曾杰，广西人，毕业于广西财经学院。

 一位思维很缜密、思考有深度的知识分子，创意产业资深策划，心理学爱好者，掌握高质量对话方法的沟通达人。爱好写作，乐于分享自己的所见所想，经常学习和整理国内外专家的先进理论，收藏并记录专业精华帖达到千万字，是知乎、豆瓣、果壳等平台的人气青年。曾受邀参与北京人民广播电台的节目录制，深受广大听众的喜爱。代表作品有《别让现在的坏习惯毁了未来的你》《别让情绪失控害了你》《高效对话》等。

我是个容易焦虑的人，在枯燥的工作中时不时会遇到
瓶颈，然后就头昏脑涨、失眠、健忘。很多时候，预想中
的各种麻烦最终未必会真正出现，但我还是改不掉忧心忡
忡的焦虑性格。一次又一次助我平复心情，重新投入工作
的，是家人的鼓励，以及关于外公的故事。

外公经历过战争岁月的硝烟，拿过军功章，是集严肃
谨慎和慈祥宽厚于一身的老派硬汉。就在他正值壮年时，
外婆生了大病，发作时认不出外公。原本是工作狂的外公
，逐渐把重心放到家庭上。就这样，外公几十年如一日地
照顾生病的外婆。他退休前做到了工作和家庭两不误，被
军区评为先进标兵。退休后更是无微不至地照顾外婆的饮
食起居，直到他先走一步…… 

在我的印象中，外公只是一个重视家人的普通的老爷
子。他平时脸上没太多表情，但跟别人交谈时必定面带微
笑。我没见过比他脾气和修养更好的人。当然，他的认真
和古板即使放在老一辈也是一流水准。

这位沉默寡言的老人，走路时是外八字脚，步伐不紧
不慢，下脚极稳。他的腰板总是挺得很直，仿佛一根粗壮
的顶梁柱。他一丝不苟地过日子，极少抱怨，善于苦中作
乐。小时候每逢周末，去外公家吃饭是我家雷打不动的固
定节目。那也是我记忆中最快乐的时光。

其实，外公也是个容易焦虑的人，心里有事就会彻夜
难眠。只不过，他有着坚定的信念和坦然的心态，毫不动
摇地做自己认为该做的事。而我在面对困难的时候，不免
会怀疑自己做的事情没有意义，为自己的软弱迟疑找各种
借口。

所以，每次回忆外公的事迹时，我都会在心中默默对
自己说：“他那么辛苦都没垮，我不敢颓丧。”我用这句
话说服自己坚持下来，把要做的事情做完。
   有些故事也许很平凡，但故事中蕴含的力量却让我受
益终身。我想把这份力量传递给看到这一页的您，请君笑
纳。

