郑锋，知名管理学者、营销实践者，融合智慧研究创始人，购买七单元营销理论创建者，全国县市区域百佳优秀报人、中国博客维权标本人物、齐鲁文化之星、高校创业导师，国内多家学术机构特约研究员。
指导过上百家中小企业营销实战，在全国举办多场讲座，曾发起“书香齐鲁”公益赠书活动，三天独行25万步助力创业创新。著有《购买全程》、《广告其实是一种诉说》等多部管理与营销书籍，著有文学作品集《心语》，博文《女人成就男人》爆红于网络。

一、感知趋势，洞见未来
1.创业者并不只是大型公司创立者
2.人们为何如此不安
3.互联网的爱与恨
4.寻找答案就像沙里淘金
5.在真正的创业者眼里，所有的平台都是工具
6.群体性基因突变
7.科技的颠覆还在发生
8.与其害怕不如拥抱
9.捉到老鼠就是好猫
10.基因再造与重组
11.一场无法避免的经济生态变迁
12.我们还需要读书吗
二、致敬匠心
1.工匠精神
2.解剖蚂蚁
3.先把事想透，再把事做绝
4.把对手甩在足够远的身后
5.一生做好一件事
6.做最好的饼，磨最好的豆腐
7.作业和作品
8.技师和大师
9.极致就是把自己逼疯
10.把最难的事做好
11.执行是对创意的完美诠释
12.专业精神
三、营销的真相
1.站在用户的角度去思考
2.“知道”是销售的源头
3.品牌的真相
4.促使客户来找你
5.提升用户体验
6.到达内心的才是好产品
7.痛点就是机会
8.敢收顾客的保证金
9.群体趋向左右用户体验
10.和客户谈恋爱
11.让每一位顾客都成为回头客
12.变异的物种
13.创意其实很好玩
14.病毒来了
15.让内容插上翅膀
16.抖音世界里的一次集体狂奔
17.别把营销事件变成“营销事故
18.广告受众心理
19.广告的本质是诉说
20.广告中的美感
21.注意力
22.慎重投放广告的十种情况
23.推销不要成骚扰
24.社群到底怎么玩
25.免费的背后
四、管理的本质
1.管理就是“管人性
2.制度没那么复杂
3.没有想象力，何来创新力
4.凤凰涅槃，浴火重生
5.聚焦是当今企业的一种战略选择
6.悖论中的真理
7.对待问题的态度
8.人才问题是优选的困扰
9.小老板要学学村主任
10.赋能，不仅仅是激励和授权
11.你是好人还是坏人
12.创业管理的三个阶段
13.取与舍的哲学
14.有些常识需要重新思考
15.活化的商业
16.顾客不满意，所有的理由都是借口
17.不妨来场头脑风暴
18.如何成为沟通高手
19.如何批量“复制”专业人员
20.你还差一块写字板
21.三分创意，七分执行
22.认清自己的缺点
23.自我管理的十条准则
24.人均利润是关键指标
五、创业人生
1.企业的良知
2.绝望的老板
3.给初创者的忠告
4.创业先要想着如何活下去
5.选准项目走好路
6.老板都不敢生病
7.警惕成功陷阱
8.冲破舒适区
9.战胜拖延症
10.如何绝境翻身
11.草根创业者十大特质
12.把赚钱当作顺便的事
13.圈子决定你的人生
14.为创业者点赞
15.遵从你的内心
16.看见自己的十年
17.今天只需努力成长
18.让生命之花绽放

1．创业者并不只是大型公司创立者
在权威媒体报道、互联网信息呈现以及商学院的课堂上，讲到创业创新的案例时，提到最多的其实也就是那几家企业、那几位影响力巨大的创始人。他们被称为创业者的典范。
然而，我们需要重新厘清“创业者”这个概念。因为受聚焦度、关注度的影响，在大众的普遍认知中，少数知名创业家成为当代创业者的代名词，因而使人们忽视了这个群体中占绝大多数的中小微公司创办者。
一提到创业者，通常人们马上会联想到互联网、新科技、估值、风投、资本、IPO(首次公开募股)等。而事实上，我一直认为这是对“创业者”三个字的误读。2017年年底的数据显示，中国A股上市公司约有3500家，与凤毛麟角的上市公司相比，中国大陆实体注册企业数量为2900多万家，其中95％以上的都是中小企业。
在欧美学术界，创业者被定义为“组织、管理生意或企业并承担其风险的人”。我个人对此表示认同，创业者实质上没有大小之分。无论你创办的公司有多少人、营收规模有多大，都不能改变创业者内在的含义。当然，他们在创办这些小型企业的过程中，需要不断地思考、实践，具有较强的创新能力才能与创业者的称谓相匹配。
有一个说法是：中国的中小企业具有“五六七八九”的典型特征，即贡献了50％以上的税收、60％以上的GDP(国内生产总值)、70％以上的技术创新，解决了80％以上的城镇劳动就业问题，占全部企业数量的90％以上。从这个数据中可以看出，中小企业对于经济发展、增强创新活力、提供就业岗位，甚至是对于时代进步所作的巨大贡献。
相对来看，在现实中大部分中小企业缺资金、缺人才、缺经验、缺先进管理方式，面临着区域内同级别企业的竞争，还面临着行业巨头触角延伸的挤压，这个群体更需要关注、支持和帮扶。笔者当年在做专业学术定位的时候，就坚定地聚焦于这个群体，直至今日初心不改，希望能为中国的中小企业的发展尽微薄之力；同时也期待有爱心、有实战经验的企业家、专家学者关注这个群体。
2．人们为何如此不安
科技可以迅速地、大范围地改变人们的生活方式，让每个个体在不知不觉中成为“俘虏”。而这背后，却是物质对精神干预的结果。
可以断言：现在几乎每个成年人睡觉的时候，手机一定被放在触手可及的地方；早晨醒来，坐在马桶上手里一定拿着手机。外出的时候，最重要的物品是手机和充电器。
几年前，一位互联网研究者曾经预言，手机将成为人类的“外置器官”；今天，这个预言已经应验了。
在健身房的跑步机上，很多人一边运动，一边观看手机视频，或者发微信。此刻，他们的身体在机械地重复着动作，他们的精神却系在小小的屏幕上。
读书是一件很安静的事，阅读者深入其中，甚至需要融入书中的场景。然而，隔一会儿，放在旁边的手机便会响起提示音。阅读者禁不住这声音的“勾引”，时而读书，时而拿起手机来看。读书、看手机，这两件事不断地交替着。在交替的过程中，深阅读变成了浅阅读。
深夜，很多人失眠，却不知道究竟是因为什么，躺在床上，翻来覆去，毫无睡意。晚睡的人越来越多，因为他们的大脑皮质还沉浸在移动端内容刺激所产生的兴奋状态中。
P3-6

