本书主要介绍了在众多的职业要求中，责任心和执行力是最为企业和各类组织重视的，但也是最稀缺的。为什么重要？因为没有责任心，所有的成果就只是运气；没有超强的执行力，组织就没有竞争力。责任到位，执行才不会缺位；执行到位，结果才不会错位。这是一本重塑组织价值观和企业文化的方略，也是激发员工责任心、强化执行力的训练指南。

刘泽端，《企业好管家》、北京明行投资有限公司、新时速登记注册代理事务所、北京新时速财务服务有限公司、北京新时速知识产权代理有限公司总经理。
刘泽端是业界知名的企业管理专家、财税专家，从事企业管理及服务工作17年，运用先进的工商管理知识、系统的核心管理体系、新颖的管理思维模式服务着数家企事业单位，帮助企业管理层拓展管理思路，更新管理理念，提高管理素养，使企业管理者的管理能力得到显著提升，行为发生有效改变，全面提升企业管理层的综合管理能力。

上篇 责任心到岗
第一章　没有做不好的事，只有不负责的人
对负责的人来说，没有值得抱怨的工作
带着激情上路，才能走得更远
责任心是完美工作的保险丝
第二章　在责任面前，没有旁观者
有些事不必等领导交代
不要把责任的皮球踢给别人
勇于承担，为领导排忧解难
把公司当成自己的家，才能收获温暖的回报
公司利益就是自己的利益，带着“过门”心态去工作
第三章　不为责任找借口，勇于担当敢行动
任何借口，都是推卸责任的言辞
惜时守时也是一种尽职尽责
拖延是破坏成功的慢性毒药
直面困难，办法总比问题多
第四章　责任是心，忠诚是魂
忠诚第一，能力第二
忠诚于企业，就是忠诚于自己的事业
像守住自己的秘密一样，守住公司的秘密
保持责任心，用敬业实践忠诚
忠于职守，勇敢面对困难
第五章　感恩内化于心，责任外化于行
感恩工作，让责任成为一种自觉
懂得感恩，才能够热情地对待工作
竞争对手是最好的激励导师
对同事多点感激，团队就会多份力量
感恩自省才能重塑自己
第六章　对结果负责，才算真正完成任务
99%不等于完美
责任的核心就是解决问题
负责从脚踏实地开始
业绩是责任的标尺
种下责任的种子，才能收获业绩的果实
第七章　小事成就大事，细节铸就完美
细节决定成败
勿以恶小而为之，小节也伤大雅
蝴蝶效应：没有孤零零的责任
客户的事无小事，都是员工心中的大事
不做“差不多”先生
第八章　做好“分外”事，赢得分外彩
承担分外的事，让金子的光芒更耀眼
自动自发，超越领导对你的期望
着眼全局，像领导一样思考问题
不断学习进步，使自己增值
下篇 执行力到位
第九章　工作是干出来的，不是喊出来的
不要空喊口号，关键在于执行
没有失败的战略，只有失败的执行
收获成功要从积极行动开始
不要有侥幸心理，工作是干出来的
第十章　执行不到位，结果一定会错位
问题出现了，解决它
最后步骤不到位，前面就是白费劲
把工作做到最好
把小事做到极致
第十一章　做事要方法，落实讲策略
明确真正的目标
三分苦干，七分巧干
主次统筹，牵牛要牵牛鼻子
找到自己的位置，扬长避短
想要站得高，就不要拘泥于一种工作方式
第十二章　执行的关键，在于速度与力度
执行要以快制胜
拖延是高效执行的最大敌人
克服惰性，把可能出现的问题消灭在萌芽状态
积极主动，快一步海阔天空
快刀斩乱麻，赢得更多时间
第十三章　提高效率意识，提升执行效果
忙，就一定要忙出结果来
一次性解决问题，避免重复性劳动
行动要趁热打铁
心无旁骛才能更高效
向一分钟要效率，向一分钟要成绩
第十四章　智慧管理，增强团队凝聚力
不要“凡事自己来”
聪明的人会主动融入团队
团结就是力量，执行力1+1)2
学会分享才能共赢
不当最短的那块木板
第十五章　切忌墨守成规，执行要懂变通
打破常规的束缚，创造之前必先破坏
没有做不到，只有想不到
突破思维定式，不做经验的奴隶
创新思维创造奇迹
不随大流，走不寻常的路
第十六章　只有干在实处，方能走在前列
始终走在别人前面
把简单的事做到不简单
不要把问题留给领导
能解决问题的方法就是好方法

