云龙是混沌大学的创新领教，从他这本关于增长
的新书中，我感受到了很多混沌大学的味道：总是从
理论出发去指导实践，总是不断追求事物底层那个更
深的道理。
——李善友 混沌大学创办人
从“流量思维”到“流量池思维”，从“获客思
维”到“增长思维”，越来越多的企业开始在增长中
避免粗放化，追求精细化；避免零散化，追求系统化
。云龙兄的新书能帮助企业在流量红利消失的时候找
到增长的新抓手。
——杨飞 《流量池》作者，瑞幸咖啡CMO
当其他人都在从“术”的层面研究增长时，这本
书把增长理解为实现供需平衡过程中的自然现象。换
句话说，增长的本质是使供需趋于平衡的资源再配置
过程。在资源的再配置过程中，被提高了权重的领域
就会发生增长，被降低了权重的领域就会出现衰退。
因此，企业做增长的核心就是找到行业的核心供需失
衡问题，然后想办法解决。
——成甲 查理·芒格思想研究者，公众号“成
甲”主理人，《好好学习》作者　
原来企业闭着眼干就能带来增长，现在企业需要
有系统化的思考；原来稀里糊涂就成功的人不在少数
，现在面对时代的非连续性，这些人心中也充满了迷
茫。企业家，尤其是传统企业家，可以说是无人不焦
虑，无人不期待学习和思维转变，云龙的《增长思维
》一书，正当其时。
——宗毅 芬尼科技CEO，《裂变式创业》作者
2017年3月，可口可乐公司宣布用CGO（首席增长
官）取代CMO（首席营销官），这加速了增长理念的传
播和落地。无论是成长型企业还是上市企业，越来越
多的企业开始重视增长、渴望增长、探索增长。实现
增长需要“道”（生态）、“术”（战略）、“器”
（实验方法）三者的融合，李云龙老师的《增长思维
》正是融合了这三者的一本书，相信它会给每一位渴
望学习如何驱动企业增长的读者带来巨大的助力。
——张溪梦 GrowingIO创始人&CEO，《首席增
长官》作者

如何成为一个增长高手？
《思考，快与慢》里提出，人的认知模式分为系统一
和系统二。系统一负责直觉的、感性的反应，人不用深度
思考，直接做出判断和采取行动；系统二则负责经过理性
思考之后再做出的反应。我问2乘以3等于多少，你脱口而
出是6，这就是系统一的反应。而我问35乘以124等于多少
，一般人就很难通过直觉回答了，他需要调动理性来计算
，这就是系统二的反应。
虽然我们普通人很难在一秒内算出结果，可对一些心
算专业选手来说，他还是几乎能够让答案脱口而出的，在
这个领域，他们就是高手。
所谓高手，即对于别人是系统二的反应，对于他是系
统一的反应。心算高手把我们需要调动系统二来计算出的
答案，修炼成了系统一的直觉反应。
那么，怎么才能把系统二的反应修炼成系统一的反应
呢，要靠一直不停地练习吗？“一万小时定律”曾经很流
行，其大概意思是，只要在某个领域经过了长时间的练习
，你就能成为这个领域的专家。我在混沌领教营的同学戴
剑教授一定不同意这个说法，他坚持打乒乓球20多年，但
是其水平用他自己的话讲是“毫无进步”，对阵十二三岁
的经过专业训练的孩子，他常常败下阵来。
盲目练习只是低水平的重复，并不会让我们成长为高
手。真正的高手水平，你只有通过对思维模型的刻意练习
才能达到。一个围棋国手，每天的训练并不是不断地下棋
，一盘又一盘，而是要对各类定式进行反复的琢磨；一个
专业的乒乓球运动员，训练起来也不是没完没了地对打，
一局又一局，而是要反复地对某些动作组合进行固化和纠
正。把这些定式和动作组合引申到思维层面，就是思维模
型。我的同学成甲曾经给思维模型下过一个有趣的定义：
思维模型就是思考的套路。如果希望在某个领域成为高手
，你就要对这个领域的思维模型进行刻意练习。
2018年的《奇葩说》邀请了我很喜欢的经济学教授薛
兆丰。对于辩题里蕴含的经济学道理，他一眼便知，并且
能快速给出反应，但对于一些没有经过经济学训练的辩手
，他们往往是一脸懵。在经济学领域，薛教授就把一般人
的系统二思考变成了自己的系统一直觉，他就是高手。这
是他对经济学的思维模型进行刻意练习的结果。
讲到这里，如何成为一个增长高手？这个问题的答案
就呼之欲出了：对增长领域的思维模型进行刻意练习。增
长领域有哪些思维模型呢？AARRR、关键行为、损失厌恶、
顾虑排除、啊哈时刻、增长实验、替换成本、裂变逻辑、
私域流量……很多很多，我们团队整理了其中核心的54个
