《超越哈佛——麦考梅克不同凡响的商业智慧》是《哈佛商学院不会教你的商业策略》的延续与发展，汇聚了一批来自商界、传媒界和体育界的杰出人才对麦考梅克实践智慧的评论。《哈佛商学院不会教你的商业策略》为麦考梅克的经典作品，最早于1984年出版，目前，该作品已被译成22种语言，销售量已达100多万册。
在《超越哈佛——麦考梅克不同凡响的商业智慧》这本书中，你将收获全新的实践智慧——源自深受麦考梅克影响的同事、客户和竞争对手们，其中汇聚了一批来自商界、传媒界和体育界的杰出人才。
通过阅读麦考梅克如何管理员工和建立人际关系，以及如何掌握谈判技巧和努力发展业务，你将了解到以下信息。
)当谈判陷入僵局，为何要保持镇定。
)体育规则如何在商务活动和日常生活中发挥作用。
)为什么适度承诺与超值服务更受欢迎。
)到场的重要性。
本书的供稿人包括比利·琼·金、马丁·索雷尔、金墉、克里斯蒂·赫夫纳、伯特兰·格罗、塞巴斯蒂安·科、莫妮卡·塞莱斯、琼-克劳德·基利、科林·蒙哥马利等。

马克·H.麦考梅克（Mark H. McCormack）被《伦敦时报》（The Times of London）誉为“20世纪zui有影响力的1000位人士之一”，是著名的现代体育产业奠基人，被《体育画报》（Sports Illustrated）誉为“体育界最有影响力的人物”。他与当时zui成功的高尔夫球星阿诺·帕尔默（Arnold Palmer）在没有正式签订合约的情况下，握手合作，用不到1000美元的资金，创建了国际管理集团IMG（International Management Group）。他的另一部作品《哈佛商学院仍然不会教你的商业策略》。

序
引言
第一部分 人际关系
第一章 建立关系
第二章 激励与参与
第三章 实践智慧
第二部分 谈判
第四章 准备谈判
第五章 梦想成真
第六章 打破常规思维
第三部分 发展业务
第七章 建设企业文化及树立企业价值观
第八章 点点相连
第九章 企业家精神
致谢
供稿人

