原书序
前言
第一章 人道救援物流
·从物流到供应链管理
·供应链管理
·供应链管理基础：流、设计与管理质量
·人道供应链的特点
·速度
·交叉学习的机会
·私营企业和人道主义组织间的知识共享
·本章小结
·参考文献
第二章 人道主义
·闪光的未必都是金子
·人道主义的定义
·人道主义空间
·关联冲突
·人道主义挑战
·本章小结
·参考文献
第三章 灾前准备
·飓风米奇
·应急响应：预则立，不预则废
·灾害管理生命周期
·准备阶段面临的挑战
·从飓风米奇到古吉拉特邦地震，物流成为核心职能
·准备工作的五大关键构筑模块
·通过备灾策略驱动救援绩效
·杜绝救火行为
·本章小结
·参考文献
第四章 协调
·协调的必要性
·协调的层面
·灾害生命周期
·匹配生命周期
·协调需要克服的障碍
·本章小结
·参考文献
第五章 信息管理
·信息管理的作用
·可见性(进程)
·透明性(流程)
·问责性(责任方/绩效)
·问责性的好处
·信息流
·本章小结
·参考文献
第六章 知识管理
·知识是如何创造出来的
·不同层面的知识创造和知识需求
·预先了解
·知彼知己，百战不殆……否则你将付出代价
·知识分享的障碍
·本章小结
·参考文献
第七章 构建成功的合作伙伴关系
·私营-人道主义合作伙伴关系
·打造学习实验室
·企业支援人道主义活动的形式
·跨领域合作伙伴关系的挑战
·合作伙伴关系的投入和建设：以TNT-WFP为例
·在学习中创造价值
·学习：一个需要主动管理的艰辛过程
·阻碍实践经验传递的障碍
·本章小结
·参考文献
汉英名词索引
人名索引
后记

本书针对应急管理中的物流问题，通过概念解析和案例描述，深入浅出地介绍人道物流中的相关概念、定义、研究范式。本书是作者多年研究和实践的归纳和总结，是国际人道物流领域的第一本专著。第一章介绍传统物流和人道物流之间的差异并对两者之间的关联进行了定义；第二章通过引入人道领域的关键概念，定义了人道物流中的重要参数；第三章聚焦于灾害间歇期需要做的准备工作；第四章讨论在灾害生命周期的不同阶段所需的协调工作；第五章重点讨论灾害应急行动中的信息管理问题；第六章阐释如何将信息转化为知识并对知识进行有效管理；第七章着重介绍如何构建、管理和维护人道合作伙伴关系。
本书可供应急管理、灾害救援及物流管理领域的科研和应用工作者阅读，也可作为相关领域研究生和教师的参考书。