市场变化莫测，而你的公司不够快，怎么办？
传统的等级组织已经跟不上时代，各种新型组织形式正在出现，比如合弄制、敏捷型、网络型、平台型、无边界组织等，但领导者真正需要知道的是，什么才是有效的。如何让一个组织既能及时应对快速变化的市场，又能创造更多价值？面对持续性的竞争和挑战，企业该如何革新自己的组织架构？
那些有远见、发展迅猛的大型企业，诸如美国的亚马逊、脸书和谷歌，中国的阿里巴巴、华为和腾讯，欧洲的Supercell），为了适应当下的竞争新形势，正进行自我重塑：挣脱过往束缚，迅速回应市场机遇，优化组织架构，围绕组织灵活性和企业创造力推进管理，赋予所有领导者做出与赢得市场息息相关的抉择的权力。
基于上述八家企业的卓越做法，以及当下流行的实验性组织架构，两位作者结合研究和实践，为企业领导人提供了革新企业的蓝图，提出了一个构建市场化生态组织的路线图，以响应不断变化的市场机遇、速度和规模。这本书为渴望建立一个更强大、反应更快的组织的领导者，以及所有要塑造和发展这个组织的人力资源、组织开发和咨询人员，提供了急需的再造路线图。
这本书提出了一个实用、集成的六步框架，并着眼于领导者需要做的所有决定，包括选择正确的策略、能力、结构、文化、管理工具和领导力，帮助企业反思、革新、重获新生，以便更好地抓住转瞬即逝的市场机遇，持续释放更大的企业价值。

前言
第1章 全新组织：如何从根本上使企业创造更大价值
第一部分 大背景：回应瞬息万变的市场
第2章 经营环境：如何掌握、回应和塑造环境？
第3章 战略灵活性：如何定义和实现企业增长的路径
第二部分 全新组织形式：市场化生态组织的真实全貌
第4章 生态组织能力：如何培养成功生态组织的关键能力
第5章 组织形态：如何重构组织才能创造关键生态组织能力？
第三部分 管理机制：市场化生态组织的运转机制和管理抓手
第6章 文化凝聚：如何在生态组织中塑造合适的员工导向和行为？
第7章 绩效激励：如何在生态组织中让员工对结果负责并激励他们全力以赴？
第8章 创意孵化：如何在生态组织中鼓励和孵化具影响力的创想？
第9章 人才供给：如何在生态组织中引进、培育和流动优秀人才？
第10章 信息共享：如何在生态组织中共享信息、数据和工具？
第11章 协同合作：如何在生态组织中鼓励不同单元间的协同合作？
第四部分 将想法转化为影响力：如何领导市场化生态组织？
第12章 领导力：领导者需扮演什么角色和作用让正确的事情发生？
第13章 组织革新：如何将市场化生态组织中的原则和措施运用于企业？
注释

当下，瞬息万变的经营环境倒逼领导者们革新组织思
维。本书旨在为领导者们提供全新的组织设计原则，以助
他们实践组织管理方面的具体措施，并帮助企业将“往日
荣光”照进现实，照向未来。本书帮助企业：
为顾客提供具有创造性的产品和服务
为投资者创造市场价值
调动员工“攻坚克难”的积极性，提升其工作效率
为更广泛的社会和环境提供价值
我们从三个维度入手，对组织思维进行革新。
第一，梳理并整合海量具有创新性的组织模式，如合
弄制组织（holacracy）、指数型组织（exponential）、
阿米巴组织（amoeba）、团队型组织（team of teams）
、无边界组织（boundaryless）、网络型组织（network
）、平台型组织（platform）、敏捷型组织（agile）、
二元性组织（ambidextrous）、格子型组织（lattice）
等等。在瞬息万变的经营环境中，一个高效组织究竟需要