马克·H.麦考梅克（Mark.H.McCormack）创造了我们
在今天所说的体育营销。他的视野与才能永远改变了体育
界，也改变了参加体育比赛、观看体育节目以及热爱体育
事业的人们的生活。通过将体育名人与产品营销联系起来
，他创建了二个由国际管理集团（IMG）领头的全球性行业
，并成为在他那个时代最被欣赏与最受尊敬的企业家之一
。马克之后，再也没有类似的人物出现。故事开始的时候
，我就在现场。
那是在1960年10月，阿诺德·帕尔默（Arnold
Palmer）将成为《体育画报》（Sports Illustrated）的
年度最佳运动员，我受命参与报道。在西弗吉尼亚州亨廷
顿市（Huntington）举行的萨姆·斯尼德邀请赛（Sam
Snead Invitational）的首轮比赛后，阿诺德和我来到俱
乐部会所。阿诺德点了一个汉堡。服务员送餐的时候捎带
着一瓶汉斯（Hunt’s）番茄酱。阿诺德抬起头说：“你们
没有亨氏（Heinz）番茄酱吗？好吧，你们应该有的。”事
实证明，当时有可能是最著名的高尔夫球手每周被支付9美
元61美分以宣传他使用亨氏番茄酱。
让我们来说说马克·麦考梅克，他最近代理了阿诺德
·帕尔默，做成了他著名的握手交易。国际管理集团的文
件——你可能找到的最完整的公司档案，记录了闷闷不乐
的麦考梅克和面无表情的S.J.亨氏（S.J.Heinz）之间的
往来，也证实了帕尔默确实签署了这份每周不到10美元的
合同，其中甚至包括帕尔默的话可以被引述在亨氏番茄酱
大使的热烈生动的广告语中。这就是在马克之前人们做事
情的方式。自那以后，体育行业取得了巨大的发展。
20世纪60年代以后，很多事情发生了改变。马克经常
找我寻求建议。
“网球能成为观赏性的大型运动吗？”“没门儿，”
我说，“太简单的一项运动了。”于是他签下了纽科姆
（Newcombe）、拉弗（Laver）和埃弗特（Even）。
“我们应该进军滑雪界吗？”“不行。谁关心滑雪？
”于是他签下了琼-克劳德·基利（Jean-Claude Killy）
。
“体育项目会扩张到全球吗？”“没办法，体育太区
域性、太怪异了。”于是他涉足了足球、板球、羽毛球、
斯诺克等各个领域。我的天哪！
“我们是否可以为温布尔登网球锦标赛的赞助商以及
为客户提供大帐篷？”“粗俗的商业化。无论如何，组委
会是不会让你这么做的。”
我不记得马克具体是在什么时候停止向我寻求建议的
。
相反，他会在晚餐时给我看国际管理集团的最新简讯
。“皇家古典高尔夫俱乐部（R&A）喜欢我们的帐篷。《高
尔夫年鉴》（Golf dnnual）将来每年都会发行。我们有
艺术家——在大都会艺术博物馆你会见到基莉·特·卡娜
娃（Kiti Te Kanawa）。我们将拥有世界上最大的模特经
纪公司。知道谁是体育传媒界最大的独立制片人和发行人
吗？追求永无止境。喜欢鹅肝？我们买下了斯特拉斯堡的
足球俱乐部。喜欢网球？我们买下了职业男子网球协会
（ATP）在印第安韦尔斯和迈阿密的赛事举办权。喜欢读书
？我的《哈佛商学院不会教你的商业策略》（What Thery
Donpt Teach You at Harvard Business School）已售
出超过100万册。喜欢板球？我们与从印度到西印度群岛的
板球董事会都有合作。我们与国际奥委会（IOC）、国际滑
冰联盟（ISU）、美国职业橄榄球联盟（NFL）、美国高尔
夫协会（IJSGA）都有签约。”随着“开胃菜”和“面包”
持续消失，整个体育世界的“字母形花片汤”将沿着餐桌
洒开。
名字与岁月流转。纳夫拉蒂洛娃（Navratilova）、
格雷茨基（Gretzky）、蒙塔纳（Momana）、杰特（Jeter
）、泰格·伍兹（Tiger Woods），马克总是在盼望着这
些流浪者的归来[尼克·福尔多（Nick Faldo）回来了，
皮特·桑普拉斯（Pete Sampras）回来了]。他慷慨地支
持那些时运不济的人，并总是向那些还没看到光明的人—
—罗马教皇（We Pope）、玛格丽特·撒切尔（Margaret
Thatcher）、比尔·克林顿（Bill Climon）、杰克-韦尔
奇（Jack Welch）——描绘他的蓝图。他说，他们都需要
国际管理集团。他告诉他们原因，他们其中的大部分都表
示赞同。
随着晚餐从没有星级的德州一墨西哥风味菜（Tex-
Mex）逐渐演变为二星级的法国菜，我从这位非常复杂的人
物身上看到了一丝曙光。我开始明白他的目标不是名气，
因为他不想要名气。他的目标也不是金钱，因为国际管理
集团的大部分利润都被重新投入到集团的运营当中。
马克的目标，他做的事，都围绕着国际管理集团本身
。它代表着什么，它能够实现什么，其中大部分都是以人
们从未想过的方式呈现的。他热爱竞争，讨厌失败。他的
人生中不变的目标是使国际管理集团成为赢家。他关注的
重点是把国际管理集团打造成一个传奇——整个企业的根
基是协同增效，是建立一个互惠互利的非凡网络，而不是
利益竞赛。
这就是你会在本书中发现的在如此多方面被歌颂的马
克。他是一位永远不会忘记你的朋友，一位永远在寻找下
一个新鲜事物的朋友，一位令人惊叹的远见者和一位富有
企业家精神的天才人物。书中蕴含的智慧证实，我们仍然
可以从他身上汲取到经验教训。
雷·凯夫（Ray Cave）
《体育画报》与《时代周刊》前编辑

本书是马克·H.麦考梅克丰富商业遗产前沿研究扛鼎之作
，经典呈现了实践智慧与商业策略的完美融合
。此书通过对马克·H.麦考梅克生前的同事、客户甚至竞争对手的采访，从不同方面来阐述麦考梅克的经营策略和为人处事方式。其内容有关于人事管理的经验，建立人际关系的策略，最佳的谈判技巧，以及企业发展途径。通过阅读这些访谈，读者可以从麦考梅克的身上汲取很多经验教训。

心思敏锐、充满智慧、诙谐机智…一个真正的赢
家——就像作者本人一样。我从这本书中学到了很多
。
——鲁珀特·默多克
我亲眼见到马克·麦考梅克将其所述的工作方式
应用到实处，这不仅有助于他自己的事业发展，也利
于我的事业发展。
——阿诺德·帕尔默
在每项运动中都有我们乐于称之为王朝的东西。
国际管理集团并非如此，马克·麦考梅克所缔造的是
一个覆盖了所有体育运动的王朝。
——《体育画报》

