伯纳黛特·吉娃，商业创新和品牌营销领域的世界权威，曾出版五本关于营销和品牌故事的图书，均畅销一时，本书是其代表作。为世界众多著名企业和商业领袖提供咨询服务，在墨尔本、纽约以及世界各地均有广泛业务。

这本精彩的小书一定会激发下一个了不起的产品
或公司。
——艾维·罗斯，谷歌设计副总裁
每一个伟大企业的核心都是一个拥有充满好奇的
头脑、心灵和精神的领导者。直觉思维能够帮助你发
掘那些经常被忽视但价值非凡的品质，这些品质将激
发你的想象力和创造力。
——奇普·康利，爱彼迎战略顾问
这本书为所有具有创造力的领导者提供了劲爆能
量。伯纳黛特·吉娃提醒我们，如果我们想要飞跃，
就需要提升自己的弹跳能力，而不是求助于数据和技
术。
——克里斯·布鲁佐，艺电公司（EA）首席营销
官
虽然用数据驱动决策是重要的业务能力，但是直
觉思维仍然是更重要的。直觉具有预见性，本书将展
示如何培养你的洞察力。
——史蒂夫·克莱顿，微软首席故事官

一个卓越的创意是如此重要，它可以带来爆款产品，
赋予创造它的人以天文数字的财富。高级别的商业竞争，
在很大的意义上就是创意的竞争。正因为如此，讲述创意
方法的图书层出不穷，而本书却独辟蹊径，读来让人眼前
一亮。
产生创意的过程，多少有些虚无缥缈，常常让人手足
无措。得益于技术的进步，人们试图通过数据分析得到必
然成功的创意。实不知这个世界的底层逻辑是不确定性，
既往的数据只能总结既往的事实，无法给出确定性的未来
。大数据导出的创意，成功的概率并非显著更高，至少很
难得到超级创意。本书的作者返璞归真，指出了不起的创
意往往来自日常生活的细节。
如何从日常生活的琐碎细节中感知灵感的火花并最终
形成完整的创意？作者认为我们应该依靠直觉的力量，着
力培养自己的好奇心、同理心和想象力。这三种基本品质
有助于我们提升对真实生活和鲜活生命的洞察力，从而发
现隐藏的需求，为卓越的创意打下扎实基础。值得一提的
是，培养这三种基本品质不惟有利于形成创意，对工作和
生活其他的方面也多有助益。在具体操作层面，作者给出
了灵感、领悟、创意和实施四个步骤，甚至贴心地制作了
“预感日志”，让你的每一天都成为充满创意的一天。
总而言之，这是一本让人沉浸在现实生活中领悟创意
的图书，以真实的经验应对无法避免的不确定性。除了本
书之外，后浪图书近期出版了《直觉思维：如何构建你的
快速决策系统》《崩溃：关于即将来临的失控时代的生存
法则》等图书，从不同侧面介绍了不确定世界的应对方法
，敬请关注。

引言 每个人都能做到
第一部分：什么阻碍了你
你知道的比你想象的多
问出好问题，就会有好发现
创新显现的奥秘
天才陷阱
创意被高估了
追逐独角兽
领悟力的敌人
沉浸
付诸实践
第二部分：从每日的领悟到突破性创新
直觉的作用
标志和信号
实践出真知
重新定义问题
改变思维方式
天才没什么特别
我们看到的并不是全部
创意vs机遇
突破性创意，不要从创意出发
情商
构建意义
创意开始的地方
让小朋友多吃水果的创造性方法
预感的诞生
第三部分：谁、什么，以及怎样
拥抱好奇心
案例分析：好奇心
像手套一样合适：我们怎样才能成为世界最佳
电话分诊：我们怎样做到的
GoldieBlox：如何让更多的女孩对工程学感兴趣 ?
打磨同理心
案例分析：同理心
KeepCup：怎样才能让更多人使用可重复使用的咖啡杯
DayDesigner：如何能让生活更有条理
Spanx：为什么没有这个产品
点燃想象
案例分析：想象力
“谁捐一坨屎”：如何让消费者驱动慈善
“创新者的早晨”：如何在设计界激发并创造更多联系
迷你胡萝卜：如何减少农产品的浪费
总结
背景
你是独一无二的
确定的恐惧
尝试并检验
执行创意的七个步骤
机会
下一个爆款产品
路是走出来的
预感日志
致谢
出版后记

