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书名 一切为了成交(亚洲保险战神的高情商保险成交课)
分类 经济金融-金融会计-金融
作者 林裕盛
出版社 北京时代华文书局
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简介
作者简介
林裕盛,1979年毕业于台湾大学,因其父生意失败放弃留学深造机会,投身保险业。后成为台湾保险业界最耀眼的新星之一。曾当选三届高峰会议会长、三届高峰会议荣誉会长,取得连续三十次达成高峰会议资格等辉煌战绩。多次接受《保险营销》《现代保险》《商业周刊》《AIG 全球年报(1996年)》等媒体专访,2007年再度接受《商业周刊》超级业务员之“永不坠落的六冠王”专访。荣获MDRT特训营2014年十大名师称号,MDRT特训营2018年终身成就奖。
回首林裕盛的从业历程,所获得的大小奖杯不可计数,他在南山人寿所建立的丰功伟业少有人能望其项背。在他的成功哲学里,“高峰”从来不是一个已达到或将达成的目标,而是下一个超越自我的高度。著有:《双赢》《功夫》《英雄同路》《成交凌驾一切》《胜利之子》《打造胜利的城堡》《步步为赢》《你准备好有钱了吗》《成功有快捷方式》《开创钱脉100招》等。
后记
一九九五年元月十五日深夜十二点,刚刚完成了整个
打字稿的复阅。资深编辑吴锦珠告诉我,后天一定要把校
对稿交还给她,因为距离出书的时间已很紧迫了。真的要
出书了!我的心里面有种甜甜的感觉,却也有种百感交集的
复杂心情。因为要感谢的人实在太多了,容我再花一点点
时间来谢谢他们好吗?
一九九二年写完“楔子”开头的三千字后,我就停笔
了。陆陆续续和的梁社长谈了几次,也曾约在老爷大酒店
法国厅喝下午茶讨论书的大纲,却也不得要领致无疾而终
。一九九三年元旦,梁社长托秘书传真了贺卡给我,末了
还加句“我们还在等候您的大作”的叮咛,这真让我的心
情激动不已。梁社长,真的好感谢您,若没有您的执著与
赏识,就没有今天的这本书。
南山人寿前副董事长郭文德先生是业界的闻人,虽然
他一直不居功、不求名利,然而南山人寿在他手里擘划起
来却是个事实,这么多年来的高成长也是个如铁般的明证
。他早年由马来西亚孤军来中国台湾奋斗,从披荆斩棘进
而开拓出今天这样一片璀璨的天空,即使以“丰功伟业”
这四个字也尚不足以形容他的伟大!
而他所培养出来不计其数的专业人才,所造成的“南
山风”与追随“南山经营模式”,在中国台湾保险史上影
响深远。如今他还是那么执著与投入,并坚持人寿保险业
是社会公器的理念,稳稳掌握公司的大方向,让所有的南
山人在惊涛骇浪的高度竞争中,也不致慌张或迷失。从早
期的“提升保险从业人员在社会上的地位”到中期的“成
为服务最好的保险公司”,一直到“落实Solid理念”,无
不调整了我们的心态,一径航向成长的高峰。谢谢您,郭
先生。
林文英总经理是我的恩师。从他手里不晓得传承了多
少的奖杯给我,但这些都比不上从他身上学到的做人处事
的道理及领导者的风范多。我刚进入南山时,他因业绩突
出,甫从花莲被郭先生慧眼识英雄提携入内勤为寿险业务
总监。尔后短短数年间,一路从总监晋升为协理、副总、
执行副总,而终在一九九四年六月晋升为南山的“总瓢把
子”——总经理。这期间我经常叫错他的称谓,实在是晋
升得太快了!如果不是真真身手了得,怎会有这样耀眼的成
果。这几年,每当我不如意或心情起伏时,总是会去向他
求救请益,而他总能在关键处耳提面命,也才能使裕盛从
一莽撞少年渐次成长至今。真心诚挚地谢谢您,敬爱的林
总经理。
一九九四年拼完第十七届高峰会议后,我快马加鞭地
写稿。大部分是利用晚上及周六日或放假时,有时不免文
思枯竭或因一时怠惰而松懈。这时,耳旁就会响起太太轻
声温柔的关怀问候: “写到哪里了?”平常她不怎么管我
营业处的事,更不会过问业绩事宜,但关于出书这件事,
她可是比我更认真执著。所幸有她不断的鼓励和叮咛,否
