本书汇集了可以消除供应链难题、提高盈利能力的六西格玛和精益制造的工具和技术。本书中提出了基于精益六西格玛的运营管理、运营研究工具、方法的10步解决方案流程，为如何运用精益六西格玛“带”来对供应链工作流、尤其是存货系统进行分析，为如何确定和实行精益六西格玛改良方案提供了大量实践佐证。本书将供应链分析、优化相关的特殊工具、方法和技巧进行综合，从而达到改善供应链营运绩效的目的。

詹姆斯·威廉·马丁(James William Martin)，精益六西格玛顾问和黑带大师，美国营运管理协会成员、美国质量学会成员、六西格玛集成公司（Six Sigma Integration，Inc.）总裁。美国大波士顿地区的业务流程改进专家，具有30年的从业经验，致力于与全球不同行业和应用领域的职能团队，在大数据分析、客户聆听、端到端仪表盘计划支持的总体客户体验（TCE）框架内集成流程卓越方法，以改进流程。工作领域涉及零售、住房和商业服务、银行、保险、财务服务、测量系统、航空元件制造、电子制造、控制、建筑产品、工业设备和消费者产品等各种行业，曾对1500多名黑带、管理者、项目负责人和绿带进行了精益六西格玛法培训和指导。

前言
致谢
引言
第1章 运用精益六西格玛方法界定和管理供应链项目
本章概述
顾客之声（VOC）
10步解决方案流程
了解工作流程
战略项目执行
战略项目选择
精益六西格玛运营评估
构建项目章程
项目计划
项目管理
界定精益六西格玛项目
第2章 运用精益工具部署精益六西格玛项目
精益六西格玛项目定位
精益六西格玛项目的S&OP控制
精益的基础概念
通过改善活动迅速改进
精益电子化供应整合
第3章 需求管理对精益六西格玛项目的影响
需求管理概述
销售与运营计划
需求汇总
确定一致性预测
主生产计划
预测顾客需求
产品预测
测量预测误差
预测软件
新产品预测的影响因素
精益六西格玛预测的应用
第4章 提前期对精益六西格玛项目的影响
为什么缩短提前期很重要
缩短提前期
第5章 制造资源计划中的精益六西格玛应用
制造资源计划
MRP高级功能
产能要求
MRP具体功能
混合MRP系统
精益六西格玛MRP的应用
第6章 使用库存模型识别精益六西格玛项目
库存基本知识
构建系统模型
库存模型
永续盘存模型（固定订货量模型）
各种各样的库存问题
精益六西格玛在库存中的应用
第7章 精益供应链和第三方物流
精益供应链概述
精益供应链分销系统
收到顾客订单
运输
仓储
配送–库存管理
第三方物流
逆向物流
食品和商品供应链
价值流图和价值流程图之间的区别
第8章 使用六西格玛工具分析根本原因（应用运筹学方法）
运用10步解决方案流程进行根本原因分析
大数据分析
第9章 精益六西格玛改进与控制
控制策略
控制策略的发展
第10章 卓越供应链设计
面向六西格玛设计的供应链运营史
它是什么
为什么使用它
定义阶段：工具和方法
测量阶段：工具和方法
分析阶段：工具和方法
设计阶段：工具和方法
验证阶段：工具和方法
供应链设计的应用
结论
管理精益六西格玛部署的组织变革
精益六西格玛成熟度模型
供应链改进的新趋势
云计算和供应链虚拟化
供应链安全
供应链可持续发展
最后的思考
附录 重要的供应链指标
12项关键指标
其他精益供应链指标