很多人本质出众，本应获得百分成就，但却止步于二三成收获；有些人多次创业，设想很好，但结果往往不如人意。
问题出在哪儿？你不了解你的隐藏特性。
作者通过多年观察和深度思考，洞察出了每个人身上那些不易被发现的特性，例如平衡态、弹簧人、比较器、小鸭子等，并用它们解答了诸如人的动机因何而产生、人失败的根源是什么、人怎样才能进步、人的价值观是如何形成的等问题。
授人以鱼不如授人以渔，作者还创建了一套洞悉人行为规律的方法论——全因模型，仅用5个模块去分析与解释生活中的绝大多数行为和现象。理解了全因模型，你就能在日后的生活中随时随地拆解自己的行为，这将加速提升你能力的利用率与判断的准确性。
此外，书中还提出了不同职业发展阶段的人需要注意的不同问题及解决办法——7层阶梯和26个思维体操，在剖析和反思自我的基础上，辅以实际可操作的方法，实现能力的全方面提升。
在作者看来，每个人都是一辆跑车，但大多因不了解自己的隐藏特性，而不懂得如何操控，常常驶离跑道。这不仅是一本成功者的思维书，也是一本关于如何了解自己的说明书，读懂这本书，你将找到改变自己的契机以及成功的有效途径！

池宇峰博士，清华大学苏世民学院实践教授、清华大学x-lab课程教授。
完美世界董事长，洪恩教育、完美影视、完美世界游戏、纵横中文网、全历史创始人。
20年前曾开发《开天辟地》《万事无忧》等教育软件，惠及千万电脑初学者；近年推出《洪恩识字》《洪恩儿童英语》等App，长期成为热门应用；参与开发《完美世界》《诛仙》等游戏，长年居中国游戏出口前列；策划的动画片《宇宙护卫队》颇受小朋友喜爱；出品的电影《钢的琴》《失恋33天》等收获各大奖项；所创企业多次成功上市。
曾获“2012中国文化产业年度人物”“2014中国互联网年度人物”“2016年度华人经济人物”等奖项。

推荐序一
推荐序二
自序
理论篇 人的全景
第一章 解构思与行
全因模型概述
平衡态——生存还是毁灭
负反馈——思想及行动的发动机
经验价值清单——决策及行动的依据
比较器——激发斗志或陷入深渊
弹簧人——头脑中的平衡补偿机制
第二章 思维操作间
归纳：“找不同”与“找相同”——认识变化与发现规律
记忆：记忆草地——走得多了就有了路
压缩：记忆压缩——记不住的细节去哪儿了
搜索：高能耗搜寻——困难问题的搜索模式
演绎：规律惯性预测——用规律推演未来
想象：信息叠加——头脑缝纫机
思考：潜意识与意识——未觉知与觉知的思考
第三章 行为助推器
情绪：身体里的化工厂——喜怒哀乐的本质
快乐：快乐三角模型——期待与奖赏
兴趣：兴趣果——做得好带来的成就感
欲望：压力欲望库——失衡缓冲带
安全：利益脂肪——应对未来的不确定性
利己：利己倾向——行为的底层逻辑
利他：自利性利他——使世界更美好
第四章 思维与行为的边界
能量边界
信息边界
效用边界
实践篇 进步阶梯
第五章 夯实基础：本性
本能之误——终生小恶魔
过度比较——嫉妒向上，傲慢向下
情绪失控——冲动、暴怒由何而来
欲望无限——贪婪的恶果与知足的幸福
第六章 新手起步：沟通
假设信息填补——你眼中的他人，是75％的自己
误解百分百——确认有必要
人际沟通ABCD——拆解沟通全过程
争论无果——双方都有充足的理由
第七章 初级挑战：观念
价值观之错——观念更新有必要
非逻辑接受——占领新洞穴
小鸭子一幼年经历如何影响人生
前观念法官——旧观念裁决新信息
旧观念胜出——洞穴山之争
无法说服——固执背后的盘根错节
多宝豆——拥抱新观念
第八章 中级蜕变：改变
改变活化能——禁锢人和世界的力量
改变虚弱期——变化的必经之路
变化惰性——人天性拒绝改变
扳道工——你的人生轨道可以改变吗
第九章 中级飞跃：创新
创新不新——揭秘创新的本质
创意丑小孩——保护“创意新生儿”
创新实操攻略——成为创新专家
人类创新历程——从叠加开始的辉煌
第十章 高级进阶：不知之障
