梅明平，武汉大学工程硕士，武汉新蓝海营销管理咨询有限公司总经理，经销商管理咨询专家，国资委经销商管理师认知专家委员，在世界500强等企业历任销售总监、营销副总等职，并荣获“世界销售领导人”“中国渠道管理奖”等荣誉称号。著有《经销商管理》《八大步骤防窜货》等经销商管理方面的畅销书。精品公开课有“经销商管理”销售总监研修班、“经销商管理”区域经理实战班、“经销商利润倍增”经销商总裁实战班、“商战启蒙”二代经销商训练营。专注于经销商管理领域20多年，培训和咨询的企业上千家，培训销售总监、区域经理、基层销售人员和经销商学员20多万人次，复训率高达90%。
培训和咨询的客户有：格力、美的、福田电器、海尔、苏泊尔、创维、樱雪、益海嘉里、美味鲜、汤臣倍健、旺旺、伊利、思念、西王、汾酒、东鹏陶瓷、建缘不锈钢、杰森石膏板、三和集团、雷丁电动车、浪莎丝袜等上千家企业共20多万名学员。

第1章 认识窜货
1.1 渠道冲突
1.2 灰色市场
1.3 窜货
1.4 窜货的诱因
1.5 窜货的危害
1.6 窜货管理的必要性
第2章 市场督察部
2.1 建立市场督察部的必要性
2.2 市场督察部的人员配置和职责
2.3 提升市场督察部执行力
第3章 防窜码技术
3.1 条形码技术
3.2 二维码技术
3.3 其他防窜货识别标识
3.4 标示识别码的原则
3.5 标示识别码的途径、部位和技巧
3.6 识别标识在实践中出现的问题
第4章 经销商选择
4.1 理论研究
4.2 经销商开发
4.3 区域划分
4.4 工业品的跨区销售
第5章 供货限制技术
5.1 什么样的产品容易窜货
5.2 促销“促成”窜货
5.3 认识限量供货
5.4 不限制供货的危害
5.5 限量供货的好处
5.6 限量供货的方法
5.7 限量供货政策的制定
第6章 返利激励系统
6.1 返利概述
6.2 返利种类
6.3 返利的兑现形式
6.4 确定返利水平
6.5 建立返利系统的关键点
6.6 建立防窜货的返利系统
第7章 建立厂商监管系统
7.1 建立厂商共赢委员会
7.2 厂商共赢委员会的主要职能与职责
7.3 厂商共赢委员会的运作
7.4 经销商年会
第8章 窜货处罚制度
8.1 赏罚分明
8.2 处罚有理
8.3 处罚有据
8.4 处罚有技
8.5 处罚有序
8.6 《经销商市场秩序公约》
第9章 网络窜货
9.1 多渠道营销背景
9.2 关于多渠道的理论研究
9.3 多渠道的作用
9.4 网络渠道窜货
9.5 网络渠道窜货的对策
第10章 经销合同约束窜货
10.1 经销商合同与窜货
10.2 经销商合同的类型
10.3 经销商合同的作用
10.4 合同签订程序
10.5 经销商合同内容
10.6 经销商合同范本

窜货管理就是要稳定市场价格，确保经销商的利益，以提高经销商的积极性，从而达到提高销量的目的。企业原有的零散的防止窜货的做法，对企业要面对的成百上千个经销商来说，防窜力度远远不足，必然导致防窜效率越来越低，这已极大地影响了企业的防窜货效果，窜货事件有增无减，产品销量不断下降。因此，要在企业内部建立一整套科学的、严密的防窜货系统，严格规范经销商的行为，培养经销商踏踏实实做好自己区域市场的思维方式，使防窜货系统成为企业得以持续发展的有力保障。

目前，大部分企业还是依靠传统渠道开展销售工作，窜货仍然是渠道管理中最常见的问题之一。本书较为全面和系统地对窜货及其治理措施进行了阐述。治理窜货要先识别窜货并了解窜货产生的原因。如果市场上出现窜货，企业可以采取的措施是成立市场督察组，专门治理窜货。技术的进步为企业提供了便捷的窜货治理工具，如二维码技术等，企业可在预算内选择使用。预防窜货也尤为重要，所以应慎重选择经销商，同时，在合同上规定惩罚措施也可以在一定程度上避免窜货。互联网时代，窜货不仅没有消失，还有了新的形式。因此，窜货管理并不会过时。
本书是一本实操性很强的工具书，经销商、企业业务员、销售经理、大区经理可随身携带，面对窜货难题时，可以在本书中找到解决思路和相关方法。