本书介绍了如何充分运用好奇心、勇气和上进心，打造敢于探索的创造型组织文化。全书共21章，论据充分，有较强的参考性和指导性，适合所有有志于参与打造开拓型企业和团队的人阅读。

第Ⅰ部分 惯性思维与衰落厄运
1 剖析惯性思维
2 效率的魔咒
3 成长到绝望的彩虹
第Ⅱ部分 探索的召唤
4 替代方案
5 探索增强型战略
6 龙出没
第Ⅲ部分 酝酿备选方案
7 直觉推断
8 有趣的不协调因素
9 通向机遇的道路
第Ⅳ部分 精心设计实验
10 创意不是关键
11 做好失败的准备
12 可行的备选方案
第Ⅴ部分 增强探索战略
13 回到未来
14 谨慎选择
15 以战略为“早餐”
第Ⅵ部分 取得进展
16 开启双模
17 有意义的进展
18 不可能完成的任务
第Ⅶ部分 开拓型文化
19 理解有误
20 结构、象征物和仪式
21 刻度变量

你好，未来新世界
“效率是组织的魔咒！”
“成长是一条通往绝望的彩虹！”
哎哟喂，听听杰森“狐狸”的这些论调！难怪他一开
始就给读者打个预防针，说什么这本书中里面充满了悖论
，这本书里兜售的点子本身就是个大悖论，所以整本书也
是一边批着悖论，一边行着悖论。他甚至还说：“嘿呦呵
！你可不要想成功，别提什么竞争，别讲什么输赢，这些
都危险极啦！”
杰森“狐狸”一定不知道，在咱们这里，有那么多优
秀的企业把“成为客户首选”“成为行业第一”“要做就
做头牌，只做No.1”作为组织愿景高悬在会议室中那一面
大墙上。释放出这些言论的他，在咱们这里，可得小心被
追着打。瞧，感觉到了吧，你得要有个好“胃口”，才能
好好享用他的知识盛宴。（我猜，如果杰森知道我用知识
盛宴来形容他的内容，肯定会跟我急赤白脸。这个不按套
路出牌的家伙看不得什么定式，在他眼里，知识大多是暂
时的，或者也是分分钟被推翻的态势，说盛宴可能是因为
不及时吃的话，很快就会变味馊掉吧。）
话又说回来，当你真正翻开此书的时候，你会发现他
的很多思考是如此的真实，他把那些似是而非的理念摊开
给我们看。在这个快速变化的世界里，那些既定的规则显
示出的无奈多于指导，所以要以一套悖论探索新世界：要
获得确定性，就必须接受迷茫；要建立信念，就必须接受
怀疑；要取得进展，就必须避免急功。
避免急功？这让我想起以前在国内一家优秀的互联网
企业做的人才发展项目。当时分享的是变革管理的主题。
其中一位中层管理者对那些变革失败的企业案例嗤之以鼻
，这位先生有一套精致的开篇语：“不是的，老师，我们
公司不是这样的，我们之所以成功呢，是因为这样这样这
样(大致是说我们的公司很敏捷、很迅速、很平等、很活力
、很现实、很内驱、很一无挂虑)”。然后，另一位已经沉
思很久的同学站起来，问了我一个问题：“老师，您觉得
，我们这些互联网公司和您咨询过的那些大型的传统企业
相比，在变革的挑战上，有些什么不同呢？”
中（四声）！超级可爱的一个问题！我当时真是语重
心长地说，传统企业最大的变革挑战是他们的组织文化，
他们因为自己过去的各种优势，比如国家的支持，有制度
的保障，曾经领先的技术等，一直活得不错，因此在文化
上积累了天然的优越感，失去了锐意进取的动力，久而久
之就肌肉松弛，缺乏创新能力啦。而这些快速发展的互联
网公司需要警惕的是正在滋生的组织傲慢。当一个组织发
展强大起来之后，随着组织自豪感衍生的，就是组织傲慢
，这会让人缺少反思的意愿。
如果是现在，我会打印杰森“狐狸”这本书里的衰败
彩虹，然后指给他们看看：“喏，这是在前方等你们的厄
运，你们现在已经走到这里。”杰森“狐狸”的想象力好
丰富啊！他在书里运用的丰富的隐喻让你根本看不出什么
理论，却让你对这个新世界新游戏理解得那么透彻。你一
定得听听他的“胡说八道”。杰森“狐狸”可不仅仅是给
你描绘了一个完全没办法定义输赢的疯狂世界，把你往里
面一扔就完了，他给了你很多探索前行的办法。小时候一
定读过童话故事吧。有人为了引导在森林里迷路的人，隔
几步放一个小石子，希望见到的人能沿着这些线索走出迷
宫，想起来了没？杰森“狐狸”在他的书里埋了很多这样
的小石子，从探索的方法到走出自己的英雄之旅，不知不
觉中陪伴着你走了一程。
更别说杰森“狐狸”的笔锋和性情，那也是本书的大
看点！你一定读过他的那本中英文都很畅销的小黄书《重
新设计工作》（别告诉我你没有，赶紧看看看），他用轻
松的笔触把这个世界的运作写成一个游戏，一个无限的游
戏，而他描述世界的方法和语言就好像是在这个大世界里
涂鸦的孩子，真诚、坦白、质朴，书里也有涂鸦，想象力
丰富、独特而充满了启迪和趣味。在这本书里，他的语言
是一如涂鸦，而真真实实的涂鸦也有一图胜千言的意境。
面对即将开始的知识盛宴，准备开动吧。