高山俯瞰——不同层级眼中的世界
不知有不知无——不知道别人有，则不知道自己无
雪山困境——人到高处，弱点必现
知边界——成功的关键是什么
第十一章 总裁跨越：弹簧迷雾
维持判断力自信——认错的阻力
期待性寻证——终于发现你想发现的了
记忆的修改——记忆为我而变
自我说服——事前自找理由，事后自找台阶
单倾选择——“冠冕堂皇”借口下的利己选择
饭碗正义——以“正义”之名保护饭碗
第十二章 统帅止步：终极局限
自查无错——行检同一法，己错不能查
第十三章 全面进步
思维错误树——人为什么会犯错
思维体操—一快速进步的方法
无罪之罪——成功者的警醒
后记 人与社会——世界的无目的性
附录
参考文献

在《人的全景》这本书中，作者试图探讨一个极其复
杂的问题——如何解释人的心理过程和行为，特别是人的
决策、动机、情绪以及背后的机制。这个问题其实是心理
学作为一个学科存在的核心问题。为了写好这本书，作者
阅读了心理学多个领域（包括认知心理学、认知神经科学
、生理心理学、人格心理学、社会心理学、管理心理学等
）的经典著作和前沿文献，足见作者在这本书上的用心。
这本书不是传统意义上的学术专著，而是作者立足于
对人、社会和自然的理解和洞察，并在实证研究基础上进
行理性思考的结果。作者提出了全因模型，将维持平衡状
态看作人的终极目标，认为人的行为和思维是平衡态受外
界刺激后的反应和产物。这个模型来源于作者对生活细节
的思考，通过深入的探究去追溯行为和思维的本质和本源
，最终找到可能具备普适性的答案。全因模型不执着于某
些细节，在理论框架上有很好的概括和升华，用这个模型
去解释人的心理过程和行为显得既简洁又深刻。
除了解释人的心理和行为的全因模型，这本书还强调
了人认清自己的重要性。初读本书时，我收获颇多，不仅
是因为书中包含作者对个人、企业和社会的理解，更是因
为他提出了认识自己的行之有效的方法及其背后的意义。
现实生活的压力往往让人疲于奔命，人们越来越少将注意
力放在审视内心和认识自我上。这本书给出了人需要深刻
认识自己的一个重要理由，它将认识自我视为人获得进步
的必要前提，认为人只有认识了自我，才能改变自我，最
终进步。书中以此为脉络，一步步展现了人天生的局限、
本能引发的错误，从沟通、观念、改变等多个角度去阐述
人可能犯的错及相应的解决方案。不仅如此，这本书还给
出了诸多方法来帮助人认清自己。这些方法简单易行，不
存在深奥之处。
这本书另一个值得称道之处在于，它将诸多心理学理
论用简单易懂的方式表述出来，能极大地帮助人们对自己
的心理状态形成初步认识。在过去数百年中，人类对外部
世界的认识和理解取得了令人瞩目的进展，对自身的认识
却举步维艰。对于承担认识人类自身这一使命的心理学科
，艾宾浩斯曾这样描述它的发展：“心理学有漫长的过去
，但只有短暂的历史。”早期心理学是哲学范畴的，是人
们对“灵魂”的思考。直到1879年德国学者冯特受自然科
学的影响在莱比锡大学建立第一个心理实验室开始，心理
学才开始脱离思辨性哲学，成为一门独立的科学学科。心
理学是研究人类行为及精神过程的科学，其目标是在适宜
的水平上客观地描述行为，解释行为产生的原因，预测将
会发生的行为，最后控制行为以提高生活质量。当前，大
众心目中对心理学可能有些误解，认为读心术、心灵鸡汤
等就是心理学。但这本书的作者用通俗易懂的语言对心理
学理论和名词做了恰当的阐释，让心理学变得更加亲近非
专业人士。
该书洋洋洒洒20余万字，无论读者的专业背景如何，
是否曾对书中讨论的问题有过思考，都能愉快地阅读，不
至于为理论和术语所困扰，从而使读者更加理解心智之谜
和行为之理。
方方
北京大学心理与认知科学学院院长

你是否有过这样的感受：
每当生活中面对难题时，总是习惯性地从之前的经验中寻找答案？
每当工作中遭遇瓶颈时，总是抱怨自己的付出多，别人的问题多？
