本书通过三个方面阐述企业成功的重要因素：3M即管理、营销、人力。作者汲取中西方主要管理、营销、人力资源管理学派的思想精华，结合三十余年的国内外管理实践，综合大量案例研究及全球企业大数据分析，创造性归纳出管理的七个阶段、营销的七个层次、人力资源管理的七个阶层，创立了全新的3M理论。

张东向，经济学博士、高级经济师，全球注册营销总监，管理阶梯理论学派创立者，专注海内外管理研究与实践30余年，融汇中西、纵览古今，具有国际视野和管理创新力，创立的“管理阶梯理论”获中国管理科学最高学术奖项。中国社科院研究生、澳大利亚国立大学管理学硕士、华中科技大学经济学博士。历任中国银行德国汉堡分行、河南省分行副行长、巴西子行总裁，现任中国银行江西省分行行长。
基于中西融会的教育背景和国际化的管理实践，从管理思想的历史脉络出发，研析五千年中国管理思想和西方管理理论，汲取中西方九大管理学派思想精华，首创管理理论递进逻辑，撰写“管理阶梯理论”专著，填补了全球管理学的理论空白，被誉为古今中外管理思想融合的集大成者。曾出版《3M理论与实践研究》《经济周期波动对我国银行业影响研究》《科学化管理理论》等专著和论文，在学术界和企业界产生重大影响。
本书是张东向博士经久畅销的管理学经典著作，为众多企业和管理者提供了系统高效的管理方法论，使之从中受益。许多政府机构、高等院校和世界500强企业亦将其作为提升管理能力和管理学术研究的必读书目。

第一篇 管理篇
第一章 管理的内涵及其发展阶段
第一节 管理综述
第二节 中外管理学派的分类
第三节 管理阶梯的形成
第二章 早期管理
第一节 早期管理实践案例
第二节 早期管理思想产生的背景
第三节 早期管理的基本内涵
第四节 管理阶段的递进
第三章 家长式管理
第一节 家长式管理实践案例
第二节 家长式管理产生的背景
第三节 家长式管理的基本内涵
第四节 管理阶段的递进
第四章 经验式管理
第一节 经验式管理实践案例
第二节 经验式管理产生的背景
第三节 经验式管理的基本内涵
第四节 管理阶段的递进
第五章 科学化管理
第一节 科学化管理实践案例
第二节 科学管理理论产生的背景
第三节 管理科学性与科学化管理
第四节 科学化管理理论体系
第五节 科学化管理理论创新的实践意义
第六节 科学化管理理论的基本内涵
第七节 管理阶段的递进
第六章 现代化管理
第一节 现代化管理实践案例
第二节 现代化管理产生的背景
第三节 现代化管理理论的基本内涵
第四节 管理阶段的递进
第七章 虚拟化管理
第一节 虚拟化管理实践案例
第二节 虚拟化管理产生的背景
第三节 虚拟化管理的基本内涵
第四节 管理阶段的递进
第八章 创新管理
第一节 创新管理实践案例
第二节 创新管理产生的背景
第三节 创新管理的主要内容
第四节 创新管理的基本内涵
第二篇 营销篇
第九章 营销理论概述
第一节 营销综述
第二节 营销学派的分类
第三节 营销的阶段划分
第十章 生产营销
第一节 生产营销实践案例
第二节 生产营销产生的背景
第三节 生产营销的基本内涵
第四节 营销阶段的递进
第十一章 产品营销
第一节 产品营销实践案例
第二节 产品营销产生的背景
第三节 产品营销的基本内涵
第四节 营销阶段的递进
第十二章 服务营销
第一节 服务营销实践案例
第二节 服务营销产生的背景
第三节 服务营销的基本内涵
第四节 营销阶段的递进
第十三章 文化营销
第一节 文化营销实践案例
第二节 文化营销产生的背景
第三节 文化营销的基本内涵
第四节 营销阶段的递进
第十四章 网络营销
第一节 网络营销实践案例
第二节 网络营销产生的背景
第三节 网络营销的基本内涵
第四节 营销阶段的递进
第十五章 场景营销
第一节 场景营销实践案例
第二节 场景营销产生的背景
第三节 场景营销的基本内涵
第四节 营销阶段的递进
第十六章 创新营销
第一节 创新营销实践案例
第二节 创新营销产生的背景
第三节 创新营销的基本内涵
第三篇 人力篇
第十七章 人力资源管理概述
第一节 人力资源管理综述
第二节 人力资源管理学派的分类
第三节 人力资源管理的阶层划分
第十八章 人力劳动管理
第一节 人力劳动管理实践案例
第二节 人力劳动管理产生的背景
第三节 人力劳动管理的基本内涵
第四节 人力管理阶层的递进
第十九章 人力关系管理
第一节 人力关系管理实践案例
第二节 人力关系管理产生的背景
第三节 人力关系管理的基本内涵
第四节 人力管理阶层的递进
第二十章 人力潜能管理
第一节 人力潜能管理实践案例
第二节 人力潜能管理产生的背景
第三节 人力潜能管理的基本内涵
第四节 人力管理阶层的递进
第二十一章 人力资产管理
第一节 人力资产管理实践案例
第二节 人力资产管理产生的背景
第三节 人力资产管理的基本内涵
第四节 人力管理阶层的递进
第二十二章 人力资本管理
第一节 人力资本管理实践案例
第二节 人力资本管理产生的背景
第三节 人力资本管理的基本内涵
第四节 人力管理阶层的递进
第二十三章 人力战略管理
第一节 人力战略管理实践案例
第二节 人力战略管理产生的背景
第三节 人力战略管理的基本内涵
第四节 人力管理阶层的递进
第二十四章 人力价值管理
第一节 人力价值管理实践案例
第二节 人力价值管理产生的背景
第三节 人力价值管理的基本内涵
参考文献
后记