情商是人类*重要的生存能力，一个人的成功，智商的作用只占20%，其余80%是情商的因素。

我觉得情商*是一个非常好的事情。有人觉得情商就是圆滑，或者会拍马屁，其实不是这样的。情商是你知道什么时候说话，什么时候不说话，有一些技巧。

——李开复

智商告诉我们你会不会爬山，情商告诉我们你能不能愉快地爬山，所以在提高智商的同时，也要培养自己的高情商，才能做人生的成功者。

——杨澜

潘鸿生，书作者、图书策划人、心灵成长导师，曾策划、撰写过《好家风成就好孩子》、《好父母给孩子好的教育》、《做人如水的哲学》、《听南怀瑾大师讲庄子》等图书。

本书向读者提出了简单、有效的情商训练方法，不仅让读者认识和了解情商对人生的重要性，而且让读者明白自己不能输在情商上，明白自己的方向到底在哪里、到底该如何走，如何走向成功，从而健康、快乐地生活。

第一章 自我认识，做清醒的自己

认识自己才能成就辉煌003

学会自我欣赏，将缺点变成优点007

保持自己的本色，不要盲目地模仿别人010

挖掘自己的长处，别把宝贝放错了地方014

时时不忘反省自己，才能日臻017

千万不要低估了你自己021

战胜自我，攀登人生的026

第二章 情绪控制，让情绪为己所用

能控制情绪的人，才能做情绪的主人033

控制好自己的负面情绪036

冲动是魔鬼，足以毁灭你的一切039

永远不要抱怨，抱怨只会暴露无能043

嫉妒，让你陷入无法自拔的危险旋涡046

静下心来，远离浮躁的情绪050

学会遗忘，拥抱美好心情054

第三章 自我激励，每个人都有巨大的潜能

自我激励，不待扬鞭自奋蹄061

激发潜能，做出色的自己065

有雄心，就有无限的可能069

用梦想导航，激发自己无限的潜能072

没有什么不可能，永不自我设限076

信念是支撑生命的力量080

树立目标，用正确的目标指引行动的方向084

第四章 情绪识别，瞬间读懂人心

察言观色，摸清对方的意图091

听懂他人的弦外之音093

眼神交流，看眼识人096

从小动作洞察对方的内心099

坐立行，每种姿势都在传递信息102

言为心声，听对方说话可知其性情107

从兴趣爱好来识人111

小小口头禅露出大秘密114

第五章 人际交往，你可以比你想象的更受欢迎

初次见面，给人留下良好的印象121

开怀一笑，博人好感者必善其幽默124

只要敢开口称赞他人，你就是个大赢家128

学会换位思考，站在对方的立场上思考问题132

少说多听，鼓励别人多谈论他自己的事136

只有真诚对待对方，才能赢得对方的信赖141

学会微笑，别总摆出一张苦瓜脸144

第六章 广泛，用情商拓展人脉

善于结交陌生人，扩大朋友圈151

情谊值千金，从老乡到朋友155

得贵人相助，麻雀也能变凤凰159

不忘同学情谊，借同窗之谊办自己的事163

让上司帮你办事，助你一臂之力167

搞好同事关系，让同事为你添砖加瓦171

处理好邻里关系，远亲不如近邻176

先交朋友，后做生意179

第七章 融洽关系，提升个人影响力

不要急功近利，平时多去冷庙烧香187

保持适当的距离，君子之交淡如水190

给对方面子，等于守住彼此的融洽关系195

放宽心胸，人生宜当宽宏大度199

理直也莫气壮，得理亦须让人203

经常问候，长期维系朋友间的感情206

投资朋友圈，获得好人缘210

第八章 耐受挫折，提高你的情商

成功的路上不会很拥挤，因为坚持的人不多217

跌倒了，自己爬起来220

很多时候缺的不是体力，而是毅力224

耐下性子，等待成功的到来227

你所受的苦，终将照亮你未来的路231

可以接受有限的失望，但不要放弃无限的希望234

强者愈挫愈勇，而弱者颓然不前239

第九章 自我管理，取得人生成就的关键

能自律，方能成大器245

你的时间放在哪里，你的成就就在哪里249

当你习惯了积极主动，机遇便主动来找你252

你的生活态度，决定着你的人生高度256

心专方可绣得花，心静才能织得麻259

秉承工匠精神，用细节成就263

万事始于心动，成于行动266

情商测试：你是一个高情商的人吗270