则这本书不晓得什么时候才能问世。
在我生命中另一个最最重要的女人,是我的妈妈。妈
妈是同我分享第一张保单第一笔佣金的人。想当初全家坐
困愁城,我又去从事无底薪的工“南山经营模式”,在中
国台湾保险史上影响深远。如今他还是那么执著与投入,
并坚持人寿保险业是社会公器的理念,稳稳掌握公司的大
方向,让所有的南山人在惊涛骇浪的高度竞争中,也不致
慌张或迷失。从早期的“提升保险从业人员在社会上的地
位”到中期的“成为服务最好的保险公司”,一直到“落
实Solid理念”,无不调整了我们的心态,一径航向成长的
高峰。谢谢您,郭先生。
林文英总经理是我的恩师。从他手里不晓得传承了多
少的奖杯给我,但这些都比不上从他身上学到的做人处事
的道理及领导者的风范多。我刚进入南山时,他因业绩突
出,甫从花莲被郭先生慧眼识英雄提携入内勤为寿险业务
总监。尔后短短数年间,一路从总监晋升为协理、副总、
执行副总,而终在一九九四年六月晋升为南山的“总瓢把
子”——总经理。这期间我经常叫错他的称谓,实在是晋
升得太快了!如果不是真真身手了得,怎会有这样耀眼的成
果。这几年,每当我不如意或心情起伏时,总是会去向他
求救请益,而他总能在关键处耳提面命,也才能使裕盛从
一莽撞少年渐次成长至今。真心诚挚地谢谢您,敬爱的林
总经理。
一九九四年拼完第十七届高峰会议后,我快马加鞭地
写稿。大部分是利用晚上及周六日或放假时,有时不免文
思枯竭或因一时怠惰而松懈。这时,耳旁就会响起太太轻
声温柔的关怀问候: “写到哪里了?”平常她不怎么管我
营业处的事,更不会过问业绩事宜,但关于出书这件事,
她可是比我更认真执著。所幸有她不断的鼓励和叮咛,否
则这本书不晓得什么时候才能问世。
在我生命中另一个最最重要的女人,是我的妈妈。妈
妈是同我分享第一张保单第一笔佣金的人。想当初全家坐
困愁城,我又去从事无底薪的工作,前途未卜。只有妈妈
坚毅鼓舞的眼神,让我有了无比的勇气去打拼。永远忘不
了每次她送我出门时,巷子口里她的身影;也永远忘不了
当拿到第一笔佣金时,在汀州路旧宅的午后客厅,母子俩
为突破困局而欢欣大
目录
楔子 我如何进入保险业
Chapter1 勇气的重要
一 给自己一份最好的礼物—勇气
缘故陌生化,陌生缘故化
二 突破挫折的困境
脚勤嘴甜脖子软,推销怎会难?
三 屡战屡败,屡败屡战
避免重蹈覆辙是成功法则
四 把失去的感情找回来
敞开客户心胸,成功之门跟着开
五 Direct Sales(直接销售)
热情扫街,成功不断
六 过河卒子,回不了头
以他人的经验为师,再次出发
七 D.S.销售循环的第一步
拜访量要大,勇气要够
八 察言观色,知所进退
良好仪表,是促成胜利的要素
Chapter2 向高收入挑战
一 第一印象:三十秒破冰之旅
察言观色,入山看山势
二 推销循环:亲笔谢函1(初访后)
几句得体的话,可能是促成的关键
三 发掘客户的难题
保险是完整无私的爱!
四 建议书的规划1(养老保险)
做好养老保险规划,真正能安享晚年
五 建议书的规划2(子女教育基金)
规划子女教育基金,是出于深深的爱
六 人寿保险员,你的名字是智、仁、勇!
人寿保险推销员,是“善”的循环
七 成功者的二十个座右铭
除了出人头地,我们别无选择!
Chapter3 积极创造销售循环
一 销售循环
边做边怀疑,永远学不会
二 亲笔谢函2(推动成交)
这封信,强调了你的敬业与专业
三 亲笔谢函3(成交后)
保险事业要生生不息,促成后的感谢卡是关键之一
四 反对问题的处理
客户拒绝我们,得一直保持好运气,远离伤病意外的降临;我们只需好运一次就好,他终于明白了意外伤病的不可避免!
Chapter4 完成交易的秘诀
一 态度积极,促成不难
除了热情与积极,我还拥有什么?
二 成交是感情加逻辑成交=
1用交情+肯求人 2顺着感觉 3一直去 4拒绝+一次 5情真意切
三 保费倍增法
临门一脚要迅速
四 时间与时机的分析
沉着应战,百折不挠
五 当仁不让莫低头
据理力争,不怕拒绝!