你知道的比你想象的多
我相信直觉和灵感。我有时觉得自己是对的。我并不了解自己。
——阿尔伯特·爱因斯坦
从小时候百科全书销售员到我居住的街区敲门到现在，似乎没有过去多长时间。他们提供灵活多样的付款方式，就是为了把厚厚的皮面多卷本百科全书销售给工薪阶层的父母。这些父母通常不知道书里写了什么，更不用说付钱购买了。当时只有9岁的我，对每一个推迟出现在新大英百科全书上的答案持怀疑态度。1975年印上去的世界人口信息怎么可能在一年之后我读膝盖上那本厚厚的书时仍旧准确？
40年很快就过去了。iPhone仅问世十年就改变了一切。得益于互联网和数字媒体，维基百科和谷歌，我们用指尖瞬间获取的知识要比我们过去消费的多得多。
有人认为事实、图表和发现传达了全部的真相，并掌握着解锁未来所有机遇的钥匙。这种想法可以理解。新的数字工具和技术不仅向我们提供了有关我们和他人的周围世界的更多信息，也帮助我们增进了对自己的了解。我们甚至可以监控我们走的每一步、消耗的每一个卡路里。我们希望，如果能搜集足够的数据，我们就有能力改变我们想要改变的东西，而不用忍受对不确定性的恐惧。
我们能够轻易测算的数据，似乎会让我们更聪明，但我不得不说，它们并不总能让我们更明智。我们有许多行为和反应可以被观测和量化，但这些数据并不总能揭示我们为什么那样做。如果数据能做到这些，我们就有办法让人们停止吸烟、暴食、赌博和酗酒。科学家用来说服我们改变自身行为的健康数据并不一定真有什么效果。硬事实只讲述了事情的一部分。
评估创意的潜能时，数据并不能做什么。哪些数据预测出了谷歌、脸谱网、iPhone的需求量以及它们后来的成功？预测出柯达、黑莓、橙汁衰落的数据又在哪里？哪位分析师预见到美国过去五年杏仁奶的销量会增长250％？谁又能预料在大众文化中瑜伽裤会撼动牛仔裤的地位，发动一场运动服革命，并帮助全球运动服装市场在2019年扩张到1780亿美元？还有成人涂色书，2015年仅在美国就有1200万册售出——谁预见了这种席卷之势？在预测创意的成败时，我们常常忘记我们只能使用过去和现在的信息做出判断或预测未来。我们不（能）知道那些我们得不到信息、没想过要测量、不确知的东西的意义何在。
我们渴求确定性，所以把越来越多的信任建立在数据之上。这种信任已经破裂，并被最近的政治事件击得粉碎。《纽约时报》的史蒂夫·洛尔（Steve Lohr）和娜塔莎·辛格（Natasha Singer）指出，所有的数据（量很大）都显示希拉里·克林顿赢得2016年美国总统大选的概率是70％～99％。众所周知，由紧盯着每一个微小数据的专家做出的预测远称不上可信。洛尔和辛格写道：“那些越来越依赖数据、数据的价值以及用数据节省成本和赚取利润的行业正在发生深层的变革。”当然，他们也提醒我们：“数据科学是一种需要取舍的技术进步。它能发现我们以前不可能了解的东西，但也是一把钝刀，会砍掉背景和细节。”该论断已在2016年的总统选举中得到验证。预测人们说自己会选谁很容易，但要预测人们在心里会选谁就难得多了。
由于我们喜欢测量和量化，西方教育中充斥着标准化的测验。这些测验号称能揭示有关智力和未来潜力的真相——用具体的数值表示谁可能成功，谁又可能失败。我们从小就会因为知道正确答案而得到奖励。所以，我们学着给出正确答案。因为如果一直给出错误或者不能满足期待的答案，你就会在学校和之后的人生中陷入不利的境地。在这个考试分数最高就能获得最优评价的世界里，想上好大学、得到顶尖的职位、成为人生赢家，你最好要学会确证事实。于是我们就掉入了一个陷阱：不愿说出最难说出口的三个字——“不知道”。（P3-5）