现代社会经济模式，与传统经济模式已经有了很大不
同，各种变化日新月异，我们每一天醒来，面对的都是一
个新世界，都要研究新情况，解决新问题。
然而，很多人对现代社会的变化之快还没有清醒的认
识，如今的职场已然不是昨天的模样，不出色只能被淘汰
。想要在这种环境下从千军万马中突围而出，成为职场中
的领跑者，就必须掌握两件绝不会过时的“神器”：责任
心和执行力。
比尔·盖茨曾说过：“人能够不伟大，但不能够没有
责任心。”比尔·盖茨说这句话，是建立在他对责任和执
行的重要性的认知基础上的。无论是组织还是个人，只有
具备高度的责任感，才能在执行中勇于负责，对每一个工
作环节力求完美，进而创造出出色的工作业绩。所以，微
软等世界五百强企业均非常重视对员工责任感和执行力的
培养。
无论是风光无限的跨国大公司的首席执行官，还是名
不见经传的小作坊里的普通劳动者，想要在职场中有长足
发展，就必须做到：责任心到岗，执行力到位。
然而，日常工作中，由于经验不足或方法不当等原因
，企业组织或个人在培养责任感与执行力时，经常出现下
大力度却收效甚微的尴尬局面。为此，作者编纂本书，为
想要改变却苦于不知如何改变的组织和个人指明方向。
本书是一部重塑组织价值观和企业文化的方略，也是
组织成员激发责任心、提升执行力的训练指南。全书分为
上下两篇，立足现实，围绕“责任”与“执行”两大方面
，为培养组织成员高度责任感和到位执行力提供有效的方
式方法。本书说理充分，举例翔实，很有实际指导意义和
操作性。

没有责任心，再好的成果只是运气；
没有执行力，再好的制度都是摆设。
激发员工责任心、强化组织执行力的金牌训练指南。
在众多的职业要求中，责任心和执行力是组织最为重视的，也是组织最为稀缺的。
责任到岗，执行力才不会缺位；执行到位，结果才不会错位。
这是一本提升员工素质与激活组织活力的指南，更是一本重塑组织价值观和行动力的实践方略。