六 一勤天下无难事
辛苦一定会有代价的
七 总结:完成交易的秘诀
知识不如做事,做事不如做人
Chapter 5 永远的售前服务,深耕客源
一 宁可白做,不可不做
知识化为行动才有力量
二 深耕广耘,无限延伸
客源是无限的
三 垃圾堆里的名片奇迹
不要轻易丢掉可能让你制胜的任何资料
Chapter 6 掌握人性
一 善用圆桌饭局,打入结拜会
每一个客户,都能发展出三大族群的潜在客源
二 成功三要件:观察、模仿与创造
含泪播种,必欢呼收割
三 Mission与Commission
保险乃大智、大勇、大仁的表征
四 “情”字这条路,结合上下游
点的突破,线的联结,面的铺陈
特别收录 战神亲授52则夺标心法— 一周一则,力挺你站上高峰!
后记 穿越逆境,打好人生的牌
附录一 “失智母亲是菩萨”,两兄弟病榻陪伴十四年 —《远见杂志》第三六六期专访
附录二 挨骂也要找梗妙答,客户不只息怒还加码—《今周刊》第九九七期专访
精彩页
我如何进入保险业
一九八一年八月秋天, 我挥别了凤山中正预校的大门,怀抱着对前程的美丽憧憬, 直奔台北, 准备去圆一个从小的梦想—到美国西雅图华盛顿州立大学拿一个化工博士。然而世事的无常, 在我连夜北上的汽车上,事情起了变化,一个改变我前途的变量已经发生。
回到台北家中, 全家的气氛显得格外的静谧,由母亲口中得知,父亲的事业因经济环境不佳及朋友的拖累而陷于困境,因此希望我暂时打消留学深造的计划,留下来帮忙。这消息对我来说不啻是晴天霹雳,然而瞥见母亲几番企求的眼光,身为长子的我,当下毅然决定放弃负笈他乡追求更高深学问的梦想,投入完全不熟悉的红尘滚滚,为这个从小育我养我的家庭尽一份心力。
受到激励,奋斗不懈
十月初,阿建打电话来。阿建是我从高中一直到台大最要好的同学,我们一起在高雄当兵,一起打英文信申请奖学金,那时候化学系的毕业生能申请到美国华盛顿大学化工系的RF(Research Fellowship,研究奖学金;有别于Assistantship,助教奖学金)真是不容易。凤山街头的路边摊前,在米酒加保力达B的庆祝退伍的干杯声中,我们相约退伍后一起打拼。
“怎么样!准备得如何了?我这边都弄得差不多了!班机订的是月底的大陆航空。”电话那头,阿建兴奋地说。
“家里出了点事,我看我是去不成了。”我心生怅然。
“怎么搞的?你神经病啊,准备了那么久,说放弃就放弃啊!……好好好,那我一个人去了,六年后我会拿博士回来,到时再聚!”阿建肯定地说。
“六年后我会拿博士回来。”就是这一句话,六年后他拿博士学位回来,我拿什么去见他?而“我拿什么去见他”这个意念,成为日后激励我、鞭策我力争上游、奋斗不懈的力量。
自信心油然而生
之后是一连串的求职过程:找报纸求职栏、寄履历表、等回函、面谈、考试、再等回函。曾去考了台塑和三阳,台塑企业要求录取人员一律要下仁武厂六个月,让我裹足不前(好不容易从那边回来,又要回去)。正在家里坐困愁城时,家里来了一位余伯伯,他在新光人寿做的是科长或督导。他常来我们家,妈说他是来拉保险的,从我父亲有钱时到现在生意做垮了,他都还不死心。
余伯伯见我赋闲在家,忍不住问我:“小伙子,退伍啦!现在在做啥呢?”
“没有啦!现在还在找工作。”我答。
“来做保险嘛!收入很高喔!”他鼓励我。
那时候,我完全不懂什么叫“保险”,听他说了半天,只听到“收入很高”这句话,而这句话对当时的我来说太重要了。
“多高?!”我劈头就问。
“做得好的话,一个月十几万(指新台币,下同)!”
什么?十几万?我的天呀!有那么高啊?脑袋一阵“金光强强滚”,
好像顿时十几万已经拿到了手一样。突然清醒了过来,又问:“如果做不好呢?”
“那就没有钱啰!”余伯伯回答得很干脆。P1-3
导语
从昔日家道中落的穷小子到跻身年收入千万的销售高手。
从台大毕业的高材生到亚洲保险战神。2018年荣获MDRT特训营终身成就奖。
事,变成故事,只是时间的问题。人,变成人物,就需要技巧和坚持了。与所有想要通过一张张保单出人头地的保险人共勉。
序言
新序
除了出人头地,我们别无选择!
保险业是一个需要时间沉淀的伟大行业。
有理想的地方,地狱就是天堂;有希望的地方,痛苦
也成欢乐。
任何够努力的人都可以在这里拥抱希望,但我们还必
须坚持得够久,才能实现理想!