具备哪些条件？上述所提及的各种组织构想为这个问题的
解答提供了独特视角。通过梳理归纳，我们将这些视角抽
象提炼为一个完整的框架，为领导者们的组织革新工作提
供理论支持。
第二，选取和研究当下最具创造性的一些知名企业，
包括来自中国的阿里巴巴、滴滴、华为和腾讯，来自美国
的亚马逊、脸书和谷歌，以及来自欧洲的Supercell。通
过对这些企业进行深入分析研究，我们试图对它们各自的
取胜之道进行探讨。我们的目的不仅局限于考察作为标杆
企业的它们采取了哪些具体措施，更重要的是透过这些具
体措施，分析其背后蕴含的原则和逻辑。身处超动态的经
营环境中，这些标志性企业的点点滴滴凸显了各自的组织
创新之道。事实上，倘若我们研究过的这些优秀企业在未
来（甚至在本书出版之前）再次经历变革转型，我们也并
不感到意外。不过，它们背后的组织原则和工具设计相对
稳定，并不会随着时间的推移而发生颠覆性变化。
第三，结合我们自己亲身的研究、教学、咨询和实践
经历。在过去40年里，我们观察、研究和指导过许许多多
的企业。获得组织理论博士学位后，杨国安（Arthur）先
后在宏碁和腾讯的高层管理团队中担任要职，在中国顶尖
商学院中欧国际工商学院执教超过10年，在多家企业的董
事会中担任独立董事，并为多名首席执行官提供构建或转
变企业组织能力的意见。除此之外，他还成立了“杨三角
学习联盟”，并从2010年开始，通过季度会议的方式聚集
大约300名中国企业家和首席执行官进行组织能力建设方面
的观摩交流。戴维·尤里奇（Dave Ulrich）在美国密歇
根大学执教30余年，为《财富》世界企业排名前200强中超
过半数的企业提供过指导服务，荣获多项终身成就奖。我
们共同出版了40多本书，内容涵盖组织、人才、人力资源
和领导力。长期以来，我们在某些概念的定义和塑造方面
起到了关键作用，比如组织能力、无边界组织、恰当的企
业文化、转型升级、学习型组织、增加价值的人力资源职
能（HR value-added）与由外而内的人力资源管理（HR
outside-in）、网络型组织、平台型组织、领导力品牌、
领导力资本、商业合伙人、矛盾兼顾者（paradox
navigator）和战略灵活性。
通过对上述三方面研究成果的梳理整合，我们进一步
完善和发展相关原则和具体措施，从思维和实际构建两方
面进行组织革新。我们希望这些想法的提出，有助于肩负
构建更强有力的组织竞争力的领导者们（包含高管、人力
资源、组织发展或者顾问咨询等相关人员）去塑造和实现
本书中所描绘的全新组织形式。
不可否认，撰写本书的过程是艰难且繁复的，我们进
行了大量的文献回顾和案例背景调查，在中国和美国进行
了大约80次的深入采访。这本书的最终完成离不开研究团
队的默默奉献，团队成员包括李晓红、陈欣、黄静、舒润
哲和王颖，他们对本书所提及的八家标杆企业进行了深入
采访和学术文献综述，对此我们深表感谢，能与他们共事
，我们倍感荣幸。特别感谢凯特．斯威特曼(Kate
Sweetman)和黄静，她们将企业采访内容变成了一个个鲜
活生动的故事。特别感谢哈佛商业评论出版社的梅琳达·
梅丽诺(Melinda Merino)主编，她在本书的写作构思方面
厥功至伟；还有我们杰出的文字编辑帕特里夏．博伊德
(Patricia Boyd)，她凭借精湛的业务能力将我们的想法
转变成具有影响力的文字。也感谢袁品涵和中信出版社的
黄维益为本书中文版的翻译和出版所做的工作。
对于那些热心参与此次研究的受访者们，我们对他们