如何能做到既全面认识自己，又清楚认识他人，最终掌握整个社会的发展趋势，实现不断进步？
本书对人们日常工作和生活中的需要与动机、决策与行动、规律与局限等方方面面做了系统梳理，形成了一套可以逃脱思维陷阱、规避逻辑漏洞，优化现实行动的“全因模型”。还创新性地提出了包括“不顺眼警报”“自我扳道工”“40分安全合作距离”等25种思维体操，通过情景再现，不断优化我们脑中的想法，帮助我们提前规避错误思维，打破进阶屏障，实现进步。
本书不仅能够助益我们全面了解脑中的自己，还可以帮助我们看清工作中的自己、定位社会中的自己，在此基础上掌握人们行为动机背后的真实机理，构建更加有效的职场进阶路线。

人与社会——世界的无目的性
1.世界的无目的性
宇宙从哪里来，要向哪里去？人类从哪里来，要向哪
里去？
面对这些自古存在的未解之谜，古有哲学家、宗教大
师试图指明方向，现有科学家为之努力探索。如今的我们
对宇宙和人类的了解越来越多，比如我们知道了地球和太
阳都不是宇宙的中心，对人类的DNA（脱氧核糖核酸）及遗
传规律有了一定程度的认知，但我们仍然存在大量的未知
领域，对于世界的本质以及人的存在尚未达成共识。人们
对于世界的运行方式和人类的发展方向各持己见，无法形
成共识，我将这种人类缺乏共识、缺乏共同目标的状态称
为世界的无目的性。当今世界的所有矛盾和冲突都根源于
世界的无目的性。
从现代科学的角度看，人是能量的载体，能量还存在
于水、石头、树木、动物、细菌等万物中。当能量不足时
，各种物质遵循化学定律而进行能量的争夺和再分配。只
有争夺到足够的能量，人才能保持身心的平衡态，维持生
存和繁衍。人因为无目的，就会像小鸭子破壳后把第一眼
看到的移动物体当作母亲一样，对自己最初获得的价值观
会不加分析、不加抵抗地非逻辑接受，因而会产生各自的
“小鸭子模板”。
在远古时期，一个部落就是一个小模板，全世界可能
存在过数以百万计的小模板。随着历史的发展，这些小模
板不停地冲撞和融合，模板虽然越来越少却越来越大，最
后全世界就剩下几个大模板，这几个大模板就是世界上现
有的几大文明圈（或称文化圈）。不同于科技进步和制度
创新，文化的改变非常缓慢，因此这些“小鸭子模板”融
合的过程往往伴随着各种困难。地质学中认为地球岩石圈
是由几大板块构成，板块运动、碰撞会引发火山喷发和地
震。与之类似，“小鸭子模板”的碰撞导致了世界上的很
多冲突。
针对当今世界上的冲突类型，有人将其归结为“南北
”“东西”“南南”“西西”4类，也有人将其归结为意识
形态、种族、资源、文化4类，我们可以将其概括为两类：
利益的冲突，主要指因对生存资源的占有和分配引发的矛
盾，如贸易纷争、领土纠纷等；观念的冲突，主要指因对
世界的认知不同引发的矛盾，如意识形态冲突、宗教冲突
等。
随着人类社会生产力水平的提高，物质资源逐渐充裕
，利益的冲突相对容易协调，但观念层面的冲突就不好解
决了。观念冲突基本都源自“小鸭子模板”不同，可以称
之为上一代人的观念矛盾，这种矛盾会代际传承。当今世
界，充斥新闻和媒体的各种国际冲突、混乱、战争，大部
分都源自这种上一代的观念矛盾，有些矛盾已经存在了千
年，而且还会一直存在下去。那么，为什么这些观念矛盾
会代际相传呢？
2.滚筒裹挟
人从呱呱坠地开始，就被所在的环境赋予了初始观念
，就像静止的物体一旦被施加了初速度和方向，其未来大
致的运动轨迹就已确定，在没有外力影响的情况下很难改
变。这种初始观念的本质就是价值观，所谓价值观，就是
对善恶、好坏、是非、正误的判断标准。由于人们对世界
和自身的认知存在差异，对同一件事情的价值判断不尽相
同，各种文化传递的宇宙观、人类观、宗教观的不同，导
致了价值观的不同。
人超越不了自己所在的环境，尤其是观念环境。一个
人无论多有智慧，都必须像古希腊神话中的巨人安泰俄斯
一样，只有站在大地母亲的身上才会有力量，用哲学话语
