在当今工业逐步迈进4.0的时代大背景下，企业中层干部的工作职责、管理方式与培养内容也发生了变化。作者从聚焦企业动能的目标管理、团队管理、现场管理、项目管理和绩效管理等多个方面来为中层领导量身打造管理工具，力图系统化地快速提升与转变当今中层领导的自身素质与管理意识。
全书结合中层领导目前较为常见的问题，开出了一剂专门治疗“管理低效”的良方，指引读者走出误区，既做正确的事，又正确地做事，最后成长为企业最为需要的中坚力量。

应超，北京金隅集团党校副校长，北京职工教育协会常务理事，中国中小商业企业协会专家咨询委员会委员，企业文化师、企业培训师、国家质量工程师培训师。多年从事企业管理和企业教育培训工作，培训注重“实战为主、理论为辅”的原则，深受学员好评。

第一篇 我是谁——中层领导必须了解的“自知”
第一章 新工业时代下，中层领导的地位与职责
中层领导要融入大背景
管理＝资源的整合＋人力的协调
找准位置，演好角色
细谈中层领导在“管理循环”中的五项职能
第二章 中层领导必备的阳光心态
职场压力的疏解之道
如何调整自己的心态
想给别人阳光，你自己要先变成太阳
如何扭转负面情绪
第二篇 我要管什么——企业中层领导的八项管理
第三章 目标管理，聚焦企业动能
每天都要给自己树立目标
大师眼中的目标管理
设定和分解目标
目标管理管的是过程而不是结果
如何进行目标管理的绩效评估
第四章 项目管理，一切都有章可循
什么是项目管理
几种项目管理工具
项目管理的实施方法
项目管理的风险控制
第五章 执行管理，有效承上与高效启下
多维度解析执行力
做“一”名有执行力的中层领导
中层领导的执行力如何达到上级的预期
第六章 团队管理，带好兵才能打好仗
团队，不仅仅是人的集合
优秀团队是什么样子的
贝尔宾博士的优秀团队理论
团队协作：1+1+1+1+1)5
谁可能是团队建设的阻力
第七章 现场管理，在事无巨细里精益求精
非常成功的现场管理模式：精益制造
现场环境管理（5S）
现场设备管理（TPM）
现场作业管理（QCDS）
现场目视管理
现场物流管理、质量管理与成本管理
第八章 安全管理，防患于未然
扎根心中的意识：无危则安，无损则全
明确清晰的职责与措施
完善安全的劳保与防护
第九章 危机管理，乱世出英雄
不可或缺的企业危机管理
时刻关注潜在风险
公共关系中的危机管理思路
危机恢复期的善后与反思
第十章 绩效管理，利润与利益的共赢
传统绩效评估与现代绩效管理
绩效计划是高效管理的基础
如何顺利实施绩效计划
绩效评估的方法
绩效反馈面谈的技巧
第三篇 我要会什么——善治人者，亦善治己
第十一章 激励员工，实现人与企业的共进
最常见的五种激励理论
激励员工的原则
激励员工的方式
同样重要的精神激励
第十二章 时间规划，高效倍速的秘诀
快去检查一下自己的时间规划能力
把有限的时间用在刀刃上
想对加班一族说的话：劳逸结合
第十三章 文案写作，大处着眼、细节入手
企业应用文的特点
经济工作计划的写法
经济工作总结的写法
请示的写法
会议纪要的写法
通知、决定和办法的写法
第十四章 沟通协调，会说话、会办事、会做人
唯有沟通才能达成共识
高效沟通的实际操作
企业不同层级的沟通策略
第四篇 我要怎么变——提升是晋升的捷径
第十五章 培育下属，打造出另一个你
你不愿培育下属的原因
工作中如何支持和指导下属
随时随地的在职培训
第十六章 创新变革者胜，与时俱进者赢
不断被颠覆的时代
中层领导的创新蜕变之路
企业如何营造激发创新的软环境
打造真正的学习型组织
技术创新的管理方法
第十七章 突破自我，未来就有无限可能
潜在领导者测试
职业晋升的发展规律
中层、高层、决策层的区别
走向高层的挑战与机遇
从管理者向领导者转变
参考文献
后记