站在人性的角度研究管理；站在用户的角度设计营销；站在实战的角度谋划。
创业这个世界正在发生改变，每一位创业者实质上都成了积极的参与者。在梦想的牵引下，在竞争的压力中，激发了创业者们在产品服务、商业模式、组织管理等多个层面的创新，从而推动了商业生态的重构。而商业的变革，也无形中推动了整个社会的发展演变。
这本书汇集了近年来作者和创业者、经营管理者们一起交流的感悟。人生百般磨砺，必是一种修行；心灵穿越时空，才能真正看见。

这个世界正在发生改变，每一位创业者实质上都成了
积极的参与者。在梦想的牵引下，在竞争的压力中，创业
者们在产品服务、商业模式、组织管理等多个层面进行了
创新实践，从而推动了商业生态的重构。而商业的变革，
也无形中推动了整个社会的发展演变。
我喜欢一切与创新有关的东西，沉浸于对企业行为和
消费者心理的研究中。我的专家公益工作室就在一个商业
综合体附近。这里业态丰富，超市、餐饮、家居建材、家
电、影院、儿童娱教等一应俱全；商位两侧的写字楼里，
则开满了与互联网、大数据、文化创意、产品研发、新型
服务有关的创业公司。
这几百家中小微企业与我发生着种种关联。作为一名
管理与营销研究者，我与这些企业的成员近在咫尺。这让
我有机会能够更好地、近距离地观察他们的行动，并参与
他们的活动当中。他们会参加我的公益课，或者主题沙龙
；我的身影也会出现在他们的办公室、营业场所甚至生产
现场。
不仅是这个商业区的创业者，几乎每天晚上或者周末
的一整天，一波又一波本地的企业人士来这里喝茶聊天。
当然，其间还有来自全国各地的专家学者和企业家到访。
正因为这样，这间小小的工作室，似乎成了一个创业创新
的社群平台，各种信息、资源、创业思想在这里交汇，发
生着微妙的“化学反应”：一批批新项目在这里被反复推
演而后落地，一些企业人士在这里相遇而后牵手合作，跨
界碰撞带来的启发擦出了创意火花。我的一位学生说：“
这里弥漫着一种让人兴奋的创新味道。”
然而，我深知创业创新之途并非都是鲜花满地，更多
的是荆棘丛生，所以有时候需要用仪式感来见证经历。我
特意准备了一本厚厚的本子，在扉页上写下了“创业者说
”。遇到一些优秀的创业者，我会邀请他们把当时的想法
，用简短的文字写在上面，并庄重地签下自己的名字、日
期。在这本本子上留下墨迹的人，几年后也许会带着他们
的公司崛起、走向辉煌，也可能在短短的时间里失败、陷
入困境。但无论如何，这一做法一定能够为他们的创业梦
想留下一纸印记，或能够激励他们勇猛向前。我对他们有
个承诺，每年年底，邀请他们参加郑锋书友会年会，并且
在那个时刻检查他们梦想的进度。
这本书汇集了近年来我和创业者、经营管理者们一起
交流的感悟，涵盖了创业、创新、管理、营销等方面的内
容，以及我对消费者的研究。这本书里没有长篇大论，都
是一些点滴思考。我给这本书也取名为“创业者说”。
熟悉我的人对我的评价是“爱折腾”。我学历不高，
喜欢运动和读书，当过车间工人，做过商业职员，从事过
媒体经营管理工作。目前专注于创业创新研究。写书、讲
学、做辅导，忙得不亦乐乎。我理解，折腾其实是一种有
别于常人的生活方式，有梦想，不安分，敢于行动。
最后送给各位读者朋友一句话，那是我3天独自徒步25
万步之后的感悟：人生百般磨砺，必是一种修行；心灵穿
越时空，才能真正看见。
与诸君共勉！
郑峰
2018年12月

这本书汇集了近年来作者和创业者、经营管理者们一起交流的感悟，涵盖了创业、创新、管理、营销等方面的内容，以及作者对消费者的研究。这本书里没有长篇大论，都是一些点滴思考。