第一部分 无管理,不形象
第1章 形象管理三大误区
形象管理就是要高调
形象管理是公关的责任
形象管理就是仅展示优点
第2章 移动互联网下半场,形象管理新挑战
天雨时代
传播平权
茶杯里的风暴
第3章 形象“三意
马云,整体意识
柳传志,良性意识
雷军,节律意识
第二部分 形象管理高手都是危机控制大师
第4章 危机的四大征兆,千里之堤
是怎样溃于蚁穴的
鸡蛋碰石头
透支价值
急功近利
言行不慎
第5章 杀伤力最大的三种危机
重大事故且成为公共议题
领导者个人形象坍塌
连环危机
第6章 两件避弹衣
轻足迹响应机制
提前积累有助于舆情管理的人脉
第三部分 如何从形象废墟中站起
第7章 危机中降低形象损害的七条定律
速度制胜
切勿掩盖
了解全貌
不挤牙膏
诚恳回应
莫以利诱,莫以威迫
截断风暴
第8章 绝地逆袭
陈冠希,勇于“被消费
科比,重建事实锚点
褚时健,人格IP产品化
第四部分 通过讲故事,打造企业家IP
第9章 IP价值思维图
先天+普世=敲响特定人群中的共鸣音叉
先天+个性=积蓄辨识度势能
个性+养成=无限拓展连接力
普世+养成=将复杂问题简单化的概念力
第10章 企业家怎样讲故事
三种故事模型
八种讲故事的技巧
第五部分 管理关键时刻
第11章 四大关键触点
IPO 前后
与投资人接触
参加论坛
饭局
发布产品
第12章 用好访谈的每一分钟
向死而生
如何通过访谈树立形象
警惕与媒体接触时最毁形象的五个细节
致谢