本书初稿写于一九九二年,我进入保险业的第十年。
一九九五年初版问世,当时热销五万本,为保险业励
志书类第一名。
二○○二年,平安出版社再次发行。
二○一七年,宝瓶文化应广大读者殷殷期盼,历经四
分之一世纪,本书修订、增加内容后,重新问世。
二○一九年,北京时代华文书局出版本书简体版。
我们都很明白人寿保险事业的四大困难:隐晦不明的
人际关系、应对进退、无数的拒绝与难以承受的人情冷暖
。本书的价值,就在于通过一个又一个的案例,为大家呈
现并详细解析了如何翻越这四座大山。
我们同时也明白,没有这些困难就彰显不出我们这个
行业的价值!毕竟,保险事业的魅力与挑战就在于它的困
难,有能力去克服,我们也才有相对的高收入。老天爷是
公平的,不是吗?
要在事业上有所成就,我认为以下三点缺一不可。
1.正确观念
《英雄同路》一书有整套绵密的逻辑推演。伟大的人
寿保险事业,为什么大家不来做、做不来、做不久?“成
交的当下到底谁赚得多?客户还是我们?”厘清了这个思
维,新人就可大步向前—客户就怕你一直去嘛!拿钱放人
或者搬家走人,他只能选一条路,哈哈!
2.找到方法
本书详细解说了推销、增员的实际做法。业务员没有
累叠的奖杯,就像武侠片里没有刀光剑影一样地索然无味

3.严格执行
世上只有少数人是天生赢家。大多数成功的人,是因
为他们下了非赢不可的决心,而“自律”二字,绝对是决
心的表征!我们从没见过没有严格自我要求而能有杰出表
现的人。人寿保险对富人本来就有四大功能:合理节税的
功能、财产信托的功能、转移风险的功能,以及稳健且回
报率逐年上升的投资功能。保险不会让你一下子赚很多钱
,但能管住现在的钱挣到将来的钱,从而保证一辈子都有
钱!
很多“粉丝”经常追问我:“过河卒子回不了头,那
颗卒子还在吗?”其实,那颗卒子永远都在,都在我们的
心中不是吗?多少年过去了,这本书中最响亮的口号:“
宁可白做,不可不做!”仍然流传至今。彰显出不是我们
这个行业能不能做,而是你到底有没有在做的问题。真的
,做保险,能力不用太强,执着于行动力就好!
很多人离开这个行业或许是能力不足;更多的人离开
这个行业,是因为自恃聪明过人,却怯于行动,又感觉做
保险赚钱太慢了。这么多年,观察一些当年笑着离开的人
,现在多数哭着过日子,然后再回头数落保险业不能做。
这真应验了那句台湾谚语“愈巧愈潦”啊!
新的一年新的开始,期许做一个有自信的人。自信来
自努力。我们必须非常努力,才能看起来毫不费力。一个
人唯有自己强大,才有更多选择的权利,才能体现最大的
尊严价值!
专家说,一个人要变强,必须做到:
(1)经常阅读。
(2)坚持锻炼。
(3)结识其他成功人士。
(4)追求自己的目标。
(5)多种收入来源。
(6)有自己的导师。
(7)积极的人生态度。
(8)帮助其他人成功。
我每天在进行的是(1)(2)(8),希望完成的是(
5),哈哈!
生涯生涯,生也有涯。涯是限制,有了限制,也才有
了精彩。我们只要勤学、勤变、勤做,这辈子都可以用有
限的生命,在保险事业上做出最大的贡献!
然而,曾经的光彩从来不保证现在和未来的光彩,我
们还是得坚守岗位,坚持到底,好好努力再努力,直到成
为守护客户家庭经济的坚强核心,并以之为荣。
谢谢你们的支持。
祝福大家!
裕盛敬上
二○一九年四月三日深夜
内容推荐
本书是千万业务林裕盛一步一个脚印地从零出发,登上王者高峰的成交秘诀;是他在竞争激烈的业务沙场上,长踞必胜高位的决战信念。
全书针对勇气、挑战、积极、毅力、深耕、人性等销售事业的六大层面探讨,观念、实用与激励并具。从入门前的犹豫不定、刚入行的自我怀疑,到“我是为胜利而生”的坚定不移,进而创造“永不坠落”的标杆神话,林裕盛透过丰富的案例精辟解析,无私分享登顶的心路历程,对于企图突破自我、拼出崭新梦想志业的你,更是大智大慧的参考典范。
恭喜你!从打开本书封面的这一刻起,你已踏上夺标之路!
随便看

 

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更新时间:2025/3/25 12:32:53