为了能让读者对企业管理有更好的了解，本书简单明了地介绍了当前企业中普遍存在的问题，同时穿插大量案例与图示，给出解决案例中问题的方法，让读者能对企业管理中遇到的问题做到“有则改之，无则加勉”。由于地方政策的差异性，书中所列举的解决方法并不能完全适用读者碰到的难题，读者可以在书中大致思路的引导下，结合地方政策进行因地制宜的企业管理。

靳祥钰，法学博士、国际注册高级法律顾问师、北京亚欧雍文（郑州）律师事务所主任、中国法学会会员、河南省优秀律师，2010年6月创办河南浩君律师事务所，系商丘市首家个人律师事务所。商丘市人大立法咨询委员会委员、商丘市仲裁委员会仲裁员、商丘市讲师团讲师。致力于公司法务数十年，担任多家国企、民企，政府机关及商会的常年法律顾问，尤其在公司治理及股权架构方面有独到之处，在处理公司涉及刑民交叉案件中得心应手。

Chapter 1 企业创办与组织机构
第一节 企业创办登记
一、企业创办手续和流程
二、企业的种类
三、分公司的创办
第二节 企业组织机构管理
一、公司章程
二、企业会议制度
附录：企业创办工作基本表单
Chapter 2 企业股权管理
第一节 企业股权分配
一、股权如何分配
二、企业股权如何退
第二节 企业股权转让
一、股权转让的含义及效力
二、企业股权转让合同
三、股权转让效力及判断
附录：企业股权管理基本表单
Chapter 3 企业人力资源制度管理
第一节 企业人力资源管理制度
一、企业人力资源管理制度的内容
二、招聘管理制度
三、培训管理制度
四、企业人力资源管理制度的作用
五、企业人力资源管理常见问题
第二节 企业劳动合同管理
一、企业劳动合同内容
二、企业劳动合同管理的流程
附录：企业人力资源管理制度基本表单
Chapter 4 企业会议与活动管理
第一节 企业会议具体工作
一、单位会议分类
二、具体会议分类
三、会议通知类型
第二节 会议流程及服务安排
一、会议前准备
二、会议具体准备内容
三、会议服务与结束礼仪
第三节 企业行政公文管理实操
一、企业行政管理主要内容
二、企业公文管理规定
附录：企业会议活动管理基本表单
Chapter 5 企业团队建设管理
第一节 企业团队的概述
一、企业团队建设的概念及内容
二、企业团队建设要点分析
第二节 团队建设管理制度
一、团队建设管理制度内容
二、团队文化建设
三、团队员工奖惩制度
附录：企业团队建设管理基本表单
Chapter 6 企业财务管理
第一节 企业财务管理详解
一、企业财务管理基本原则
二、企业财务管理常见问题及解决
第二节 企业社会保险详解
一、社会保险的概念和分类
二、社会保险的保费计算和分担
三、企业社会保险管理中的问题及对策
附录：企业财务税务管理基本表单
Chapter 7 企业客户和公关管理
第一节 客户关系管理概述
一、CRM概念的起源和发展
二、客户关系管理的作用
三、客户关系管理系统的功能
四、CRM系统的选择
第二节 客户关系管理战略
一、客户关系策略
二、客户获得战略
三、客户保持策略
第三节 企业公共关系管理
一、公共关系管理的基本职能
二、公共关系管理的目标对象
三、公共关系管理部门的职责
第四节 企业危机管理实操
一、危机管理的含义
二、企业危机管理的目的
三、企业危机管理的原则
四、企业危机管理流程
五、企业危机管理的对策
附录：企业客户和公关管理基本表单
Chapter 8 企业合同管理
第一节 企业合同管理概述
一、企业合同管理的内容
二、企业合同管理的意义
三、企业合同管理的目标
四、企业合同管理流程分析
第二节 担保合同管理
一、担保合同的概念
二、担保合同的特征
三、担保合同的内容与法律关系构成
附录：企业合同管理基本表单
Chapter 9 企业后勤管理
第一节 企业后勤管理制度
一、后勤工作的概念及特点
二、后勤管理工作的作用
三、后勤管理的岗位职责
四、后勤管理工作的基本方法
五、后勤管理工作的新模式
第二节 安全管理制度
一、安全管理制度的内容
二、安全管理的意义
三、安全管理的具体方法
第三节 车辆管理制度
一、车辆管理的内容
二、车辆管理常见问题
附录：企业后勤管理基本表单