提升使用者黏着度的秘诀
明了易懂是让用户成为忠实用户的关键
4—7 探讨是否需要修正轨道
该坚持下去，还是该修正轨道？
还有几次修正轨道的机会？
COLUMN 打造一个弹性度高的团队以达成“制作出人们想要的东西”
第五章 规模化时须做出的改变
5—1 评估单位经济效益
打造顾客增加后收益也会增加的商业模式
计算顾客终生价值
5—2 提高每单位顾客的顾客终生价值
培养长期稳定顾客的秘诀
5—3 降低招揽每单位顾客所需的成本
掌握达成“制作出人们想要的东西”
后的获取顾客成本变化
借助有机顾客来减少招揽每单位顾客所需成本
持续累积产品信息以期未来能推广
至其他客户群
结语

第一章 构想的优劣
决定新创事业能否成功的关键，就在于产品是否能够达成“制作出人们想要的东西”。
即使新创事业制造出产品，要是没办法达成“制作出人们想要的东西”，没办法受到顾客热烈欢迎的话，事业就不会成长，并且这个新创事业总有一天会因为资金耗尽而倒闭。
那么，为什么许多新创事业都没办法达成“制作出人们想要的东西”，进而倒下呢？
这是因为，在制作产品之前，他们没有充分验证自己的构想。
自己正在思考的构想，是否能够精准地解决顾客正在烦恼的问题呢？自己有没有像一个新创事业般，提出一个飞跃性的、“疯狂的”构想呢？
许多新创事业都是因为没有经过充分验证就推出产品，才会以失败告终。
在达成“制作出人们想要的东西”过程的一开始，创业者必须彻底验证自己手上的构想是否真的能成功，并持续不断地琢磨这个构想。
创业者必须理解新创事业是怎么一回事、自己手上的构想是否适合创业，并确认现在必须着手进行哪些工作。
积极投入创业教育的连续创业家史蒂夫·布兰克（Steve Blank）认为，创业者不应把自己关在象牙塔内，应该要积极地“走出户外（Get out of the bunding.）”；并指出，创业者应停止纸上谈兵，而是要积极与顾客对话，尽可能了解市场的动向。
不过，一开始就急着走出办公室也是不对的。创业者应准备好自己认为最有把握的构想假说“计划A”，到顾客的面前与他们充分讨论才对。
那么，你手上的构想是否值得你全心全意投入呢？让我们开始验证这件事吧。
1-1 对新创事业来说，什么是“好的构想”？是否把焦点放在待解决的问题上？
提升问题的质量
“有没有达到‘制作出人们想要的东西’（PMF，能引起市场热潮的产品），决定了一家新创事业的生死。”
美国一家大型创投基金（Venture Capital，VC）安德森·霍罗维茨的共同创业者，马克·安德森（Marc Andreessen）指出了这一点。就算新产品再怎么优秀，要是市场没办法接受的话，新创事业就不可能成长。
那么，该怎么做才能达到“制作出人们想要的东西”呢？
走出办公室，直接面对顾客并与之对话当然是件很重要的事。不过在此之前，新创事业还得做一件事。那就是验证自己手上的创业构想是否为市场所需要。
说到创业构想，从切入的角度可分为各种类型，像“赚钱的构想”“有利基的构想”“使用最先进技术的构想”‘‘贡献社会的构想”等。
那么，对于新创事业来说，构想最重要的又是什么呢？那就是，这个构想是否聚焦在问题的质量上。 至今我曾为近1500家新创事业进行尽职调查（due diligence）。可惜的是，很少创业者的构想是“问题导向（issue driyen）”，大多数的新创事业都是“解决方案导向（solution driven）”“产品导向”“技术导向”。
举个例子吧！
我目前在一家新创事业担任顾问，这家公司拥有优秀的物联网（Intert net of Things，IoT）技术。我与这个团队谈话时，可以感觉到他们对于自己的技术能力有很大的自信。“有了这样的技术，想必能够轻易拿下一般家庭的市场”，他们能够理所当然地讲出这样的话。
然而这却是新创事业中常见的典型误会。一般人常以为“好的解决方案”直接等于“好的构想”。
在还没充分验证过一般家庭是否有这样的问题时，就投入精力在解决方案上（本例中为物联网技术），是一件相当危险的事。即使真的存在需求，如果新创事业未琢磨过对问题的设定，就绝对无法在物联网市场上胜过拥有强大技术与丰沛资金的大型企业。
在日本雅虎（Yahoo）担任首席问题官（CSO）的安宅和人先生在他一本说明知识性生产的思考模式的著作《麦肯锡教我的思考武器》中提到“如果想要提升工作的价值，就必须提高手上计划的‘问题质量’与‘解决方案质量’”。
也就是说，虽然世界上有许多创业构想，但我们应该要把焦点放在问题质量高、解决方案质量也高的构想上。只有同时满足这两个条件的构想，才有可能在市场上发挥出它的价值。
这项论述也能直接套用在新创事业的构想上。那么，该怎么做才能找出有价值的构想呢？
事实上，只有一条路可以走。
P1-7