上篇 责任心到岗
把工作责任落实到岗到人
第一章 没有做不好的事，只有不负责的人
负责任是一种生存法则，即使是在动物世界，
绝大多数动物也不是只顾自己的“独行侠”，也要担负起一定的责任。
在职场上，负责是一个人最基本也是最宝贵的职业素质，
没有做不好的工作，只有不负责任的人。
糊弄工作就是糊弄自己，对工作负责就是对自己负责
在日常工作中，能力的差异固然会产生不同的工作效果，但职场上的天才很少，白痴也不多，在能力方面，大家都是差不多的。即便是两个能力不相上下的人从事相同的工作，结果也会大相径庭。有的人做得干脆利落、尽善尽美；有的人却做得马马虎虎、不尽如人意。这是为什么呢？
因为他们的工作态度不一样，由此产生的工作结果自然大不一样。有些人工作没有责任感，因此对待工作马马虎虎，抱着应付了事的心态去敷衍工作。如此一来，不仅会给企业带来损失，也不利于自己的发展，可谓是“损人不利己”。
实际上，糊弄工作就是在糊弄自己，对工作负责就是对自己负责。
阿诺德和布鲁诺是同一家企业的员工，他们拿着同样的薪水。可是，一段时间之后，阿诺德便青云直上，而布鲁诺却还是老样子。
布鲁诺一肚子的怨气，他觉得上司对自己很不公平。一天，他到上司那里发牢骚，布鲁诺的上司一边耐心地听着他“诉苦”，一边在心里盘算着如何向布鲁诺解释清楚他与阿诺德之间的差别。
终于，上司说话了：“布鲁诺，你先完成一项工作，然后我会告诉你，你和阿诺德会有不同待遇的原因。你到集市上去一趟，看看今天早上有什么东西卖。”
布鲁诺去了集市上，回来后向上司汇报：“集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”
上司问：“有多少土豆？”
布鲁诺又跑到集市上，回来告诉上司共有40袋土豆。
“价格是多少？”
布鲁诺叹了口气，第三次跑到集市上去问价格。
待布鲁诺气喘吁吁地回来后，上司对他说：“好了，现在你坐在椅子上，别说话，看看阿诺德是怎么做的。”
上司吩咐阿诺德也去集市上看看。阿诺德很快就回来了，他向上司汇报：“到现在为止，只有一个农民在卖土豆，一共40袋。这些土豆的质量很不错，我带回来一个，您可以看看。这个农民一小时后还会运来几箱西红柿，价格还挺公道的。据说，昨天他的西红柿卖得很快，库存已经不多了。我想，物美价廉的东西您可能会进一些，所以，我把那个农民带来了，他现在就在门口等着呢！”
这时候，上司转过头对布鲁诺说：“现在你该知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧。” 布鲁诺仅仅满足于按照领导的吩咐去做事，他没有进一步去想，领导让他去看看市场上有什么东西在卖，是想获得什么信息呢？布鲁诺很明显是在敷衍工作，以这样的态度对待工作，他怎么可能得到重用呢？
工作是一个人在社会上赖以生存的手段，员工需要工作养家糊口，需要给自己找一个饭碗，因为我们谁都不想食不果腹、衣不蔽体，这是工作最基本的功能。
然而，除此之外，工作还有一个更重要的功能，那就是实现自我的价值。马克思说过：“劳动是人的第一需要。”也就是说，工作是实现自我价值的最重要的手段。作为员工，我们要时刻铭记，当进入一家企业的时候，自己的经济利益和更高层次的心理需求就已经和工作、企业绑在了一起，对工作负责就是对自己负责。反之，糊弄工作就是糊弄自己，不仅提升不了我们的价值，还可能打破我们赖以糊口的饭碗。
小男孩米奇在一个社区给鲍勃太太割草打工。
工作了几天后，他到一个公用电话亭给鲍勃太太打电话：“您需不需要割草工？”鲍勃太太回答说：“不需要了，我已经有割草工了。”
米奇又说：“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”
“我的割草工已经做了。”鲍勃太太说。
“那么，我会帮您把草场中间的小径打理干净。”
鲍勃太太说：“真的谢谢你，我请的那人也已做了，我真的不需要新的割草工人。”
挂了电话后，米奇的伙伴杰瑞非常不解地问他：“真想不明白，你不就在鲍勃太太那儿割草打工吗？为什么还非要多此一举地打这样一个电话？”
米奇笑了笑，回答说：“我只是想知道我做得够不够好！”
在职场上，我们要学会反思自己，清醒地认识到自己对待工作要有责任感，不要糊弄工作，努力培养自己尽职尽责的精神，多问自己“我做得够不够好？”“我是不是尽到了责任？”“我有没有糊弄工作？”
对工作负责，就是对自己负责。对工作的态度决定了一个人在工作上所能达到的高度，而在工作上的成就很大程度上决定了一个人的人生价值。一个对工作有强烈责任感的员工，就能为公司的利益付出，进而就能够不断实现自身的价值，在工作中崭露头角，比别人更容易获得加薪和晋升的机会，为自己事业的成功奠定坚实的基础。因此，无论是初入职场的新人，还是历经风雨的职场老人，都绝不能糊弄自己的工作，要时刻对工作保持强烈的责