来说是：“社会存在决定社会意识。”我曾在经验价值清
单的章节中提到过，人们价值观的不同都是基于生存及利
益的需要。在各种生存资源不足的环境中，由生活经验各
自产生、继承和发展。在这个价值观继承发展的过程中，
人就像粘在一个滚筒表面，被裹挟前行。
人不可能是一座孤岛——社会的分工造就了人与人之
间的相互依赖关系，人只有参与协作，才可以获取所需的
物质资源。除了物质资源外，社会联结让我们获得情感上
的满足。没有他人的陪伴，人会感觉苦闷、孤单，大脑中
的多巴胺、催产素等积极激素的分泌都会减少。每个人都
不愿成为边缘人，都不愿被社会孤立，因此都要在一套被
大家广泛认可的社会价值观和规范内行动。不遵守这一价
值观和规范的人就会被社会排斥并抛弃，比如，古代的不
孝之子、不忠不义之人，或因言行不一致给农业社会带来
不稳定的人都会被惩罚。一个人所处的社会环境会不断对
其施加价值观，直至这种价值观为这个人所服从、持有、
认同，在这之后，这个人又会积极施加这种价值观给其他
社会成员。在这个过程中，因生产力发展促使环境变化，
人们的价值观会产生局部更新，然后继续传承下去。
我们不仅被滚筒裹挟，而且是滚筒的推动者。我们成
年后，会成为社会的“既得利益群体”，在所处的环境中
工作、生活。我们不仅接受着好的传统，而且继承着坏的
传统。小时候我们被社会价值观影响，成年后我们用这种
价值观影响年轻人。比如，在好的社会环境下，大家都排
队，自己也必须排队；大家都讲诚信，自己也不敢欺诈；
大家都做义工，自己也

《人的全景》具有深厚的理论基础，又有切身感
悟。作者用生动的事例和浅显的语言，解释了很多心
理问题并提出了矫正的方法。一本好书，真诚推荐。
——莫言 作家、诺贝尔文学奖获得者
初读本书时，我收获颇多，不仅是因为书中包含
作者对个人、企业和社会的理解，更是因为他提出了
认识自己的行之有效的方法。无论读者的专业背景如
何，是否曾对书中的问题有过思考，都能愉快阅读，
读后能更加理解心智之谜和行为之理。
——方方 北京大学心理与认知科学学院院长
借用书中对“创新”的定义，这本书是由作者对
自己过往经验和多学科知识进行重组、叠加的成果，
尤其融入了自己经营管理中的心得和思考，值得一看
。同时，无论是对思维背后逻辑的探讨，还是对行为
动机的思考，作者追问“大问题”的勇气和行动，富
有意义。
——马化腾 腾讯公司董事会主席兼首席执行官
倘若创业者和企业家能看到书中所写的思维陷阱
，及早改变思考回路，他们事业的成功率将大大提升
；倘若年轻人能够理解书中对“犯错”的精妙剖析，
他们在人生道路上可以少走诸多弯路。
——陈明哲 美国弗吉尼亚大学讲席教授、国际管
理学会终身院士暨前主席
如果你想了解一个高清无码的世界，请读这本书
。如果你想躲在舒适区里，做一个佛系青年，请忽略
。
——高晓松 音乐人，导演，杂书馆、晓书馆馆长

第一章 解构思与行
我们对宇宙的探索仍处在茫茫黑夜中，对人类思维和行为背后的逻辑也仍有不少迷思。对此，全因模型是一个崭新的构想：它既不过于宏观，因此有着实际的指导意义；又不过于微观，不至于让人陷入细节而无法看清全局。全因模型中的平衡态关乎人生命的根本目的，人一切需要与动机的出现，都源自平衡态失衡后的回调机制。因此，将平衡态作为撬动问题的支点，也许就是解构思与行的关键。
全因模型概述
在这一章，我将介绍一个简单、有效且能帮助你快速理解自己和他人的工具——全因模型。这个模型其实很简单，没有涉及过多学术研究的细节，因为我不希望你的注意力被细节分散。我们即将开始的，是一段在俯瞰视角下，从整体到局部，再从局部回到整体的旅程。
在地球这颗蓝色星球上存在着我们已知的和未知的亿万种生命，众多的生命组成了一个生态系统，这个系统得以维系的关键是它具备平衡稳定的特性，这就像生命体之间达成的某种协议，使它们可以共处，可以存续。更为关键的是，这种平衡稳定的特性不仅存在于生态系统中，还存在于地球上大大小小结构完备的生命体中，包括我们人类。