，正好组成一副卡牌。如果熟练掌握了这些思维模型，你
想不变成增长高手都难。
之前市场上曾经有一些误区，认为似乎只有互联网公
司才能做增长，因为互联网公司才有稳定的技术团队和数
据分析团队，目前设置了专业增长团队的公司也往往是互
联网公司。但这个认知是不正确的，非互联网公司一样也
可以做增长。可口可乐并不是互联网公司，但它在2017年
的时候取消了CMO，将其替换为CGO，完成了向增长思维的
全面转变，成为行业表率。我们的客户安利也是非互联网
公司，亦在全球推广增长思维。从表象的技法向下深挖，
抽离出底层的思维模型，这些思维模型对于各个行业都是
普适的。
当然，面对如此之多的模型，泛泛地学习，效率也是
不高的，我们需要一个结构和逻辑把它们串起来。这就是
我们在本书重点推出的“增长八卦模型”，它将用户的全
生命周期分成了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、
分享和流失8个部分，形成一个完整的闭环，读者朋友可以
很容易地找到阅读的抓手，54个思维模型就分散在这8个环
节里。你既可以缩小尺度到用户运营的某个环节，进行实
操落地，又可以放大尺度，对用户的生命周期进行全景观
察，还可以将其用在企业中，作为你工作的检核清单。
2017年，我跟当时滴滴的增长负责人南山进行过长时
间的研讨和推敲，形成了这套模型的雏形，后来王茜和吕
佳丽又提供了非常有益的补充，我们团队的曾楠负责了对
大量企业的采访和对思维模型的梳理，廖麒负责了案例的
补充。经过不断的演化及几十家企业的实操反馈，这套模
型渐渐成型，这就是现在呈现在你手中的这本书。
在本书成型的过程中，还有许多好朋友贡献了他们的
支持和智慧，有陈勇大哥，我的好兄弟吕宁宁、黄智威、
潘德文，我的同学成甲、玫洁、吴坤，还有我在混沌领教
营的同学们，他们是李想、张本伟、沈拓、魏亚鸥、朱宁
、邱燕、程虹、郝志中、沈攀、张焱、王朝……
增长思维认为，增长的方法是不断演化和生长的，同
样，增长思维本身也是不断演化和生长的。希望本书的出
现对于你只是抛砖引玉，如果大家有机会一起共建这套思
维模型体系，我是非常开心的。
李云龙
2019年8月28日

推荐序一 增长是一个永恒的话题 / 成甲
推荐序二 给传统企业赋能，功德无量 / 宗毅
第一章 增长思维模型
第一节 感受增长的味道
第二节 核心模型
第三节 当心，别陷入这三个误区
第二章 别着急做增长，没有用
第一节 没有PMF就做增长，后果很严重
PMF的三种类型
验证PMF，越快越好
第二节 驱动增长的动力因确定了吗？
第三节 北极星指标：如何有效衡量增长？
第三章 啊哈时刻
第一节 啊哈时刻：驱动用户增长的支点
第二节 思维训练：找到产品的啊哈时刻
第三节 快来钱
第四节 简单三步，把“嗯哼”变成“啊哈”
第四章 认知：让用户发现你
第一节 找到你的待办任务
第二节 格力≈空调，海尔≈？
第五章 接触：让用户涌向你
第一节 流量思维vs超级用户思维
第二节 人人都该有的流量池
第三节 赢得流量：世上一定会有更便宜的流量
裂变分销，怎么玩出新花样？
妈妈辈才买的拼多多敲钟了
裂变、分销、拼团：比玩法更重要的是什么？
免费不白费
对内容属性的产品，要使用分发
聪明的SEO是让用户创造流量
帮我砍一刀，商品免费拿
不动手就实现的自增长
第四节 购买流量：让增长飞轮转起来
第六章 使用：找到真用户
第一节 关键行为：定义你的“真爱粉”
第二节 万能的行为三角
第三节 修改输入法的滴滴
第四节 为什么你想骑车的时候就能看到摩拜？
第七章 首单：让用户冲动起来
第一节 顾虑排除：用户为什么不付费？
第二节 用户到底信什么？
品牌承诺的心理博弈
管理用户体验，越精细越可控
明星带货背后的逻辑
第三节 价格越低就越好？
第八章 复购：让用户爱上你
第一节 喜欢会克制，爱就会放肆
第二节 亚马逊Prime ：持续亏损的增长利器
第三节 从“罗辑思维”到“得到”，用户为什么越来越肯花钱？
第四节 为什么宜家的甜筒只卖一元还能赚钱？
第五节 我的QQ变成太阳了！
第六节 用关系连接你的用户
第七节 下次不来，就亏了！
第九章 习惯：让用户离不开你
第一节 系统二对系统一的降维打击
第二节 设计你的习惯“说明书”
第三节 不要试图斩草除根