在创业的过程中，创业者会遇到各种各样的困难，也时常会走入创业的误区。本书是一本提倡运用科学方法规避创业风险的创业指南，通过对创业流程的剖析，深入浅出地分析新创事业会碰到的问题和常犯的错误，并举出众多国际知名的新创事业作为参考和说明，帮助创业者预防和解决创业过程中的各种风险与难题，走向正确的方向，高概率地实现“不会失败的创业”。

为了解决创业者最大的课题，我写下了这本书
本书由投影片集《创业的科学STARTUP SCIENCE 2017
》的内容为基础整理而成，里面包含了成功创业的必要知
识。当初为了完成这1750 张投影片，我花了5 年，约
2500 个小时，访问了1000位以上的创业者、投资者、创业
相关人士。
我常被问到：“为什么要整理出这份《创业的科学
STARTUP SCIENCE》？”我之所以要整理这份投影片，并
写下本书，是为了要解决许多创业者最大的课题。
我自己曾在日本创业过四次、在美国创业过一次，也
参与了许多企业的新创事业计划，也曾投资过创业计划，
因此能够从各种角度分析创业界的现状。
这些经验使我明白，从创业的瞬间开始，创业者就会
面临一个接着一个的课题。其中最大的课题，就是没有一
套好的判断基准，让创业者知道在新创事业成长过程的每
一个时间点上该做到哪些事，这让许多创业者不知道如何
往目标前进，迷失了方向，甚至原地踏步。
在非新创事业的一般企业内，会将提升既有事业的营
收与获利作为行动准则。然而对新创事业来说，从筹谋创
业到开始获利，是一段很长的路。在这段路途中，到底该
完成哪些任务，才能更接近目标一些？许多创业团队的成
员常因为没有具体的判断标准而苦恼。
为了拯救这些陷入不安的创业团队，有许多优秀的书
籍、博客、录像在市面上流通。每个参考数据都有着丰富
而重要的内容，且都很实用。
然而这里有个问题。这些数据常缺乏前后连贯性，没
办法告诉读者各项行动应该要在哪一个创业阶段实行才有
效果。
因此，创业者很可能会在错误的时间点吸收到不适合
这个创业阶段的信息。在构想还没经过充分琢磨时就投入
开发计划，在初期产品还没有获得顾客青睐时就大笔投资
以求成长，却在成功之前就把资金耗光。
另外，创业成功的路上所需要的信息大多分散在各个
书籍、博客、录像中，不管是搜集这些资料还是阅读它们
，都得花上许多时间。创业者从创业的那个瞬间开始，就
有许多要亲力亲为的事，几乎没有多余的时间去搜集这些
资料。
“不知道这些信息在什么时候用得上，又能达到什么
效果”“信息散落在各处，忙碌的创业者很难一一掌握”
。为了解决这些问题，让创业者知道在每个成长的阶段分
别该做哪些事，我依照我自己的经验，整理出了创业的时
序，成果就是这本《创业学》。
本书将相当受顾客欢迎的产品创业计划，从诞生到可
自行持续成长的过程，分为“构想验证”至“规模化（事
业扩张）”等二十个阶段。并详细介绍各个阶段中创业者
应该要做到那些事，以及如何确认自己的创业是否在朝着
适当的方向前进，又该如何在适当的时机扩张规模。
我认为像亚马逊（Amazon）或脸书（Facebook）那种
“极为成功的创业”已达到了艺术的境界。或许本书没办
法保证创业者能像它们那么成功，但至少应可提升“创业
不会失败”的概率。我认为这就是一种科学，因此我把这
本书的日文书名定为“创业的科学STARTUP SCIENCE”。
从一名读者的角度来看，在创业者的经验尚浅时，容
易被鱼目混珠的信息影响，就像是2011年在美国时的我一
样。
我相信，如果世界上有更多的人投入创业，就可以促
进人们的活动，使这个世界变得更好。若这本书可以帮助
想开始创业的人、已经开始创业却一直碰到障碍的人、一
般企业的新创事业负责人，那么作为作者的我亦会相当欣
慰。
最后，写作本书时，我从书籍《精实创业》《精实执
行：精实创业指南》、投影片集《创业构想的培养方式》
中学习到了很多，在此再次表示感谢之意。

本书面向创业者和有志于创业的相关人士。本书作者用5年的时间，访问了1000多位创业者、投资者，再加上自己经历过的创业和投资经经验，写成了这本《创业学》，从五个方面、二十个阶段，以科学系统而全面地解析出创业的流程和创业的误区，列出每个阶段该做的事和不该做的事，逐个解决创业过程中的难题，让创业者清楚地认识到自己所处的创业阶段和应该采取的具体行动。