我们每个人都可能成为一个发动世界改变的天才。人和人之间的差别往往不在于硬件，而在于心智模式这类软件系统上。本书所指的天才，就是我们每个人都能有的思考和工作方式。如果我们掌握了这套思维模式与信念，就如同为我们的身体、头脑等硬件配置了最适宜的软件系统。我们能唤醒内在的天赋，发现自己的人生目标，获得强大的创造力，享有充满激情、写满成就、富于意义的人生。这就是教练的力量。
　　本书通过揭示探索人的大脑和心灵的运转法则，帮助读者理解如何从充分发展潜能、充分实现自己最高愿景的角度改变生活。
　　《拆掉思维里的墙》作者古典如此推荐本书：“从未有一本书如此系统地诠释了教练的心理科学与背景，以及科学背后的技术与艺术……如果你希望成为一名教练或咨询师，或你希望成为教练型的领导者，本书是你永远绕不开的入门读物。”

前言
致谢
中文版新序
导 读
本书的目的
你可以从本书中获得的收益
第一章 关系始于亲和的建立
亲和力与转化式对话
人们喜欢跟自己相似的人
找到共同点，拿到成果
通向成果的重要的“R”技巧
加深关系：共同的兴趣和价值观
有效沟通的四种工具
工具一：语言柔顺剂
工具二：回放的精致艺术
工具三：提前说明目的
工具四：进入教练位置的广阔空间
亲和力平衡轮练习
第二章 强有力聆听之“声”
用价值观聆听，聆听价值观
为聆听加上封套
你的聆听通常在哪个层次？
第一层次聆听：个人化、自动化聆听
第二层次聆听：关闭评判，聚焦，支持
聆听人们的能力，唤醒内在的资源
第三层次聆听：全方位、相关联、结构化聆听
“大耳朵”练习
第三章 提问vs 告知：无建议地带
丢掉“俄罗斯”广播，打开即刻“接收器”
问题：通向自我发现和技能发现的康庄大道
负责一个项目：自我评估的过程
重要的区分：如何与为什么
聚焦未来：为什么重要
无须告知的头脑风暴：中国菜单法
教练案例
强有力问题举例：用度量式问题创造动能
度量式问题的种类
行动步骤
承诺度（决心/ 投入度）
自信
对结果的有效性
动力
满意度
把度量用于实践
舒适度
满足感
里程碑
优先要务排序
风险
“亲爱的艾比”米尔顿·埃里克森练习
第四章 打开水龙头：开放式问题的魔力
好问题的性质
开放式问题的力量
开放式问题与封闭式问题
开放式问题的语调
打开：发现选择
使开放式问题更加开放
“开放式问题线”练习
从教练位置提强有力的问题
第五章 具有转化力的秘密语调
使用教练的声音，最大化影响力
培养一系列语调
开放式语调1 ：魔法师的语调
练习的短语
开放式语调2 ：真朋友的语调
练习的短语
第六章 框架和承诺的力量
第七章 合约：设定对话焦点
第八章 教练中的四个基本问题
第九章 设计梦想：成果框架
第十章 逻辑层次的内在协调
第十一章 奇异恩典：采取行动，完成对话
第十二章 自我检视的沟通者
第十三章 使用成果导向教练方法的转化式对话概览