简单到不可思议的创意法，澳大利亚国民级商业创意教练压箱底的策划案！
从日常生活中轻松发现创意，告别临时抱佛脚的绞尽脑汁；
微调思维方式，善用直觉的力量，创意自动找上门；
点破好奇心、想象力、领悟力的窍门，让创意从此不落俗套。
爆款创意的套路：3重心智×4大步骤＝创意掘金路线图！
创意有公式，任何创意都可以按部就班；
准备、孵化、启发、验证，四个步骤打造卓越创意；
独创执行创意的七个步骤，让创意即时引爆！
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每个人都能做到
直觉会告诉思索中的大脑下一步该朝哪里走。
——乔纳斯·索尔克（JonasSalk）
与许多同龄男孩一样，9岁的理查德·图利尔
（RichardTurere）在家时要做些家务。与许多同龄男孩
不同，理查德对家庭的贡献不只是把餐具放入洗碗机、把
散落在卧室里的袜子捡起来那么简单。作为一个马赛族的
男孩，他要负责看管全家最值钱的财产——奶牛。
理查德出生在肯尼亚首都内罗毕，那是世界上扩张速
度最快的城市之一。与三百多万人口一起分享这座大都市
的，还有内罗毕国家公园中的野生动物。内罗毕国家公园
面积约占整个城市的16％，北面被围栏围起，南面则是一
个开放的生态系统。包括狮子在内的野生动物在其中自由
活动，它们甚至还会进行季节性迁徙。这些动物给理查德
的工作带来了不少麻烦，因为他的牛群时不时会因狮子的
攻击而遭受损失。人兽之间的紧张关系常常让狮子遭到意
图保护社区和牲畜的士兵的猎杀。
这种问题在非洲大陆非常普遍，很多狮群和民众都受
到了严重的影响。在20世纪60年代，约有20万头狮子栖息
在非洲。现在，这一数字已经降到了2。5万头，预计在20
年内还会减半。在过去的几个世纪里，人类已经为保护狮
群投入了数百万美元，但狮子的数量并没有停止减少。狮
子是肯尼亚吸引游客的头号功臣，而旅游业也是肯尼亚国
民收入的重要组成部分。然而，当地狮子数量无可挽回的
减少正在威胁该国的旅游资源。据肯尼亚野生生物服务署
（KenyanWildlifeService）统计，2002年肯尼亚共有
2749头狮子，这一数字在七年内下降了近三分之一，仅剩
下约2000头。宣传教育及保护措施几乎起不到什么作用。
有那么两年，理查德和狮子的关系一直处于剑拔弩张
的状态。它们是他的敌人。他尽了最大努力保卫牛群，但
它们还是免不了在夜晚被游荡在非洲大草原的狮子捕杀。
早上起来发现牛圈中有牛死亡，对理查德来说并不是什么
新鲜事。他为解决这个问题绞尽脑汁，从生火到放置稻草
人，各种方法都用遍了，但收效甚微。终于，事情取得了
突破性的进展。一天晚上，理查德拿着手电在牛圈周围巡
视，狮子只是在远处徘徊，不敢靠近。这种情况出现了一
次又一次，男孩终于意识到狮子可能害怕移动的光源，因
为这意味着人类没有休息，一直在看守牛圈。
从幼时起，理查德就对电及其工作原理充满好奇。他
躲在自己的房间一个又一个小时地拆装着小电器，其中就
包括妈妈的收音机（妈妈对此十分沮丧）。他摆弄这么多
年，现在终于有了回报。理查德找到了一块废旧的汽车电
池、一个摩托车信号灯、一个从坏手电里拆出来的灯泡和
一个开关。他把这个临时拼凑出来的照明系统连接到牛圈
里的太阳能发电设备上。在夜色中，它能制造出有人在牛
圈周围巡视的假象。
理查德的“狮子灯”解决了狮子在夜间袭击牛圈的问
题。他家的牛圈就此安全了，于是他开始给周围的农场安
装同样的系统。狮子灯的效果非常强大，现在已被广泛用
于驱散肯尼亚的其他食肉动物，保护奶牛、野生动物以及
财产。
该项发明让理查德得到了肯尼亚最负盛名的学校的奖
学金，并于2013年在TED上讲述自己的故事：
一年以前，我只是一个在大草原上帮父亲放牛的男孩
。我时常看到有飞机从那里飞过。有一天我对自己说，我
会坐在里面的。今天梦想实现了，我得到了坐飞机来TED的
机会，这是我第一次坐飞机。我的梦想是长大成为飞机工
程师和飞行员。我曾经很讨厌狮子，但现在，我的发明保
护了父亲的奶牛，甚至也保护了狮子，我们终于可以和狮
子和平共处了。
这样的事发生在谁身上都不奇怪，但最终解决问题的
是一个好奇、坚定的十一岁男孩，而这个问题已经困扰了
整个社区和无数公职人员数年之久。
在思考或讨论制胜创意的时候，通常会出现两种截然
相反的说法：“任谁都能做到”和“只有他们能做到”。
好创意要么因太过显而易见而被忽视，要么就如查尔斯·
里德比特（CharlesLeadbeater）所说，注定要被“特定
的人在特定的场景下”发现——常常是在精英云集的机构
，或是配备了博士、白板、天使投资人和五颜六色的便利
贴的初创企业孵化器中出现。我们下意识坚持的这两种截
然相反的说法，让我们不能客观看待自己创意的潜力和影
响力。
利用后见之明，想想我们如何在转瞬间就放弃了那些
太过显而易见的成功创意：猫眼路标、标签、汽车杯架、
旋入式足球鞋钉、便利贴、麦片早餐棒和卡拉OK。需要想
象力和勇气来完成的创意、发明和创新，其价值不知为何
就被“这连我都可以做到”这样的话给贬低了，就好像我
们的才华被预留给某些我们不相信自己能做到的事情了。
我们垂涎于那些划时代的创意，我们也会为拥有它们
的人欢呼。我们迷信超级明星和有远见的人，也相信灵光
一现的力量，以及那些让伟大的创意及其创造者脱颖而出
的特定环境。成千上万的专栏关注萨拉·布莱克利
（SaraBlakely）、理查德·布兰森（RichardBranson）
、约翰

爆款创意从哪里来？
大数据分析？头脑风暴会议？还是大规模调研客户需求？
更奏效的方法其实更简单，那就是跟随自己的直觉，从日常生活中领悟出来。
了不起的创想不会以冰冷的技术助产，而是隐藏在真实的生活和鲜活的生命中。任何人在好奇心、同理心和想象力的驱动下，都会用直觉感知到围绕在身边的灵感。从灵感到创意，这层窗户纸一点就破，你只需使用本书提供的“预感日志”，用四个步骤将灵感一一转化，爆款创意将一目了然。
本书提供了大量成功的案例和反思练习，帮助你不断完善自己的爆款创意生成工具箱，让你的每一天都充满创意。