本书介绍了一种完全不同的企业策略制定和领导方法。
全书共分7部分：第Ⅰ部分“惯性思维与衰落厄运”定义了本书背后的“为什么”；第Ⅱ部分“探索的召唤”阐述了“做什么”，探索增强战略；第Ⅲ部分“酝酿备选方案”包含了集中探讨“怎样做”的前几个章节；第Ⅳ部分“精心设计实验”探讨如何支持实验以加强学习并获得战略洞察力；第Ⅴ部分“增强探索战略”重点探讨如何通过在开拓性工作中得到的可行备选方案来增强现有的企业战略；第Ⅵ部分“取得进展”为想把有意义的进步变为“新常态”的企业领导者提供了一些实用的见解；第Ⅶ部分“开拓型文化”在讲解了探索增强战略模型的每一个象限之后，把注意力转向可以用来引导有意义进步的仪式，包括个人层面和团队层面。

任何企业都面临着两大威胁，不确定未来的无限复杂
性和所有人都很忙碌的现实。还有“该死的效率”。
一般企业模式的建立是为了保持秩序和抵御变动，但
这也正是阻碍我们前进的因素。正如哲学家詹姆斯·卡斯
所说：“唯有改变，方得长久。”
为了保持与时俱进，我们必须采取一种开拓型的领导
方式。这意味着我们要超越我们习惯的、高效的、既有的
工作方式，去寻求新的成长路径。
为此，我们要着手研究未来可能发生的情况的不确定
性，探索我们的商业模式在哪些情况下可能会变得不可行
或者不适用。我们要深入共同的不协调因素之中，探索可
能让我们的企业减轻风险和／或解锁新价值的潜在战略方
案。我们不断关注变革的驱动因素。当有可能出现某个特
殊的未来情景（及其相关的不协调因素）时，我们可以对
已经找出的替代方案进行探索。这些途径经过严格的检验
。通过科学的实验，产生一套可行的替代方案来丰富并增
强战略决策。
替代路径让企业领导能够突破惯性。所有企业都是这
样开始的，但在过程中的某个时候，对效率的需求会远远
超过探索。探索可以使其恢复平衡，确保你不仅能在眼下
取得卓越成果，还能为未来发展奠定基础。
这是一条充满挫折与艰辛的“英雄之旅”。
英雄之旅，始于足下。亲，你准备好了吗？