《哈佛商学院不会教你的商业策略》一书的开场部分关注于人这一主题并不是偶然的。马克·麦考梅克坚信，理解人以及他们的动机，并运用这种理解建立持久的关系是企业成功的基础。这也许听起来很简单，其实不然，这需要技巧、奉献精神和大量的实践智慧。
与《哈佛商学院不会教你的商业策略》相似，《超越哈佛——麦考梅克不同凡响的商业智慧》把“人际关系”作为开场。以下章节充分呈现了关于如何建立和培养人际关系——与同事、客户和供应商等——的例子与建议。发展和运用这些人际关系是对实践智慧践行者的本质要求。
当世界银行前行长金墉（Jim Kim）第一次与麦考梅克的建议不期而遇时，也许很讽刺，金墉正在哈佛大学读书。对于金墉来说，对人和完成事情的切实关注，使他从那些他称之为“研究室战士”的数据和学术论证的“每日食谱”中脱颖而出。金墉致力于建立深厚的人际关系、找寻和支持出色的人才，这些任务伴随了他的整个职业生涯。他为我们关于“建立关系”的第一章提供了一个具有说服力的开场，并预见了接下来的很多主题。
良好的人际关系有助于商业关系的顺利进行。你不需要与每个人都成为最好的朋友，但是对人表现出兴趣，并且在正式的商业环境之外与他们共处将被证明是非常宝贵的。人们确实喜欢和他们喜欢的人做生意。麦考梅克是一位运用非正式社交活动来建立商业桥梁和创造联系的大师，这些活动最可能发生的地方是在温布尔登或切尔西花卉展（Chelsea Flower Show）等国际管理集团的招待帐篷里。但是，正如他的朋友和商业伙伴戴维·吉尔摩（David Gilmour）所说的，有时这些活动也发生在最不可能的地方。根据鲍勃·莱瑟姆（Bob Latham）的说法，麦考梅克就是“领英职业社交网络（Linkedln）出现之前的社交网络”。人们能够充分享受链接技术和人际关系网络，因此，努力地把人们联系在一起并向他们慷慨地开放你的人际关系网络，永远是值得的。
但是，绝不要吝啬在了解人们以及理解是什么使他们发挥功效、是什么激励他们方面多花费些时间。在这个方面，麦考梅克拥有著名的“阅人”技能——倾听和观察的能力、注意自身的优势和劣势、培养洞察力（这些表述都来自他的同事和商业伙伴）。麦考梅克的“阅人”技能还包括表达对客户的同理心的能力。同理心导致信任，这是所有商业关系的基石。国际管理集团前主管朱利安·布兰德（Julian Brand）告诉我们，在建立国际管理集团与国际橄榄球协会（IRB）关系中同理心的重要性；伊恩·托德（Ian Todd）与霍华德·卡茨（Howard Katz）展示了同理心和理解是如何打造出最好的内部关系的。
在保持关系上投入时间对于生意的发展和延续也至关重要。建立和保持关系往往是一场漫长的竞赛。罗伯特·克拉夫特（Robert Kraft），美国职业橄榄球联盟新英格兰爱国者队（New England Patriots）的老板，在多年前就认识了麦考梅克。尽管他们在头20年都没有在一起做生意，但是当时机成熟时，在他们彼此信任和了解的基础上，一通简短的电话就能达成交易。就算没有直接的商业理由，我们也要花时间维持人际关系。这让我们想起了高尔夫球手杰克·尼克劳斯（Jack Nicklaus），他和麦考梅克一直向对方敞开合作的大门，这最终促成了尼克劳斯的职业生涯中最赚钱的一笔交易。
将人际关系置于商业中心的策略意味着你还要努力塑造一个良好的印象。你的行为方式——用麦考梅克的话说来说，即“你对自己有意或无意的陈述”——真的很重要。这就需要你表达一致，陈述事实，表现得耐心、慷慨和谨慎。对于全英草地网球俱乐部（All England Lawn Tennis Club，简称AELTC）的前首席执行官克里斯·戈林奇（Chris Gorringe）来说，这种商业诚信是建立温布尔登品牌商业发展基金的首要前提，否则一切都是空谈。
你也需要为任何类型的商业交流做好准备。提前做好“功课”、尊重商业伙伴以“占据上风”，这会提高你的洞察力并有助于你建立联系，这同样会给人留下深刻的印象。国际管理集团的盖伊·金宁斯（Guy Kinnings）说，麦考梅克能够回忆起会见客户时非常特别并且令人惊叹的大量细节。通常，正是这种人情味才能产生重要的影响。
接下来的故事将展示麦考梅克在建立人际关系上的能力对同事和客户产生的巨大影响。很多人已经把他的建议和技巧运用到了他们自己的商业实践中。现在同样也是向他们学习的时候了。
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