所付出的时间和提出的独到见解深表感谢。此外，我们还
要感谢在工作、执教和咨询过程中结交的亲密同事们。他
们对我们的影响是潜移默化的，使我们有幸触摸到凭一己
之力无法企及的高度。倘若我们在理论研究过程中获得了
任何成果，我们都希望将这些荣耀与他们分享。最后，非
常感谢长期以来支持和包容我们的家人，尤其是珍妮
(Jenny)和温迪(Wendy)，无论在智识、社交、情感还是精
神上，她们都是最佳的伴侣。

阿里、滴滴、脸书、谷歌、华为、Supercell 、腾讯等企业如何保持战略灵活性，持续领先？杨国安、戴维·尤里奇创六步路线图，帮助企业灵活应变。马化腾、刘强东、程维、米雯娟、拉姆·查兰等众多知名企业家和学者力荐。本书针对快速变化的市场环境，传授如何革新组织以持续应对变化、创造价值，满足管理者对于变革的刚需。

马化腾 腾讯集团董事会主席兼首席执行官
2012年，我们大力推进开放生态战略，通过将我
们与合作伙伴的产品和服务进行优势互补，彻底改变
了服务用户的方式方法。实践证明，杨国安教授和尤
里奇教授在本书中所阐释的“市场化生态组织”的原
则和具体举措，对于像我们这样需要在瞬息万变的市
场中持续不断地探索和涉足全新领域的前沿企业而言
，是卓有成效且息息相关的。
刘强东 京东集团董事会主席兼首席执行官
随着京东逐步成为世界**的线上线下零售商之一
，围绕组织敏捷性和以顾客为中心的理念打造业务团
队无疑成了我们的当务之急。在《组织革新》这本书
中，我们获得了实现上述目标所需要的蓝图和工具，
为企业革新之路指明了方向。
程维 滴滴出行董事局主席兼首席执行官
滴滴坚信“业务团队+共享平台+合作伙伴”的组
织模式，是企业在面对瞬息万变的市场和日益复杂的
业务时更为高效的组织设计蓝图。在这本书中，杨国
安教授和尤里奇教授对新一代组织模式进行了充分的
介绍和描述。
米雯娟 VIPKID的创始人兼首席执行官
对于那些带领企业转型和快速规模化的领导者来
说，《组织革新》是一本值得一读的书，书中提供了
完整的路线图。
戴安·格森（Diane Gherson） IBM首席人力资
源官
杨国安和尤里奇的新书，为企业在数字时代茁壮
发展所需的组织设计、工作规划、运营管理、领导风
格的根本变化，提供了丰富的洞察和明确的建议。
杰弗瑞·菲佛（Jeffrey Pfeffer） 组织行为学
专家、斯坦福大学商学院教授
杨国安和尤里奇的这本书，提供了基于证据且实
用的方法，用以创建能在当今世界中获胜的组织。
拉姆·查兰（Ram Charan） 知名管理咨询大师
、畅销书《执行》作者
《组织革新》揭示了当今优秀企业领导者所使用
的有效战略：使用新的逻辑不断重塑组织以应对市场
机遇。杨国安和尤里奇创建了一个蓝图，指导组织如
何将自己转变为赢在未来的敏捷灵活生态系统。这样
一本范式定义级别的书实属罕见，它将改变我们对组
织的理解。
桑迪·奥格（Sandy Ogg） CEO.works创始人
尤里奇和杨国安定义了一种思考组织的新方式，
将它命名为“市场化生态组织”，帮助企业在瞬息万
变的环境中基业长青。

