V.库马尔V. Kumar
佐治亚州立大学罗宾逊商学院董事教授、Richard and Susan Lenny杰出首席营销教授、Excellence in Brand and Customer Management中心主任、营销博士生项目负责人，2013年中国“长江学者奖励计划”讲座教授，新加坡管理大学李光前商学院董事。
库马尔教授曾荣获美国市场营销协会等专业组织颁发的12项终身成就奖，如康沃斯奖(Paul D．Converse Award)，其他殊荣还包括唐纳德．R．莱曼奖(Donald R．LehmannAward)、保罗．H．鲁特奖(MSI／Paul H．Root Award)、哈罗德．H．梅纳德奖(Harold H．Maynard Award)、戴维森奖(Davidson Award)、谢斯基金(the Sheth Foundation)营销学报最佳论文奖、罗伯特．巴泽尔奖(Robert Buzzell Award)、加里．L．利林营销科学协会与营销科学学会实践奖(Gary L．Lilien ISMS—MSI Practice Prize Award o库马尔教授在各类学术期刊上发表文章200余篇，包括《哈佛商业评论》《斯隆管理评论》《营销学报》《营销调研学报》《营销科学》和《管理科学与运筹学研究》等。他的著作包括《管理盈利客户》《客户关系管理(CRM)》《客户终身价值》《营销调研》《客户关系管理的统计方法》和《国际营销调研》等。
库马尔教授的更多信息可以在WWW．drvku—mar．com获取。他的电子邮箱是vk@gsu．edu。

第一篇 新兴市场和发达市场营销调研的介绍
1全球营销调研的性质与范围
本章概述
全球营销调研：它是有效概念吗?
全球营销调研为何不同?
文化
全球营销调研的其他种类
可比性的重要性
全球营销调研的分类
调研的挑战
21世纪的营销调研者
调研伦理
全球营销调研实践
本章小结
思考题
2全球环境中的营销调研
本章概述
调研在全球营销策略形成中的作用
全球营销调研的特定问题
全球营销调研的复杂性
成本
等价性
人员
全球营销调研行业信息
一些大企业的调研活动
全球营销调研方法
选择调研公司
协调全球营销调研
全球营销调研实践
本章小结
思考题
3全球营销调研过程
本章概述
调研的目标
问题或机遇分析
决策选项
调研使用者
信息要求
分析单位
数据可获得性
调研设计
一手数据收集问题
定性方法
调查与工具设计
抽样
数据分析
解释与展示
全球营销调研需求
……
第二篇 调研设计与管理调研过程
4 调研过程的准备阶段
5 二手资料调研
6 互联网营销调研
7 一手资料调研
8 定性观察和调研
9 定量调研
10 量表开发
11 问卷设计
12 抽样
第三篇 数据分析与结果报告
13 简单数据分析
14 高级数据分析
15 多变量数据分析
16 展示结果
第四篇 跨国市场的营销调研方法
17 亚太地区
18 欧洲
19 拉丁美洲
20 中东和非洲
21 北美
第五篇 全球营销调研的未来方向
22 全球营销调研的未来
案例分析

全球营销调研，即在全球范围内进行营销调研信息的收集、分析与解释，本书涵盖了全球营销调研的定位、内容与相关主题的理论知识并配合最新的案例。本书的读者对象除了学习营销调研的学生外，还有跨国公司国际营销业务从业者、咨询公司全球营销调研人员，以及准备进入外国市场进行营销活动的公司管理者。具体而言，本书的目标是：
·强调全球营销调研的重要性与必要性；
·阐明国内营销调研与全球营销调研的差异；
·对全球营销调研过程提供全面指导；
·对管理全球营销调研活动方面的问题展开深入解析；
·全面介绍全球营销调研所需的简单与高级的数据分析方法；
·通过真实案例介绍如何在不同地区进行全球营销调研；
·将互联网、社交媒体以及其他前沿技术应用于营销调研中。