第1部分 惯性思维与衰落厄运
惯性【名词】：在缺少可行替代方案的情况下，大脑自动做出的选择。
吼吼！说起惯性思维，那可真是分分钟信手拈来。多亏了惯性思维，我们才能顺顺当当地完成任务，交差了事。
然而，正因惯性思维无时不在，才会让我们麻痹大意，不再对影响我们每次决定的因素加以质疑，直接认定我们的假设是有效的、正确的，适合于当下乃至新发生的状况。
我们的惯性思维（及其隐藏的偏见）对于我们变得如同风之于鸟，水之于鱼。我们太过沉溺于其中，甚至毫不察觉它的存在。我们所做的事不断重复着过去的影子，时时映射出我们习以为常的行为规范。
只有当我们向自己的思维方式发起挑战，去探索不同的选择时，我们才能真正地改变、进步和成长。
当然，惯性思维并非全然无益，大多数时候的确挺顺手的。所以，在进入那些炫丽的魔法之前（比如聚焦未来啊，积极进取啊，打破惯例啊，战略推进啊，等等），我们先在第1章简单讲述惯性思维及其好处。我们说的体系、模板和其他既定的做事方式，都是惯例。这些东西的确可以让我们不必重复努力，也不用为每一件小事绞尽脑汁，把我们从重复性劳动中解放出来，又能节省时间。这是非常有效率的，不是吗？
当然，这些概念对于结果可预测（提高现有体系内的效率）的程式化工作而言是有效的，但是这种不加质疑的方式无法产生卓越的策略或获得开拓性成长。事实上，这种思维方式的结果只有一个：难逃衰落厄运，就是这东西慢慢滋生出“不相关性”（参见第3章）。
我们这本书封面上显示了一堆杂七杂八不相干的东西，但其实这本书并不是探索不相关性的。太搞笑了，对不？！恰恰相反，这是关于确保个人、商业模式和经营方法之间相互关联并有效，让事业繁荣昌盛，由现在直至将来。
所以，在展开正题之前，让我们先来探索当前所立足的前提条件，即现在的思维受哪些因素的启发和影响？惯性行为从何而来？
1 剖析惯性思维
“惯性”的定义是在未指定可行的替代方案时大脑下意识做出的选择，它受我们以往所有经验的影响，惯性决策通常都是最省力（或者焦虑／不确定性／不适感最低）并关注眼前收益的。
“那惯性究竟从何而来？”你一定会问。从语言方面来说，default（惯性）一词源于古法语词汇defaut，而defaut一词又源于defaillir或to fail（从拉丁语中的fallere一词演变而来，意为“失望”和“欺骗”）。
“失败、失望、欺骗”，是不是很有趣？default的原意是指未偿还借款，但还隐藏着一个有关领导力的重要信息，即完全依靠惯性思维，结果往往令人失望。
好，停！别再用语言学和语义学的讨论勾引我了，我是哲学博士，很容易陷入一些混乱而又无关紧要的咬文嚼字，还有哲学的奇思妙想。
通俗来说，惯性思维来自于我们认知、匹配和利用模式的能力。
这就是丹尼尔·卡尼曼（诺贝尔奖获得者，《思考，快与慢》作者）所谓的“系统1思维”。这种思维方式的特点是快速、无意识、频繁、感性、刻板、潜意识。与惯性思维相对立的思维方式被卡尼曼称为“系统2思维”。这种思维方式是有意识的，并且相对缓慢、费力、少见，需要逻辑和计算。
我在帮助领导团队时，很多工作需要更多“慢思维”。慢思维非常重要，有价值的探索都需要通过这种思维方式来引导和推进。但就我的个人经验来说，刻意界定思考的“快与慢”的确会对慢思维产生负面影响。由于“效率的魔咒”（参见第2章），在一个急于求成的世界中推销慢思维的重要性就会变得……很微妙。
因此，我把“慢”这一修饰词改为“深入”。这样一来，我们的选项就变成了这样：我们可以利用惯性思维快速思考，或者我们可以更加深入地思考，通过探索不同的观点来挑战我们的预设假设，形成替代选项。后文中将有详细介绍。
首先，让我们来剖析一下快速惯性思维吧。
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