如果一个团队的高层是大脑，基层是四肢，那么中层
领导就是腰。工业4.0时代，中层领导既是一位身在一线的
管理者，也是企业高层政策和精神的宣传者和贯彻者。就
如高飞的风筝一般，风筝能够飞多远，取决于其身上的丝
线有多长，而中层领导，就是这根看似微不足道，却决定
了风筝高度的丝线。
如果中层没有强大的执行力，没有很好的领导力，那
么，他将没有办法带领一支优秀的队伍；中层领导是企业
高层管理意识的宣贯者，更是企业发展过程中人才梯队的
重要来源，中层建设好了，高层的人才储备就将无比充足
，不用担心出现人才“青黄不接”的现象。
工业4.0是继机械化、自动化、信息化等工业革命之后
，以智能化为典型特征的产业革命。在工业4.0时代背景下
，企业的商业模式、生产模式、竞争模式、经济范式、客
户关系等面临的外部环境都发生了急剧变化；而企业的组
织结构、激励体系、员工关系、胜任力匹配、人员培训与
晋升等内部各个方面也都迫切需要调整。在机遇与挑战并
存的时代，大环境对企业的中层干部提出了新的要求。但
令人遗憾的是，现在许多企业对中层的培养依旧沿用以往
的体系和思路，并没有能够跟得上时代的步伐。所以，一
部分中层领导，特别是那些刚刚上任的中层领导，面对这
样复杂的局面，往往十分迷茫，感到非常困惑，工作起来
力不从心。
针对这些困惑，本书从工业4.0时代下，深刻认识中层
领导的心态、定位入手，给中层领导开出了一剂良方，指
引中层领导走出误区，既做正确的事，又正确地做事，最
后成为企业的中坚力量。
本书结合笔者多年的管理与培训经验，紧扣“工业4.0
时代下的中层领导如何成长为企业中坚力量”展开，希望
为读者展现国内外知名企业，在当今时代下，如何调整人
员培养的思路与体系。希望通过笔者的绵薄之力，能够为
国内的企业“量身定制”系统方案，全面提升企业“智造
”水准，解决企业面临的现实困惑与挑战，让中间力量迅
速成为中坚力量。
本书内容具有三大特点：
（1）管理技能的实用性。本书以理论知识与实际操作
相结合为原则，突出了工业4.0时代下，企业中层领导通用
管理能力训练，以管理技巧和实务训练为主，通过引用案
例，做到管理理论、方法与企业中层领导工作有机结合，
突出了可操作性，强化实践，讲求实效。
（2）体系的创新性。根据工业4.0时代下企业中层领
导所需的基本能力，本书分为四大部分，以一个中层领导
的个人成长需要思考的问题来做主线。
（3）思想、内容、结构的新颖性。本书思想超前，内
容新颖，结构合理，图文并茂，阐述简明扼要、通俗易懂
，内容具有可读性和吸引力，既是一本研究工业4.0时代下
企业中层领导能力提升的力作，更是一本帮助广大企业中
层领导从中层到中坚的必备之书。
各位亲爱的读者，在迈向工业4.0的道路上，人才软实
力尤其是企业中层领导的软实力，和智能设备硬实力同样
重要，但打造起来更加困难。无论多难，国家、社会与企
业都必须重视起来、行动起来，这是中国企业转型升级的
需要，也是中国制造转型升级的需要。愿本书能对您成为
企业中坚力量有所帮助！
应超
二〇一九年春于北京

本书以理论知识与实际操作相结合为原则，突出了工业4.0时代下，企业中层领导通用管理能力训练，以管理技巧和实务训练为主，通过引用案例，做到管理理论、方法与企业中层领导工作有机结合，突出了可操作性，强化实践，讲求实效。
本书分为四大部分，以一个中层领导的个人成长需要思考的问题来做主线。思想超前，内容新颖，结构合理，图文并茂，阐述简明扼要、通俗易懂，内容具有可读性和吸引力，既是一本研究工业4.0时代下企业中层领导能力提升的力作，更是一本帮助广大企业中层领导从中层到中坚的必备之书。

中层领导要融入大背景
一架飞机顺利地飞上蓝天、安全地抵达目的地，需要
哪些环节的配合？
充足的燃料，
合适的天气和气流，
强大的发动机推动力，
有力的双翼，
具有丰富驾驶经验和娴熟驾驶技术的驾驶员，
地面导航系统的精确指挥。
飞机的飞行靠的是各种资源要素的组合运用。 对管
理而言，道理是一样的。企业的基本资源是人、财、物、
信息和时间，只有通过各种资源整合，形成合力，才能共
同创造出最大价值，这个创造的过程，就是管理的过程。
尤其是在工业4.0大背景下，对于中层领导来说，学好管理
是前提，用好管理是关键，做到有效管理是目的。
工业4.0的核心是“智能化”（见图1—1），包括智能
工厂、智能出行、智能物流、智能家居等，在人类迈向智
能化的进程中，一切都在快速变革，管理者必须走在时代
的前列。