第一章像讲故事一样讲道理，更容易说服他人

提高说服能力，从学会讲故事开始002

故事的魔力在于感召他人006

故事有时比事实更有说服力010

一个好故事是怎样炼成的014

第二章别急着分享故事，先了解一点说服心理学

人们心中有无数相互冲突的声音018

说服的前提是满足对方的心理预期021

说服是一个整合认同感的过程024

影响说服的因素比你想象中更多027

讲故事的时机往往比方法更关键031

第三章搜集故事素材，避免无话题可聊的尴尬

生活中处处有故事，只是缺少发现036

培养故事思维的九种常用方法040

寻找故事素材的六个方向046

挑选对人们有益的故事素材051

培养好习惯，挖掘你的口才潜力055

第四章做好开讲准备，先探明说服对象的真实需要

明确对方的身份、关系和目的060

分析说服对象真正的烦恼064

破译行为密码，了解对方的真实态度069

鸡同鸭讲的交谈，只因讲错了故事073

让故事投其所好的三个技巧077

第五章选择合适的故事类型，把话讲给对的人听

只讲那些能改变他人的故事082

能提升个人影响力的六种故事085

随时都能用的五种主题故事089

用于解决特定问题的七类模式故事093

避免陈词滥调，及时更新故事099

第六章活用表达技巧，让你的故事充满说服力

制造冲突：讲故事的核心技巧104

口头语言和肢体语言应协调一致108

内容简洁清晰，既容易讲又方便听112

增加感官信息，让说服对象身临其境116

切换不同的视角，为故事注入新鲜感120

在对方在意的地方设置悬念123

第七章抓准说服对象的情绪痛点，故事才能赢得共鸣

让人难以被说服的六种消极心理128

找出说服对象的心理痛点133

通过故事唤醒对方的内在情感需求137

讲对方希望听到的故事，包装你的观点141

能否引起共鸣，取决于故事的灵魂145

第八章兼顾理性和人情味，用故事引导对方思考

咄咄逼人的故事只会激化矛盾150

塑造有血有肉的人物，给听众树立榜样154

情节贴近生活，对方自动对号入座158

诉说梦想，点燃听者的激情161

通过故事教会说服对象怎样换位思考165

第九章以故事化解分歧，完成说服只需七步

引导对方的思维，为说服打好基础170

积极创造具有“一致性”的看法174

强调社交规范，找出双方的相似性177

让说服对象逐渐接受你提供的信息181

改变对方的认识，优化你的建议184

努力激发说服对象的内在动机188

持续输出观念，说服对方遵从要求191

第十章讲故事者应遵守的戒律，请铭记于心

尊重说服对象，舍弃虚幻的优越感196

别把你的说服对象当成反派角色200

不会聆听的人将错过真相203

勿给你的听众增加负罪感207

尽量用希望的故事代替责备的故事210

后记213

讲故事是低成本、高效率的说服方式。说服高手个个擅长讲故事。一个精辟的故事，可以让人们放弃抵触情绪，改变固有观念，重燃希望和梦想，接受你的意见。《故事说服力》从零基础开始培养你的故事意识，手把手教你如何成为人们眼中的故事家。

说服就是一个整合认同感的过程。你通过讲故事来影响对方的观点，而对方根据你提供的信息不断做出分析和判断。你的沟通对象会权衡利弊和情感得失，确认自己能否接受你的意见。认同感的多少决定了交谈结果。《故事说服力》从多个方面论述了怎样用故事赢得对方的办法，为读者提供了实用的说服技巧。

用故事破除你我之间的沟通阻碍
   说服在沟通中难度系数最高。倘若你不能说服别人，
十有八九是因为你没有主动给对方提供有用和有趣的故事
。

人们所做的大多数决策并不完全依靠理性和逻辑，也
会依赖情绪、立场、偏见等非理性因素，以及或正确或错
误的经验。好为人师也是很多人的习惯。给别人讲道理是
很爽的，但听别人讲道理就很没劲了。这导致人们很难真
正听进别人的意见。

道理是枯燥抽象的，很难突破冲动情绪对大脑的包围
。只会讲道理的人会被贴上“装模作样”“唱高调”“空
谈家”“伪善者”之类的标签。他们的沟通对象认为道理
谁都懂，没必要再听别人废话，于是内心对只会用道理说
教的人越来越反感。

故事则不然。它是生动形象的，有着打动人心的力量
，更容易令对方接受你想表达的道理。因为，你和我的相
识通常是从故事开始的。你了解我的方式，不是从别人那
里听到我的故事，就是由我亲自告诉你关于我的故事。
   彼此之间的交情往往也是通过分享故事来加深的。大
家每一次茶余饭后的谈天说地，无非是在讲述别人的故事
或者自己的故事。

总之，如果没有故事可分享的话，我们肯定生活得很
无趣。若是没有故事做沟通的桥梁，我们很可能就聊不起
来，更别提说服对方了。
   故事可以启迪智慧，抒发情感，弘扬精神。人们喜欢
听故事，喜欢有血有肉的人物形象带来的心灵震撼。故事
的各种元素越完善，大家越倾向于相信它是真的。

打个比方，枯燥的道理就像练习题加上简单的参考答
案，而有故事的道理则像是练习题加上详细解题过程的答
案。哪个更受大众欢迎，答案一目了然。  

毫不夸张地说，讲故事是沟通高手的必备技能。为了
让你的说服更有感召力，你需要学会怎样好好地讲故事。
亲手为深刻的道理披上精彩感人的故事外衣，使其真正成
为大家眼中光彩夺目的至宝。

讲故事是一种很有效的说服技巧，但并非每个人都擅
长讲故事。
   有的人不知道该怎样搜集故事素材，每当需要说服别
人时，却发现自己肚里没货；有的人在聚会上分享自以为
有意思的“趣闻”，结果反而让谈话气氛变得尴尬；有的
人听到了很好的故事，也认同其中的道理，却很难把它清
楚地传达给其他人；还有的人不明白怎样才能把故事加工
得更加有感染力和说服力。  

为此，本书从十个方面循序渐进地指导读者学会怎样
讲故事、怎样说服人。从培养故事思维到寻找故事素材，
从增加故事的精彩度到最终完成说服任务，每个步骤都有
易懂易学的技巧可用。相信本书能帮助读者成长为一个肚
子里装满故事的优秀说服者。

人最都喜欢给别人讲道理，却不爱听别人给自己灌输道理。因为道理总是枯燥抽象，远不如故事那么有趣和易懂。大家都喜欢听故事，却未善于讲故事。那些不会讲故事的人，即使有很多真知灼见，也难以让人正在接受。如果能像讲故事一样讲道理，你的谈话对象就容易被说服。

《故事说服力》从十个方面循序渐进地指导读者怎样讲故事、怎样说服人。从培养故事思维到寻找故事素材，从增加故事的精彩度到最终完成说服任务，每个步骤都都有易懂易学的实用技巧，能帮助读者成长为一个肚子里装满故事的说服高手。