第十章 分享：让用户推荐你
第一节 为什么用户不肯主动转发？
第二节 不转发你就亏啦！
第三节 谁有敬业福？求赠！
第四节 “疯传”三法则
第十一章 流失：让用户忘不掉你
第一节 无言的结局：遗弃与遗忘
第二节 回归啊哈时刻
第三节 “祝英台陷阱”
第四节 咦，原来你还在这儿
第十二章 第一性原理
第一节 用ICE为你的增长实验打分
第二节 增长思维模型图
第三节 不同阶段企业的增长实践
第四节 一句话说透增长思维
附录 增长案例采访
VIPKID ：重构AARRR模型，建立自有用户推荐的增长逻辑
产品驱动+品牌卡位=猫王式增长
迈格森增长咨询案例实录
后记 如何成为一个增长高手？

第一章 增长思维模型
第一节 感受增长的味道
2015年是中国股市的一个疯狂之年。在这一年的5月27日，很多股民从狂欢之巅跌人了绝望之谷。这一年也是中国互联网金融（简称“互金”）的进发之年。年中，我注册了一个微信公众号“互金每日早知道”，开始做自媒体，正式踏入了增长这个领域。截至2018年底，“互金每日早知道”用户数达到100万，成为行业第三方自媒体里的“第一大号”。和娱乐号不同，金融号用户数达到这个量级已经非常可观了，这个业务也成为我的创业项目里一个重要的组成部分，累计营收数千万元。而在这个过程中，我们团队只花费了极少的推广费用。对互联网金融项目的摸索与成功，让我总结出一套独特的增长思维方法论，方法论再反过来指导实践。除了互联网金融业务，我还开拓了保险和小程序等业务，这些业务都取得了长足的进步，这也进一步验证了理论的力量。
接下来，我将全面复盘我们是如何将“互金每日早知道”做到100万名用户的。在我刚刚注册这个公众号的时候，互联网金融领域方兴未艾，理财用户急于深入了解这个行业，却苦于没有系统的信息接收渠道，所以我给这个公众号的定位是：行业信息汇编。但我面临着一个问题，当时的微信公众号流量红利期已经过去了，一个新的公众号要如何实现用户数量的指数级增长呢？于是，我决定用增长思维来做这个公众号。
在自媒体领域，绝大多数的公众号都是通过非常强的内容写作能力带来用户增长的，但随着微信公众号流量红利期过去，这样的增长开始逐渐乏力，也很少有后来者能通过纯内容驱动的方式实现弯道超车，成为新的“头部大号”。在确定了用增长思维驱动用户增长后，首先我开始寻找“天使用户”。最早的用户当然是周围的朋友，我和一个同事把周围可能邀请的朋友都邀请了过来，积累了最初的几百名用户。第二步，我们开始在网贷之家和网贷天眼这两个行业网站发帖，推广我们的自媒体，吸引精准用户。我们用这种方式又涨了几百个“粉丝”，但很快被论坛管理员封号了。这时候，由于在其他地方一时找不到新的渠道，有一周左右，我们每天的用户增长量都是个位数。很幸运，某一天我跟一个自媒体行业的朋友聊天，他提及曾经通过今日头条获得了不少用户，这又给了我新的提醒。
在不断寻找新渠道获取流量的同时，我又发现一件事：如果在内容里面增加一些关于股票的信息，文章阅读量就特别高，最高的时候阅读量甚至超过了百万次。于是我们有意识地增加了关于股票的内容，并且在每篇发布到今日头条的文章末尾都加上这样一句话：查看明天涨停股推荐，请关注公众号“互金每日早知道”。当时我只是凭直觉认为这样写会有用，后来在我形成了自己的增长思维方法论后，这样的套路被我归类在了“复购”环节的“价值预留”。关于“价值预留”，我在本书后面的章节将会详细介绍。通过这个小策略，我们的用户数涨到了1万，此时距离公众号注册刚刚过去半年时间。 这时候，我的团队吸纳了资深媒体人曾楠老师。我们开始以“内容＋增长”的方式驱动用户增长——通过增长手段获取大量流量，通过深度文章实现用户留存，二者共同发力。用户数从1万到5万的阶段，我们仅靠原来的玩法似乎又不够了。有一天，我看到一篇公众号文章，这个号之前的文章阅读量并不高，那一天却非常高，因为文内有一个有意思的投票，参与人数有好几万。我立刻想起，当时公众号开放了一个功能叫“关注才能投票”，如果你的投票具有话题性，用户有兴趣参与和查看结果，那么他首先需要成为你的公众号“粉丝”。在第二天的文章推送里，我们马上就加入了这个环节，做了一个热门投票，并设置为“关注才能投票”，结果我们一天就新增了5000多名用户。
P1-3

摩拜、滴滴、瑞幸、VIPKID，这些企业在两三年内完成了传统企业二三十年才能完成的增长，其中的秘诀在哪里？
