蔡万刚，东华大学管理学博士；国家心里咨询师二级；人力资源管理师一级；上海社会科学院经济学博士；上海企业竞争力研究中心特聘研究员。
江苏徐州人。澳门城市大学、南京师范大学特聘教授，华东师范大学新沪商发展研究院副院长，华东师范大学青少年发展研究中心副主任。研究方向：创业管理、商业模式与资本运营、企业竞争力、总裁领导力、中层领导力、中小学校长领导力、班主任领导力。
发表多篇学术论文，如《成就每个学生精彩的未来》《“互联网+”环境下考虑知识价值链的企业服务创新研究》《大数据背景下的中小学校长领导力评价体系研究》等。先后出版《孙子兵法的心理智慧》《说得就是好听》《表达心理学》等多部图书。

第1辑 逆战 如何在一般基点上，成为不一般的人
/ CHAPTER / 01
困局：世界正在惩罚不改变的人
一般，是因为你自认一般
宿命论者终身“囹圄
有多少潜能，都被自己封印了
想法不能真正决定活法
我们常常输在“忘记尝试”上
不疯狂，我们就对不起自己
/ CHAPTER / 02
反思：当务之急是颠覆以往的认知
人的心中有个魔鬼，叫“不可能
这个时代，别想“以不变应万变
僵硬的思维让你活得像具僵尸
等到万事俱备，黄花菜都凉了
想要万无一失，好比坐吃等死
只会攒钱的人难赚大钱
大家赞同的，未必是对的
/ CHAPTER / 03
脱胎：从一般到不一般的关键突破
你要对“不一般”如饥似渴
主动出击，才有机会翻盘
知道该做什么，而不是想做什么
足够努力，就足以完成逆袭
抢着担当，有利于你快速成长
关键性决策要杀伐决断
脚步要快，一定要比别人快
善于借助外力，成就自己
第2辑 舌战 如何凭借三言两语，逢凶化吉起死回生
/ CHAPTER / 04
智破：突发尴尬事件时的机巧应变
突遇危险，怎么说才能化险为夷
身陷窘境，怎么聊才能彼此不尴尬
遭到冒犯，如何回应才是不卑不亢
一时失言，如何巧变把话补圆
两难问题，如何回答才没有风险
失语职场，如何改口紧急救场
朋友争吵，如何圆场息事宁人
/ CHAPTER / 05
反攻：有人挑衅，怎样回应才叫Very cool
有人无理取闹，给他当头一棒
对无礼狂人，赏一记“响亮耳光
对方恃强凌弱，捏住软肋以弱胜强
对付泼皮无赖，一击击中要害
他若软硬不吃，你就软硬兼施
面对荒谬刁难，不妨以谬制谬
抓住对方破绽，反讽刻薄挑衅
漂亮的沉默，也有强力的反驳效果
/ CHAPTER / 06
说服：困境中如何求助成功，枯木逢春
有求于人，先要学会看人脸色
找到心灵的软肉，句句“扎心
真诚的情感能够融化坚冰
既然是求人，就要懂得迎合人
用足够的韧性磨平对方的耐性
找个有分量的人替你说好话
利用虚荣心理，促使对方就范
第3辑 心战 如何凿破社交坚冰，躲开暗坑化险为夷
/ CHAPTER / 07
勘破：洞穿人性谜题里的云波诡谲
当道义撞上利益，你要小心才是
益友还是损友，心里有个小九九
别让同船之人，一脚把船踩翻了
一心为你着想？你要仔细想想
平时关系好，难保背后不伸脚
识得清小人，才防得住小人
把自己妥善地保护起来
/ CHAPTER / 08
应对：水来土掩，解决那些难对付的人
快速读懂对手，稳健出手
巧用策略，牵着骄狂者鼻子走
hold得住，征服头痛式人物
捏住要害，避免被“小心眼”反害
对付泼皮老赖，要在气势上将其击败
反制小人诽谤，不妨请君入瓮
职场风云地，巧与“坏”同事周旋
/ CHAPTER / 09
进阶：在上司眼皮下完好生存的社交干货
形形色色的上司，分门别类地应对
摸透上司的作风，跟好风
把握好进退，别犯上司忌讳
要服从，而且要聪明地服从
走进上司视线，为自己争取表现