中层领导需要与时俱进，主动融人工业4.0时代，避免抵触和不适应信息时代的心态和思维；掌握互联网信息时代主动权，熟练掌握使用互联网收集资料和信息，并运用新技术，如大数据处理分析材料，以便做出科学决策；运用互联网新技术手段，如微信、微博、抖音等传播工具，扩大宣传阵地的传播作用和沟通作用；时刻保持舆情驾驭意识与能力，做好信息、机密安全保障工作，筑牢安全墙，防止信息泄露。
管理=资源的整合+人力的协调
一、管理的概念
关于管理的概念有很多种，在这里，笔者认为：
管理就是把企业内外所能支配的所有资源（人、财、物、信息、技术、规章制度、时间、客户、市场、信用、企业文化等）有效整合，最大限度地发挥它们各自的作用，最终实现企业经营目标的过程。
二、管理的对象
管理的对象是企业所拥有的可支配和可利用的一切资源。通过有效管理，这些资源可以被转化成财富。
三、管理的内容
管理本身不是目的，而是实现目的的一种手段、一个过程。整个过程由一系列相互联系、连续进行的工作构成，比如计划、组织、命令、控制、协调等有意识、有目的的社会活动。
四、管理的特点
管理的最突出特点便是并非完全凭借自身力量，而是通过他人的活动来实现目标，把事情做好。
管理故事
小杨是一位副食品个体经营户。开始时他自己一边进货、一边制作、一边卖货，生意红火后，一个人忙不过来，便雇了一个人替他去进货，又雇了另一个人替他去卖货，他专心在厨房里制作食品。这就是最初的分工。后来，随着业务的扩大，需要多名采购员和更多的销售人员，并且这些人又需要有人去管理，于是进货部就设置了一名采购经理管理业务员，销售部就设置了一名销售经理管理销售人员。直到后来，生产部门、财务部门等都需要一个部门经理去管理。
管理启示
从这个事例延伸出去可以看出，无论企业或组织有多么庞大和复杂，其运作原理都是一样的——当组织规模日渐扩大、上级管理者因分身乏术而忙不过来时，便需要雇用更多的、不同层级的员工来分担工作任务，通过他人来完成原先需要自己去做的事情。
五、管理的核心
如同指挥家指挥乐队演奏乐曲一样，如果缺失指挥家这个角色，负责演奏不同乐器的乐手们就变了一盘散沙，各有各的习惯和想法，你拉你的、我弹我的，一人一个曲调，缺乏配合和协调，便无法共同演奏出美妙和谐的乐曲。指挥家的作用就是把不同的乐手、不同的音色、不同的曲调加以调整、搭配，充分调动每个人使之和谐共鸣。
由此可见，管理的核心就是管好人力资源、处理好人际关系、协调他人的行动，把各方面力量凝聚起来，使其在组织中完成个人工作目标与集体工作目标。
找准位置，演好角色
一、中层领导的位置
在企业中，中层领导要做好管理工作，就要懂得找准自己的位置，做到不越位、不错位，在企业中发挥出自己应有的作用。
按组织中的层级划分，领导团队通常呈现金字塔式，分为高层领导、中层领导和基层领导，如图1—2所示。
（一）高层领导
他们对整个组织的管理负有全面责任。主要职责是掌握组织的大政方针，工作重点是计划、组织与决策职能，比如制定组织的总战略、确定组织的总目标。高层领导对内拥有最高职位和最高职权，对外代表组织行使权利，是组织的形象代表。
（二）中层领导
他们处于高层领导和基层领导之间，是企业的桥梁、枢纽、脊梁和中坚力量，是所在部门的最高领导者和执行者，既要承上启下、穿针引线、协调各方，又要独当一面。他们的执行能力和领导能力在企业正常运转的过程中起着关键性作用，甚至直接关系到企业的成败。
1.决策层与操作层间的上传下达
中层领导一方面要将企业的战略目标和工作计划等高层领导决策传达给基层领导；另一方面还需要及时向高层领导汇报与请示工作计划的执行情况、工作中发现的问题。
2.细化并落实高层领导的重大决策
高层领导所做出的战略决策往往是宏观的、宽泛的，如何落实到具体的工作内容中？这就需要中层领导根据部门的实际情况制定出有效的战术决策、对日常工作进行细致管理，比如工作任务的检查、督促和协调。
3.在管理过程中发现与培养人才
不断地为企业发现和培养人才，企业才能够实现战略目标与可持续发展。
（三）基层领导
他们的工作内容较为细致，比如直接指挥和监督现场作业活动，监督工作结果的数量和质量，保证各项任务按照计划执行并且有效完成。
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