1932年，沃尔特·坎农在其著作《躯体的智慧》中描述了我们身体中稳定的秘密，他将其称为“稳态”。’面对环境的变化，我们的身体会努力保持一个相对平衡稳定的状态，我们的各项生理指标都有这样的特性。比如体温，无论周围环境温度如何变化，我们的身体都会努力将体温维持在36℃上下。在我看来，保持平衡稳定的不仅仅是我们的生理指标，我们的心理指标也有同样的特性。我将坎农的生理稳态与心理的平衡稳定特性结合，建构了全因模型中的第一个模块——平衡态。
人类日常的行为都有其相应的动机，而动机是因人的需要产生的。有关人类需要的心理学理论有很多，心理学家之所以热衷于研究需要，是因为它是人类一切行为和思考的起始。然而，平衡态尝试解释的，是需要产生的源头，是需要产生的原因。
需要是由平衡态失衡引发的。我们由需要引发的一切行为或思考都服务于一个目的，那就是恢复和维持平衡。在这个视角下，我们的一切行为和思考就是平衡态的负反馈机制，即当我们偏离平衡时，会产生恢复平衡的需要，进而产生动机，并激发行为。这就是全因模型中的第二个模块——负反馈。
我们的一生就处于不断从失衡到平衡的过程，这其中充斥着无数的决策和行为。那么，我们在制定这些决策和实施这些行为时有依据吗？有一以贯之的准则吗？如果有，是不是只要我们洞悉了一个人的依据和准则，就可以理解并在一定程度上预测这个人的行为？答案是肯定的。人的一切决策和行为的依据都来源于全因模型中的第三个模块——经验价值清单。
我们每个人都有一套属于自己的经验价值清单，它来源于个人的经历、体验，以及从中总结出的经验、规律，还有最终抽象出的价值观。经验价值清单决定了我们认为什么是对的，什么是错的，什么是好的，什么是坏的；它还记录了哪些事情对我们有利，哪些事情对我们有害。若抛开生理基础，人与人之间经验价值清单的不同，就是人们在思考、决策、行为等方面产生不同的根源所在。也就是说，经验价值清单决定了一个人的思维和行为模式。
平衡态、负反馈、经验价值清单是全因模型中的三个主模块。接下来，我们要通过两个问题聚焦人的心理，用相对微观的视角探寻两个与心理平衡密切相关的子模块。
第一，是什么引发了心理失衡？
在马斯洛的需求层次理论中，人的心理需要被分为对安全感的需要、爱与归属感的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。每个人都有可能在这几方面产生心理失衡，但每个人心理失衡的程度有所不同。那么，这种程度的不同因何产生？追溯其本源就会发现，它来自比较，是人与周围其他人进行比较的结果。在职场中常见的一个会导致人心理失衡的例子是分配奖金，当人们拿到的奖金数额与自己预期的差不多或比预期的更多时，就会很开心，但当得知同部门里其他人的奖金都比自己多时，马上就会不高兴。当我们比较的标准或对象发生变化时，心理失衡的程度也会随之变化。比较引发了绝大部分的心理失衡，它在一切心理需要中贯穿始终，这就是全因模型中的第四个模块——比较器。
第二，我们如何应对心理失衡？
生活中充满了挑战，因此心理失衡会频频发生。不是所有的心理失衡都能用行为来迅速恢复，在很多情况下，导致人们产生心理失衡的原因并不会轻易消失，因此人们常常会对事件发生的原因和结果进行弹性解释，以说服自己，“我不比别人差”或者“我没有错”。人们会通过改变认知的方式使自己恢复心理平衡，具体方法是：自我安慰、自找理由、自圆其说、自找台阶。绝大多数人的决策失误都来源于我们应对心理失衡的惯用策略，即全因模型中的第五个模块——平衡补偿机制。值得强调的是，我认为这种弹性解释机制是由物理及化学规律激发的，所以人们很难反抗。
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