书中总结出了54个实用的增长思维模型，通过对这些思维模型进行刻意练习，你也可以成为增长高手！
本书以用户为核心，拆解了用户全生命周期的8个环节，并为每一个环节制定了应对策略。
《好好学习》作者成甲、芬尼科技CEO宗毅倾力作序；混沌大学创办人李善友、瑞幸咖啡CMO杨飞、GrowingIO创始人张溪梦诚意推荐！。

增长是一个永恒的话题
成甲
查理·芒格思想研究者，公众号“成甲”主理人
《好好学习》作者
增长是一个永恒的话题。
学生希望自己的分数增长，员工希望自己的收入增长
，企业希望自己的业绩增长，这些都是理所应当的事情。
正所谓：“天下熙熙，皆为利来；天下攘攘，皆为利往。
”
今天的企业增长越来越难。
随着信息传播效率的提升，市场配置资源的效率越来
越高，优秀人才的跨行业流动越来越频繁，行业的边界逐
渐模糊，跨领域的竞争成为常态。过去我们制定企业战略
时还要研究“竞争态势矩阵”，可是今天，你都已经说不
清谁是你的竞争者了。在这种情况下，我们怎么做增长呢
？
对于这个问题，大家莫衷一是。有人认为这是营销问
题，有人认为这是技术问题，吵得不可开交。当然，所有
这些激烈的讨论都说明增长这个话题在当下比在以往任何
时代都更重要，更有现实意义。
然而，这并没有回答我们究竟如何做才能持续地、高
质量地增长。或许，这些答案都有道理，或许，没有人有
终极答案。但不管怎样，我觉得你都应该听听李云龙在这
本书中提出的增长观点。
我认识李云龙两年了，在这两年中，他除了体重没有
增长，在其他领域都实现了快速的增长。我想，让亲身做
到不断增长的人来讲增长这一话题，更有说服力。
因此，李云龙给我寄来《增长思维》的书稿后，我认
真拜读了。我发现，这本书和市面上大多数讨论增长的书
有两大不同点。
第一，这本书从基本的供需逻辑看增长。
当其他人都在从“术”的层面研究增长时，这本书把
增长理解为实现供需平衡过程中的自然现象。换句话说，
增长的本质是使供需趋于平衡的资源再配置过程。在资源
的再配置过程中，被提高了权重的领域就会发生增长，被
降低了权重的领域就会出现衰退。因此。企业做增长的核
心就是找到行业的核心供需失衡问题，然后想办法解决。
至于这个问题属于供给端的产品问题，还是需求端的
营销问题，那是更细节的战术问题。这是这本书高屋建瓴
的第一个特点。
第二，这本书是大量思考加实践的产物。
《增长思维》是一本从实践中来，到实践中去的书。
李云龙不是一个学者，他的理论体系未必十分严谨。但是
，实践者写书的特点是鲜活、有启发性。他们亲身经历过
、体会过痛，更能感受到足以指导实践的理论的价值。
况且，李云龙不仅仅是把自己的创业感悟简单整理成
书。他在混沌大学担任领教，在给学员的培训过程中，他
又从经验中抽离出来，再思考自己的经验，完善自己的心
得，形成增长的理论。这就使这本书从简单的经验总结上
升到了“道术结合”的层面，实用性大大加强。
因此，我在读这本书的时候获得了启发。我相信，这
样的书既适合企业的管理层检视自己增长的底层逻辑是否
合理，也可以作为一线的实践者拿来就能用的工具。
所有在思考企业如何做增长的读者，都应该读读这本
书。

亚马逊的增长利器是什么？
为什么宜家的甜筒只卖一元还能赚钱？
从“罗辑思维”到“得到”，用户为什么越来越肯花钱？
裂变分销，怎么玩出新花样？
如何让用户主动帮你转发？
这是一本解读增长底层密码的书。
生意的本质就是增长，通过市场份额、用户数量的不断增长，企业才有可能持续发展。21世纪在商业上的独特之处在于，企业打破了之前百年老店的增长规律，品牌和产品可能一夜成名。摩拜、滴滴、拼多多、VIPKID……这些企业都在两三年内完成了传统企业二三十年才能完成的增长，其中的秘诀在哪里？
这本书以增长八卦模型为基础，从用户的全生命周期入手，剖析了认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失8个重要环节，列举了大量知名企业的获客案例，深入阐述了实现增长的方法和途径，详细解读了增长思维的内涵。作者认为，任何特定的增长技巧都会过时，但增长背后的逻辑拥有长远的价值。他还在书中总结出了54个增长思维模型，包括AARRR模型、关键行为、损失厌恶、顾虑排除等，通过对这些思维模型进行刻意练习，你也可以成为增长高手！