在佛罗里达州巴拿马城曾发生过这样一个故事：在当地一片阳光明媚的沙滩上，一位母亲听见不远处传来小孩尖锐的呼救声，这声音是从激烈翻滚的海浪中传来的。这位母亲定睛一看，猛然发现尖声呼救的正是自家的两个孩子。情急之下，这位母亲毫不犹豫地跳人海浪中，试图救起自己的孩子。然而，在威力巨大的激流中，任何一个人都是那样渺小和不堪一击。就像在海浪中呼救挣扎的孩子们一样，这位母亲也命悬一线。此时，“葫芦娃救爷爷”的场景开始上演：孩子们的奶奶、一位堂兄、另一位堂兄陆续跳人海浪中……蕴藏致命威力的海浪没有对任何一个敢于单挑它的人给予特殊照顾。没过多久，在海浪中垂死挣扎的人数增至9人。庆幸的是，这个故事并没有以悲剧收场。那么，这9条活生生的生命是如何被挽救的呢?就在这时，一位陌生人发现了这边的危急情况，他急中生智，紧紧抓住旁边另外两位陌生人的手，向着海浪里的呼救者发起新一轮的救援行动。这一举动得到了周围人的迅速响应，逐渐形成了由80人组成的“链条”。这张由肉身组建的援救网延伸至大海深处长达300英尺(约91米)。在众人的共同努力下，9名呼救者被安全救起。这个真实故事的相关视频可以在谷歌的YouTube网站上找到。
倘若那天负责救援的是奥运会游泳冠军迈克尔·菲尔普斯(Michael Phelps)，尽管他天赋异禀，但仅凭一己之力，他能救起所有呼救者吗?当然不能。避免这场人间惨剧的关键并不在于某个单一个体的英勇无畏，而在于每位个体所形成的庞大组织的群策群力——为了拯救这处于危难之中的一家人，周围人众志成城，敏捷、智慧、自驱、务实是他们的真实写照。为了一个共同的目标，他们不分彼此，将手臂紧紧地挽在一起。他们以敏捷的行动力，在深海里创新性地使用了划水板和水皮球，冲破了看似不可一世的海浪。试想一下，那天参与救援行动的80个人会做何感想!行动结束后，他们又各自回到了自己的生活中。
这个感人至深的故事揭示了本书的根本宗旨。我们想帮助所有企业(或大型或小微，或公有或私有，或本土或全球)的领导者们“复制”这80个人为援救那一家人所采取的行动：见微知著，预见挑战；聚焦目标，精诚合作；深谋远虑，革故鼎新；英明果敢，付诸行动；振奋人心，激励员工；最终达成既定目标。然而，更为重要的是，我们希望引导领导者们透过这个看似孤立和偶发的救援事件洞悉其更深层的本质，并将他们的企业打造成持续获得成功和成长的杰出企业。
然而，众所周知，大多数企业并不以此种方式运行。当下的许多企业是在“更加稳定的经营环境”中构建起来的，而这种经营环境已然不复存在。我们与许许多多的领导者进行过深入交谈。倘若你与我们采访过的大多数领导者一样，你会敏锐地察觉到，要在瞬息万变的市场中大获全胜，企业需要满足新的需求，创造新的规则——就像那个救援故事一样，为了拯救陷于海浪而危在旦夕的游泳者，80个人用自己的身体自发形成了一张援救网。对于众多新管理理念，你虽然不断地进行着选择和探索，然而，关于如何让企业对瞬息万变的市场拥有真正意义上更加迅速的反应，你目前所做出的努力很多时候并未取得预期的积极成效。
为了更好地弄懂如何让企业更像那80人的救援团队，我们着手研究世界上最具创造力和活力的两大经营环境：中国和美国硅谷。我们知道，由于不同的原因，这两个地方十分擅长孵化灵活的组织形式和新颖的方式方法，以便极好地满足充满活力的市场。在中国，在国有企业和跨国公司这两种企业之外有一片活力四射的创业绿洲。这片绿洲由很多充满创新和创造力的民营企业所占领，例如我们进行过详尽研究的四家知名民营企业：阿里巴巴、滴滴、华为和腾讯。在硅谷，这个世界上最负盛名的创业温床，由于蕴含着创造极度成功的规模化企业的无限潜能，吸引全世界的创造者们纷至沓来。最新统计数据显示，在旧金山地区，每个月大约有50家新兴企业“扬帆启航”。在这类企业中，我们有幸对三家处于龙头地位的企业进行深入研究，它们是亚马逊、脸书和谷歌。
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