第一部分 问题：太多公司管理者意识不到员工能力存在浪费
第一章 员工能力的浪费
问题的根源：为什么我们看不见员工能力的浪费
解决方法：发掘员工七个方面的潜能
结论：员工能力的浪费是文化变革失败的必然结果
小结
第二章 企业的精益改进工作为何常常失败
精益改进工作失败后的惯用借口
精益改进工作失败的真正原因
人力资源部在成功的精益改进中的关键角色
人力资源部在企业中的新角色
如何使人力资源部成为支持文化改革的关键
小结
第二部分 将人力资源部视为业务伙伴
第三章 将人力资源部置于幕后会带来经营问题
人力资源部的传统定位如何导致了今天的问题
对员工的认知和态度存在问题
人力资源部专业能力不足，无法解决问题
小结
第四章 人力资源工作的新视角
员工的新认知对人力资源工作的影响
新需求推动了更多人力资源专业技能的发展
人力资源部需要扮演新的角色
如何发展你需要的新技能
评估人力资源专业技能
小结
第五章 以改进人力资源流程为起点，为企业提供更好的服务
改进人力资源管理实践的三大好处
人力资源改进工作的概述
第步：评估人力资源工作改进的机会
第步：将你的发现按优先级排序
第3步：执行你的行动计划
第4步：评估和优化你的计划
小结
第六章 通过强有力的人才战略获得成功
传统经营战略与精益 持续改进经营战略的比较
人力资源工作对经营战略的支持
小结
第三部分 人力资源工作如何影响和改变工作文化
第七章 改变员工态度和日常行为
文化在企业获得成功中的作用
持续改进文化的关键概念
小结
第八章 关于推行人力资源精益文化的方法
设计文化的总体方法
为推行文化制订个性化的计划
人力资源部在文化目标下的重要作用
人力资源工作有助于区分不同类型员工对文化的影响
小结
第九章 政策、传达方式和庆祝活动都需要反映企业的价值观
对照精益原则，评价你的企业政策
通过其他途径来传达政策
小结
第十章 能否量化工作态度
通过问卷调查来评估员工态度并建立联系
调查流程
小结
第四部分 重新设计角色，取得更好成果
第十一章 优化每项工作
将持续改进融入工作
1 级胜任力：每个人都积极地推动持续改进
2 级胜任力：成败通常与领导者有关
3 级胜任力：每个职能需要什么改变
4 级胜任力：为每项工作创建黄金标准
小结
第十二章 从未来着眼开展工作分析
工作内容制度化的重要性
创建一个工作内容矩阵
从基层管理者开始
小结
第五部分 与人力资源工作模块相匹配的战略
第十三章 将人力资源工作的四大核心模块与整体经营战略联系起来
人力资源工作模块可以成为企业的战略手段
战略手段1：人才招聘
战略手段2：培训开发
战略手段3：员工因承担责任而成长
战略手段4：激励与认可
小结
第十四章 变革的五年计划
如何制订五年计划
考虑管理角色、完善改进工作
小结
第六部分 献给首席执行官
第十五章 对员工进行精神激励的好处
通过优化员工潜力和激励方式来创造“三赢”
小结

《HR与精益化改进》讲解了为什么人力资源部常常是企业中薄弱的部门，提出了强化人力资源部的一系列方法，这些方法可以实现文化变革、优化人才配置，也是人力资源精益化。
对于企业的执行官来说，人力资源部在职能上的缺失，不仅是由于人力资源从业人员的自我定位不清，还与企业的高层管理者如何看待人力资源职能有关。本书对执行官在开展一些工作改革中要扮演的角色进行了阐述。
《HR与精益化改进》适合企业管理者、人力资源管理者、人力资源从业人员、运营经理和主管、精益管理的实践者阅读。本书可以帮助上述这些人深入了解如何发挥人力资源工作的作用，以及在企业中阻碍人力资源工作发挥价值的原因。重要的是，本书列出了将人力资源工作排除在改革流程之外的真正风险。

随着人性化的社会发展观的确立，以人为本的管理理念已经成为人力资源管理的核心理念。过去，人力资源部常常被企业管理者视作辅助支持性部门，人力资源部何时才能拥有足够的影响力，帮助企业获得更大的成功呢？
人力资源精益化管理是一套战略性的方法，它可以帮助企业强化人力资源部的作用，支持企业文化改进及人力资源管理流程改进，通过减少员工能力的浪费，提高企业收益和客户满意度。本书讲述了人力资源部通过重新设计人力资源流程来创造更多的价值，为企业管理者和人力资源从业人员提供了一个最大限度挖掘员工潜力的解决方案。作者凭借自身在人力资源管理领域20多年的工作经验告诉读者，与人相关的管理方法必须通过改变能够让员工充分发挥能力的企业文化来实现，并强调了如今的人力资源部应该像服务客户一样为企业员工服务。
本书适合企业管理者、人力资源从业人员、运营经理和精益管理的实践者阅读。