领会上司意图，和他对上心思
巧传捷报，让上司看到你的功劳
学会向上营销，助你成功翻盘
第4辑 商战 如何在博弈中棋高一着，有惊无险打破僵局
/ CHAPTER / 10
扭转：从抗拒到愿意，如何搞定难搞的客户
被拒100次，就在101次逆转
控制住场面，还不让客户反感
用点小计，把不满变成非常满意
让“考虑考虑”，成为“不必考虑
设置危机感，迫使他就范
按住软骨处，准确地敲下去
欲擒故纵，轻松掌握主动
/ CHAPTER / 11
攻略：从对立到统一，如何在谈判中获益更多
棋逢对手，如何捍卫利益打破僵局
为自己拉虎皮，形成气势优势
精熟叙述技巧，表态滴水不漏
步步为局，问答之间控制谈判走向
发挥说服能效，一切尽在掌握
透过现象抓本质，驳倒对方诡辩
谈判中的沉默，也是一种有效手段

一般，是因为你自认一般
很多人人生困顿，都是因为受困于自身的心理高度。
他们总是认为自己不配拥有更多，各种优秀与美好的事物都与自己无缘。他们之所以做着很一般的事情，过着很一般的生活，都是因为他们对自己的要求与期望值不够高。他们不明白，自己完全可以掌控自己的命运，可以实现任何可能的目标，做自己想做的人。
一位士兵给拿破仑送信，由于过于匆忙，在他把信件送到之前，所骑的战马就摔死了。拿破仑口述完回信之后，将信交给这位士兵使者，并命令他骑上自己的马，尽可能快地将回信送过去。士兵看着这匹披戴着极好马饰的高贵马，说道：“不行，将军，这匹马对于一名普通士兵来说太豪华、太高贵了。”拿破仑说道：“相比较法国士兵来说，没有什么东西太豪华，或太高贵。”
世界上到处都是像这个可怜的法国士兵一样的人，他们既羡慕别人的拥有，又觉得别人拥有的东西对自己来说太奢侈，与自己卑微的身份不相称。他们从未意识到，恰恰是这种自我贬低的思想削弱了自己的意志力。他们对自己没有足够的自信，没有足够的期望，也没有足够的要求。
古人说“哀莫大于心死”，又说“兵强于心而不强于力”，在思想上自我设限的人，会将简单的问题复杂化，在做任何事情之前，他们的潜意识都会告诉自己，我不一定能做好或我做不了!这不自信的心理反应足以令他们退缩或无法全力以赴地去做事情。
科学家做过一个有趣的实验：他们把跳蚤放在桌上，一拍桌子，跳蚤迅疾跳起，跳起高度均在其身高的一百倍以上，堪称世界上跳得最高的动物!然后，他们在跳蚤上方罩一个玻璃罩，再让它跳，这一次跳蚤碰到了玻璃罩。连续多次之后，跳蚤改变了起跳高度以适应环境，每次跳跃总保持在罩顶相对的高度。接下来，研究人员逐渐降低玻璃罩的高度，跳蚤每次都在碰壁后被动地改变自己的起跳高度。最后，当玻璃罩接近桌面时，跳蚤已无法再跳了。于是科学家把玻璃罩打开，再拍桌子，跳蚤此刻已不会跳了。
成功与失败皆取决于思想的力量。真正的思考者自信，他们自信一定会成功。从某种程度上说，没思想的人也自信，他们自信一定会失败，自信自己是平庸者。一般与不一般，只是相信的内容不同罢了
美国有个叫约翰·歌德的人，25岁以前几乎一无是处，25岁时偶然参加了美国成功学院的一个关于“精神，信念和目标”的讲座。听完讲座以后，他的内心触动极大，从那时起，他便按照学到的方法，为自己设定了123个目标。这些目标中，最大的是成为亿万富翁和登上月球，最小的包括交友、收入、住所，甚至一些生活中的琐事。30年过去了，他的123个目标实现了105个，其中包括成为亿万富翁。
美国成功学院对1000名世界知名成功人士的研究结果表明：积极的思考决定了成功的85％!
所以我们必须告诉自己：没有绝对的不可能，只有自我的不认同——不认同自己的想法，不认同勇气，不认同坚持，不认同自身的潜能，所以，才不敢做事情，所以才一直很一般!
宿命论者终身“囹圄”
如果你无欲无求，可能日子过得随心所欲，但是这种生活暮气太重，未必真是福气。
如果你真的想改变自己的命运，那么有了想法，就放手去做，你不去做，永远不知道自己有多少潜力，只有做了，你才知道行动对你意味着什么。畏首畏尾的人永远得不到机遇的青睐，不敢正视困境的人永远无法完成对困境的逆转。就算整个世界都不看好你，但假如你能因此激发出斗志，积极地去思考，大胆地去尝试，全身心地去开拓，去美化自己的人生，你就很可能将那些轻视的眼光转化成羡慕的媚眼，但如果你连这点勇气都没有，你就会错过很多上天原本想要赐予你的东西。事实上，成功只青睐既有思想又有行动的人。
有一家人，他们在经过多年的省吃俭用之后，攒够了前往澳大利亚的下等舱船票钱，他们打算到富足的澳大利亚去谋求发财的机会。
……
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生活会呈现什么，要看你怎样对待生活。其实，生存下去根本不是问题，如何生存得好才是问题。
说实话，普通人想要翻盘着实不易，且，经历会让我们知道天高地厚。然而通过经历磨砺，不断去调整自己，去强化实力，那么将被动局面逐渐扭转便是有可能的。本书是一些经验之谈，希望大家别把它当作鸡汤段子来看，要边读边领悟，让自己逆风翻盘，脱胎换骨，换上全新的操作系统。

掉在水里你不会被淹死，待在水里你一定会被淹死。
作为芸芸众生，作为一个不是含着金汤勺出生的孩子
，思考或许是你唯一翻盘的机会。
决定人后天层次的因素主要有四点：思维认知、语言
能力、人际资源、物质财富。当然，出身和血统是先天注
定的。
我们想要逆风翻盘，必须对以上四点进行坚定不移的
深刻思考和复利操作。
想必，大家都看过青蛙在碧绿碧绿的荷叶上敏捷地跳
跃、捕猎吧？在不断的跳跃过程中，青蛙总是能够准确地
落到下一片挺实的叶面上，在最合适的距离里以最快的速
度捉到美味的虫子。为什么？就是因为它心里有个“谱”
。这是关键所在！我们的人生同样需要一个“谱”，需要
智慧地选择和把握，睿智地参与和应对。
操作得好，你就是猎手，像青蛙一样；操作得不好，
你会成为猎物，如同那被捕捉的虫子——你的生存，只是
为了让别人掠食。资源是公开的，人人都有机会，你也一
样；资源又是有限的，无法满足每个人，这其中也可能包
括你。生活会呈现什么，要看你怎样对待生活。其实，生
存下去根本不是问题，如何生存得好才是问题。
说实话，普通人想要翻盘着实不易，没有把金字塔顶
端当起点的机会，从活着到生活，从班会到社会，从不懂
到懂了，要经历多少不堪回首的历历在目，直到拼得个体
无完肤，才能得到一块立足之处。
然而，经历会让我们知道天高地厚，知道人与人之间
的伤害、竞争、征服与融合，知道人生操作的规则与规律
。通过经历磨砺，不断去调整自己，去强化实力，将被动
局面逐渐扭转，以待天时，一啸而起。
当度过劫难以后，复利就出现了。你会站在一个不一
样的地方，人生的格局随之打开：当初做梦都想要的成功
，你有能力去争取；当初不断地攻击和排挤，消失远去；
客户会成为你的朋友，事业会进入一片新天地……记住，
这一切来之不易，且行且珍惜。
本书是一些经验之谈，希望大家别把它当作鸡汤段子
来看，要边读边领悟，让自己逆风翻盘，脱胎换骨，换上
全新的操作系统。
谨以此书献给每一个在疼痛中与理想同行的人：一天
又一天地生活在被动的境遇中，你打算什么时候结束？与
其总是逆来顺受，不如现在开始反攻。我们没有时间再逃
避了！

本书是一部关于生活中反败为胜的励志类图书。被动还是主动，决定人的生命层次，处于被动地位的人，越顺受越难受；占据主动的人，越征战越强悍。我们需要正确认知自己，认知别人，认知世界，认知趋势。“翻盘”的关键在于打破局面，只有彻底打破，才能重建自己，开启复利。不然只能逆来顺受，直到没有任何溢价。面对困境和伤害，最好的翻盘武器是实力，承受住生活的泪点，就一定能迎来命运的笑点。请尽早从被动的困境中闯出来，扭转局面，踏入主动的个人世界中！只有能够把握局面的人，才能摆出强者的姿势。